【正文】 理來自外部或其它應(yīng)用程序的信息。報(bào)告的結(jié)構(gòu)可設(shè)計(jì)成適合特定的需要，還可以指定方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與研究。這些功能清楚地表明執(zhí)行信息系統(tǒng)有足夠的靈活性，是從事現(xiàn)代公司管理的理想工具。后勤由于其集成化的設(shè)計(jì)，R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)成為指導(dǎo)新方向的有效工具。對采購到銷售全部后勤功能的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)要考慮所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。因?yàn)橄到y(tǒng)自動(dòng)連接邏輯上相關(guān)的領(lǐng)域，它減少了重復(fù)時(shí)間和資源集中過程。另外，R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)能和其它的工作領(lǐng)域集成。后勤、財(cái)務(wù)、和人事管理合并提供了一個(gè)總的解決方案，創(chuàng)造了新的組織效率。SAP把“后勤”定義為所有有關(guān)采購、生產(chǎn)、庫房、銷售和商品分銷的總概念。模塊化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用系統(tǒng)非常靈活地支持后勤鏈中各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行。形成整個(gè)集成系統(tǒng)基礎(chǔ)的核心領(lǐng)域如銷售和分銷、生產(chǎn)及物料管理，可以按照每個(gè)企業(yè)的時(shí)間和投資計(jì)劃進(jìn)行設(shè)置和擴(kuò)展。后勤系統(tǒng)的高度靈活性使得企業(yè)的業(yè)務(wù)能適應(yīng)市場條件的變化。R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)不僅僅考慮優(yōu)化后勤業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)利益。它也通過結(jié)合生產(chǎn)控制、控制站技術(shù)和科學(xué)技術(shù)應(yīng)用接口和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIM）相關(guān)聯(lián)。銷售和分銷銷售和分銷與各部門的大量處理過程相關(guān)聯(lián)。所以它需要一個(gè)軟件方案支持預(yù)售和定單處理中的所有工作，并提供與物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、和會(huì)計(jì)的連接。銷售和分銷處理模塊滿足整個(gè)功能鏈從定單處理的詢價(jià)到發(fā)貨和貨單的需要。銷售支持系統(tǒng)管理有關(guān)貿(mào)易合同，銷售咨詢和競爭活動(dòng)等方面的信息。這些信息可以幫助企業(yè)確定目標(biāo)市場，并計(jì)劃和實(shí)施直接針對目標(biāo)的宣傳戰(zhàn)役。銷售數(shù)據(jù)可以自動(dòng)從銷售定單建立過程中的有關(guān)客戶、銷售活動(dòng)和物料的可靠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中拷貝。這樣就只要進(jìn)行一次數(shù)據(jù)錄入。同時(shí)，靈活的定價(jià)策略及其和物料管理與生產(chǎn)計(jì)劃的緊密連接意味著：一旦下達(dá)定單，客戶就可獲得準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)和交貨期。發(fā)貨人員可以調(diào)出所有到期要交貨的定單清單，還可以在全部交貨、部分交貨、單獨(dú)交貨、聯(lián)合交貨中進(jìn)行選擇。同時(shí)，稅收和應(yīng)收款信息傳給財(cái)務(wù)會(huì)汁和管理會(huì)計(jì)。這些信息可立刻用于分析。該處理的輸出可以通過郵件，傳真或EDI立即自動(dòng)傳出，或以后再傳出。銷售信息系統(tǒng)完成銷售和分銷模塊中的功能。在輸入定單、交貨或貨單票據(jù)后，所有的數(shù)據(jù)都自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)，從而保證了對最新信息的存取。依據(jù)發(fā)票按客戶、物料和地區(qū)進(jìn)行的銷售分析可以用清晰的清單或信息圖表來表示。銷售信息系統(tǒng)所提供的信息使得能對新的市場趨勢進(jìn)行快速有效的反應(yīng)。生產(chǎn)計(jì)劃與控制生產(chǎn)計(jì)劃與控制（PP）模塊的主要功能是：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，能力計(jì)劃，車間控制，成本核算和項(xiàng)目管理。PP模塊和R/3系統(tǒng)其它模塊中有關(guān)的計(jì)劃和業(yè)務(wù)工作是集成的（如圖2所示）。PP是為各種領(lǐng)域的工廠而設(shè)計(jì)的。所有的處理過程都可以與工廠的具體需求相適應(yīng)，并且考慮從小批量生產(chǎn)到大批量生產(chǎn)等不同的生產(chǎn)方式。你可以通過控制參數(shù)表來定制PP模塊，以使其滿足工廠的要求。PP確保了對整個(gè)物流高水平的計(jì)劃和控制。它可以縮短計(jì)劃周期，提供最新信息，并且提高工作過程的生產(chǎn)效率。數(shù)據(jù)只要輸入一次，以后就可以隨時(shí)根據(jù)需要訪問。這樣就使MRP的管理者、計(jì)劃者和采購代理人從日常的例行工作中解脫出來以便把精力集中到更重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)用系統(tǒng)遵循國際上認(rèn)可的計(jì)劃管理概念MRPII。這種概念與其整體處理方法使它與其它的計(jì)劃方式區(qū)分開來。它覆蓋了一個(gè)工業(yè)公司的所有的生產(chǎn)活動(dòng)，在各個(gè)計(jì)劃階段都考慮歷史的、當(dāng)前的和計(jì)劃的數(shù)據(jù)。由于PP和銷售分銷處理模塊的緊密連接，所以可以建立一個(gè)計(jì)劃周期，在計(jì)劃期內(nèi)保證您一直貼近市場。物料管理物料管理模塊（MM）覆蓋了一個(gè)集成的后勤鏈中（物料需求計(jì)劃、采購、庫存和庫房管理）所有的有關(guān)物料管理的任務(wù)。一次性的數(shù)據(jù)錄入和進(jìn)一步沿著這個(gè)方向的功能自動(dòng)更新的原則完全應(yīng)用到物料管理的功能處理上。而數(shù)據(jù)的自動(dòng)錄入技術(shù)，如文檔掃描，能提高效率。由于物料管理和R/3系統(tǒng)的其它模塊是緊密集成的，所以來源于銷售定單、成本中心或MRP的采購需求可直接用來采購，這里可將請購單轉(zhuǎn)變成采購單，供應(yīng)商的選擇也是自動(dòng)進(jìn)行的。對每一筆訂貨業(yè)務(wù)，用戶可以存取詢價(jià)單或與供應(yīng)商簽定的長期采購協(xié)議。在貨物接收時(shí)，相關(guān)的采購單進(jìn)行自動(dòng)檢查，當(dāng)差異超過了預(yù)先設(shè)置的容許界限時(shí)（即有關(guān)的交貨日期和數(shù)量）將會(huì)被拒收。貨物接收的過帳導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)的及時(shí)修改。貨物接收和發(fā)放的金額在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的更新。物品交貨的發(fā)票（以紙張形式或通過EDI接收）自動(dòng)進(jìn)行精度檢查。如果它們和某一采購單有關(guān)，那么系統(tǒng)將產(chǎn)生預(yù)期的發(fā)票。如對日期、數(shù)量、價(jià)格有不可接收的差異，則凍結(jié)付款。庫存管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)現(xiàn)有庫存的管理，直到它們被消耗。系統(tǒng)支持所有同種類型的入庫、出庫和轉(zhuǎn)庫過帳，以及成批庫存、寄售庫存或客戶定單這樣的特殊庫存進(jìn)行管理。庫房管理系統(tǒng)（MM－WM）保證了庫房商品最優(yōu)的庫存吞吐量。系統(tǒng)提供了很多庫存放置和移動(dòng)策略以適應(yīng)各種不同的需要，庫存放署和移動(dòng)處理通過使用條碼大大地加速了其過程。不同的盤庫方法都可用于庫存的清點(diǎn)，范圍可從樣品的庫存到連續(xù)庫存。簡單的輔助錄入和自動(dòng)分析方便了這項(xiàng)工作。物料管理模塊通過采購信息系統(tǒng)變得圓滿。各種不同的ABC分析可以對各種快慢流動(dòng)的項(xiàng)目進(jìn)行快速標(biāo)識，而且供應(yīng)商分析可以為將來和供應(yīng)商的談判提供一些可靠的基礎(chǔ)。最后圖形工具可以很容易地進(jìn)行各種類型的分析，并得到最大的可視效果。物料管理的功能鏈如圖3所示。圖3物料管理的功能鏈質(zhì)量管理廢品會(huì)損害客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，浪費(fèi)財(cái)力，降低競爭能力。同時(shí)它也是評價(jià)客戶滿意度、產(chǎn)品可靠性和是否符合國家或ISO標(biāo)準(zhǔn)的重要因素。質(zhì)量管理（QM）模塊在后勤鏈中對檢測和保證高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程進(jìn)行有效的計(jì)劃和實(shí)施。QM為質(zhì)量檢測的各個(gè)階段都提供DP支持工具。納入從供應(yīng)商質(zhì)量保證系統(tǒng)來的數(shù)據(jù)變得越來越重要，在為它在檢測購進(jìn)商品時(shí)取代了傳統(tǒng)的過程。把QM系統(tǒng)和整個(gè)后勤系統(tǒng)結(jié)合到一起會(huì)有許多好處。例如：來集獲得評價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)或用于詢價(jià)及下達(dá)采購單的有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)；質(zhì)量小組為商品接收預(yù)先設(shè)置的控制數(shù)據(jù)可以描述哪些物料需要檢測并放到檢測倉庫；當(dāng)一個(gè)生產(chǎn)定單發(fā)放時(shí)，與險(xiǎn)測有關(guān)的信息就會(huì)自動(dòng)發(fā)放到各個(gè)工作過程中去；銷售和客戶眼務(wù)人員可以很快得到與他們的活動(dòng)相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)。質(zhì)量管理和成本會(huì)計(jì)的集成使得客戶可以跟蹤和比較在計(jì)劃和實(shí)施質(zhì)量保證措施，減少廢品的過程中所發(fā)生的開支。工廠維護(hù)制造業(yè)越來越機(jī)械化，自動(dòng)化程度也在日益增強(qiáng)，其復(fù)雜性也不斷提高。生產(chǎn)技術(shù)成為企業(yè)成功一個(gè)很重要的因素。與此同時(shí)，立法機(jī)構(gòu)的人員不斷要求對工廠維護(hù)工作進(jìn)行計(jì)劃、處理和記錄。環(huán)保法規(guī)進(jìn)一步加大了這種要求。而市場對產(chǎn)品高品質(zhì)的要求也需要生產(chǎn)企業(yè)總是保持一流的水準(zhǔn)。上述原因加上不斷發(fā)展的內(nèi)部服務(wù)的需要，有必要為工廠維護(hù)提供適當(dāng)?shù)墓ぞ咭赃M(jìn)行成本計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)度安排和能力計(jì)劃。工廠維護(hù)（PM）模塊支持所有和計(jì)劃及加工維修任務(wù)有關(guān)的活動(dòng)，所包括的范圍從發(fā)生故障時(shí)的緊急維修單到維修和檢測任務(wù)的時(shí)間表。在整個(gè)定單的準(zhǔn)備階段，維修請求將根據(jù)其類型和緊急程度進(jìn)行分析，確定了責(zé)任，設(shè)置了期限，并制定了時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃，預(yù)算清單也得到了認(rèn)可。當(dāng)下達(dá)一個(gè)維修單后，PM將提供一些必要的現(xiàn)場報(bào)告，并將這項(xiàng)任務(wù)納入能力計(jì)劃、物料保留、采購單的發(fā)放等方面的工作中。當(dāng)完成一個(gè)維修單后，它將按照規(guī)定來進(jìn)行結(jié)算，其中包括用到的一些外來服務(wù)。所有的工廠維修單都進(jìn)行存檔，并可用來進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。在更多情況下，企業(yè)都給客戶提供維修服務(wù)。正因?yàn)槿绱?，PM也提供了如個(gè)幾個(gè)方面的管理功能，包括管理客戶工廠，把提供服務(wù)的定單轉(zhuǎn)換為維修單，把支出填到發(fā)票上。R/3開發(fā)系統(tǒng)工具R/3軟件包含一套完全集成的開發(fā)系統(tǒng)，它是一種廣泛使用技術(shù)規(guī)則的組合。它所包括的工具如下：1）具有綜合管理功能和信息系統(tǒng)的活動(dòng)數(shù)據(jù)字典。2）高級第四代先進(jìn)商用程序語言ABAP/4。3）用來建立和產(chǎn)生結(jié)構(gòu)化屏幕和進(jìn)行聯(lián)機(jī)處理的工具（屏幕繪畫、菜單繪畫、SAPGUI圖形用戶接口。）4）企業(yè)數(shù)據(jù)模型在最佳的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和聯(lián)機(jī)功能中作為一種輔助功能。5）其它面向應(yīng)用軟件部分如圖4所示。圖4R/3開發(fā)系統(tǒng)組成它包括：數(shù)據(jù)字典維護(hù)(Data Dictionary Maintenance)；數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)(Data Dictionary Information System)；屏幕繪畫(Screen Painter)；菜單繪畫(Menu Painter)；SAPGUI；文檔維護(hù)(Documentation Maintenance)；ABAP/4工具；工程數(shù)據(jù)管理EDM維護(hù)(EDM Maintenance)。R/3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)R/3系統(tǒng)是一種高級數(shù)據(jù)處理軟件包，它為各種領(lǐng)域提供廣泛商業(yè)應(yīng)用解決方案。R/3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖5所示。圖5R/3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)R/3系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)機(jī)功能相結(jié)合而直接引入了具有三個(gè)層次的分布式數(shù)據(jù)處理概念。（1）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 中心數(shù)據(jù)庫（CentralDB）是存儲所有數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的，它掌握所有數(shù)據(jù)庫功能，如更新、建庫等等，通過修改數(shù)據(jù)庫和進(jìn)行批處理與應(yīng)用邏輯層相聯(lián)接。 （2）應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器通過讀數(shù)據(jù)庫和更新緩沖區(qū)，以及面向?qū)ο蟮牟煌瑫r(shí)間的更新作業(yè)與數(shù)據(jù)庫眼務(wù)器相聯(lián)接，同時(shí)為專門部門裝入和執(zhí)行應(yīng)用程序眼務(wù)，它是屬于應(yīng)用邏輯層。 （3）用戶服務(wù)器聯(lián)接應(yīng)用服務(wù)器的工作站、PC機(jī)和終端，它們用來作為輸入和顯示數(shù)據(jù)的。R/3應(yīng)用最大的特性就是其高度集成性。標(biāo)準(zhǔn)化的用戶界面，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)管理，控制和分布處理的標(biāo)準(zhǔn)化概念，標(biāo)準(zhǔn)化接口，標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)方法共同保證了應(yīng)用模塊能進(jìn)行無縫連接。所有這些都是通過在最低層軟件的共享層，即基礎(chǔ)軟件的基礎(chǔ)上建立一些應(yīng)用來達(dá)到的。 R/3基礎(chǔ)軟件包括所有R/3系統(tǒng)和外界的通信，R/3系統(tǒng)和其它應(yīng)用進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)交換所需要的接口。這樣就保證了應(yīng)用系統(tǒng)和工具的可移植性?；A(chǔ)軟件同時(shí)還負(fù)責(zé)哪些應(yīng)用系統(tǒng)能分布在客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)環(huán)境下。 更多的是基礎(chǔ)軟件允許系統(tǒng)的所有功能都在一個(gè)統(tǒng)一的圖形界面下進(jìn)行存取，基礎(chǔ)軟件既服務(wù)于最終用戶，又服務(wù)于系統(tǒng)管理人員，就像連接在系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件之間的一條鏈，從而保護(hù)他們不受整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部復(fù)雜性的影響。R/3基礎(chǔ)軟件包括很多彼此相互補(bǔ)充的部件，這也說明了所需執(zhí)行的任務(wù)范圍之廣泛，由于軟件系統(tǒng)在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)中分布的趨勢，基礎(chǔ)部件將在整個(gè)客戶商務(wù)中發(fā)揮作用。R/3基礎(chǔ)內(nèi)核必須放在需要解釋應(yīng)用系統(tǒng)的每一臺計(jì)算機(jī)上，除基礎(chǔ)內(nèi)核外，基礎(chǔ)軟件還包括所有和外界的接口。 它們包括用戶界面。用戶界面是通過顯示接口來實(shí)現(xiàn)的。顯示接口可以依賴于所用的窗口管理系統(tǒng)（,WindowsNT,OSF/Motif,Presentation Manager,Apple Macintosh）的技術(shù)能力編制應(yīng)用系統(tǒng)所需要的控制元素，SAP的標(biāo)準(zhǔn)用在用戶界面上，從而使得系統(tǒng)的所有元素獨(dú)立于窗口管理系統(tǒng)，并作為統(tǒng)一界面的一部分提供給用戶，這些標(biāo)準(zhǔn)對所有支持的平臺都遵循一個(gè)公認(rèn)的準(zhǔn)則。 基礎(chǔ)軟件也定義數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入/輸出的接口，例如EDI和電子郵件的接口。CPIC處理器、遠(yuǎn)程功能調(diào)用以及電報(bào)和傳真的通信接口。網(wǎng)絡(luò)上各種打印機(jī)的打印作業(yè)的分布是通過假脫機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行控制的。14 / 1