【導讀】等眾多世界頂級品牌抓住這一商機紛紛登陸中國。這些頂級品牌的專賣店也如雨后春筍般紛。這些頂級品牌的包包卻是難清洗、難維修的、奢侈性的一次性商品。中國大陸還沒有設立清洗機構。按照誰推銷誰負責的原則，這樣的差事，理應由品牌專柜來處理。但調查后得到的答復，卻足以提醒想買這些品牌箱包的消費者，奢侈箱包真得只能奢侈一次。銷售人員明確告訴記者，ＬＶ售。出的無論是皮質包還是帆布包，只提供維修服務，均不提供清洗服務。就會變形，影響使用壽命。市，經濟發(fā)展勢頭強勁。同時，作為華中地區(qū)的一大交通樞紐，武漢也有著極為廣闊。據香港貿發(fā)局的研究顯示，武漢在全國30個消費市場最發(fā)達的城市中，屬于AAA的最高級別，與北京、上海、廣州、深圳及南京一樣。調查顯示，武漢市的。消費市場規(guī)模大、市民購買力強，對周邊城市輻射力也最強。場不斷升溫的主要原因。短期目標是在一年內確立本公司在武漢奢侈品保養(yǎng)市場確立領導地位；

　　

【正文】 他們的價值觀不太符合。而我們將這種理念進行升華，在開店初期，我們強調的是低碳生活，不浪費，這種時尚的生活理念可以很好的打動消費者，使他們覺得拿東西到我們店里保養(yǎng)維修不再是掉價的行為。 為了使我們的店一直處于競爭優(yōu)勢的地位，我們會在實際的保養(yǎng)維修工作挖掘更多的消費點，不斷創(chuàng)新，以達到不斷吸引消費者的目的。 對于任何公司來說，產品或服務需求不足始終是最大的風險，雖然我們對市場進行了充分的調查，對我們的服務充滿信心，但還是存在一定的風險。所以我們的服務項目并不是單一的對奢侈品的清潔保養(yǎng)，還有奢侈品的置換典當服務。而奢侈品的清潔保養(yǎng)已經在全國掀起了一股潮流，得到了消費者的認可。但是在前期，客源不多的情況下，我們需要資金來維持店 面的日常運作，而奢侈品的置換典當服務為我們提供了資金的來源。盡量把風險降到最低。同時，我們會在前期開展普通干洗店的普通衣物干洗服務以解決資金周轉的困境。因為這個市場是比較成熟的市場，需求量是很充足的。 奢侈品清洗保養(yǎng)是一個技術含量高、復雜繁瑣的工程，光是皮具清洗劑就有 50 多種， 修理程序更是復雜，就拿一個受潮掉皮的包包來說，去污、補傷、上色，至少要上 10 道工序，哪道工序出了錯都不行。在前期我們經驗不足的情況下，非常容易弄壞顧客的包包，不僅會賠償數額巨大的賠償金，更重要的是會影響本店的聲譽。所以 在開店之前，我們要進行相關技術培訓，派遣員工到香港，杭州等地學習相關技術，以期扎實掌握相關技術。其次，在前期，對于沒有把握的保養(yǎng)服務，我們不會貿然接單，以規(guī)避風險。再次，在以后，我們每半年會送員工繼續(xù)深造，在技術上不斷完善。 財務風險 財務風險是指公司財務結構不合理、融資不當使公司可能喪失償債能力而導致投資者預期收益下降的風險。財務風險是企業(yè)在財務管理過程中必須面對的一個現實問題，財務風險是客觀存在的，企業(yè)管理者對財務風險只有采取有效措施來降低風險，而不可能完全消除風險。 在前期，我們 投入了大量資金用于購買設備和店面裝修以后，我們可供周轉的資金有限。所以公司有可能在一段時期內進行負債經營。而我們主要的融資途徑主要是通過銀行貸款。其中存在著不小的風險，并伴隨著諸多不確定因素。銀行利率的調整，通貨膨脹均可能導致公司倒閉，對于這些風險，我們要清楚的認識，并采取措施有效規(guī)避。在我們向銀行貸款前，應該咨詢相關經濟人士，了解當時的金融環(huán)境，采取穩(wěn)健的融資策略。我們的財務人員要時刻關注公司的資金利用情況，及時作出應對策略，制定科學的財務決策。 第七部分 公司的管理和產權 概述 目前我們公 司規(guī)模較小，加之處于創(chuàng)業(yè)初期，對于公司管理機構設置比較簡潔。鑒于此，我們打算采取友情化管理模式，這種管理模式在創(chuàng)業(yè)初階段有積極意義。在錢少的時候，也就是在哥們朋友可以而且愿意兩肋插刀的時候，這種模式是很有內聚力量的。但是，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是利潤增長到一定程度之后，友情淡化了，企業(yè)必須隨著發(fā)展進行調整，如若不然勢必會導致公司分裂或破產。我們在公司以后的不斷發(fā)展中，會逐漸引進科學的制度化管理模式，細化各個機構的管理職能，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 公司組織機構（圖） 公司管理人員 總經 理：茍婷婷 職責：全面負責公司的日常事務，保證經營目標的實現。組織實施公司年度工作計劃和財會預算報告及利潤分配、使用方案。組織實施新開發(fā)項目。組織公司的日常經營管理工作，以法人代表的身份代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。決定組織體制和人事編制。加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，為公司樹立良好的企業(yè)形象。 根據年度工作計劃，作出下階段工作部署，達到量化、細化，分類分項、按人、按時抓好布置、安排、檢查和落實。 人事部經理：張文卿 職責： 負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍 內各項工作任務 。 貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務等部門的工作聯系，加強部門間的協調配合工作 。 負責組織《勞動法》及地方政府有關勞動法律、法規(guī)的貫徹落實 。 負責組織公司人事、勞資統計、勞動紀律等有關管理制度的擬定、修改、補充、實施和考核評比工作 。 組織培訓教育管理工作。配合各部門做好專業(yè)技術培訓教育組織工作 。 營銷部經理：唐寧 職責： 負責做好優(yōu)質服務、售后服務工作。 加強對營業(yè)人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業(yè)信譽。 貫徹落實本部崗位責任制和工作標準， 加強與有關部門的協作配合工作。 負責組織編制年、季、月度 營業(yè) 計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉 。組織實施公司各項營銷活動的策劃實施。 財務部經理：江思浩 職責： 組織領導編制公司財務計劃、審查財務計劃。擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉，提高資金使用效果 。 負責組織公司的成本管理工作。進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費用，提高監(jiān)利水平，確保公司利潤指標的完成 。 技術部經理：劉建宏 職責：全面負責公司技術指導，原料采購，設備采購。 定期進行 技術分析和質量分析工作，制定預防和糾正措施 。不定期對員工進行技術培訓，負責挖掘新技術，新工藝。 業(yè)務部經理：吳尚 職責：策劃市場調查、研究及分析活動，提供可靠的市場情報。向客戶宣傳、推銷公司的服務。負責公司客源建立及拓展。負責公司出貨配送。 第八部分 資金需求及運用 資金需求 首期資金 20萬，用于商鋪成立，初期宣傳推廣、技術培訓以及初期營運維持等。 第二期資金主要來源于第一年營業(yè)收入，用于網站建設、市場推廣等廣告宣傳及設備維護。 第三期投資主要來源于第二期營業(yè)收入，加大設備和人才投入，并根據發(fā)展需 要在長沙開設分店，擴大經營規(guī)模，加大宣傳力度。 資金用途 資金用途 初始費用表 項目 費用（元） 設備購買 20xx0 店面裝修 30000 技術培訓 4000/人 交通 20xx 總計 56000 第一期資金用途 項目 費用（元） 月租 10000 月消耗 5500 廣告費用 10000 總計 25500 備注：廣告費用包括網站建設 6000，名片及海報宣傳 第二期 項目 單價（元） 數量 費用 備注 公司網站維護 1200 1 1200 12個月 DM單 5000 2500 名片 10000 500 高檔雜志廣告位 4000 12 48000 12個月 備注： 1．網站建立時系統需要 6000左右，以后每年的網站空間、域名注冊費、維護的費用是 1200左右。 2．雜志廣告位每月投入 4000元，一年的費用為 48000元 第三期 項目 單價（元） 數量 費用 備注 開設分店 公司網站維護 1200 1 1200 DM單 5000 2500 名片 10000 500 高檔雜志廣告位 8000 12 96000 12個月 備注： ，費用增加。 第九部分 財務分析 資產負債表 資產負債表（單位：元） 資 產 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 流動資產： 現 金 180940 232090 271990 426790 1038490 存 貨 0 2660 2660 2560 2660 流動資產合計： 180940 234750 274650 429350 1041150 固定資產： 財產、廠房及庫存 20xx0 20xx0 20xx0 50000 80000 減 :累計折舊 3600 7200 10800 18000 28800 損益表 損益表（單位：元） 現金流量表 固定資產合計： 16400 12800 9200 320xx 51200 資產總計： 197300 247550 283850 461450 1092350 負債及所有者權益 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 所有者權益： 投入資本 20xx00 20xx00 20xx00 230000 260000 未分配利潤 2660 47550 83850 231450 832350 所有者權益合計： 197300 247550 283850 461450 1092350 負債及所有者權益合計： 197300 247550 283850 461450 1092350 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 營業(yè)收入 180000 300000 400000 800000 120xx00 減：營業(yè)成本 （ 100000） （ 100000） （ 100000） （ 20xx00） （ 300000） 店鋪裝修 （ 60000） 0 0 （ 60000） （ 60000） 培訓費用 （ 8000） （ 8000） （ 8000） （ 8000） （ 8000） 工 資 （ 60000） （ 120xx0） （ 240000） （ 288000） （ 336000） 廣告費用 （ 10000） （ 15000） （ 20xx0） （ 30000） （ 40000） 折 舊 （ 3600） （ 3600） （ 3600） （ 7200） （ 10800） 營業(yè)利潤 31600 53400 28400 206800 781200 加：其他利潤 5000 10000 20xx0 30000 60000 息前稅前利潤 26600 63400 48400 236800 841200 減：所得稅 0 15850 12100 59200 210300 凈利潤： 2660 47550 36300 177600 630900 .現金流量表（單位：元） 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 經營初期現金流 0 180940 232090 271990 426790 期初投入 20xx00 設備購買 （ 20xx0） 0 0 （ 30000） （ 30000） 凈收入 2660 47550 36300 177600 630900 折 舊 3600 3600 3600 7200 10800 合計現金流 165940 51150 39900 154800 611700 期末現金 1809400 232090 271990 426790 1038490 附錄：我們的 調查表 奢侈品清洗行業(yè)目標市場調查 人次： 630 狀態(tài)：進行中 類別：各行各業(yè) 發(fā)布日期： 20xx61 18:12:36 問題 1：你是否有購買過奢侈品 ?已經擁有多少件？（單選題） 沒有，暫時不打算購買 ％ 259 票 準備近期添置 ％ 138 票 有 1 件 ％ 121 票 有 2~5 件 ％ 58 票 有 5 件以上的奢侈品 ％ 54 票 問題 2：你的奢侈物品是否遇到污，損，破等問題（單選題） 是，有遇到過 ％ 410 票 否，我很小心愛護 ％ 220 票 問題 3：如果你的昂貴奢侈物品弄臟了，你準備如何處理（單選題） 棄之不用或者送人，自己再購買一件 ％ 281 票 送回店鋪要求賣家處理 ％ 149 票 尋找專業(yè)奢侈品清洗點進行清潔護理 ％ 138 票 送到社區(qū)普通干洗店 ％ 62 票 問題 4：你把弄臟受損的奢侈品送回店鋪賣家一般作何反應？（單選題） 不予處理，讓 你自己想辦法 ％ 309 票 熱情的提供清潔修復 ％ 134 票 表示可以免費要送回原廠家維修，需要您等候數日取回 ％ 115 票 表示需要送回原廠護理，路費由您承擔 ％ 72 票 問題 5：您是否為自己的奢侈消費品弄臟苦惱過？（單選題） 沒有，用它主要是看它的牌子，稍稍弄臟不影響使用 ％ 327 票 沒有，賣家會給與很周到的售后服務 ％ 157 票 有，送回廠家時間長，運費高，周圍又沒有放心的清洗點 ％ 146 票 問題 6：如果您的奢侈消費品弄臟，您是否愿意送往專業(yè)清洗店清洗？（單選題） 愿意 ％ 371 票 不愿意 ％ 134 票 先問清楚價格才能決