【導(dǎo)讀】等眾多世界頂級品牌抓住這一商機紛紛登陸中國。這些頂級品牌的專賣店也如雨后春筍般紛。這些頂級品牌的包包卻是難清洗、難維修的、奢侈性的一次性商品。中國大陸還沒有設(shè)立清洗機構(gòu)。按照誰推銷誰負責(zé)的原則，這樣的差事，理應(yīng)由品牌專柜來處理。但調(diào)查后得到的答復(fù)，卻足以提醒想買這些品牌箱包的消費者，奢侈箱包真得只能奢侈一次。銷售人員明確告訴記者，ＬＶ售。出的無論是皮質(zhì)包還是帆布包，只提供維修服務(wù)，均不提供清洗服務(wù)。就會變形，影響使用壽命。市，經(jīng)濟發(fā)展勢頭強勁。同時，作為華中地區(qū)的一大交通樞紐，武漢也有著極為廣闊。據(jù)香港貿(mào)發(fā)局的研究顯示，武漢在全國30個消費市場最發(fā)達的城市中，屬于AAA的最高級別，與北京、上海、廣州、深圳及南京一樣。調(diào)查顯示，武漢市的。消費市場規(guī)模大、市民購買力強，對周邊城市輻射力也最強。場不斷升溫的主要原因。短期目標是在一年內(nèi)確立本公司在武漢奢侈品保養(yǎng)市場確立領(lǐng)導(dǎo)地位；

　　

【正文】 他們的價值觀不太符合。而我們將這種理念進行升華，在開店初期，我們強調(diào)的是低碳生活，不浪費，這種時尚的生活理念可以很好的打動消費者，使他們覺得拿東西到我們店里保養(yǎng)維修不再是掉價的行為。 為了使我們的店一直處于競爭優(yōu)勢的地位，我們會在實際的保養(yǎng)維修工作挖掘更多的消費點，不斷創(chuàng)新，以達到不斷吸引消費者的目的。 對于任何公司來說，產(chǎn)品或服務(wù)需求不足始終是最大的風(fēng)險，雖然我們對市場進行了充分的調(diào)查，對我們的服務(wù)充滿信心，但還是存在一定的風(fēng)險。所以我們的服務(wù)項目并不是單一的對奢侈品的清潔保養(yǎng)，還有奢侈品的置換典當(dāng)服務(wù)。而奢侈品的清潔保養(yǎng)已經(jīng)在全國掀起了一股潮流，得到了消費者的認可。但是在前期，客源不多的情況下，我們需要資金來維持店 面的日常運作，而奢侈品的置換典當(dāng)服務(wù)為我們提供了資金的來源。盡量把風(fēng)險降到最低。同時，我們會在前期開展普通干洗店的普通衣物干洗服務(wù)以解決資金周轉(zhuǎn)的困境。因為這個市場是比較成熟的市場，需求量是很充足的。 奢侈品清洗保養(yǎng)是一個技術(shù)含量高、復(fù)雜繁瑣的工程，光是皮具清洗劑就有 50 多種， 修理程序更是復(fù)雜，就拿一個受潮掉皮的包包來說，去污、補傷、上色，至少要上 10 道工序，哪道工序出了錯都不行。在前期我們經(jīng)驗不足的情況下，非常容易弄壞顧客的包包，不僅會賠償數(shù)額巨大的賠償金，更重要的是會影響本店的聲譽。所以 在開店之前，我們要進行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，派遣員工到香港，杭州等地學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，以期扎實掌握相關(guān)技術(shù)。其次，在前期，對于沒有把握的保養(yǎng)服務(wù)，我們不會貿(mào)然接單，以規(guī)避風(fēng)險。再次，在以后，我們每半年會送員工繼續(xù)深造，在技術(shù)上不斷完善。 財務(wù)風(fēng)險 財務(wù)風(fēng)險是指公司財務(wù)結(jié)構(gòu)不合理、融資不當(dāng)使公司可能喪失償債能力而導(dǎo)致投資者預(yù)期收益下降的風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險是企業(yè)在財務(wù)管理過程中必須面對的一個現(xiàn)實問題，財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的，企業(yè)管理者對財務(wù)風(fēng)險只有采取有效措施來降低風(fēng)險，而不可能完全消除風(fēng)險。 在前期，我們 投入了大量資金用于購買設(shè)備和店面裝修以后，我們可供周轉(zhuǎn)的資金有限。所以公司有可能在一段時期內(nèi)進行負債經(jīng)營。而我們主要的融資途徑主要是通過銀行貸款。其中存在著不小的風(fēng)險，并伴隨著諸多不確定因素。銀行利率的調(diào)整，通貨膨脹均可能導(dǎo)致公司倒閉，對于這些風(fēng)險，我們要清楚的認識，并采取措施有效規(guī)避。在我們向銀行貸款前，應(yīng)該咨詢相關(guān)經(jīng)濟人士，了解當(dāng)時的金融環(huán)境，采取穩(wěn)健的融資策略。我們的財務(wù)人員要時刻關(guān)注公司的資金利用情況，及時作出應(yīng)對策略，制定科學(xué)的財務(wù)決策。 第七部分 公司的管理和產(chǎn)權(quán) 概述 目前我們公 司規(guī)模較小，加之處于創(chuàng)業(yè)初期，對于公司管理機構(gòu)設(shè)置比較簡潔。鑒于此，我們打算采取友情化管理模式，這種管理模式在創(chuàng)業(yè)初階段有積極意義。在錢少的時候，也就是在哥們朋友可以而且愿意兩肋插刀的時候，這種模式是很有內(nèi)聚力量的。但是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是利潤增長到一定程度之后，友情淡化了，企業(yè)必須隨著發(fā)展進行調(diào)整，如若不然勢必會導(dǎo)致公司分裂或破產(chǎn)。我們在公司以后的不斷發(fā)展中，會逐漸引進科學(xué)的制度化管理模式，細化各個機構(gòu)的管理職能，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 公司組織機構(gòu)（圖） 公司管理人員 總經(jīng) 理：茍婷婷 職責(zé)：全面負責(zé)公司的日常事務(wù)，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。組織實施公司年度工作計劃和財會預(yù)算報告及利潤分配、使用方案。組織實施新開發(fā)項目。組織公司的日常經(jīng)營管理工作，以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。決定組織體制和人事編制。加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象。 根據(jù)年度工作計劃，作出下階段工作部署，達到量化、細化，分類分項、按人、按時抓好布置、安排、檢查和落實。 人事部經(jīng)理：張文卿 職責(zé)： 負責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍 內(nèi)各項工作任務(wù) 。 貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務(wù)等部門的工作聯(lián)系，加強部門間的協(xié)調(diào)配合工作 。 負責(zé)組織《勞動法》及地方政府有關(guān)勞動法律、法規(guī)的貫徹落實 。 負責(zé)組織公司人事、勞資統(tǒng)計、勞動紀律等有關(guān)管理制度的擬定、修改、補充、實施和考核評比工作 。 組織培訓(xùn)教育管理工作。配合各部門做好專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作 。 營銷部經(jīng)理：唐寧 職責(zé)： 負責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。 加強對營業(yè)人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業(yè)信譽。 貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標準， 加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。 負責(zé)組織編制年、季、月度 營業(yè) 計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn) 。組織實施公司各項營銷活動的策劃實施。 財務(wù)部經(jīng)理：江思浩 職責(zé)： 組織領(lǐng)導(dǎo)編制公司財務(wù)計劃、審查財務(wù)計劃。擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效果 。 負責(zé)組織公司的成本管理工作。進行成本預(yù)測、控制、核算、分析和考核，降低消耗、節(jié)約費用，提高監(jiān)利水平，確保公司利潤指標的完成 。 技術(shù)部經(jīng)理：劉建宏 職責(zé)：全面負責(zé)公司技術(shù)指導(dǎo)，原料采購，設(shè)備采購。 定期進行 技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，制定預(yù)防和糾正措施 。不定期對員工進行技術(shù)培訓(xùn)，負責(zé)挖掘新技術(shù)，新工藝。 業(yè)務(wù)部經(jīng)理：吳尚 職責(zé)：策劃市場調(diào)查、研究及分析活動，提供可靠的市場情報。向客戶宣傳、推銷公司的服務(wù)。負責(zé)公司客源建立及拓展。負責(zé)公司出貨配送。 第八部分 資金需求及運用 資金需求 首期資金 20萬，用于商鋪成立，初期宣傳推廣、技術(shù)培訓(xùn)以及初期營運維持等。 第二期資金主要來源于第一年營業(yè)收入，用于網(wǎng)站建設(shè)、市場推廣等廣告宣傳及設(shè)備維護。 第三期投資主要來源于第二期營業(yè)收入，加大設(shè)備和人才投入，并根據(jù)發(fā)展需 要在長沙開設(shè)分店，擴大經(jīng)營規(guī)模，加大宣傳力度。 資金用途 資金用途 初始費用表 項目 費用（元） 設(shè)備購買 20xx0 店面裝修 30000 技術(shù)培訓(xùn) 4000/人 交通 20xx 總計 56000 第一期資金用途 項目 費用（元） 月租 10000 月消耗 5500 廣告費用 10000 總計 25500 備注：廣告費用包括網(wǎng)站建設(shè) 6000，名片及海報宣傳 第二期 項目 單價（元） 數(shù)量 費用 備注 公司網(wǎng)站維護 1200 1 1200 12個月 DM單 5000 2500 名片 10000 500 高檔雜志廣告位 4000 12 48000 12個月 備注： 1．網(wǎng)站建立時系統(tǒng)需要 6000左右，以后每年的網(wǎng)站空間、域名注冊費、維護的費用是 1200左右。 2．雜志廣告位每月投入 4000元，一年的費用為 48000元 第三期 項目 單價（元） 數(shù)量 費用 備注 開設(shè)分店 公司網(wǎng)站維護 1200 1 1200 DM單 5000 2500 名片 10000 500 高檔雜志廣告位 8000 12 96000 12個月 備注： ，費用增加。 第九部分 財務(wù)分析 資產(chǎn)負債表 資產(chǎn)負債表（單位：元） 資 產(chǎn) 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 流動資產(chǎn)： 現(xiàn) 金 180940 232090 271990 426790 1038490 存 貨 0 2660 2660 2560 2660 流動資產(chǎn)合計： 180940 234750 274650 429350 1041150 固定資產(chǎn)： 財產(chǎn)、廠房及庫存 20xx0 20xx0 20xx0 50000 80000 減 :累計折舊 3600 7200 10800 18000 28800 損益表 損益表（單位：元） 現(xiàn)金流量表 固定資產(chǎn)合計： 16400 12800 9200 320xx 51200 資產(chǎn)總計： 197300 247550 283850 461450 1092350 負債及所有者權(quán)益 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 所有者權(quán)益： 投入資本 20xx00 20xx00 20xx00 230000 260000 未分配利潤 2660 47550 83850 231450 832350 所有者權(quán)益合計： 197300 247550 283850 461450 1092350 負債及所有者權(quán)益合計： 197300 247550 283850 461450 1092350 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 營業(yè)收入 180000 300000 400000 800000 120xx00 減：營業(yè)成本 （ 100000） （ 100000） （ 100000） （ 20xx00） （ 300000） 店鋪裝修 （ 60000） 0 0 （ 60000） （ 60000） 培訓(xùn)費用 （ 8000） （ 8000） （ 8000） （ 8000） （ 8000） 工 資 （ 60000） （ 120xx0） （ 240000） （ 288000） （ 336000） 廣告費用 （ 10000） （ 15000） （ 20xx0） （ 30000） （ 40000） 折 舊 （ 3600） （ 3600） （ 3600） （ 7200） （ 10800） 營業(yè)利潤 31600 53400 28400 206800 781200 加：其他利潤 5000 10000 20xx0 30000 60000 息前稅前利潤 26600 63400 48400 236800 841200 減：所得稅 0 15850 12100 59200 210300 凈利潤： 2660 47550 36300 177600 630900 .現(xiàn)金流量表（單位：元） 20xx 20xx 20xx 20xx 20xx 經(jīng)營初期現(xiàn)金流 0 180940 232090 271990 426790 期初投入 20xx00 設(shè)備購買 （ 20xx0） 0 0 （ 30000） （ 30000） 凈收入 2660 47550 36300 177600 630900 折 舊 3600 3600 3600 7200 10800 合計現(xiàn)金流 165940 51150 39900 154800 611700 期末現(xiàn)金 1809400 232090 271990 426790 1038490 附錄：我們的 調(diào)查表 奢侈品清洗行業(yè)目標市場調(diào)查 人次： 630 狀態(tài)：進行中 類別：各行各業(yè) 發(fā)布日期： 20xx61 18:12:36 問題 1：你是否有購買過奢侈品 ?已經(jīng)擁有多少件？（單選題） 沒有，暫時不打算購買 ％ 259 票 準備近期添置 ％ 138 票 有 1 件 ％ 121 票 有 2~5 件 ％ 58 票 有 5 件以上的奢侈品 ％ 54 票 問題 2：你的奢侈物品是否遇到污，損，破等問題（單選題） 是，有遇到過 ％ 410 票 否，我很小心愛護 ％ 220 票 問題 3：如果你的昂貴奢侈物品弄臟了，你準備如何處理（單選題） 棄之不用或者送人，自己再購買一件 ％ 281 票 送回店鋪要求賣家處理 ％ 149 票 尋找專業(yè)奢侈品清洗點進行清潔護理 ％ 138 票 送到社區(qū)普通干洗店 ％ 62 票 問題 4：你把弄臟受損的奢侈品送回店鋪賣家一般作何反應(yīng)？（單選題） 不予處理，讓 你自己想辦法 ％ 309 票 熱情的提供清潔修復(fù) ％ 134 票 表示可以免費要送回原廠家維修，需要您等候數(shù)日取回 ％ 115 票 表示需要送回原廠護理，路費由您承擔(dān) ％ 72 票 問題 5：您是否為自己的奢侈消費品弄臟苦惱過？（單選題） 沒有，用它主要是看它的牌子，稍稍弄臟不影響使用 ％ 327 票 沒有，賣家會給與很周到的售后服務(wù) ％ 157 票 有，送回廠家時間長，運費高，周圍又沒有放心的清洗點 ％ 146 票 問題 6：如果您的奢侈消費品弄臟，您是否愿意送往專業(yè)清洗店清洗？（單選題） 愿意 ％ 371 票 不愿意 ％ 134 票 先問清楚價格才能決