證券經(jīng)紀人崗位調(diào)研分析報告畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-28 06:18本頁面
【正文】 面對的客戶數(shù)量不同進行針對性的培訓。最后應增加激勵課程的培訓，在經(jīng)紀人面對不同挫折時提供幫助。對于證券經(jīng)紀人缺乏證券公司有效業(yè)務支持這個問題的解決思路與對策。明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、到信息咨詢等多方面，并以此來支持與配合證券經(jīng)紀人；而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。證券公司與證券經(jīng)紀人通過準確的市場定位與合理的專業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨立的關系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動，共同推動證券市場的繁榮。增加信息技術與資源共享，加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統(tǒng)工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應該適當考慮開放電子信息平臺權限，讓經(jīng)紀人主動參與到客戶的維護當中去?！〗Y(jié)論在實踐調(diào)研過程中，我不斷的去學習去積累，在鍛煉中深入體會證券經(jīng)紀人這個職業(yè)。并且在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了作為證券經(jīng)紀人在工作中要遇到的各種問題。想要努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。首先，在業(yè)務知識上，要通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務打下基礎。每天上網(wǎng)了解分析當天的股市行情，了解明天股市信息。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當天股市解盤和明天股市預判。仔細閱讀公司的投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。要以誠待人，了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點提供個性化服務是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，那么給他推薦的股票一般都是龍頭股票，震幅比較大。有的客戶不會經(jīng)常有時間關注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股，走勢平穩(wěn)。有的客戶是老股民認為自己對股票把握比較準，那就盡量不要打擾他，不過郵件要經(jīng)常發(fā)給他，表示自己對客戶重視。有的客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒股，那就需要將公司的投資參考或網(wǎng)上相關的資料發(fā)給他，并會經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗和觀點，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。再次，要有責任心?？蛻糇畋举|(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，作為證券經(jīng)紀人就有責任去幫助客戶實現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中，一定要了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動，如停復牌、重大利好利壞等，都要主動告知客戶。有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，那么就要尊重客戶，不去主動了解他的股票。最后，與銀行搞好關系。在銀行駐點工作，證券經(jīng)紀人需要與銀行網(wǎng)點保持良好的合作關系，這樣就不會因為競爭對手的排擠而無法立足。證券經(jīng)紀人保持與銀行網(wǎng)點良好的合作關系的重要環(huán)節(jié)就是在業(yè)務方面能做到雙贏。所以，證券經(jīng)紀人要思考在業(yè)務方面怎樣才能做到雙贏。在證券經(jīng)紀人這個行業(yè)不斷發(fā)展不斷進步的過程中，過去產(chǎn)生的問題終會取得解決，會帶動整個行業(yè)的進步，最終帶動經(jīng)濟的發(fā)展。參考文獻[1]（美）羅伯特T清崎 （美）莎倫T萊希特，《富爸爸 窮爸爸》（蕭明），海南出版社,2008[2]（美）約翰諾夫辛格，《投資心理學》（劉豐源 張春安），北京大學出版社，2005[3](英)喬納森邁爾斯，《股市心理學》（虞海俠），中信出版社，2010[4]（美）本杰明格雷厄姆 （美）戴維多德，《證券分析》（徐彬），中國人民大學出版社，2009[5] 李費佛，《股票作手回憶錄》，湖南出版社，2006[6] 趙濤，《新編股票操作學全書》，立信會計出版社，2010[7] （美）羅伯特雷亞，《道氏理論》(何平林) ，地震出版社，2008[8] （美）格雷厄姆，《聰明的投資者》（王中華），人民郵電出版社，2010[9] （美）愛德華 （美）邁吉， 《股市趨勢技術分析》（程鵬）， 中國發(fā)展出版社，2004[10]（澳）泰爾，《巴菲特與索羅斯的投資習慣》（喬江濤），中信出版社，2009 附錄一實習崗位調(diào)查分析問卷您的月收入大約為（）A、10002000 B、20003000 C、30004000 D、4000以上您所在的銀行駐點有幾家券商同時駐進（ ）A、只有一家 B、兩家 C、兩家以上您在工作中是否會有消極、挫敗的感覺（）A、是 B、還可以 C、不是您是否在營銷過程中有一套好的營銷策略（）A、是 B、不是 C、無所謂您認為目前的經(jīng)紀人制度是否完善（）A、完善 B、不完善 C、還可以您認為經(jīng)紀人是否對于客戶有影響力（）A、是 B、不是 C、還可以您認為證券經(jīng)紀人這份工作是否是穩(wěn)定的（）A、是 B、不是 您在銷售過程中是堅持“以客戶為中心”嗎()A、是 B、不是 C、不全是您是否有從業(yè)資格并經(jīng)常能夠得到企業(yè)培訓（）A、有從業(yè)資格，經(jīng)常接受培訓 B、有從業(yè)資格，很少得到培訓C、沒有取得從業(yè)資格，但公司經(jīng)常開展培訓D、沒有取得從業(yè)資格，也未得到培訓您覺得現(xiàn)在開展業(yè)務，發(fā)展客戶的過程中公司對您的幫助很大嗎？（）A、是 B、不是 C、一般
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