【導(dǎo)讀】直線下屬的分?jǐn)?shù)。層的績(jī)效考核辦法見《東捷集團(tuán)高管層績(jī)效管理制度》。門的考核分與本人的考核分共同組合而成。下階段改進(jìn)計(jì)劃和工作重點(diǎn)。各部門負(fù)責(zé)人原則上宜根據(jù)本。與重點(diǎn)突出為指導(dǎo)原則?！豆芾碇贫取分衅渌毼坏目己吮砀駜H供框架性參考。指標(biāo)設(shè)置，并及時(shí)匯總與綜合辦公室，從而保證《管理制度》的不斷完善。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與積累工作，并由辦公室組織抽查。如發(fā)現(xiàn)無記錄或記錄不規(guī)范，將在該部。門負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核的扣分項(xiàng)中，給予扣分。

　　

【正文】 公司利益；或受到政府或公安、司法機(jī)關(guān)追究的，視情節(jié)后果嚴(yán)重性扣分（此項(xiàng)扣分無上限） 審核與評(píng)分 部門最終得分： 部門經(jīng)理填報(bào)： 考核委員會(huì)主任 （總經(jīng)理）簽字： 工程 部目標(biāo)管理計(jì)分卡 季度績(jī)效考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核指標(biāo)說明 權(quán)重 目標(biāo)值 實(shí)際值 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 經(jīng)營(yíng)控制指標(biāo) （ 90） 工程進(jìn)度完成 率 衡量 工程 部 項(xiàng)目進(jìn)度控制 情況， 工程進(jìn)度完成率 =按時(shí)完成的工程進(jìn)度 /總計(jì)劃進(jìn)度 15 三措報(bào)告審核、 工作票簽發(fā)規(guī)范率 衡量 工程部工作票管理規(guī)范 情況， 工作票簽發(fā)規(guī)范率 =（ 符合規(guī)范的工作票數(shù) +規(guī)范三措報(bào)告） /（ 總工作票數(shù) +三措報(bào)告數(shù)） 10 搶修工作 客戶滿意度 衡量 工程部搶修 工作執(zhí)行情況， 由公司統(tǒng)一進(jìn)行滿意度調(diào)查 15 客戶投訴率 衡量 工程 部 項(xiàng)目工作質(zhì)量 情況， 客戶投訴率 =客戶投訴次數(shù) /總施工次數(shù) 5 項(xiàng)目 成本達(dá)標(biāo)率 衡量工程部項(xiàng)目成本控制情況，項(xiàng)目成本達(dá)標(biāo)率 =成本控制達(dá)標(biāo)項(xiàng)目數(shù) /總項(xiàng)目數(shù) 10 外包施工隊(duì)考核分?jǐn)?shù) 衡量工程部隊(duì)外包施工隊(duì)管理執(zhí)行情況，由公司定期統(tǒng)一對(duì)外包施工隊(duì)組織考核 5 竣工、運(yùn)維資料抽檢不齊次數(shù) 衡量工程部資料保存情況，抽檢由公司不定期組織或其他部分查閱 5 部門精神文明建設(shè)評(píng)價(jià) 衡量 工程 部 精神文明建設(shè)執(zhí)行 情況， 根據(jù)精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作 的效果 ，各種學(xué)習(xí)、工會(huì)小組活動(dòng) 計(jì)劃、指標(biāo)的完成等由總經(jīng)理綜合評(píng)價(jià) 10 本部門內(nèi)部 績(jī)效 考核 工作評(píng)價(jià) 根據(jù)部 門內(nèi)部考核組織的及時(shí)性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分 5 季度部門工作總結(jié)報(bào)告 評(píng)價(jià) 根據(jù)報(bào)告上交的及時(shí)性（每季度結(jié)束后 3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面 作出評(píng)價(jià)， 由總經(jīng)理評(píng)價(jià)打分 5 安全事故發(fā)生次數(shù) 衡量 工程 部安全管理執(zhí)行情況 ，包括外包施工隊(duì)的安全事故 5 專項(xiàng)工作指標(biāo) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 優(yōu)秀 100％ 良好 80％ 一般 60％ 欠缺 0 （ 10） 具體任務(wù) 1 具體任務(wù) 2 具體任務(wù) 3 。 加分項(xiàng)目 （ 10） 創(chuàng)新或增長(zhǎng) 本季度實(shí)現(xiàn) 2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn) 5 2 項(xiàng) 1 項(xiàng) 無 無 合理化建議 提出 2 條以上的合理化建議并被采納 5 提出 2條以上的合理化建議并被采納 提出 1條以上的合理化建議并被采納 提出 1條合理化建議但未被采納 未提出合理化建議 扣分項(xiàng)目 （ 10） 損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行 嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行。 （最高扣減不超過 10 分 —— 超過則轉(zhuǎn)入否決項(xiàng)目） 否決項(xiàng)目 部門發(fā)生惡性事故，嚴(yán)重影響公司利益、形象及風(fēng)氣 在 工程施工 工作、 外包施工隊(duì)管理 事務(wù)中，由于玩忽職守或牟取私利而破壞公司形象，或泄露公司商業(yè)機(jī)密， 技術(shù)泄密、 損害公司利益； 或造成人員傷亡的安全事故； 或受到政府或公安、司法機(jī)關(guān)追究的，視情節(jié)后果嚴(yán)重性扣分（此項(xiàng)扣分無上限） 審核與評(píng)分 部門最終得分： 部門經(jīng)理填報(bào)： 考核委員會(huì)主任 （總經(jīng)理）簽字： 財(cái)務(wù)部目標(biāo)管理計(jì)分卡 季度績(jī)效考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核指標(biāo)說明 權(quán)重 目標(biāo)值 實(shí)際值 部門自我評(píng)分 考核委員會(huì)主任 評(píng)分 經(jīng)營(yíng)控制指標(biāo) （ 90） 財(cái)務(wù)部門工作內(nèi)部滿意度 衡量財(cái)務(wù)工作的內(nèi)部滿意度，財(cái)務(wù)部門工作滿意度 =∑各項(xiàng)得分權(quán)重，滿意度調(diào)查由綜合辦公室統(tǒng)一組織，內(nèi)部客戶評(píng)價(jià) 10 財(cái)務(wù)核算審計(jì)抽檢符合率 衡量部門財(cái)務(wù)核算工作質(zhì)量，財(cái)務(wù)核算審計(jì)抽檢符合率 =抽檢合格筆數(shù) /總抽檢筆數(shù)；抽檢由東捷集團(tuán)不定期組織 15 費(fèi)用控制達(dá)成評(píng)價(jià) 衡量財(cái)務(wù)部對(duì)公司管理費(fèi)用 控制情況，在預(yù)算上下 5%浮動(dòng)視為達(dá)成 10 月度應(yīng)收帳款 衡量財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款控制情況 5 財(cái)務(wù)分析工作評(píng)價(jià) 衡量財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表分析工作質(zhì)量，指按照時(shí)間結(jié)點(diǎn)要求，完成財(cái)務(wù)分析工作，每次要求無大錯(cuò)漏項(xiàng)，分析要求對(duì)高層工作有實(shí)際支持作用，有一定分析結(jié)果，不僅僅是數(shù)據(jù)的羅列，由總經(jīng)理辦公會(huì)組織評(píng)價(jià) 10 部門管理制度、作業(yè)流程規(guī)范性評(píng)價(jià) 衡量財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部管理工作情況，包括部門內(nèi)部制度流程的優(yōu)化和制度規(guī)范的執(zhí)行情況，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，由總經(jīng)理辦公會(huì)綜合評(píng)價(jià) 15 財(cái)務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確率 衡量財(cái)務(wù)部預(yù)算工作質(zhì)量，預(yù)算準(zhǔn)確率=1（超出或未達(dá)成預(yù)算 /總預(yù)算） 5 本部門內(nèi)部 績(jī)效考核工作評(píng)價(jià) 根據(jù)部門內(nèi)部考核組織的及時(shí)性、公平公正性、規(guī)范性、有效性打分 5 季度部門工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià) （包括財(cái)務(wù)分析、成本控制、稅務(wù)籌劃情況等） 根據(jù)報(bào)告上交的及時(shí)性（每季度結(jié)束后 3日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評(píng)價(jià)，由總經(jīng)理評(píng)價(jià)打分 5 部門預(yù)算費(fèi)用準(zhǔn)確率數(shù) 衡量部門預(yù)算費(fèi)用控制達(dá)成情況，預(yù)算準(zhǔn)確率 =1（超出或 未達(dá)成預(yù)算 /總預(yù)算） 5 財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況評(píng)價(jià) 衡量財(cái)務(wù)部員工專業(yè)技能提高計(jì)劃完成情況，持續(xù)培訓(xùn)小時(shí)數(shù)、成績(jī) 5 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)秀 100％ 良好 80％ 一般 60％ 欠缺 0 專項(xiàng)工作指標(biāo)（ 10） 具體任務(wù) 1 具體任務(wù) 2 具體任務(wù) 3 。 加分項(xiàng)目 （ 10） 創(chuàng)新或增長(zhǎng) 本季度實(shí)現(xiàn) 2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn) 5 2 項(xiàng) 1 項(xiàng) 無 無 合理化建議 提出 2 條以上的合理化建議 并被采納 5 提出 2條以上的合理化建議并被采納 提出 1條以上的合理化建議并被采納 提出 1條合理化建議但未被采納 未提出合理化建議 扣分項(xiàng)目 （ 10） 損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行 嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行。 （最高扣減不超過 10 分 —— 超過則轉(zhuǎn)入否決項(xiàng)目） 否決項(xiàng)目 重大財(cái)經(jīng)紀(jì)律違規(guī)次數(shù) 衡量財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)制度、法規(guī)遵守情況；重大財(cái)經(jīng)紀(jì)律違規(guī)是指財(cái)務(wù)部嚴(yán)重違反國(guó)家法律、財(cái)務(wù)法規(guī)或者公司財(cái)務(wù)制度，給企業(yè)帶來重大損失或惡劣影響 的事件，由總經(jīng)理辦公會(huì)認(rèn)定 審核與評(píng)分 部門最終得分： 部門經(jīng)理填報(bào)： 考核委員會(huì)主任（總經(jīng)理）簽字： 員工工作任務(wù)考核表 通信公司 員工工作任務(wù)考核表 被考評(píng)人 職位 考評(píng)期間 考評(píng)時(shí)間 考評(píng)內(nèi)容 考核得分 一、月度工作計(jì)劃分解（ 80 分） 權(quán)重 自評(píng) 上級(jí)評(píng)分 E（ 0） D（ 40%） C（ 60%） B（ 80%） A（ 100%） 直接上級(jí) 60% 間接上級(jí) 40% 衡量標(biāo) 準(zhǔn) 沒有完成工作目標(biāo)，工作成績(jī)甚微，常處于落后狀態(tài)。 基本上完成規(guī)定目標(biāo)，工作成績(jī)平常，起色不大。 規(guī)定目標(biāo)完成較好，工作有一定成績(jī)，能較好地完成任務(wù)。 比規(guī)定目標(biāo)完成的多，工作成績(jī)較大，處于領(lǐng)先地位。 比規(guī)定目標(biāo)完成的既多又好，工作成績(jī)大，能開創(chuàng)新局面。 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 任務(wù) 4 任務(wù) 5 …… 臨時(shí)工作任務(wù) 1 臨時(shí)工作任務(wù) 2 …… 總分 二、員工工作態(tài)度（ 20分） 上級(jí) 評(píng)分 E D C B A 自評(píng) 直接上接 60% 間接上級(jí) 40% 日常勞動(dòng)紀(jì)律與服從管理（ 5 分） 經(jīng)常不遵守公司各項(xiàng)管理制度 有時(shí)不遵守公司各項(xiàng)管理制度 基本能做到服從各項(xiàng)規(guī)定，偶爾會(huì)違反有關(guān)較好地遵守公司各項(xiàng)管理制度 堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定，被公司作為模范員 制度 工 責(zé)任心與積極性（ 5分） 消極被動(dòng)不負(fù)責(zé)任。無論怎樣督促也不上進(jìn)，工作挑挑揀揀，避難就易 有時(shí)責(zé)任心強(qiáng)，但多數(shù)情況下缺乏責(zé)任心。遇問題和困難就垂頭喪氣，不出成果。 有一定責(zé)任心，敢 于對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，知錯(cuò)就改。不知疲倦，不斷進(jìn)取。 責(zé)任心強(qiáng)，能清楚知道自己的責(zé)任，勇于負(fù)責(zé)。求知欲強(qiáng)，并把知識(shí)用于實(shí)踐，努力提高自己素質(zhì)。 對(duì)任何事情都有強(qiáng)烈的責(zé)任心且積極付諸行動(dòng)。勇于挑戰(zhàn)，不畏困難；為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力。 溝通能力（ 5 分） 說服力差，態(tài)度生硬，缺乏溝通技巧，難以被人接受。 說服力較差，不善于溝通，有時(shí)不易被別人接受。 說服力一般，有一定溝通技巧，尚能被別人接受。 說服力較強(qiáng)，態(tài)度誠(chéng)懇，善于溝通，說服效果較好。 說服力強(qiáng)，能自然、有技巧地說服別人。 創(chuàng)新能力與個(gè)人發(fā)展（ 5分） 少有創(chuàng)新，消極，不愿打破現(xiàn)狀。 少創(chuàng)新，多半墨守陳規(guī)。 有創(chuàng)新，能改進(jìn)自己的工作。 富有創(chuàng)新，多智謀，態(tài)度積極。 實(shí)施改進(jìn)自己，推動(dòng)創(chuàng)新工作。 不愿嘗試新的工作任務(wù)，對(duì)個(gè)人沒有清晰的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求 對(duì)自己的能力和判斷基本準(zhǔn)確，基本可以承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，有基本個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求 對(duì)自己的能力和判斷有一定信心，可以嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)及發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求 對(duì)自己的能力和判斷有良好信心，能較好性承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，有較清晰的個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求 對(duì)自己的能力和判斷非常有信心 ，非常愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，有非常清晰的個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)需求 三、附加考核部分 本考核周期加分項(xiàng) （ 10 分） 創(chuàng)新或增長(zhǎng) 本季度實(shí)現(xiàn) 2項(xiàng)部門創(chuàng)新或工作改進(jìn) 合理化建議 提出 2 條以上的合理化建議并被采納 本考核周期扣分項(xiàng) （ 10 分） 損害公司利益或其他考核中未包括之有害言行 嚴(yán)重影響公司品牌形象的過失或行為、給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的過失以及嚴(yán)重?fù)p害公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)的言行。（最高扣減不超過 10 分 —— 超過則轉(zhuǎn)入否決項(xiàng)目） 本考核周期否決項(xiàng) 部門發(fā)生惡性 事故，嚴(yán)重工傷 重大事故造成 10000元以上損失，或工傷造成 4000元以上損失（此項(xiàng)扣分無上限） 總分 直接上級(jí)考評(píng) 建議與補(bǔ)充： 間接上級(jí)考評(píng)建議與補(bǔ)充 被考評(píng)人下階段改進(jìn)重點(diǎn)及行動(dòng)計(jì)劃： 被評(píng)價(jià)人簽名 ： 直線主管評(píng)價(jià)人簽名 ： 日期： 日期： 績(jī)效考核申訴表 基本信息 申訴人： 所屬部門： 崗位： 綜合辦公室 申訴 受理人： 所屬崗位： 簽名： 申訴理由 事實(shí)調(diào)查 調(diào)查結(jié)論 申訴人意見：