【正文】 市東電力通信自動(dòng)化工程公司 績效 管理制度 服務(wù)單位 : 上海華彩管理咨詢有限公司 本報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用 ,未經(jīng)華彩公司書面許可 ,其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制 重要說明 為保證 上海市東電力通信自動(dòng)化工程有限公司 （以 下簡稱 通信公司 ）的績效 考核的順利實(shí)施，在使用本 制度 中，以下幾點(diǎn)要特別注意： 總體的考核路徑是至上向下 ，即先考核出主管的分?jǐn)?shù)，主管再根據(jù)本人考核結(jié)果，考核直線下屬的分?jǐn)?shù)。 本 制度 的 考核 對象范 圍為除 總經(jīng)理、副總經(jīng)理 以 外的 集團(tuán) 所有員工 及子公司員工 ； 高管層的績效考核 辦法見《 東捷集團(tuán) 高管層績效 管理制度 》 。 考核更強(qiáng)調(diào)組織績效 ，希望以此將公司整體目標(biāo)層層分解，即 每個(gè)員工的最終分?jǐn)?shù)為 部門 的考核分與本人的考核分共同組合而成 。 整體考核要特別強(qiáng)調(diào)績效面談與溝通 ，即通過考核，明確各部門及個(gè)人的不足，并提出下階段改進(jìn)計(jì)劃和工作重點(diǎn)。 原則上全部通過績效管理會(huì)議的形式，并由 綜合辦公室 組織抽查。 各部門負(fù)責(zé)人以 《管理制度》 中的考核表格為主要依據(jù) 。各部門負(fù)責(zé)人原則上宜根據(jù)本部門每階段工作重點(diǎn)，自行調(diào)整部門內(nèi)部員工考核表格 的指標(biāo)項(xiàng)及權(quán)重，并以可操作性與重點(diǎn)突出為指導(dǎo)原則。 《管理制度》 中其他職位的考核表格僅供框架性參考。 每個(gè)考核周期結(jié)束后，各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)考核情況，靈活調(diào)整本部門相關(guān)職位的考核指標(biāo)設(shè)置，并及時(shí)匯總與 綜合辦公室 ，從而保證 《管理制度》 的不斷完善。 為保證考核打分的客觀性、公正性，各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)部門考核指標(biāo)，平時(shí)認(rèn)真做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與積累工作，并由辦公室組織抽查。如發(fā)現(xiàn)無記錄或記錄不規(guī)范，將在該部門負(fù)責(zé)人當(dāng)季度考核的扣分項(xiàng)中，給予扣分。 目 錄 重要說明 ........................................................... 3 目 錄 ............................................................ 4 第一章 總則 ...................................................... 6 1． 1績效考核釋義 .................................................................................................... 6 1． 2績效考核的意義 ................................................................................................ 6 1． 3績效考核的定位與目標(biāo) ...................................................................................... 7 1． 4績效考核的基本原則 ......................................................................................... 7 1． 5績效考核的組織結(jié)構(gòu) ......................................................................................... 8 1． 6考核人與被考核人 ............................................................................................. 9 1． 7考核周期 ......................................................................................................... 10 第二章 績效考核體系 .............................................. 10 2． 1績效考核體系綜述 ........................................................................................... 10 2． 2績效考核體系的結(jié)構(gòu) ....................................................................................... 10 2． 3部 門季度目標(biāo)責(zé)任制考核 .................................................................................11 2． 4月度工作任務(wù)考核 ........................................................................................... 12 2． 5確定考核體系時(shí)的其他注意事項(xiàng) ...................................................................... 13 第三章 績效考核實(shí)施 .............................................. 15 3． 1考核人培訓(xùn) ..................................................................................................... 15 3． 2績效考核實(shí)施過程 ........................................................................................... 16 第四章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 ........................................ 16 4． 1績效考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算 ....................................................................................... 16 4． 2強(qiáng)制分布方法 .................................................................................................. 18 4． 3季度考核工資的發(fā)放 ....................................................................................... 18 4． 4年終獎(jiǎng)金發(fā)放 .................................................................................................. 18 4． 5職位工資的調(diào)整 .............................................................................................. 18 4． 6員工職位調(diào)整 .................................................................................................. 19 4． 7員工培訓(xùn) ......................................................................................................... 19 第五章 績效績效管理制度修訂 ...................................... 19 5． 1績效考核內(nèi)容修訂 ........................................................................................... 19 第六章 績效考核申訴 .............................................. 20 6． 1申訴條件 ......................................................................................................... 20 6． 2申訴形式 ......................................................................................................... 20 6． 3申訴處理 ......................................................................................................... 20 6． 4申訴反饋 ......................................................................................................... 21 第七章 績效考核文件使用與保存 ..................................... 21 7． 1績效考核文件保存格式 .................................................................................... 21 7． 2績效考核文件分類編號(hào) .................................................................................... 21 7． 3績效考核文件保存方法 .................................................................................... 22 7． 4績效考核文件查閱權(quán)限 .................................................................................... 22 第八 章 附則 ..................................................... 22 考核方案實(shí)施細(xì)則 .............................................. 24 計(jì)劃部目標(biāo)管理計(jì)分卡 .......................................... 27 綜合辦公室目標(biāo)管理計(jì)分卡 ...................................... 30 市場部門目標(biāo)管理計(jì)分卡 ........................................ 33 工程部目標(biāo)管理計(jì)分卡 .......................................... 35 員工工作任務(wù)考核表 ............................................ 41 績效考核申訴表 ............................................... 44 第一章 總則 1． 1 績效考核釋義 第一條 績效考核是根據(jù) 通信公司 核心價(jià)值評價(jià)理念與標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)規(guī)范的程序與方法，針對 通信公司 各部門、管理人員和全體員工的工作產(chǎn)出與業(yè)績所進(jìn)行的綜合性考核與評價(jià)。 1． 2 績效考核的意義 第二條 績效考核目的 1. 本制度旨在加強(qiáng)對公司各部門績效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，統(tǒng)一和規(guī)范地推行員工績效績效管理制度，保證和促進(jìn)公司各部門績效考核工作的順利進(jìn)行。 2. 本制度旨在 建立公司統(tǒng)一的績效考核體系。績效考核體系通過設(shè)定針對性的績效考核指標(biāo)、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)考核方式可以充分反映員工工作業(yè)績，并且通過將績效考核結(jié)果與績效工資掛鉤，可以反映出員工的價(jià)值貢獻(xiàn)；同時(shí)，績效考核的結(jié)果可以為員工職位晉升與培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)提供依據(jù)，從而促進(jìn) 通信公司 人力資源管理工作的科學(xué)化、公正化，并進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)，逐步促進(jìn)公司整體業(yè)績水平的提高。 3. 績效考核可使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況