【正文】 ，業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是以運(yùn)營(yíng)商為核心的價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)電信需要對(duì)這一價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)合作模式以及后續(xù)監(jiān)管等方面給予足夠的重視和研究，借鑒中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，有效地把內(nèi)容提供商（CP）、服務(wù)提供商（SP）、終端廠商、手機(jī)客戶(hù)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地串聯(lián)在一起，構(gòu)建開(kāi)放、合作、共贏的價(jià)值鏈模式，分工合作、利益共享，為合作伙伴提供舞臺(tái)，充分挖掘合作者的潛力，同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，提高準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)SP的規(guī)范常態(tài)化，為中國(guó)電信移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的全面推廣做好準(zhǔn)備。第4章中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇 中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)宏觀環(huán)境分析對(duì)于剛剛獲得移動(dòng)業(yè)務(wù)的中國(guó)電信而言，如何經(jīng)營(yíng)好新增的移動(dòng)業(yè)務(wù)，如何有效利用好3G牌照的發(fā)展機(jī)會(huì)，是關(guān)乎下一個(gè)階段競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。首先，讓我們對(duì)中國(guó)電信所處的宏觀背景環(huán)境作一個(gè)了解，以便中國(guó)電信制定切實(shí)的策略展開(kāi)移動(dòng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。下文通過(guò)PEST分析法，對(duì)中國(guó)電信所處的環(huán)境，從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及技術(shù)發(fā)展四個(gè)方面，對(duì)中國(guó)電信所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加以分析。（1）政治：通信行業(yè)監(jiān)管在不斷加強(qiáng)在我國(guó)改革開(kāi)放過(guò)程中，通信業(yè)一度是拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“急先鋒”。在1985年以前，中國(guó)通信行業(yè)發(fā)展的速度還低于GDP，1985年后不斷加速，此后10多年的增長(zhǎng)速度平均近40%，最高的1993年電信年增長(zhǎng)率高達(dá)59%。1993年之后，通信業(yè)打破壟斷、政企分離，先后進(jìn)行了郵、電分營(yíng)，成立聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、吉通，逐步引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，再到拆分電信，直至最新的重組后，形成全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的三家運(yùn)營(yíng)商，期間從1家到2家，到6家，再到3家，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的分分合合，不斷地適應(yīng)著市場(chǎng)需求的各種變化，同時(shí)在變革中行業(yè)也在穩(wěn)步快速地發(fā)展著，行業(yè)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，政府對(duì)市場(chǎng)的管理也越趨靈活。在我國(guó)創(chuàng)新型國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，我國(guó)通信業(yè)進(jìn)入了新的歷史紀(jì)元。2007年10月，胡錦濤總書(shū)記首次鮮明提出，將推進(jìn)信息化作為我國(guó)面向新世紀(jì)的戰(zhàn)略舉措，同時(shí)要堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走將信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的新型工業(yè)化道路。2009年1月，國(guó)家工業(yè)和信息化部發(fā)放3G牌照，指導(dǎo)3G服務(wù)全面展開(kāi)，在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的前提下，政府的職能逐步地趨向于宏觀方面的監(jiān)管上，此次借助3G牌照的發(fā)放，政府從一個(gè)更高的高度，宏觀上把握著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，逐步落實(shí)完善產(chǎn)業(yè)政策，合理配置資源，促進(jìn)市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)我國(guó)通信業(yè)向前健康穩(wěn)步地發(fā)展。（2）經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，推動(dòng)通信行業(yè)持續(xù)發(fā)展近些年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的巨大輝煌成就，實(shí)現(xiàn)了人民生活由溫飽不足向總體小康的歷史性跨越，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的面貌發(fā)生了歷史性的變化。%的增長(zhǎng)速度，19792007年，%的速度。我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值居世界的位次由1978年第10位上升到目前的第4位，僅次于美國(guó)、日本和德國(guó)。經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，為通信產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。世界信息技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)全球化加速推進(jìn)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革在不斷地深化，電信發(fā)展的環(huán)境和條件發(fā)生了極為深刻的變化，電信部門(mén)在努力探索的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)整體實(shí)力的歷史性跨越。體制創(chuàng)新取得突破性進(jìn)展，法制法規(guī)建設(shè)與行業(yè)監(jiān)管得到進(jìn)一步加強(qiáng)，電信服務(wù)水平顯著提高，在國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，電信行業(yè)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。截止到2008年8月，中國(guó)已經(jīng)有35407萬(wàn)固話用戶(hù)，這意味著，中國(guó)超過(guò)3/4的人都已經(jīng)用上電話或手機(jī)，我國(guó)已然成為全球矚目的電信大國(guó)。（3） 社會(huì)文化因素引導(dǎo)服務(wù)走向隨著通信技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們的生活發(fā)生了顯著的改變。首先計(jì)算機(jī)的誕生，以及局域網(wǎng)的運(yùn)用，使人們的生產(chǎn)工作效率得到很大的提升。其次互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，是人類(lèi)歷史發(fā)展中的一個(gè)偉大的里程碑，電子郵件和網(wǎng)站信息的使用，為人們的交流提供了良好的工具，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為一種廣義的、寬泛的、公開(kāi)的信息傳媒工具，它正在對(duì)人類(lèi)社會(huì)的文明悄悄地起著越來(lái)越大的作用。與此同時(shí)，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)增長(zhǎng)迅速，經(jīng)過(guò)移動(dòng)通信發(fā)展的黃金十年，截至2008年7月，％。手機(jī)用戶(hù)的激增，使各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用需求應(yīng)運(yùn)而生，消費(fèi)需求也不斷趨向多樣化。人們對(duì)通信服務(wù)已不再滿足于基本的語(yǔ)音通信服務(wù)，個(gè)性化、多樣化的增值業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越多，圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)逐步發(fā)展成熟。移動(dòng)與寬帶通信業(yè)務(wù)的融合己經(jīng)成為電信行業(yè)的發(fā)展的重點(diǎn)，人們正在試圖將手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)作一個(gè)對(duì)接，于是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入了人們的生活，無(wú)論是通信設(shè)備制造商，還是處于產(chǎn)業(yè)核心的運(yùn)營(yíng)商，亦或是終端手機(jī)制造商，都已經(jīng)嗅到寬帶無(wú)線通信市場(chǎng)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，隨著3G牌照的發(fā)放，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)漸行漸近。今后隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣的改變，人們對(duì)信息的需求更為迫切，渴望能隨時(shí)隨地經(jīng)濟(jì)、方便、快捷地獲取所需信息和消費(fèi)信息，追求閑暇時(shí)間生活的多姿多彩。目前我國(guó)龐大的通信用戶(hù)群，根據(jù)其所使用的通信服務(wù)，衍生出了網(wǎng)絡(luò)文化、手機(jī)文化、拇指文化等，從意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域上促進(jìn)了人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。同時(shí)，人們生活水平的提高、生活方式等的變化，以及人們對(duì)工作和休閑的態(tài)度、消費(fèi)觀念和教育水平的不同，引導(dǎo)電信服務(wù)進(jìn)一步向移動(dòng)化、寬帶化方向發(fā)展，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的特性逐漸顯現(xiàn)，3G時(shí)代的到來(lái)，開(kāi)啟了寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通信產(chǎn)業(yè)將會(huì)更深層次地改變我們的生活。（4） 電信技術(shù)發(fā)展我國(guó)通信業(yè)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是貫穿其中的技術(shù)的發(fā)展脈絡(luò)非常清晰。最初是模擬信號(hào)通信時(shí)代，后來(lái)逐步發(fā)展成為數(shù)字程控交換技術(shù)，當(dāng)時(shí)作為電信業(yè)運(yùn)營(yíng)主體的郵電部集中力量推動(dòng)通信事業(yè)的發(fā)展，逐步普及數(shù)字程控交換機(jī)，到1993年底，%，電話交換設(shè)備基本程控化。1994原郵電部確定中國(guó)將引進(jìn)GSM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在廣東省開(kāi)通了我國(guó)第一個(gè)省級(jí)數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)。我國(guó)的無(wú)線通信，就此拉開(kāi)序幕。在之后的十幾年里，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)迅速攀升，到2008年7月已經(jīng)超過(guò)6億！成為全球最大移動(dòng)通信市場(chǎng)。到2000年，短信業(yè)務(wù)的技術(shù)條件相對(duì)趨于成熟，網(wǎng)絡(luò)支持也可以如影隨形，這就迎來(lái)了短信市場(chǎng)幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這也開(kāi)始了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。中國(guó)移動(dòng)于2000年9月全面啟動(dòng)了GPRS建設(shè)工作，GPRS相對(duì)于傳統(tǒng)的GSM技術(shù)，主要處理高數(shù)據(jù)傳輸方面的業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)GPRS商用系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用意味著。這種技術(shù)，不僅僅是數(shù)據(jù)通信速率的提升，更重要的是開(kāi)始將IP數(shù)據(jù)通信能力賦予移動(dòng)通信，為移動(dòng)通信從話音時(shí)代走向數(shù)據(jù)時(shí)代開(kāi)啟了大門(mén)。，運(yùn)營(yíng)商不僅能夠匯聚其移動(dòng)信息化應(yīng)用的龐大用戶(hù)群，更可以在商務(wù)模式方面進(jìn)行有效探索，短信、彩信、WAP、百寶箱等各種新業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，這些極大地豐富和便利了人們的生活，并在許多層面上，改變了人們的生活方式。第一代及2G手機(jī)時(shí)代，我們都付出了高額的專(zhuān)利費(fèi)， 3G時(shí)代我國(guó)大唐集團(tuán)的TDSCDMA技術(shù)成為3G三大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之一，這標(biāo)志著中國(guó)電信科技實(shí)現(xiàn)了由跟蹤到創(chuàng)新突破的重大轉(zhuǎn)折。2009年1月，國(guó)家工業(yè)和信息化部正式頒發(fā)3G經(jīng)營(yíng)牌照，由三家運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，這開(kāi)啟了我國(guó)通信事業(yè)發(fā)展的新的一頁(yè)。 因此，中國(guó)電信所在的背景環(huán)境發(fā)生了非常顯著的變化，在新技術(shù)與新的消費(fèi)需求的共同作用下，中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，中國(guó)電信只有審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)真理順自身的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合環(huán)境機(jī)遇，以行之有效的發(fā)展策略，開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣，才能逐步開(kāi)拓市場(chǎng)，培育中國(guó)電信新的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。下一節(jié)，將通過(guò)詳盡的分析，梳理中國(guó)電信在開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，總結(jié)分析中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向及策略。 中國(guó)電信發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)的SWOT分析在前一章中，我們總結(jié)了原聯(lián)通公司在經(jīng)營(yíng)C網(wǎng)時(shí)一些不足，并借鑒了中國(guó)移動(dòng)在增值業(yè)務(wù)方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。本節(jié)將結(jié)合中國(guó)電信的實(shí)際情況，使用SWOT矩陣分析法，深入分析中國(guó)電信擁有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及在未來(lái)蘊(yùn)含的相關(guān)機(jī)會(huì)、和威脅，從中探討中國(guó)電信如何發(fā)揮自身已有的優(yōu)勢(shì)條件，借助3G牌照的發(fā)放，開(kāi)始移動(dòng)業(yè)務(wù)的拓展，同時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，重視自身不足的方面，加快彌補(bǔ)自身在競(jìng)爭(zhēng)中的短板，以清晰的發(fā)展思路指導(dǎo)新移動(dòng)品牌“天翼”的建設(shè)。SWOT矩陣分析法，是通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅的分析中，確定相應(yīng)的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的一種簡(jiǎn)單實(shí)用的決策分析方法。如圖31 SWOT矩陣分析法所示，第Ⅰ類(lèi)型，企業(yè)具有良好的外部機(jī)會(huì)和有利的內(nèi)部條件，可采取SO戰(zhàn)略，即增長(zhǎng)型戰(zhàn)略來(lái)充分掌握環(huán)境提供的發(fā)展良機(jī)。第Ⅱ類(lèi)型，企業(yè)雖然面臨良好的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，因此可采取WO戰(zhàn)略，即扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，設(shè)法辨別內(nèi)部不利的劣勢(shì)，盡快改善形，成利用外部機(jī)會(huì)的能力。第Ⅲ類(lèi)型，企業(yè)內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨巨大的威脅，可采用WT戰(zhàn)略，即防御型戰(zhàn)略，設(shè)法避開(kāi)威脅，消除劣勢(shì)。第Ⅳ類(lèi)型，企業(yè)具有強(qiáng)大的內(nèi)部實(shí)力，但外部環(huán)境存在威脅，宜采用ST戰(zhàn)略，即多元化戰(zhàn)略，一方面是自己的優(yōu)勢(shì)得以充分利用，一方面也使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)得以分散。 O 環(huán)境的機(jī)會(huì) Ⅱ 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 Ⅰ 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 W 內(nèi)部的劣勢(shì) S 內(nèi)部的優(yōu)勢(shì) Ⅲ 防御型戰(zhàn)略 Ⅳ 多元化戰(zhàn)略 T 環(huán)境的威脅 圖41 SWOT矩陣分析法 (1)優(yōu)勢(shì)（Strengths）178。 S1：CDMA技術(shù)的先進(jìn)性保密安全特性：由于CDMA通信網(wǎng)絡(luò)采用軍用擴(kuò)頻技術(shù)，CDMA網(wǎng)絡(luò)不用額外的加密處理就可抵御一般性的攻擊和竊聽(tīng)，如果采用額外的加密處理后，即使竊聽(tīng)者獲取到用戶(hù)所使用的編碼也無(wú)法進(jìn)行竊聽(tīng)。因此CDMA技術(shù)具有非常好的抗干擾安全保密特性。CDMA網(wǎng)的健康環(huán)保特性：CDMA其具有超低發(fā)射功率，僅為GSM手機(jī)平均發(fā)射功率的1／60，平均輻射量?jī)H有GSM手機(jī)的1／10，甚至比電視屏幕還低，所以CDMA無(wú)線通信具有出色的健康環(huán)保特性。178。 S2：3G的先發(fā)優(yōu)勢(shì)獲得CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)使中國(guó)電信在未來(lái)的3G競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榕cGSM相比，CDMA可以很容易地平滑升級(jí)到3G網(wǎng)路。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在主要使用的是CDMA1X技術(shù)，如果向EVDO升級(jí)，只要更換信道卡就可以輕松實(shí)現(xiàn)。178。 S3：中國(guó)電信已有的寬帶骨干網(wǎng) 歷經(jīng)十幾年的建設(shè)，中國(guó)電信已經(jīng)建起了一張功能完善、覆蓋廣泛的寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)，并且在寬帶骨干網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)方面已經(jīng)總結(jié)和積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。從2005年開(kāi)始搭建的中國(guó)電信CN2寬帶骨干網(wǎng)絡(luò)，匯集了當(dāng)今IP技術(shù)的最尖端科技，它采用了全網(wǎng)MPLS交換技術(shù)、保證8個(gè)等級(jí)的QoS以及支持全網(wǎng)組播和IPv6硬件轉(zhuǎn)發(fā)等，安全、穩(wěn)定的IP骨干網(wǎng)絡(luò)承載了中國(guó)電信的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，更為重要的是，它也是未來(lái)3G業(yè)務(wù)承載支撐網(wǎng)絡(luò)。178。 S4：中國(guó)電信的客戶(hù)資源中國(guó)電信擁有2億的固話和小靈通用戶(hù)，超過(guò)4500萬(wàn)的寬帶用戶(hù)，并在政企客戶(hù)及集團(tuán)客戶(hù)資源上，保持著相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。這些良好的用戶(hù)資源，是中國(guó)電信未來(lái)進(jìn)行固網(wǎng)和移動(dòng)融合的重要發(fā)展基礎(chǔ)。178。 S5：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)能力中國(guó)電信通過(guò)自身的努力，親歷了互聯(lián)網(wǎng)的從無(wú)到有、從發(fā)展到普及的過(guò)程。其間，中國(guó)電信也確立了做綜合信息提供商的戰(zhàn)略目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)了商務(wù)領(lǐng)航、我的e家等寬帶業(yè)務(wù)品牌，在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及管控方面，積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。在今后3G網(wǎng)絡(luò)階段，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的帶寬進(jìn)一步拓寬，如果將移動(dòng)通信技術(shù)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加緊密地銜接在一起，那么，中國(guó)電信將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)管控方面的經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)發(fā)揮更加顯著的作用。 (2)劣勢(shì)（Weakness）178。 W1：中國(guó)電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)匱乏相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通多年經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)而言，中國(guó)電信開(kāi)始經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)，無(wú)論從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，還是移動(dòng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以面對(duì)全新的移動(dòng)通信市場(chǎng)及業(yè)務(wù)，中國(guó)電信將面臨全新的挑戰(zhàn)。178。 W2：手機(jī)終端不足始終困擾著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展原聯(lián)通公司發(fā)展CDMA的初期，就因?yàn)槭謾C(jī)終端的供給嚴(yán)重不足，致使CDMA的發(fā)展舉步維艱。從全球來(lái)看，部分國(guó)際知名電信設(shè)備商、終端制造商先后退出了CDMA市場(chǎng)，致使手機(jī)終端這一問(wèn)題的解決，蒙上陰影。國(guó)內(nèi)，此次中國(guó)電信接手CDMA網(wǎng)后，積極展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，拋出150億的采購(gòu)大單，吸引眾多生產(chǎn)廠商，紛紛擴(kuò)大研發(fā)與生產(chǎn)，但這些多數(shù)是國(guó)內(nèi)廠商，技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)力有限，推出的手機(jī)終端，在設(shè)計(jì)、功能方面能否適應(yīng)新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的要求，尚需拭目以待。178。 W3：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不足，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線，是提升產(chǎn)品形象最為直接和重要的因素。由于原聯(lián)通在CDMA網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)效益不佳，致使CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一直不足，網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面無(wú)法與移動(dòng)、聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)相比，嚴(yán)重影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)未來(lái)3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，也將產(chǎn)生極為不利的影響。178。 W4：中國(guó)電信移動(dòng)品牌宣傳亟待加強(qiáng)當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正日益突出到以品牌為核心的無(wú)形資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)大的品牌使得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度較高，容易留住用戶(hù)，品牌所代表的市場(chǎng)認(rèn)同也增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。在品牌方面，中國(guó)移動(dòng)“全球通”品牌知名度非常高，而高端用戶(hù)主要集中于這一區(qū)域。中國(guó)電信品牌和宣傳方面多以固話和寬帶為主，移動(dòng)品牌方面僅僅是個(gè)開(kāi)始，而此前的小靈通業(yè)務(wù)，整體的產(chǎn)品形象停留在價(jià)格低廉的低端通話工具上，這對(duì)今后的3G移動(dòng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展非常不利。因此，中國(guó)電信的移動(dòng)品牌的建立亟待加強(qiáng)。(3)機(jī)會(huì)（Opportunities）178。 O1：中國(guó)電信獲得CDMA網(wǎng)絡(luò)隨著中國(guó)電信購(gòu)入C網(wǎng)資產(chǎn)，中國(guó)電信開(kāi)始了移動(dòng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，真正開(kāi)始了運(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。中國(guó)電信計(jì)劃在3年投資近千億資金升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，希望憑借CDMA技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，全力發(fā)展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，這使中國(guó)電信有望扭轉(zhuǎn)多年增長(zhǎng)乏力的局面，形成全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)下中國(guó)電信新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。178。 O2：中國(guó)電信3G牌照的獲得中國(guó)電信在拿到3G牌照后，對(duì)原有的CDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行平滑過(guò)度，將以先發(fā)優(yōu)勢(shì)提供全新的3G網(wǎng)絡(luò)。相比而言，中國(guó)移動(dòng)的TD產(chǎn)業(yè)鏈的完善及大規(guī)模商用，尚需時(shí)日，新聯(lián)通3G的升級(jí)也