【正文】 入增長點(diǎn)。第Ⅳ類型，企業(yè)具有強(qiáng)大的內(nèi)部實(shí)力，但外部環(huán)境存在威脅，宜采用ST戰(zhàn)略，即多元化戰(zhàn)略，一方面是自己的優(yōu)勢得以充分利用，一方面也使經(jīng)營風(fēng)險得以分散。178。其間，中國電信也確立了做綜合信息提供商的戰(zhàn)略目標(biāo)，開創(chuàng)了商務(wù)領(lǐng)航、我的e家等寬帶業(yè)務(wù)品牌，在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營及管控方面，積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。178。因此，中國電信的移動品牌的建立亟待加強(qiáng)。相比而言，中國移動的TD產(chǎn)業(yè)鏈的完善及大規(guī)模商用，尚需時日，新聯(lián)通3G的升級也。在品牌方面，中國移動“全球通”品牌知名度非常高，而高端用戶主要集中于這一區(qū)域。從全球來看，部分國際知名電信設(shè)備商、終端制造商先后退出了CDMA市場，致使手機(jī)終端這一問題的解決，蒙上陰影。178。 S2：3G的先發(fā)優(yōu)勢獲得CDMA移動網(wǎng)絡(luò)，將會使中國電信在未來的3G競爭中取得一定的先發(fā)優(yōu)勢，因?yàn)榕cGSM相比，CDMA可以很容易地平滑升級到3G網(wǎng)路。第Ⅱ類型，企業(yè)雖然面臨良好的外部機(jī)會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制，因此可采取WO戰(zhàn)略，即扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，設(shè)法辨別內(nèi)部不利的劣勢，盡快改善形，成利用外部機(jī)會的能力。第一代及2G手機(jī)時代，我們都付出了高額的專利費(fèi)， 3G時代我國大唐集團(tuán)的TDSCDMA技術(shù)成為3G三大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之一，這標(biāo)志著中國電信科技實(shí)現(xiàn)了由跟蹤到創(chuàng)新突破的重大轉(zhuǎn)折。1994原郵電部確定中國將引進(jìn)GSM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在廣東省開通了我國第一個省級數(shù)字移動通信網(wǎng)。手機(jī)用戶的激增，使各類手機(jī)應(yīng)用需求應(yīng)運(yùn)而生，消費(fèi)需求也不斷趨向多樣化。經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，為通信產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1985年以前，中國通信行業(yè)發(fā)展的速度還低于GDP，1985年后不斷加速，此后10多年的增長速度平均近40%，最高的1993年電信年增長率高達(dá)59%。在2005年又連續(xù)開展了多次整治和清理不合格的SP的活動。作為產(chǎn)業(yè)鏈上居主導(dǎo)地位的中國移動，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系各方、協(xié)調(diào)整個鏈條正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵責(zé)任。除此以外，中國移動結(jié)合實(shí)際，在經(jīng)營移動增值業(yè)務(wù)方面的一些探索，是非常有意義的。 中國移動之“移動夢網(wǎng)”經(jīng)營參考中國移動于2000年推出了以“移動夢網(wǎng)”為總品牌的移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，在過去的幾年時間里，“移動夢網(wǎng)”發(fā)展非常迅速，培育出一個初具規(guī)模的移動增值業(yè)務(wù)用戶群，成為中國移動在傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)以外一個新的利潤增長點(diǎn)。其次，是一些基層分公司將CDMA增值業(yè)務(wù)承包給一些代理商去發(fā)展，一些代理商為多發(fā)展客戶，采取電話營銷方式向客戶推銷增值業(yè)務(wù)，誤導(dǎo)甚至是欺騙客戶使用增值業(yè)務(wù)。不過，在低端客戶的競爭上，和當(dāng)時發(fā)展如日中天的中國移動正面交手，馬上顯現(xiàn)了中國聯(lián)通的劣勢，中國移動服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，方便快捷，營銷靈活，資費(fèi)具有吸引力，這些方面中國聯(lián)通存在著明顯的差距，加上CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，通話質(zhì)量不好等因素，業(yè)務(wù)發(fā)展很不理想。因此，手機(jī)終端方面存在的問題，使我國新興的CDMA產(chǎn)業(yè)，受到了嚴(yán)重的發(fā)展制約。在聯(lián)通公司經(jīng)營CDMA網(wǎng)絡(luò)之初，市場上CDMA手機(jī)終端供給嚴(yán)重不足，可選種類非常有限,即使一些廠商如廈新、波導(dǎo)、中興、海信等廠家一股風(fēng)的生產(chǎn)CDMA手機(jī)，但質(zhì)量得不到保證，手機(jī)終端質(zhì)量低下，手機(jī)返修率很高。CDMA技術(shù)以諸多的優(yōu)點(diǎn)，在全球得以廣泛的應(yīng)用發(fā)展。文中重點(diǎn)分析了中國移動的“移動夢網(wǎng)”品牌運(yùn)營，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為中國電信移動業(yè)務(wù)發(fā)展策略方面的制定，將予以借鑒和參考。對于積弱已久的CDMA產(chǎn)業(yè)，中國電信無疑要從產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)開始，精耕細(xì)作。中國電信正是在這樣一個腹背受敵一個環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營一度陷入被動。移動通信在近些年里有了一個突飛猛進(jìn)的發(fā)展，移動替代固話也成為了全球固網(wǎng)運(yùn)營商共同面對的一個技術(shù)發(fā)展的變化趨勢。2008年5月，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委和財政部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化電信體制改革的通告》，將6大基礎(chǔ)電信營運(yùn)商合并為3大運(yùn)營商集團(tuán)，其中中國衛(wèi)通基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信，中國電信后以1100億元收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)，擁有了移動通信業(yè)務(wù)，目前，、4500萬寬帶用戶和2893萬移動用戶的大型綜合運(yùn)營商。中國電信的發(fā)展，經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。固網(wǎng)運(yùn)營商在用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)中，在產(chǎn)品能力、營業(yè)推廣、轉(zhuǎn)換成本等各方面具有一定優(yōu)勢；而在網(wǎng)絡(luò)保障能力、用戶長期積累的忠誠度等方面處于劣勢。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略措施包括：采取合理的建網(wǎng)方式，降低建網(wǎng)成本；利用國家優(yōu)惠政策和成本優(yōu)勢，制定有效的價格策略；采用外包服務(wù)，降低運(yùn)營成本；聯(lián)合價值鏈上的提供商，提供價格低廉的終端和服務(wù)。通過2G和3G產(chǎn)業(yè)價值鏈的對比，提出了在3G產(chǎn)業(yè)價值鏈中運(yùn)營商仍將起到主導(dǎo)作用，并對3G初期國內(nèi)運(yùn)營商的目標(biāo)市場定位作了分析，通過分析3G業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和現(xiàn)有移動通信市場需求的特點(diǎn)，指出3G發(fā)展初期運(yùn)營商需要采取市場集中策略建立競爭優(yōu)勢，并在這一思路指導(dǎo)下與產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)作緊密銜接，圍繞市場開發(fā)新的業(yè)務(wù)品種。企業(yè)只有對價值鏈的各個環(huán)節(jié)(價值活動)實(shí)行有效的管控，才能真正獲得競爭優(yōu)勢。未來，電信監(jiān)管的范圍、強(qiáng)度、方式也將根據(jù)電信市場競爭強(qiáng)度、競爭格局的變化而不斷調(diào)整和變化；另外，3G業(yè)務(wù)的啟動和發(fā)展導(dǎo)致原有電信市場業(yè)務(wù)構(gòu)成的新變化，這使得監(jiān)管機(jī)構(gòu)必須研究針對新業(yè)務(wù)品種的監(jiān)管政策，同時對于原有業(yè)務(wù)品種的監(jiān)管政策也須重新進(jìn)行思考和定位，即監(jiān)管機(jī)構(gòu)的電信監(jiān)管政策調(diào)整要體現(xiàn)電信市場競爭狀況的變化，滿足新興業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。此次國家工業(yè)與信息化部正式頒發(fā)三張3G牌照，批準(zhǔn)了三家運(yùn)營商經(jīng)營3G業(yè)務(wù)，并且指定中國移動獲TDSCDMA牌照、中國聯(lián)通獲WCDMA牌照、中國電信獲CDMA2000 1X牌照，這是綜合各運(yùn)營商優(yōu)劣勢，通盤考慮后的一個全面部署，政策監(jiān)管也趨于寬松、靈活。最后詳盡分析了中國電信業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，并通過SWOT模型，系統(tǒng)分析了中國電信業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)劣勢，指出電信業(yè)務(wù)發(fā)展策略、企業(yè)信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、價值鏈培育、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化建設(shè)等七個方面是中國電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型實(shí)施過程中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門關(guān)于如何制定、實(shí)施和評價企業(yè)戰(zhàn)略、保證企業(yè)組織有效地實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的藝術(shù)與科學(xué)，重點(diǎn)討論企業(yè)在經(jīng)營中所涉及的營銷、技術(shù)、組織、財務(wù)等職能領(lǐng)域的綜合性決策問題。廣義的戰(zhàn)略定義包含企業(yè)的目的。 結(jié)構(gòu)安排本文首先對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了收集整理，在總結(jié)了公司戰(zhàn)略、運(yùn)營商轉(zhuǎn)型、3G階段發(fā)展戰(zhàn)略等相關(guān)理論文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過對案例企業(yè)中國電信所處背景的分析，以及中國聯(lián)通和中國移動參考借鑒的基礎(chǔ)上，對中國電信移動業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了分析總結(jié)，并圍繞發(fā)展戰(zhàn)略論述了相關(guān)的發(fā)展策略及重點(diǎn)。通過SWOT 分析，能夠迅速掌握企業(yè)的競爭態(tài)勢，對企業(yè)綜合的情況進(jìn)行客觀公正的評價，發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢、利用機(jī)會、避免威脅。通過論述，希望能對剛剛起步的中國電信的移動業(yè)務(wù)拓展有所幫助，在中國電信穩(wěn)步開拓移動業(yè)務(wù)市場的方面，予以一定的參考和借鑒，在未來移動寬帶化的發(fā)展趨勢下，能更好地滿足無線通信多樣化、個性化的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2009年1月7號，國家工業(yè)與信息化部正式頒發(fā)了三張3G牌照，批準(zhǔn)了三家運(yùn)營商經(jīng)營3G業(yè)務(wù)，其中中國移動獲TDSCDMA牌照、中國聯(lián)通獲WCDMA牌照、中國電信獲CDMA2000 1X牌照。s tele industry reform scheme. As a principal tele enterprise and the greatest basic tele operator of China, China Tele owns the global largest fixedline telephone network ,which covers the cities and towns as well as the rural areas of China. The progress of innovations in telemunications technology, especially the arrival of the 3G service，China Tele is faced with not only severe challenges, but also great opportunity .As a traditional largest fixed telemunications operator, it is important for China Tele that how to meet challenges and seize opportunities, how to design strategies and how to implement tacit. After analyzing China Tele’s resource and advantage, this paper also try to explore the issuance of business strategy analyzing after the 3G license to China Tele. In the course of 3G business of China Tele, China Tele should stand up the clear market positioning 。學(xué)位論文作者（簽名）： 日期： 年 月 日 學(xué)位論文使用授權(quán)聲明 本人完全了解中山大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留學(xué)位論文并向國家主管部門或其指定機(jī)構(gòu)送交論文的電子版和紙質(zhì)版，有權(quán)將學(xué)位論文用于非盈利目的的少量復(fù)制并允許論文進(jìn)入學(xué)校圖書館、院系資料室被查閱，有權(quán)將學(xué)位論文的內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用復(fù)印、縮印或其他方法保存學(xué)位論文。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。關(guān)鍵詞：中國電信，移動業(yè)務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略CHINA TELECOM MOBILE BUSINESS DEVELOPMENT STRATEGY Major: MBAName: Li ShengJunSupervisor: Wang JianCheng ABSTRACT China Telemunications Corporation is an extralarge stateowned tele operator organized according to China39。政府監(jiān)管部門在每一次的變革中，都在積極地進(jìn)行著摸索和嘗試，結(jié)合我國的實(shí)際，通過變革努力適應(yīng)著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為我國通信行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的競爭環(huán)境，從宏觀層面把握行業(yè)的發(fā)展方向，推動著行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。文章圍繞中國電信如何展開無線移動業(yè)務(wù)，對實(shí)際運(yùn)營中面臨的主要問題，如技術(shù)融合、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、營銷及監(jiān)管，終端瓶頸等五大方面的問題予以了討論，總結(jié)了中國電信移動業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。通過對strengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機(jī)會)、threats（威脅）的綜合評估得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)資源和企業(yè)策略，來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)的分析方法。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握。根據(jù)安索夫的狹義戰(zhàn)略觀點(diǎn)定義，企業(yè)戰(zhàn)略不包括企業(yè)的目的，它是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品，以及市場之間的共同經(jīng)營主線，決定著企業(yè)目前所從事或者計劃要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。按照普通的理解，戰(zhàn)略管理是決定企業(yè)的使命和目標(biāo)，選擇特定的戰(zhàn)略，并通過特定的戰(zhàn)術(shù)活動，實(shí)施這些戰(zhàn)略的過程。葉華?主要以中國電信的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，從理論上闡述了業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，并從宏觀環(huán)境、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、電信市場發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)鏈演變規(guī)律、電信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢以及電信技術(shù)進(jìn)步規(guī)律等多方而探討了中國電信業(yè)務(wù)下滑的原因、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的可行性和必要性，提出了中國電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展目標(biāo)，即應(yīng)在繼續(xù)發(fā)揮固網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，積極拓展移動通信、內(nèi)容應(yīng)用和信息通信等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供豐富、便捷、個性化、高性能價格比的綜合信息服務(wù)，逐步成為電信全業(yè)務(wù)的提供者、信息通信服務(wù)的領(lǐng)先者、內(nèi)容應(yīng)用的聚合者，爭取利用56年的時間，在獲得3G牌照后，實(shí)現(xiàn)從以固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)為主向以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主的增值業(yè)務(wù)、移動通信及國際通信等業(yè)務(wù)為主的綜合運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。3G移動通信時代，不同監(jiān)管方式的選擇和不同監(jiān)管政策的實(shí)施都對市場競爭有著非常顯著的影響：或能夠引入更多競爭者參與，使競爭更加激烈；或能夠迫使運(yùn)營商提升競爭層次，隨之使運(yùn)營商的運(yùn)營能力大幅提高；或能夠者消除競爭瓶頸使市場競爭更容易展開。而對于同一起點(diǎn)的3G業(yè)務(wù)競爭，非對稱管制顯然不再適用；再比如原有的非競爭領(lǐng)域，通過3G業(yè)務(wù)的啟動實(shí)現(xiàn)了有效競爭，監(jiān)管部門將會放松管制甚至解除管制。在實(shí)際的市場競爭中，單個企業(yè)之間的競爭將逐步讓位于不同價值鏈之間的競爭，價值鏈的競爭力來源于合作伙伴的綜合能力和商業(yè)模式的先進(jìn)性。李燕、舒華英 李燕，舒華英，3G初期中國運(yùn)營商的目標(biāo)市場定位，移動通信，(3)：5456. 也研究了3G移動通信產(chǎn)業(yè)價值鏈，主要分析了3G產(chǎn)業(yè)價值鏈的構(gòu)成、各環(huán)節(jié)的功能和作用。其次，在電信運(yùn)營商的3G經(jīng)營戰(zhàn)略選擇方面，賈文靜 ?研究了3G時代的中國電信企業(yè)市場發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)為3G時代國內(nèi)新的運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)采取成本領(lǐng)先為主，業(yè)務(wù)差異化戰(zhàn)略為輔的措施，而老運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)采取差異化戰(zhàn)略為主，成本領(lǐng)先為輔的措施。就業(yè)務(wù)而言，固網(wǎng)運(yùn)營商應(yīng)堅持以語音業(yè)務(wù)為主，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為輔的策略；就地域分布特征而言，固網(wǎng)運(yùn)營商在次發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)以語音業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)3G的突破和增長，而在發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是京、滬、穗及江、浙等地區(qū)要以3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與移動運(yùn)營商展開正面交鋒；就3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而言，固網(wǎng)運(yùn)營商固然可以經(jīng)營彩鈴聲、短信、但更應(yīng)關(guān)注和下力氣的是具有3G特色的移動多媒體與流媒體業(yè)務(wù)，與移動運(yùn)營商在3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高端同場競技；就固網(wǎng)運(yùn)營商的目標(biāo)用戶而言，其語音用戶主要來自于新增用戶群體，而3G數(shù)據(jù)用戶一方面來自移動用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)，另一方面來自無線市話。綜上所述，回顧現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料，對運(yùn)營商移動通信運(yùn)營、3G移動運(yùn)營已經(jīng)引起了眾多學(xué)者的關(guān)注和研究，在很多方面也獲得了重要的研究成果，特別是在政策管制、3G產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)展、固網(wǎng)運(yùn)營商的3G經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略等方面，中國電信剛剛獲得移動業(yè)務(wù)以及3G運(yùn)營牌照，在今后的發(fā)展過