管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文小米公司的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)分析論文-資料下載頁(yè)
2025-06-28 02:01本頁(yè)面
【正文】 著小米的用心良苦。眾所周知，小米公司向來(lái)以多品牌模式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)逐個(gè)擊破。通過(guò)打造多種品牌，既不失產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，又能全方面開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。不但以質(zhì)取勝，還有量的優(yōu)勢(shì)，選擇任何品牌都似乎逃不出小米的營(yíng)地。品牌營(yíng)銷(xiāo)中，小米公司還采用理念的營(yíng)銷(xiāo)模式。在廣告中充分展示品牌的獨(dú)特性，產(chǎn)品的功效，能幫助消費(fèi)者解決哪類(lèi)問(wèn)題等等，精煉準(zhǔn)確地將品牌的理念傳達(dá)給消費(fèi)者。促使小米從一個(gè)默默無(wú)聞的國(guó)產(chǎn)品牌發(fā)展成為了現(xiàn)在享譽(yù)整個(gè)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，乃至世界市場(chǎng)的企業(yè)巨頭。 小米公司成功的經(jīng)驗(yàn)及啟示近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)加快增長(zhǎng)，人民生活水平不斷提高，消費(fèi)追求也逐步提升，“物美價(jià)廉”不再是人們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的獨(dú)特性、創(chuàng)新性也被消費(fèi)者所看重。隨著民族品牌漸漸發(fā)展起來(lái)，小米公司面臨著外資企業(yè)和國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商雙重夾擊，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境更加困難。但是，小米并沒(méi)有退縮，不斷追求進(jìn)取，憑借品牌比較優(yōu)勢(shì)，在電子行業(yè)中一直名列前茅。在小米眼中，從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品上市、到最后的售后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，至關(guān)重要。做好每個(gè)階段，抓好每個(gè)細(xì)節(jié)，都在一定程度上都會(huì)為品牌增加附加值，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更有制勝的把握。通過(guò)分析小米公司成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，總結(jié)成功秘笈，也為我國(guó)民族企業(yè)的發(fā)展提供成功的案例支持。 注重市場(chǎng)調(diào)研在不同地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備過(guò)程中，小米公司十分注重市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)者民族文化、生活習(xí)慣、收入水平和需求等差異，對(duì)產(chǎn)品也會(huì)有所調(diào)整，以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝说男枰Ｊ袌?chǎng)調(diào)研不只局限在前期市場(chǎng)進(jìn)入環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品上市階段也經(jīng)常出現(xiàn)，用以評(píng)估品牌廣告效果、產(chǎn)品的滿(mǎn)意度等等。調(diào)研方式多種多樣，既有傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷，也有現(xiàn)代化傳播率高的網(wǎng)上調(diào)查方式。調(diào)查內(nèi)容涵蓋面廣，包括產(chǎn)品功能、價(jià)格、顏色、服務(wù)、包裝等等。每一次的品牌推廣和廣告宣傳中，小米都會(huì)將市場(chǎng)研究報(bào)告公布于眾，以更有說(shuō)服力的方式向消費(fèi)者展現(xiàn)產(chǎn)品的特征，也表現(xiàn)出小米公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)態(tài)度和高度責(zé)任感。小米公司平均每年用于市場(chǎng)研發(fā)的費(fèi)用近千萬(wàn)元，以認(rèn)真踏實(shí)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)精神，研發(fā)、生產(chǎn)滿(mǎn)足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的產(chǎn)品，在不斷的進(jìn)取中贏得消費(fèi)者的嘖嘖稱(chēng)贊，使小米公司迅速成為行業(yè)巨頭之一。 注重渠道管理渠道是產(chǎn)品向消費(fèi)者推廣的路徑，良好的路徑能加快產(chǎn)品傳播速度，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中，小米公司緊跟時(shí)代潮流，率先采用線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)中的饑餓營(yíng)銷(xiāo)模式更使小米公司獲得巨大的成功，小米公司因此搶占了巨大的市場(chǎng)份額，品牌知名度也迅速提升。在眾多借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的企業(yè)還在探索前行的時(shí)期，小米公司大膽創(chuàng)新，增強(qiáng)了渠道管理，在原有渠道不變的情況下，又引進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商模式、饑餓營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)其公司的產(chǎn)品及服務(wù)制定了一套嚴(yán)格的制度，在企業(yè)物力、人力、才力、客戶(hù)群、商業(yè)信譽(yù)等均有規(guī)定。 注重服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在過(guò)去 35 年里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以加速度前進(jìn)，生活水平大幅提升、消費(fèi)者文化水平不斷提高，服務(wù)市場(chǎng)漸漸發(fā)展起來(lái)，品牌只有好質(zhì)量，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)要求，服務(wù)領(lǐng)域成為商家必爭(zhēng)之地。小米公司堅(jiān)持“顧客至上”的原則，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在便利性服務(wù)方面也是前所未有的服務(wù)。小米公司的服務(wù)體現(xiàn)在各個(gè)環(huán)節(jié)：在售前服務(wù)方面，企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的客服人員進(jìn)行耐心的服務(wù)，售中方面的服務(wù)更人性化，小米公司本著對(duì)顧客和產(chǎn)品負(fù)責(zé)的原則，自覺(jué)承擔(dān)售后服務(wù)的責(zé)任。都給顧客留下了深刻的品牌印象。 注重品牌打造品牌打造是營(yíng)銷(xiāo)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，在品牌數(shù)目、品牌理念、品牌管理方面都體現(xiàn)著小米公司的用心良苦。眾所周知，小米公司向來(lái)以多品牌模式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)逐個(gè)擊破。通過(guò)打造多種品牌，既不失產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，又能全方面開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。不但以質(zhì)取勝，還有量的優(yōu)勢(shì)，選擇任何品牌都似乎逃不出小米的營(yíng)地。品牌營(yíng)銷(xiāo)中，小米公司還采用理念的營(yíng)銷(xiāo)模式。在廣告中充分展示品牌的獨(dú)特性，產(chǎn)品的功效，能幫助消費(fèi)者解決哪類(lèi)問(wèn)題等等，精煉準(zhǔn)確地將品牌的理念傳達(dá)給消費(fèi)者，這也使得小米公司在消費(fèi)者心目中的地位得以迅速提升。小米公司品牌體系雖然龐大，管理十分有序多而不亂。品牌實(shí)行統(tǒng)一管理，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)品牌的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和售后環(huán)節(jié)。這樣做節(jié)省企業(yè)資源，避免部門(mén)職能重復(fù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，有利于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。 綜上所述，經(jīng)歷了多年拼搏，中國(guó)企業(yè)在外資企業(yè)的壓力下艱難成長(zhǎng)，打拼出技術(shù)過(guò)硬、品質(zhì)一流、價(jià)格優(yōu)惠的本土品牌。在高舉民族品牌、支持國(guó)貨的文化熏陶中，中國(guó)自己的企業(yè)成功在市場(chǎng)占有一席之地。在當(dāng)今環(huán)境下，洋品牌仍舊占據(jù)優(yōu)勢(shì)，本國(guó)企業(yè)實(shí)力還有待提升。借鑒小米在中國(guó)成功營(yíng)銷(xiāo)的案例，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可以選擇性的在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、品牌打造、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等方面加以改進(jìn)，又保留品牌獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在今后營(yíng)銷(xiāo)中贏得更廣闊的天地。 總 結(jié)本文通過(guò)對(duì)小米公司的縱向單案例研究，運(yùn)用扎根理論方法，在收集整理資料的基礎(chǔ)上，梳理了“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略下小米公司技術(shù)與商業(yè)模式協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程，構(gòu)建出該戰(zhàn)略下小米技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展路徑模型，發(fā)現(xiàn)小米公司的成功靠的不僅僅是適時(shí)的機(jī)遇政策、更多的是運(yùn)用了恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)和方法策略。小米公司以商業(yè)模式創(chuàng)新（研發(fā)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式等）為重點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，兩者協(xié)同發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了其智能機(jī)事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合。其成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言具有普適借鑒意義，即所謂的“小米的成功可以復(fù)制”。本文對(duì)小米公司發(fā)展環(huán)境的分析，可以有效解決小米公司現(xiàn)在及其未來(lái)發(fā)展道路上可能遇到的發(fā)展危機(jī)，對(duì)小米公司更好的發(fā)展創(chuàng)新具有重要的理論意義和實(shí)際意義。任何公司的成功都是營(yíng)銷(xiāo)的成功，只有企業(yè)運(yùn)用恰當(dāng)合理的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，進(jìn)行科學(xué)的分析和有效的管理，才能達(dá)到事半功倍的效果。此項(xiàng)研究進(jìn)一步完善了對(duì)小米公司營(yíng)銷(xiāo)策略的分析，更加詳細(xì)的總結(jié)出了小米公司的成功經(jīng)驗(yàn)。4P策略、SWOT分析、PESTEL分析等營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)，不僅適用于對(duì)小米公司的營(yíng)銷(xiāo)策略分析，可以運(yùn)用于中的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例的分析。本文深度剖析了小米企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的互動(dòng)關(guān)系，提出了技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展路徑，對(duì)于豐富創(chuàng)新協(xié)同理論具有重要價(jià)值。盡管本文為“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的理論與實(shí)踐研究提供了借鑒，但主要是基于對(duì)小米公司的單一案例分析，沒(méi)有對(duì)多 個(gè)行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行研究。因此，本文中小米在互聯(lián)網(wǎng) ＋”戰(zhàn)略下技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展路徑僅是眾多企業(yè)創(chuàng)新路徑之一，而非唯一路徑。在未來(lái) 研究中，可通過(guò)多案例比較分析、動(dòng)態(tài)仿真等方式對(duì)研究結(jié)論的有效性進(jìn)行檢驗(yàn)和擴(kuò)展，進(jìn)一步充實(shí)本文研究成果。參考文獻(xiàn)[1] 李克強(qiáng)．政府工作報(bào)告［ Ｒ］．北京：十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議，201535．[2] 福布斯:小米占18%中國(guó)市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超華為穩(wěn)居世界第一[J/OL].(20151219)[20160415].[3] [J].經(jīng)濟(jì)師,2015,10: 177178. 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