管理學原理簡答題與答案-資料下載頁
2025-06-28 01:18本頁面
【正文】 ，而在事先所采取的控制活動形式。現(xiàn)場控制是管理人員在計劃的執(zhí)行過程中，指導、監(jiān)督下屬完成計劃要求，以保證目標實現(xiàn)的一種控制活動。事后控制是控制系統(tǒng)根據(jù)目標實施所獲得的實際結果，與預期的目標進行比較來進行的控制方式。（結合例證加以說明）36．控制過程包括哪些內容？管理者如何進行有效控制？控制過程包括三個方面：確定標準；衡量成效；糾正偏差。管理者要進行有效控制，必須把握住控制過程：首先，明確標準。標準分為有形標準和無形標準，其中有形標準包括數(shù)量標準、質量標準、成本標準和時間標準。在確定標準時應注意：標準要有合理的穩(wěn)定性；標準要有普遍的適應性；標準要明確和具體。標準要具有可行性。其次，衡量成效。管理者應搜集反映實際成效的信息；比較實際成效與標準，找出差距。再次，糾正偏差。管理者一方面要對偏差進行評價，即：分析偏差的原因；查明偏差的結果；弄清偏差的范圍。另一方面要對偏差進行糾正，應注意提高糾偏的效率，加強糾偏的措施。37．預算的方法有哪些？預算工作中容易出現(xiàn)哪些問題？ 預算的方法有：固定預算、可變預算、移動預算、規(guī)劃預算和零基預算。預算工作中容易出現(xiàn)的問題有：（1）預算過繁過簡。（2）預算依據(jù)不足。（3）錯把手段當目標。38． 全面質量管理的內涵和特征是什么？全面質量管理，就是組織以提高質量為目的，以組織中的全體員工為主體，綜合運用現(xiàn)代科學和管理技術成果，建立一套完整、嚴密、高效的質量保證體系，控制整個運營過程中所有影響質量的因素，以確保用最有效的手段向用戶提供滿意的產品和服務的工作過程。全面質量管理的特點：一是管理內容的多重性。因為全面質量管理所管的質量是廣義的，不僅要管好產品的質量，而且要管好產品質量賴以形成的工作質量。二是管理范圍的全面性。全面質量管理是以預防為主，以提高產品適用性為目標的全過程質量控制。它把質量控制的重點從單純的事后檢驗，轉到事先控制上來。三是管理工作的全員性。就是調動組織中的全體成員都參加管理，都對質量負責。四是管理方法的多樣性。針對不同情況和影響因素，采取多種多樣的管理技術和方法。39． 什么是績效評價？它有哪些種類？ 績效評價是定期考察和評價組織、管理者、員工等的行為狀態(tài)和行為結果的活動或過程?？冃гu價的種類有：（1）以評價的客體為標準可以將績效評價為組織績效評價和個人績效評價。（2）以評價主體為標準可以將績效評價分為1度績效評價、90度績效評價、180度績效評價和360度評價。（3）以評價目的與內容為標準可以將績效評價分為業(yè)績評價、能力評價、態(tài)度評價、潛力評價和適應性評價等。（4）以評價方法為標準可以將績效評價分為主觀評價和客觀評價。40．調節(jié)有哪些手段？監(jiān)督有哪些類型？調節(jié)與監(jiān)督的關系如何？調節(jié)的手段有：行政手段、經(jīng)濟手段、法律手段和思想政治教育手段。監(jiān)督的類型有：一般監(jiān)督和專門監(jiān)督；事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督；自我監(jiān)督、內部監(jiān)督和外部監(jiān)督。調節(jié)與監(jiān)督是管理者實施有效控制的手段。它們既有共性，又有區(qū)別。其共性在于，它們都是在取得實際管理活動信息的基礎上，分析偏差原因，督促有關部門或人員糾正管理活動的偏差，以保證管理目標的實現(xiàn)。但區(qū)別在于：一方面，監(jiān)督側重于管理的社會方面，包括外部監(jiān)督，具有相當?shù)膹V泛性；調節(jié)側重于管理的技術方面，主要針對組織內部，具有較強的專業(yè)性。另一方面，調節(jié)主要體現(xiàn)上級或調節(jié)機構對下級或業(yè)務活動的單向糾偏作用，而監(jiān)督則體現(xiàn)著上下級之間、各部門之間、領導與群眾之間能及領導和領導之間、群眾與群眾之間多向的相互糾偏作用。1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習參
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