【正文】 地問道：“你第一次參加會(huì)議覺得怎么樣？”　　威爾愣住了，手中的筆紙散落在地上。他極力控制自己，但是還是說了一句：“糟糕透了。”　　霎時(shí)間，空氣都凝住了。索菲婭偷偷地看了一眼凱西，想知道他的反應(yīng)。提姆似乎裝著沒聽見，走進(jìn)了樓梯間。其他人也隨后跟了進(jìn)來，一時(shí)間大家都默不作聲?！　⊥柛杏X糟糕透了。他最后做的一件事竟然就是讓凱西在員工面前難堪。他吞吞吐吐，極力為自己辯解道：“我的意思是……”　　凱西打斷了他的話，為自己，也為威爾緩和這種尷尬的場面。“是的，我也覺得應(yīng)當(dāng)更好些。有時(shí)候我覺得我們根本就沒有必要開這種會(huì)?！薄　〈蠹叶几窀竦匦α?。索菲婭極力打圓場：“值得慶幸的是，現(xiàn)在已經(jīng)不像過去那樣拖沓了?！薄　　罢f對了?！碧崮犯胶椭！　⊥栆贿吀伦叱隽舜箝T，一邊責(zé)罵自己。第4章 決心變革，放手一搏開誠布公 　　自從合并以來，凱西下午的大部分時(shí)間都是和Playsoft其他子公司的領(lǐng)導(dǎo)召開電話會(huì)議，這個(gè)下午也不例外。今天他們討論的是銷售策劃的問題。之后，當(dāng)凱西再次出現(xiàn)的時(shí)候，他似乎跟上午換了一個(gè)人，少了很多的憂慮，多了一些自信和決心?！　　巴枺隳艿轿疫@里來一下嗎？”　　威爾對上午發(fā)生在電梯間的事感到很內(nèi)疚，他決定接受任何批評。“凱西，我對今天上午的魯莽行為感到很抱歉……”　　凱西打斷了他的話，“這就是我想要跟你說的?！薄　⊥栕讼聛?，等待接受各種訓(xùn)斥?！　　拔野涯阏衼砭褪亲屇銕臀遥圆槐貫槟阏f過的話感到抱歉。在我們私底下討論之前，你可以保留你的想法，但是千萬不要有什么負(fù)擔(dān)?！薄　⊥柌荒艽_定自己的話是否真的傷害了凱西。不管怎樣，這對他來說是個(gè)機(jī)會(huì)?！拔覒?yīng)當(dāng)告訴你我已經(jīng)讀了哈里森的來信?！蓖査坪踉趹曰凇！　　昂玫?，我正希望你這樣做呢，你有什么想法？”　　“你是說關(guān)于他的來信？我想他有點(diǎn)過于直言不諱了?！薄　　笆堑?，他一向如此。他正在四處尋找時(shí)機(jī)，想取而代之。但是，他不會(huì)在我們這里有所收獲的，畢竟我們比其他子公司做得好。”　　“那會(huì)議問題究竟是怎么回事。”威爾有些猶豫，不愿如履薄冰?！　P西輕蔑地笑了笑，說道：“我想，這僅僅是他想介入我們公司管理的一個(gè)荒謬的借口。而且，我們的會(huì)議并不比其他子公司的差。”凱西并不是在提問，但是他倒是希望對方能給予答復(fù)。　　威爾看出來了，決定給他一個(gè)臺(tái)階，“是的，正像你所說的那樣，廣告公司的員工會(huì)議糟糕透了?！薄　P西多少松了口氣?！　〉?，威爾隨后的話又讓他緊張起來?！　　暗牵蚁肽遣皇菃栴}的所在。”　　“你什么意思？”　　“我覺得如果這就是他關(guān)心的問題，那么這確實(shí)是個(gè)實(shí)際問題。正像你說的那樣，他可以親自來呀。”　　凱西考慮了一下，“是的，我想他可能是在試探。”凱西似乎又在逃避，“不管怎樣，我們現(xiàn)在面臨的最重要的一件事就是要改進(jìn)。”凱西看了看手表，“我還有其他的事情要做，我們明天再討論吧?！薄　P西走了，威爾發(fā)現(xiàn)自己的心情跟先前一樣郁悶。這不是因?yàn)樗屢粋€(gè)好人在員工面前難堪了，而是因?yàn)檫@個(gè)人根本就沒有意識到問題的嚴(yán)重性。第4章 決心變革，放手一搏建立良好關(guān)系 　　威爾的性格很快就給其他同事留下了深刻的印象。　　除了迅速了解業(yè)務(wù)外，威爾開始確立了與團(tuán)隊(duì)的個(gè)人關(guān)系。不到幾天的時(shí)間，所有人都知道威爾并不是真正意義上的助理。于是，他們交給他的任務(wù)越來越多。而他總能輕而易舉地完成，這超出了所有人的預(yù)料。就這樣，大家都把他當(dāng)成同事，而不是下級。　　威爾很快給公司其他部門的人留下了深刻的印象。他很少給樓下的職員發(fā)電子郵件，他會(huì)親自找到他們，與他們談?wù)劰ぷ魃系氖?。在這一過程中，威爾不但減少了那些長期困擾老板的“正?！笔虑椋疫€結(jié)交了很多朋友?！　⊥柹踔梁兔商乩镏馄渌庸镜男姓斫⒘寺?lián)系?？傊?，在很短的時(shí)間里，威爾就在整個(gè)組織里建立起了一個(gè)小的關(guān)系網(wǎng)?！　”M管這讓威爾感到很高興，但是他始終沒有忘記凱西的難題。他斷定下次工作會(huì)議將會(huì)有所不同，他只是希望到時(shí)候能夠控制自己。　　大膽質(zhì)疑會(huì)議內(nèi)容　　星期一上午10點(diǎn)整，威爾又一次看到碩大的辦公室里只有他一人。但是，11分鐘后，會(huì)場滿了?！　P西把會(huì)議日程發(fā)給大家，宣布公司削減開支的一項(xiàng)新公告。接下來提姆用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間評論應(yīng)當(dāng)從哪些方面削減預(yù)算?！　【驮诖蠹议_始昏昏欲睡的時(shí)候，索菲婭提出了一個(gè)問題?！皠P西，我知道你對此態(tài)度堅(jiān)決，但是你認(rèn)為我們可以推遲培訓(xùn)和壓縮野炊的費(fèi)用嗎？”　　跟往常一樣，康納毫不客氣地說：“如果我們要實(shí)施新的計(jì)劃，那么我就可以把這筆錢用在廣告支出上。”　　“但是，這已經(jīng)太晚了，”還沒等老板插話，提姆就大聲說道，“我們已經(jīng)為這次郊外活動(dòng)付了訂金，而且還安排了培訓(xùn)用的酒店和顧問。如果我們現(xiàn)在取消其中的任何一項(xiàng)，那么只能收回其中25%的費(fèi)用。”　　大家都接受了這位首席財(cái)務(wù)官的分析，凱西準(zhǔn)備開始下個(gè)議題的討論。“現(xiàn)在讓我們討論如何提高我們的收入，以便解決費(fèi)用問題?！薄　∷鞣茓I對本月和本季度的銷售情況做了預(yù)測，另外還講述了過去幾周她與客戶會(huì)面的情況。在此期間，她又跑題說了飛機(jī)票漲價(jià)的事兒。不知何故，大家似乎都覺得這個(gè)話題有趣，紛紛加入討論，講述自己購買折扣機(jī)票的經(jīng)歷?！　⊥柌煌５刈鲋涗洠┛肿约簳?huì)大聲喊道：“停止！”　　最后，康納站起來，分析了形勢。他用了半個(gè)小時(shí)的時(shí)間解釋了公司建立新品牌和重新定位自己的必要性，因?yàn)橹挥羞@樣才能抵御各種新出現(xiàn)的競爭，才能鞏固自己成人運(yùn)動(dòng)游戲的主導(dǎo)地位?！　⊥栍X得這個(gè)話題很有趣，讓他回到了過去在廣告公司工作的日子?？紤]到目前市場的狀況，這對每個(gè)人來說似乎都應(yīng)當(dāng)是一個(gè)適當(dāng)?shù)挠懻撛掝}。　　提姆舉起了手，還沒經(jīng)同意就打斷說：“康納先生，對不起打斷一下，這樣做要花費(fèi)多少錢？”　　康納似乎沒有防備，考慮了一會(huì)兒，說道：“我想，我們對此都非常清楚。最初的咨詢工作和設(shè)計(jì)已經(jīng)花了5萬美元。品牌推廣活動(dòng)還要花費(fèi)20萬到25萬美元不等，這包括設(shè)計(jì)新的商業(yè)名片、標(biāo)志圖樣、包裝等?？傊?，大概需要25萬美元左右?！薄　　暗?，我看到預(yù)算當(dāng)中只有10萬美元的剩余了。”提姆質(zhì)疑道，“其他的費(fèi)用怎么辦？”　　凱西加了一句：“在形成整體思路以后，我會(huì)從Playsoft公司安排10萬美元的經(jīng)費(fèi)。他們知道我們正在推出新項(xiàng)目，只要我們做得合理，他們已經(jīng)答應(yīng)投入資金。這樣我們還差5萬美元的經(jīng)費(fèi)。對于剩下的費(fèi)用，我想每個(gè)部門需要籌出1萬美元?！薄　∷鞣茓I想進(jìn)一步確認(rèn)一下，于是問道：“這也包括我們野炊的撥款嗎？”　　“野炊撥款？”馬修有些困惑?！拔疫€不知道有野炊撥款這回事，我以為是提姆負(fù)責(zé)今年的經(jīng)費(fèi)呢?！薄　【驮谶@個(gè)時(shí)候，威爾的鋼筆恰好沒有了墨水。他緊張地環(huán)顧四周，希望能在附近的地方找到一只閑置的鋼筆。他甚至都想拿過某個(gè)同事手中的筆，但是，他還是沒有那么做?！　　按驍_了，我們是不是不要再浪費(fèi)時(shí)間討論那個(gè)鬼野外活動(dòng)了？”　　房間里霎時(shí)安靜了下來，大約有七秒鐘的時(shí)間?！　⊥栂胧栈刈约旱脑?，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)自己越弄越糟?！皩Σ黄穑沁@樣的會(huì)實(shí)在太讓人感到驚訝。你們這些人不討論那些重要的問題，卻把時(shí)間浪費(fèi)在這些無聊的問題上……”威爾沒有把話說完，只是一個(gè)勁地?fù)u頭?！　〈蠹颐婷嫦嘤U，似乎在問：“我們誰該先發(fā)言呢？”　　最后，還是凱西把話接過來：“我們先休息10分鐘，11點(diǎn)15分再回來?！薄　》块g里的人都走了，只剩下威爾和凱西。第4章 決心變革，放手一搏和盤托出 　　當(dāng)所有的人離開以后，威爾抬起了頭，看到凱西正沖著他，微笑地說道：“哇，這是怎么回事？”　　威爾決定和盤托出。“有些事情我沒有告訴你。我有一個(gè)毛病……”　　“你是指心理紊亂癥？”　　“是的，你怎么知道的？”　　“別忘了，我是你父母的朋友。你小時(shí)候患病的時(shí)候，他們就告訴了我。但是，我以為你上中學(xué)的時(shí)候就好了?！薄　　笆沁@樣的。但是，幾個(gè)星期前我停止了服藥。我想，我現(xiàn)在控制自己還有一定的困難?！蓖柹钌畹匚丝跉狻！八麄兓貋淼臅r(shí)候，我會(huì)向他們道歉的。我打算重新繼續(xù)服藥，但是藥效充分發(fā)揮作用可能需要幾周的時(shí)間。”　　“這樣很好?！眲P西顯得非常真誠和親切?！拔以?jīng)在一次循環(huán)賽上認(rèn)識一個(gè)小伙子，也患有Tourette’s Syndrome。他總是鼓勵(lì)自己，即使是在打了好球的時(shí)候也這樣。真是個(gè)了不起的球手。”接下來的幾分鐘，他們一直聊的是威爾的心理問題。凱西表現(xiàn)得特別關(guān)心，威爾現(xiàn)在開始明白了父親為什么會(huì)這么喜歡這個(gè)人?！　⌒菹⒌臅r(shí)間就要結(jié)束了，凱西安慰這位新助理：“別放在心上，他們會(huì)理解的?！钡?章 決心變革，放手一搏獲得大家共鳴 　　等到所有人都到齊的時(shí)候，馬修舉起了手。凱西讓他發(fā)言?！　　拔蚁刖屯柕脑捳f兩句?！薄　⊥栒嫦腭R上死去。　　凱西替他解圍說：“威爾和我已經(jīng)就此事談過了，他對此感到很抱歉……”　　馬修打斷說：“不，我不是怪他。我想他說的是對的，這樣的會(huì)實(shí)在是糟透了?！薄　÷牭酱嗽?，凱西感到很不自在?！皠e說了，我們都知道會(huì)議本身就是一件痛苦的事情。但是，你真覺得我們的會(huì)議就比公司其他部門的會(huì)議還糟嗎？”　　每個(gè)人似乎都在考慮這個(gè)問題，有些人贊同地點(diǎn)著頭?！　〉?，跟往常一樣，馬修仍舊不依不饒?！拔也恢榔渌说臅?huì)議怎么樣。但是，我們每周花兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間在這個(gè)房間里討論，收獲卻不大，這是事實(shí)。在這里就是耗時(shí)間?！薄　∷坪跛械娜硕急硎举澇?。這時(shí)候，大家似乎都放開了，暢所欲言?！　〗酉聛戆l(fā)言的是索菲婭，她笑著說：“你知道，這讓我想起我在讀大學(xué)時(shí)的一份工作。暑期的時(shí)候我在銀行做出納員，我覺得那份差事真是無聊極了。”　　大家都格格地笑了起來?！　　澳菚r(shí)，我總是盯著旁邊墻上的大鐘看，不是盼著休息就是盼著下班。我發(fā)誓，有的時(shí)候我覺得指針都是倒著走?！薄　〈蠹矣中α恕！　∷鞣茓I繼續(xù)說：“現(xiàn)在，有時(shí)候看到那個(gè)大鐘，”她用手指了指對面墻上的大鐘，“我覺得似乎又回到過去在銀行的那段日子。”　　盡管滿屋子里都是笑聲，但是凱西還是被索菲婭的話刺痛了?！　】导{加入進(jìn)來，對他的老板說：“我們根本就是討厭開會(huì)。我的意思是說，我希望我們可以避免這樣的會(huì)議。這當(dāng)然不是針對你，凱西。我想，這僅僅是商業(yè)活動(dòng)中一個(gè)必然的弊端。”　　對于康納的好意，凱西很感激，但是這并不能讓他感到舒服。“也許是這樣。不管怎樣，我們還是把今天的內(nèi)容討論完。這個(gè)問題我們以后再解決?！薄　∮谑强导{又繼續(xù)談?wù)撈放茊栴}。五分鐘后，正午時(shí)間到了，他停了下來。凱西宣布散會(huì)?！　⊥栆贿呑叱鰰?huì)議室，一邊為自己惹的麻煩而感到自責(zé)。然而，更重要的是，他為自己的無能為力而感到沮喪。他下定決心一定要改變這一切。第4章 決心變革，放手一搏發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié) 　　威爾發(fā)現(xiàn)自己在星期日的晚上就開始為周一早上的例會(huì)擔(dān)心，這其中有很多理由?！　∈紫?，這兩個(gè)小時(shí)是他一周工作當(dāng)中最漫長的兩個(gè)小時(shí)?，F(xiàn)在他終于明白了，為什么其他同事總是找種種借口遲到，或者干脆不來?！　∪欢藭?huì)議的單調(diào)乏味之外，威爾還害怕自己唐突說出某些不當(dāng)?shù)脑?，讓凱西對自己感到失望。但是，除此之外還有一個(gè)最重要的理由：他不愿意看到老板受到任何傷害?！　∮谑?，為了不讓自己想工作上的事，威爾決定到父母家去看場電影?！　⊥柆F(xiàn)在已經(jīng)不是過去那種只喜歡法語字幕的電影專業(yè)的學(xué)生了。他喜歡情景喜劇和各種動(dòng)作片，這讓人們覺得他好像變了一個(gè)人似的。但是，每當(dāng)他在家的時(shí)候，他總是試圖擴(kuò)大父母的文化視野，說服他們看一些他們平時(shí)根本就不愿意看的片子。但是，有百分之五十的時(shí)候他都失敗了，這個(gè)晚上他同樣失敗了。　　于是他租了《當(dāng)哈瑞遇到薩利》這部電影，這是他父母最喜歡的一部片子。跟往常一樣，每當(dāng)他和父母一起看這部電影的時(shí)候，總是會(huì)發(fā)生兩件事。爸爸會(huì)說：“彼利?克里斯汀不僅幽默，而且還是個(gè)天才，”這時(shí)，母親就會(huì)把電視快進(jìn)到餐館里的一幕。威爾喜歡在家的感覺。　　看完這部片子之后——這大概是他第六次或者第七次看這部電影了，威爾找了DVD封面，他想看看這部片子究竟有多長?！?6分鐘”。威爾一下子明白了?！　∫粋€(gè)半小時(shí)的時(shí)間講述了兩個(gè)人十年的生活經(jīng)歷。從他們相遇、相識、相知、相愛，直至最后結(jié)婚，一切都安排在96分鐘內(nèi)。所有的一切都解決了。　　不可思議，威爾首先想到的是每周在工作總結(jié)會(huì)議上花的時(shí)間比那長得多。但是盡管如此，似乎也解決不了什么問題?！　⊥栂嘈潘麄兠恐軉T工例會(huì)的根本癥結(jié)就是時(shí)間問題。認(rèn)識到這一點(diǎn)，他突然非常焦急地等待明天的到來?！　〖涌焖俣取　∵@一天威爾很早就來了，他想在開會(huì)之前先跟老板談?wù)劇Ｋ蜷_了電腦，收到了兩條信息。這兩條信息讓他再也沒有心思工作了?！　∈紫?，凱西的日程表上寫著他和牙醫(yī)有個(gè)約會(huì)，因此直到開會(huì)的時(shí)候他才能來。而且，更糟糕的是哈里森先生發(fā)電子郵件說要參加今天上午的例會(huì)。威爾很不情愿地把縮短會(huì)議時(shí)間的想法推遲到下個(gè)星期再告訴老板，于是他把重點(diǎn)放在損失控制上?！　∨銮傻氖?，哈里森先生早來了一會(huì)兒。他走到了威爾的辦公間，問道：“凱西的助理是誰？”　　“是我。賈小姐在休產(chǎn)假，我替她一段時(shí)間?！蓖栠呎f邊伸出了手，“我叫威爾。”　　“很高興認(rèn)識你，威爾。我是哈里森先生，凱西在嗎？”　　“他馬上就到。他早上跟牙醫(yī)有個(gè)約會(huì)?！薄　　昂玫模俏揖腿巧系臅?huì)議室?！薄　　耙粫?huì)兒見?！薄　】吹焦锷壬h(yuǎn)去的身影，威爾突然有種失望的感覺。這個(gè)人的確很傲慢，但是威爾原以為他會(huì)更讓人討厭。他曾經(jīng)在心里把他描述成不懂人情的公司老板。但是，事實(shí)上他跟其他的主管人員沒什么區(qū)別，只不過有點(diǎn)過于自信罷了。之后，威爾又想起了哈里森曾經(jīng)發(fā)給凱西的那封無情的電子郵件，于是這點(diǎn)暫時(shí)的好感又被原有的敵意替代了?！　」锷壬鷦傠x開，凱西就來了。威爾跟著他進(jìn)了辦公室?！　∵€沒等威爾開口，凱西就用幾乎無法辨識的嗓音說：“我的嘴沒有了知覺。那個(gè)該死的牙醫(yī)今天本來不應(yīng)當(dāng)給我打麻藥，但是等我知道的時(shí)候已經(jīng)晚了，我現(xiàn)在只能胡說八道了?！薄　∫姷竭@種情況，兩人都笑了。但是，當(dāng)威爾告訴他哈里森先生在樓上等著開會(huì)，他們再也笑不出來了?！　∵€沒等凱西說出其他胡亂的話，威爾就接過話說：“好的，我來幫你安排會(huì)