【正文】 加快建設(shè)和完善配送中心。如前文所述，目前，我國零售企業(yè)的物流配送中心，一般都以原來的商品倉庫、物流倉庫、運(yùn)輸公司、批發(fā)站為基礎(chǔ)，功能僅限于原有的儲存、保管、運(yùn)輸，功能尚未健全。因此，應(yīng)充分利用現(xiàn)有倉庫、貨場、汽車、碼頭等物流設(shè)施，整合其他一切可用資源，逐步進(jìn)行技術(shù)改造，同時新建現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，最終建立科學(xué)化、現(xiàn)代化的物流配送中心。 實(shí)施信息化管理實(shí)現(xiàn)零售商業(yè)信息化是物流信息化的前提。因此，從選址到配送中心內(nèi)部的軟件和硬件設(shè)備都要用先進(jìn)的思想和方法進(jìn)行選擇，提高機(jī)械化、自動化程度。對配送中心的流程(集貨、儲存、分揀、配貨、分放、裝載、送貨等)實(shí)施系統(tǒng)化、信息化的組織管理。 充分利用第三方物流如果零售企業(yè)本身實(shí)力弱，自辦物流和重整上游企業(yè)似乎都缺乏實(shí)力，或者對區(qū)域地理不熟悉，且所處的環(huán)境第三方物流又特別發(fā)達(dá)，則適宜采用第三方物流。具體來說，可以通過契約化的方式，零售商和專業(yè)物流企業(yè)建立長期的委托代理關(guān)系，或者更進(jìn)一步形成物流聯(lián)盟。 加強(qiáng)信息化建設(shè)零售業(yè)供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商、零售商、配送中心和各門店的地理位置分散，但相互之間需要方便地進(jìn)行信息交換和共享。由于零售企業(yè)的總部需要隨時掌握各門店的銷售和庫存等信息，以及各配送中心配送商品的需求量和庫存量，以便于做經(jīng)營分析和決策，所以需要做全局的、統(tǒng)一的信息化建設(shè)規(guī)劃。尤其應(yīng)注意做好信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃。要充分考慮到總部、配送中心和各門店之間的網(wǎng)絡(luò)體系，并考慮如何適應(yīng)由于門店、配送中心增加所要求具備的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫等擴(kuò)充能力。在制定信息建設(shè)規(guī)劃時，既要考慮企業(yè)的現(xiàn)有管理需要，更應(yīng)能配合好企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，以便進(jìn)一步擴(kuò)張。信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈環(huán)境下，零售企業(yè)要施行企業(yè)資源規(guī)劃、商品快速補(bǔ)貨、電子商務(wù)等等，都離不開先進(jìn)的信息技術(shù)和設(shè)施。因此，零售企業(yè)應(yīng)大力推廣普及供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)和其他支持技術(shù)，從早期的時點(diǎn)銷售系統(tǒng)向管理信息系統(tǒng)發(fā)展，最終建立以顧客分析為核心、以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，通過對商品信息的自動掃描、快速采集、無線傳輸，使供應(yīng)鏈中的每個環(huán)節(jié)都能利用最及時準(zhǔn)確的信息管理業(yè)務(wù)，提高效率和效益。我國零售企業(yè)由于認(rèn)識不足、投資力度不夠等原因，在先進(jìn)的信息技術(shù)的使用上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，為了實(shí)現(xiàn)完善供應(yīng)鏈管理，企業(yè)必須在技術(shù)上加大投資，在供應(yīng)鏈管理中運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，如：條碼技術(shù)、電子掃描、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、快速反應(yīng)系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付系統(tǒng)等，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)商店的銷售與配送中心同步、配送中心與供應(yīng)商保持同步，從而達(dá)到供應(yīng)鏈整體效率最優(yōu)化。 加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作我國零售企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，在思想上從追求企業(yè)自身利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟀ㄋ星莱蓡T在內(nèi)的供應(yīng)鏈整體利益最大化，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。零售商不應(yīng)該從渠道伙伴身上去獲取利潤，而是應(yīng)通過供應(yīng)鏈管理來獲取利潤。在追求共同目標(biāo)的前提下，零售企業(yè)和供應(yīng)商應(yīng)該分析自己的優(yōu)勢和劣勢，盡量向供應(yīng)鏈成員開放自身的資源和信息，并努力尋求優(yōu)勢能力的整合和共享，提高自己在產(chǎn)銷聯(lián)盟中的作用及收益，從而確保供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)定和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升整個供應(yīng)鏈的效率和效益。供應(yīng)鏈的運(yùn)行建立在供應(yīng)鏈成員企業(yè)問高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)上。在與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系后，零售企業(yè)應(yīng)與合作的供應(yīng)商共享存貨狀況、生產(chǎn)能力計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度、促銷計(jì)劃和需求預(yù)測等信息。零售企業(yè)可利用通過網(wǎng)絡(luò)，將銷售時點(diǎn)數(shù)據(jù)在第一時間傳遞到供應(yīng)商，作為它們分析市場需求、設(shè)計(jì)產(chǎn)品和安排生產(chǎn)的依據(jù)。信息共享使制造商能夠根據(jù)市場需求來準(zhǔn)確地安排生產(chǎn)，零售企業(yè)則可以加強(qiáng)采購能力，迅速獲得市場所需的產(chǎn)品。 努力擴(kuò)大規(guī)模一定的規(guī)模是零售企業(yè)擴(kuò)大其在供應(yīng)鏈中的影響和作用的基礎(chǔ)，零售企業(yè)規(guī)模越大，銷售能力越強(qiáng)，零售商在供應(yīng)鏈的作用越大。由此，以零售商為中心形成的核心力和向心力越強(qiáng)，整條供應(yīng)鏈才能高效協(xié)同運(yùn)作。規(guī)模的擴(kuò)大可以更有效的利用資源，而且對資金不足的抵御能力也更強(qiáng)。所以，擴(kuò)大規(guī)模不僅是表面上的形式，而是實(shí)質(zhì)性的增加企業(yè)應(yīng)對困難的能力。擴(kuò)大規(guī)模的益處不僅只有這些，它還可以產(chǎn)生品牌效應(yīng)，促進(jìn)產(chǎn)品在市場的流通，以及品牌在市場的推廣力。為此，可探索各種途徑以壯大我國零售企業(yè)規(guī)模?？赏ㄟ^跨地區(qū)、跨業(yè)態(tài)的兼并、重組來進(jìn)行連鎖經(jīng)營，同時細(xì)分市場定位，形成各自的特色經(jīng)營和服務(wù)功能，以占領(lǐng)不同的細(xì)分市場，以獲得的規(guī)模效益和成本優(yōu)勢。另一方面，可通過吸引社會各類資本直接投資，融合多種所有制成份，構(gòu)建符合中國國情的多元化零售企業(yè)集團(tuán)，建立行業(yè)自律的企業(yè)聯(lián)盟，從而發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢。結(jié) 論供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法，是企業(yè)適應(yīng)全球激烈競爭的有效途徑。零售業(yè)是我國最有活力的行業(yè)，一方面是由于國民經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)需求的高速增長，使之在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)越來越重要的地位。另一方面表現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)下，國際一些零售業(yè)巨頭參與到中國市場中來，內(nèi)外資零售企業(yè)競爭日趨激烈。因此，研究我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀，對于推進(jìn)我國零售業(yè)的發(fā)展，就顯得非常有意義了。零售業(yè)是一個基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)，我國的零售業(yè)歷史悠久，但是我國的零售業(yè)一直是簡單的商品出售和基于產(chǎn)品低價格的價格戰(zhàn)策略，由于現(xiàn)在國際一些零售業(yè)巨頭的進(jìn)駐，它們通過先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理方式，可以有效的降低成本；所以，我們正逐漸失去價格這一優(yōu)勢。本文在供應(yīng)鏈管理理論的基礎(chǔ)上，分析在中國零售業(yè)逐步開放的情況下，中國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀以及存在問題，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)階段存在的一些問題。青島利群作為山東半島零售業(yè)的支柱性企業(yè)，一直以來在國內(nèi)零售業(yè)中扮演著重要角色。隨著市場經(jīng)濟(jì)浪潮的涌來，青島利群逐漸的喪失了優(yōu)勢，供應(yīng)鏈管理方面的弊端越加突顯出來。主要表現(xiàn)在信息化管理落后，沒有建立完善的供應(yīng)鏈體系，與上游供貨商企業(yè)聯(lián)系不夠密切，沒有達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系等。青島利群仔細(xì)分析了以上問題之后，痛定思痛，通過實(shí)行自己的改革措施，使企業(yè)重新散發(fā)活力?，F(xiàn)在的青島利群，在市場激烈的競爭中在仍然屹立不倒。由于青島利群具有中國零售業(yè)普遍的特點(diǎn)，因此在分析中國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的問題時具有代表性意義。我國零售業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題，必須通過一系列的信息技術(shù)革新來完善。具體的方面有三點(diǎn)：第一，是零售業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行信息化建設(shè)，對企業(yè)實(shí)施信息化管理。第二，在配送方面，要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善配送中心。第三，要與供應(yīng)商進(jìn)行密切聯(lián)系，商品的信息渠道必須保持通暢。只有以上的問題得到解決，才能使我國的零售業(yè)供應(yīng)鏈管理水平達(dá)到先進(jìn)的層次，在與國際零售業(yè)企業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。致 謝在論文完成之際，我懷著十分感激的心情，在此向培育我的老師、向所有曾經(jīng)關(guān)心與幫助過我的人們致以衷心的謝意。首先衷心感謝我的導(dǎo)師欒森老師，本文是在XX老師的悉心指導(dǎo)與嚴(yán)格要求下完成的。她嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。從論文的選題、撰寫到修改定稿，XX老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此謹(jǐn)向敬愛的導(dǎo)師表示崇高的敬意和深深的謝意!在此，我還要感謝我的各位老師們!正是由于他們的關(guān)心和指導(dǎo)，才使我在學(xué)習(xí)中逐漸成長，不斷進(jìn)步。在論文的開題、寫作和修改過程中，得到了各位老師的大力幫助，使我在寫作過程中，少走了很多彎路。同時我還要感謝的是我的同學(xué)，他們聰明好學(xué)、思維敏捷，在與他們的知識交流中，既有熱情的鼓勵，又有十分中肯的建議，當(dāng)然也不乏激烈的爭論，這一切都促使我進(jìn)一步理清了自己的思路和觀點(diǎn)，并最終將其發(fā)展成結(jié)構(gòu)比較清晰的論文。感謝我的家人對我學(xué)業(yè)的支持。在我十多年的學(xué)習(xí)生涯中，我的父親、母親給予了我莫大的鼓勵和無盡的關(guān)愛，這些將是我終生難以忘懷的。在此謹(jǐn)向他們表示由衷的感激和感謝！XXX 2010/05/28 參考文獻(xiàn)1 羅杰.（3）2 羅西姆奇.（4）3 約翰.（1）4 .(6)5 .（12）6 .(6)7 .（4）8 .（9）9 .(2)10 .(4)11 .(4)12 羅伯特B.(4)13 陳偉、.(3)14 .(8)15 .(4