【正文】 生加入到現(xiàn)代化的零售業(yè)中,零售業(yè)日益成為吸納高新技術(shù)和高級人才的行業(yè)。解決零售業(yè)物流人才急缺的現(xiàn)狀,在企業(yè)內(nèi)部,應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)有人員的物流素質(zhì)和技能的培訓(xùn),提高其掌控物流的能力。在企業(yè)外部,可以采用多種渠道聘請、招聘、培養(yǎng)新的物流人才,實現(xiàn)企業(yè)物流人才數(shù)量的盡快增長。第5章 濰坊市中小零售業(yè)物流發(fā)展策略研究現(xiàn)階段濰坊市中小零售業(yè)要想實現(xiàn)零售業(yè)的現(xiàn)代化,與國內(nèi)外知名零售業(yè)進(jìn)行抗衡就要借助于先進(jìn)的管理理念以及連鎖經(jīng)營的生產(chǎn)方式,利用國內(nèi)外現(xiàn)有的零售業(yè)物流發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗和痛苦教訓(xùn),針對濰坊市零售業(yè)發(fā)展水平不均衡的基本事實,結(jié)合不同的零售業(yè)態(tài),對濰坊市零售業(yè)物流發(fā)展模式進(jìn)行重新的定義,提出個性化的發(fā)展道路,對于規(guī)模較大的零售企業(yè)可建立以本企業(yè)為主導(dǎo)的零售業(yè)供應(yīng)鏈體系,以實現(xiàn)其供應(yīng)鏈內(nèi)部各成員之間的共贏,創(chuàng)造本供應(yīng)鏈的內(nèi)部效益最大化,并且建立歸屬于自己的現(xiàn)代化物流配送中心很有必要,整合本企業(yè)內(nèi)部的資源,協(xié)調(diào)各部門的活動,提升自身的競爭力。而對于大多數(shù)的中小型零售企業(yè)而言,在采用前種方式受到企業(yè)資源的限制的條件下,則可采取以下對策。，重視物流觀念的變革隨著消費需求不斷升級,產(chǎn)品升級換代加速,企業(yè)間競爭日益劇烈,誰能以更低的成本、更快的速度、更高的質(zhì)量、更佳的服務(wù)給客戶、消費者提供價值誰就能生存發(fā)展下去。中小零售業(yè)企業(yè)作為直接面對市場終端即消費者的環(huán)節(jié)更是如此,這對濰坊市中小零售企業(yè)物流管理提出越來越高的要求。濰坊市零售業(yè)傳統(tǒng)的物流管理模式,成本居高不下,效率低下,無法滿足不斷升級的市場需求?，F(xiàn)代物流管理已成為很多零售企業(yè)提高競爭力的重要手段,但是中小零售業(yè)并沒有從根本上意識到現(xiàn)代物流管理的價值及其重要性。濰坊市中小零售企業(yè)必須真正樹立現(xiàn)代物流管理思想,把物流管理作為企業(yè)參與市場競爭、形成經(jīng)營優(yōu)勢的戰(zhàn)略內(nèi)容進(jìn)行研究和決策,徹底改變過去只重市場促銷而忽視物流管理的狀況,建立現(xiàn)代物流管理的新模式,不斷降低其經(jīng)營成本,提高其服務(wù)水平,從而使物流管理成為企業(yè)提高競爭力的重要手段。信息化程度低,物流技術(shù)落后,物流管理模式陳舊是濰坊市中小零售業(yè)企業(yè)物流技術(shù)管理的現(xiàn)狀。當(dāng)前大多數(shù)中小零售企業(yè)仍然停留在物流手工操作、自發(fā)管理模式階段。但是真正的現(xiàn)代物流管理是建立在包括信息技術(shù)在內(nèi)的現(xiàn)代物流技術(shù)基礎(chǔ)之上的,物流技術(shù)尤其是信息技術(shù)是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵,這些技術(shù)的恰當(dāng)運用使企業(yè)管理成本、物流運作成本大大降低,效率有效改善,服務(wù)水平大大提高。濰坊市中小零售企業(yè)必須重視使用新的物流管理技術(shù),積極采用現(xiàn)代高新技術(shù)發(fā)展成果,使企業(yè)物流從操作技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、配送工具,從物流流程控制、物流資訊處理到配送過程的決策管理等全過程始終跟上現(xiàn)代物流發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營活動的需要,為企業(yè)的現(xiàn)代物流管理準(zhǔn)備各項技術(shù)條件。加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè),采用計算機(jī)管理,開發(fā)相應(yīng)的管理軟件,實現(xiàn)如訂貨、存貨、補(bǔ)貨、銷貨、貨物的陳列配置、財務(wù)處理等物流信息的電子化和自動化,以更好地分析顧客購買行為的原始記錄、數(shù)據(jù)等信息,合理分配貨架空間,增加暢銷品陳列而減少或消除滯銷品空間。同時,把信息化建設(shè)和物流流程再造結(jié)合起來進(jìn)行,努力縮短流程距離和流程時間,減少物流處理人員數(shù)量,減小運作的成本,提高物流服務(wù)及產(chǎn)品銷售的競爭力。，打造自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有人預(yù)言, 21世紀(jì)的市場競爭將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭,任何一個企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成為供應(yīng)鏈才有可能取得競爭的主動權(quán)。供應(yīng)鏈具有不可復(fù)制性,獨特的供應(yīng)鏈系統(tǒng)就是一種競爭優(yōu)勢。在濰坊市零售業(yè)領(lǐng)域,零售商供應(yīng)鏈存在的種種問題,使零售商難以培育出新的競爭優(yōu)勢,甚至喪失了原有的優(yōu)勢。供應(yīng)鏈再造是現(xiàn)代零售業(yè)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢,開辟新的利潤來源的必由之路。所謂供應(yīng)鏈再造是指以終端市場為驅(qū)動源,在產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通過程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)者、中間商、零售商之間關(guān)系的重新塑造,是對現(xiàn)有供應(yīng)鏈關(guān)系的整合,通過整合使零售商與上下游企業(yè)間實現(xiàn)共同計劃和信息共享,從而提高系統(tǒng)運行效率。零售商供應(yīng)鏈再造的核心思想在于零售商與上下游企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的確立,尤其是零售商和供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的確立。零售商和供貨商其實是利益的共同體,應(yīng)該追求合作共贏、相互制衡的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。從根本上說,現(xiàn)代物流管理就是通過打造日益完善的涉及社會再生產(chǎn)、供產(chǎn)銷各個環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈,實現(xiàn)真正的終端市場驅(qū)動即消費需求決定整個社會資源的投入結(jié)構(gòu)及流向。只有通過現(xiàn)代物流管理運作,濰坊市中小零售企業(yè)建成一個以滿足經(jīng)營需要為目標(biāo)的供應(yīng)鏈體系,發(fā)展自身的供應(yīng)鏈聯(lián)盟才能增強(qiáng)自身適應(yīng)市場競爭的能力。，逐步實現(xiàn)物流配送市場化第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來屬于自己企業(yè)處理的物流活動,以合同的方式委托給第三方物流服務(wù)企業(yè),同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達(dá)到對物流全過程的管理和控制的一種物流運作和管理方式。由于濰坊市中小零售業(yè)終端分布廣泛且分散,需求靈活而多變,零售商品本身品類又極為豐富,這對物流的要求極高,自營物流存在成本越來越高、投資不斷加大或者物流運營水平有限等問題。隨著濰坊市零售業(yè)連鎖經(jīng)營的迅猛發(fā)展,第三方物流在零售業(yè)特別是中小零售業(yè)中的應(yīng)用會逐步開展,最終將成為零售業(yè)物流的主導(dǎo)并促進(jìn)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展,使用第三方物流服務(wù)是中小零售業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展趨勢。通過利用第三方物流,將物流活動外包給第三方物流提供者,零售業(yè)就可以減少投資,增強(qiáng)對市場的靈敏度,并可利用第三方物流的物流網(wǎng)絡(luò)到達(dá)企業(yè)本身不能到達(dá)的領(lǐng)域。這種物流模式可以使中小零售企業(yè)與物流業(yè)緊密結(jié)合,提供給客戶更加專業(yè)的物流服務(wù),使零售企業(yè)專注于核心競爭力的發(fā)展上,同時由于第三方物流企業(yè)是在整合很多客戶企業(yè)物流需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行物流運作,所以物流運作成本更低,即可以以更低的成本提供專業(yè)化的高水平的物流服務(wù)。將省下來的資金用于發(fā)展或轉(zhuǎn)讓給顧客,超低的商品價格自然可以增加商品的銷售量,從而大大提高中小零售企業(yè)的競爭力。 總之,濰坊市中小零售業(yè)在市場競爭激烈的特定處境下處于急劇升級變革時期,經(jīng)營方式各異,不確定因素非常多。而現(xiàn)代物流管理作為一個新生的管理方式也處于急劇變化的上升期,以現(xiàn)代物流管理武裝中小零售業(yè)就是一個全新的嘗試,具有開創(chuàng)性,開拓創(chuàng)新將是這場變革的主要基調(diào)。中小零售企業(yè)需要根據(jù)自身經(jīng)營的實際狀況不斷創(chuàng)新,以盡量滿足客戶個性化的服務(wù)需求。只有重視開拓新的物流模式,才更能夠形成自身獨特的競爭能力,也才能夠在市場競爭中立于不敗之地。第6章 結(jié)論 通過本文的論述，可以看到濰坊市中小零售業(yè)物流的發(fā)展前景很大，改善不足，采用物流高科技技術(shù)，濰坊市零售業(yè)發(fā)展將更上一層樓。 本論文主要闡述了濰坊市中小零售業(yè)物流發(fā)展策略研究問題。在零售業(yè)物流部分，從性質(zhì)、狀態(tài)、約束力以及范圍四個方面揭示了零售業(yè)物流的含義，闡述了零售業(yè)物流的五大特點:與市場對接、商品種類繁雜、信息技術(shù)占主導(dǎo)地位、逆向物流和賣場物流，按照不同的分類依據(jù)，對零售業(yè)物流進(jìn)行了分類，分析了零售業(yè)物流的發(fā)展趨勢：大量化和多品種化物流并存、供應(yīng)鏈物流和委托物流同在、電子商務(wù)和實體行銷共生、注重硬軟件建設(shè)，增加零售業(yè)物流的高科技含量、零售業(yè)物流的國際化，闡述了零售業(yè)物流的主要問題：物流觀念落后、物流效率低下、物流人才缺乏。參考文獻(xiàn)[1] 夢群波，我過零售業(yè)的物流發(fā)展策略研究（碩士學(xué)位論文）.武漢理工大學(xué)，[2] 夏光仁等，中國商業(yè)企業(yè)管理學(xué)，北京：中國人民大學(xué)出版社，[3] 邱明靜,楊發(fā)嶺,李學(xué)勇等,，[4] 郭冬樂等，中國商業(yè)理論前沿，北京:社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，[5] 宋華，胡左浩，現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理，北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社，[6] 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