【正文】 生加入到現(xiàn)代化的零售業(yè)中,零售業(yè)日益成為吸納高新技術和高級人才的行業(yè)。解決零售業(yè)物流人才急缺的現(xiàn)狀,在企業(yè)內部,應加強現(xiàn)有人員的物流素質和技能的培訓,提高其掌控物流的能力。在企業(yè)外部,可以采用多種渠道聘請、招聘、培養(yǎng)新的物流人才,實現(xiàn)企業(yè)物流人才數(shù)量的盡快增長。第5章 濰坊市中小零售業(yè)物流發(fā)展策略研究現(xiàn)階段濰坊市中小零售業(yè)要想實現(xiàn)零售業(yè)的現(xiàn)代化,與國內外知名零售業(yè)進行抗衡就要借助于先進的管理理念以及連鎖經營的生產方式,利用國內外現(xiàn)有的零售業(yè)物流發(fā)展的先進經驗和痛苦教訓,針對濰坊市零售業(yè)發(fā)展水平不均衡的基本事實,結合不同的零售業(yè)態(tài),對濰坊市零售業(yè)物流發(fā)展模式進行重新的定義,提出個性化的發(fā)展道路,對于規(guī)模較大的零售企業(yè)可建立以本企業(yè)為主導的零售業(yè)供應鏈體系,以實現(xiàn)其供應鏈內部各成員之間的共贏,創(chuàng)造本供應鏈的內部效益最大化,并且建立歸屬于自己的現(xiàn)代化物流配送中心很有必要,整合本企業(yè)內部的資源,協(xié)調各部門的活動,提升自身的競爭力。而對于大多數(shù)的中小型零售企業(yè)而言,在采用前種方式受到企業(yè)資源的限制的條件下,則可采取以下對策。，重視物流觀念的變革隨著消費需求不斷升級,產品升級換代加速,企業(yè)間競爭日益劇烈,誰能以更低的成本、更快的速度、更高的質量、更佳的服務給客戶、消費者提供價值誰就能生存發(fā)展下去。中小零售業(yè)企業(yè)作為直接面對市場終端即消費者的環(huán)節(jié)更是如此,這對濰坊市中小零售企業(yè)物流管理提出越來越高的要求。濰坊市零售業(yè)傳統(tǒng)的物流管理模式,成本居高不下,效率低下,無法滿足不斷升級的市場需求。現(xiàn)代物流管理已成為很多零售企業(yè)提高競爭力的重要手段,但是中小零售業(yè)并沒有從根本上意識到現(xiàn)代物流管理的價值及其重要性。濰坊市中小零售企業(yè)必須真正樹立現(xiàn)代物流管理思想,把物流管理作為企業(yè)參與市場競爭、形成經營優(yōu)勢的戰(zhàn)略內容進行研究和決策,徹底改變過去只重市場促銷而忽視物流管理的狀況,建立現(xiàn)代物流管理的新模式,不斷降低其經營成本,提高其服務水平,從而使物流管理成為企業(yè)提高競爭力的重要手段。信息化程度低,物流技術落后,物流管理模式陳舊是濰坊市中小零售業(yè)企業(yè)物流技術管理的現(xiàn)狀。當前大多數(shù)中小零售企業(yè)仍然停留在物流手工操作、自發(fā)管理模式階段。但是真正的現(xiàn)代物流管理是建立在包括信息技術在內的現(xiàn)代物流技術基礎之上的,物流技術尤其是信息技術是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關鍵,這些技術的恰當運用使企業(yè)管理成本、物流運作成本大大降低,效率有效改善,服務水平大大提高。濰坊市中小零售企業(yè)必須重視使用新的物流管理技術,積極采用現(xiàn)代高新技術發(fā)展成果,使企業(yè)物流從操作技術、設施設備、配送工具,從物流流程控制、物流資訊處理到配送過程的決策管理等全過程始終跟上現(xiàn)代物流發(fā)展和企業(yè)經營活動的需要,為企業(yè)的現(xiàn)代物流管理準備各項技術條件。加強信息技術建設,采用計算機管理,開發(fā)相應的管理軟件,實現(xiàn)如訂貨、存貨、補貨、銷貨、貨物的陳列配置、財務處理等物流信息的電子化和自動化,以更好地分析顧客購買行為的原始記錄、數(shù)據(jù)等信息,合理分配貨架空間,增加暢銷品陳列而減少或消除滯銷品空間。同時,把信息化建設和物流流程再造結合起來進行,努力縮短流程距離和流程時間,減少物流處理人員數(shù)量,減小運作的成本,提高物流服務及產品銷售的競爭力。，打造自己的供應鏈管理系統(tǒng)有人預言, 21世紀的市場競爭將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭,任何一個企業(yè)只有與別的企業(yè)結成為供應鏈才有可能取得競爭的主動權。供應鏈具有不可復制性,獨特的供應鏈系統(tǒng)就是一種競爭優(yōu)勢。在濰坊市零售業(yè)領域,零售商供應鏈存在的種種問題,使零售商難以培育出新的競爭優(yōu)勢,甚至喪失了原有的優(yōu)勢。供應鏈再造是現(xiàn)代零售業(yè)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢,開辟新的利潤來源的必由之路。所謂供應鏈再造是指以終端市場為驅動源,在產品的生產和流通過程中所涉及的供應商、生產者、中間商、零售商之間關系的重新塑造,是對現(xiàn)有供應鏈關系的整合,通過整合使零售商與上下游企業(yè)間實現(xiàn)共同計劃和信息共享,從而提高系統(tǒng)運行效率。零售商供應鏈再造的核心思想在于零售商與上下游企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關系的確立,尤其是零售商和供應商合作伙伴關系的確立。零售商和供貨商其實是利益的共同體,應該追求合作共贏、相互制衡的戰(zhàn)略伙伴關系。從根本上說,現(xiàn)代物流管理就是通過打造日益完善的涉及社會再生產、供產銷各個環(huán)節(jié)的供應鏈,實現(xiàn)真正的終端市場驅動即消費需求決定整個社會資源的投入結構及流向。只有通過現(xiàn)代物流管理運作,濰坊市中小零售企業(yè)建成一個以滿足經營需要為目標的供應鏈體系,發(fā)展自身的供應鏈聯(lián)盟才能增強自身適應市場競爭的能力。，逐步實現(xiàn)物流配送市場化第三方物流是指生產經營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來屬于自己企業(yè)處理的物流活動,以合同的方式委托給第三方物流服務企業(yè),同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達到對物流全過程的管理和控制的一種物流運作和管理方式。由于濰坊市中小零售業(yè)終端分布廣泛且分散,需求靈活而多變,零售商品本身品類又極為豐富,這對物流的要求極高,自營物流存在成本越來越高、投資不斷加大或者物流運營水平有限等問題。隨著濰坊市零售業(yè)連鎖經營的迅猛發(fā)展,第三方物流在零售業(yè)特別是中小零售業(yè)中的應用會逐步開展,最終將成為零售業(yè)物流的主導并促進零售業(yè)連鎖經營的發(fā)展,使用第三方物流服務是中小零售業(yè)企業(yè)的總體發(fā)展趨勢。通過利用第三方物流,將物流活動外包給第三方物流提供者,零售業(yè)就可以減少投資,增強對市場的靈敏度,并可利用第三方物流的物流網絡到達企業(yè)本身不能到達的領域。這種物流模式可以使中小零售企業(yè)與物流業(yè)緊密結合,提供給客戶更加專業(yè)的物流服務,使零售企業(yè)專注于核心競爭力的發(fā)展上,同時由于第三方物流企業(yè)是在整合很多客戶企業(yè)物流需求的基礎上進行物流運作,所以物流運作成本更低,即可以以更低的成本提供專業(yè)化的高水平的物流服務。將省下來的資金用于發(fā)展或轉讓給顧客,超低的商品價格自然可以增加商品的銷售量,從而大大提高中小零售企業(yè)的競爭力。 總之,濰坊市中小零售業(yè)在市場競爭激烈的特定處境下處于急劇升級變革時期,經營方式各異,不確定因素非常多。而現(xiàn)代物流管理作為一個新生的管理方式也處于急劇變化的上升期,以現(xiàn)代物流管理武裝中小零售業(yè)就是一個全新的嘗試,具有開創(chuàng)性,開拓創(chuàng)新將是這場變革的主要基調。中小零售企業(yè)需要根據(jù)自身經營的實際狀況不斷創(chuàng)新,以盡量滿足客戶個性化的服務需求。只有重視開拓新的物流模式,才更能夠形成自身獨特的競爭能力,也才能夠在市場競爭中立于不敗之地。第6章 結論 通過本文的論述，可以看到濰坊市中小零售業(yè)物流的發(fā)展前景很大，改善不足，采用物流高科技技術，濰坊市零售業(yè)發(fā)展將更上一層樓。 本論文主要闡述了濰坊市中小零售業(yè)物流發(fā)展策略研究問題。在零售業(yè)物流部分，從性質、狀態(tài)、約束力以及范圍四個方面揭示了零售業(yè)物流的含義，闡述了零售業(yè)物流的五大特點:與市場對接、商品種類繁雜、信息技術占主導地位、逆向物流和賣場物流，按照不同的分類依據(jù)，對零售業(yè)物流進行了分類，分析了零售業(yè)物流的發(fā)展趨勢：大量化和多品種化物流并存、供應鏈物流和委托物流同在、電子商務和實體行銷共生、注重硬軟件建設，增加零售業(yè)物流的高科技含量、零售業(yè)物流的國際化，闡述了零售業(yè)物流的主要問題：物流觀念落后、物流效率低下、物流人才缺乏。參考文獻[1] 夢群波，我過零售業(yè)的物流發(fā)展策略研究（碩士學位論文）.武漢理工大學，[2] 夏光仁等，中國商業(yè)企業(yè)管理學，北京：中國人民大學出版社，[3] 邱明靜,楊發(fā)嶺,李學勇等,，[4] 郭冬樂等，中國商業(yè)理論前沿，北京:社會科學文獻出版社，[5] 宋華，胡左浩，現(xiàn)代物流與供應鏈管理，北京:經濟管理出版社，[6] 鄒衛(wèi)東等，沃爾瑪，美國造，廣州:廣東旅游出版社，[7] 黃福華等，現(xiàn)代企業(yè)物流運作管理，長沙:湖南人民出版社，[8] 李勝利，顧客服務，北京:民主與建設出版社，[9] 馮文權，經濟預測與決策技術，武漢:武漢大學出版社，[10] 胡雙增，張明，物流系統(tǒng)工程，北京:清華大學出版社，[11] 趙盛斌，商業(yè)連鎖經營與管理，北京:企業(yè)管理出版社，[12] 韓光軍，超市營銷，北京:首都經濟貿易大學出版社，[13] 鮑居武等，現(xiàn)代計算機技術在商場管理中的應用，北京:清華大學出版社，[14] [美]，物流管理，北京:機械工業(yè)出版社，[15] 董千里，高級物流學，北京:人民交通出版社，