公共管理學(xué)期末題及答案110624-資料下載頁(yè)
2025-06-27 22:59本頁(yè)面
【正文】 取向和行為選擇其次，要了解服務(wù)對(duì)象的需求結(jié)構(gòu)．第三，要建立與用戶(公眾)之間的長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系。針對(duì)用戶的需要，設(shè)計(jì)、提供理想的產(chǎn)品或服務(wù)，加強(qiáng)與用戶的直接互動(dòng)，通過(guò)各種渠道了解用戶的期望，并將此信息作為改進(jìn)工作和管理的方向。鼓勵(lì)用戶參與到公共事務(wù)管理的過(guò)程中來(lái)，在參與過(guò)程中積極地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、看法和意愿。四、論述題結(jié)合實(shí)際談?wù)勣D(zhuǎn)型時(shí)期我國(guó)政府的職能應(yīng)如何轉(zhuǎn)變。答: 結(jié)合實(shí)際談?wù)勣D(zhuǎn)型時(shí)期我國(guó)政府的職能應(yīng)如何轉(zhuǎn)變。（1）改變管理理念，為全社會(huì)提供服務(wù)；（2）改革企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)政企分開(kāi)；（3）加強(qiáng)法制建設(shè),形成公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系；（4）實(shí)行宏觀調(diào)控,穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（5）加強(qiáng)政府自身建設(shè),提高工作效率。總體上講，在轉(zhuǎn)型時(shí)期我國(guó)政府工作應(yīng)由全面轉(zhuǎn)向適度；由微觀轉(zhuǎn)向宏觀；由直接轉(zhuǎn)向間接；由人治轉(zhuǎn)向法治。（以上要點(diǎn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際論述，有自己的分析和思考。）如何理解公共政策的特征？（可側(cè)重其中的1—2點(diǎn)談自己的認(rèn)識(shí)）政府進(jìn)行公共管理主要是應(yīng)用公共政策的實(shí)踐過(guò)程,也就是通過(guò)對(duì)公共政策的制定、執(zhí)行、評(píng)估等過(guò)程的管理。公共政策是指一定的政治實(shí)體在特定的環(huán)境中，為達(dá)到預(yù)期的目的而制定的行動(dòng)方案和行動(dòng)準(zhǔn)則。公共政策的特征有：（1）利益的選擇性；（2）目標(biāo)的指向性；（3）權(quán)威的約束性；（4）功能的多極性；（5）動(dòng)態(tài)發(fā)展性。公共政策的類型可分為：元政策、基本政策和具體政策。（可側(cè)重其中的1—2點(diǎn)）結(jié)合現(xiàn)實(shí)談?wù)勀銓?duì)公共管理倫理主要內(nèi)容的理解。答 :（1）公共管理理想；（2）公共管理態(tài)度；（3）公共管理義務(wù)；（4）公共管理技能；（5）公共管理紀(jì)律；（6）公共管理良心。（可有所側(cè)重，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。）試述政府失效理論的主要內(nèi)容及其給我們的啟示。1. 政府失效理論的主要內(nèi)容：政府失效也稱政府失靈，是指政府主體機(jī)制等方面有在本質(zhì)上的缺陷，而無(wú)法使資源配置的效率達(dá)到最佳的情景。這一理論對(duì)人的假設(shè)，包括政府公務(wù)員，都是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。由此，這一理論認(rèn)為在政治決策過(guò)程中，人的一切行為都可以看成是經(jīng)濟(jì)行為。政府行政過(guò)程中的目的肯定是增進(jìn)公共利益的判斷得到質(zhì)疑。政府失效主要是現(xiàn)在公共政策的失效；公共物品供給的低效率；政府的內(nèi)部性和政府的擴(kuò)張性；政府腐敗及尋租。政府失效理論給我們的啟示主要有以下三點(diǎn)：（1）政府失效理論就是對(duì)幾十年來(lái)實(shí)施政府干預(yù)以及如何處理政府與市場(chǎng)的關(guān)系所做出的反思。它至少可以提示我們：?jiǎn)渭円揽渴袌?chǎng)和過(guò)多依靠市場(chǎng)政府干預(yù)都是行不通的，必須兩者互相制約、協(xié)調(diào)才能促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。（2）既然在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中需要政府的管理和干預(yù)，就必須明確界定政府管理的范圍 、權(quán)限，同時(shí)積極培育建立社會(huì)主義市場(chǎng)，并不斷完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，使市場(chǎng)自身而不是靠政府去發(fā)揮作用。（3）在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)改革的同時(shí)也必須進(jìn)行政治體制改革，只有這樣才能保證濟(jì)體制改革的順利進(jìn)行。（4）加強(qiáng)各項(xiàng)法律、法規(guī)的建設(shè)，使政府的決策過(guò)程和管理過(guò)程都能納入正常的監(jiān)督系統(tǒng)或機(jī)制之中。 試述完善我國(guó)公務(wù)員制度的基本對(duì)策.答：由于我國(guó)確立公務(wù)員制度的時(shí)間還很短，公務(wù)員制度本身在內(nèi)容中還有一定的問(wèn)題，在推行過(guò)程中還存在著各種困難和障礙，這就需要我們切實(shí)努力，從各方面加強(qiáng)和完善我國(guó)國(guó)家公務(wù)員制度。①營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境是完善公務(wù)員制度的前提。②解放思想是完善公務(wù)員制度的保證。③創(chuàng)新制度是完善國(guó)家公務(wù)員制度的關(guān)鍵。④隊(duì)伍建設(shè)是完善公務(wù)員制度的根本。⑤膠全法規(guī)體系是完善公務(wù)員制度的保障。(此題要有自己的分析與思考)7
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