【正文】 社團通過舉辦活動、集會和會議吸引資金，籍此得到發(fā)展和繁榮。7. 譯文2：展臺接待人員的選擇是成功舉辦展會最為重要的因素。影響參觀者對會展組織工作進(jìn)行評價的因素是你安排到展位上的人，而不是圖形、標(biāo)識、宣傳材料、免費樣品或其它任何可變因素。關(guān)于團隊對于展會取得全面成功的決定性作用，無論怎樣強調(diào)也不過分。8. 譯文2：要做好音頻新聞發(fā)布和視頻新聞發(fā)布，你必須先期錄制一條展會新聞，然后連夜通過郵件或衛(wèi)星傳送手段將新聞發(fā)送到當(dāng)?shù)貜V播電視臺，希望與當(dāng)?shù)貜V播電視臺的節(jié)目一起播放。424987091376180356第二大題1. 很多展會策劃人會反復(fù)斟酌主題的重要性，注重從邀請函到展會議程、票證、標(biāo)志、餐桌餐具以及信函等各種印刷材料的相互配合。2. 在會展期間，員工的身份一定要易于辨認(rèn)，員工還要身著統(tǒng)一的職業(yè)服裝，佩帶清晰顯示公司標(biāo)識的胸牌。3. 雖然很多大型會場（如酒店和會議中心）免費提供一系列基本視聽設(shè)備，但現(xiàn)在的趨勢是向會議策劃人收取一定的“特殊”設(shè)備使用費，如視頻會議設(shè)備和特別的音響和燈光設(shè)備。4. 但是，專業(yè)會議策劃人和所選會議中心需要建立一種非正式的伙伴關(guān)系，建立這種關(guān)系是為了確保為客戶和會議代表舉辦一屆“物有所值、物有超值”的會議。5. 招待會為與會者提供與更多人士交流和融合的機會，同時又能供應(yīng)更多種類的食物，還能根據(jù)任何具體預(yù)算要求，真正做到量身訂做。6. 各國使用的視頻制式均不相同，例如，有NTSC模式、PAL模式，及SECAM模式，最好認(rèn)真檢查一下。7. 自不用說，您應(yīng)該盡量獲得會展贊助商和參展商的最大支持，邀請贊助商和參展商雙方參與雙向促銷活動。對于參與促銷活動，他們通常都是求之不得的。8. 飲食服務(wù)的規(guī)劃和團隊工作雖然十分繁重，但如果工作有效，就一定能成功運作，一定能超過客戶期望值，一定能超過預(yù)算中的最低利潤值，一定能激勵飲食服務(wù)人員，使他們?yōu)樽约核〉玫某删透械阶院馈?. 我謹(jǐn)代表組委會全體成員，向為了本次代表大會的巨大成功而積極參與的人士表示誠摯的謝意。10. 由成千上萬享有良好聲譽、頗具經(jīng)濟實力的中國一流外貿(mào)公司（企業(yè)）組成的50個商貿(mào)代表團參加此次交易會，其中有外貿(mào)公司、科研機構(gòu)、外國投資公司、外商獨資企業(yè)、私營企業(yè)等。424987091376180356第三大題424987091376180356隨著帶寬問題的解決，企業(yè)員工能夠?qū)⒋罅康臄?shù)據(jù)，包括具有電視品質(zhì)的音像材料直接下載到電腦桌面上。講員將能夠進(jìn)行實時的提問并獲得實時的回復(fù)。人們將能夠通過網(wǎng)絡(luò)召開圓桌討論會，就像坐在同一房間里召開有來有往的真實會議一樣。有一家著名的連鎖酒店推出一項舉措，即在酒店里安裝一套專門提供遠(yuǎn)程會議服務(wù)的設(shè)備。一方面，該決定反映了會議策劃人對于網(wǎng)絡(luò)會議、衛(wèi)星會議、電視會議服務(wù)的需求與日俱增。另一方面，他們同時也在“騎墻觀望”，做著兩手準(zhǔn)備。在不太遙遠(yuǎn)的將來，如果一家酒店僅能提供客房和會議場所，它就可能無法在有線世界里生存。所以，作為“交流中心”的酒店需要有能力為自己進(jìn)行市場宣傳，讓當(dāng)?shù)氐娜藗兡軌騾R聚在“交流中心”，并運用最先進(jìn)的高科技設(shè)備“會晤”來自世界各地的人們。對于會議策劃人來說，他們應(yīng)該優(yōu)先學(xué)習(xí)那些支持遠(yuǎn)程會議的技術(shù)，應(yīng)該說服行業(yè)協(xié)會提供該技術(shù)領(lǐng)域的課程,應(yīng)該將自己定位為技術(shù)顧問若某些機構(gòu)希望了解如何有效地利用該項技術(shù)，就可以隨時向他們請教。第十三章第一大題1. 譯文1：歐洲和亞洲的會展策劃人需要尋找中方合作伙伴并培育合作伙伴關(guān)系。策劃人還應(yīng)該隨時給展會一定的時間，以使伙伴關(guān)系牢牢扎根。2. 譯文2：專業(yè)會議策劃人應(yīng)該潛心鉆研最新的培訓(xùn)技藝，使圈內(nèi)的教育進(jìn)程與時俱進(jìn)。3. 譯文2：如果服務(wù)質(zhì)量飄忽不定，就會引發(fā)若干問題，因為服務(wù)往往是短暫的商品， 不容易定性，不容易檢查，也不容易量化。研究表明，客戶對公司服務(wù)質(zhì)量的期望值取決于客戶長期以來對該公司服務(wù)質(zhì)量的評價程度。4. 譯文1：境外展會代理人也應(yīng)該幫助客戶（參展商）審核運輸公司的背景，以確保運輸公司在資質(zhì)良好、設(shè)施齊備、許可證齊全、準(zhǔn)備工作充分的情況下辦理專業(yè)展覽運輸業(yè)務(wù)。5. 譯文1：就處理客戶投訴的藝術(shù)而言，會展管理人員或普通工作人員必須先讓客戶充分 解釋事情的原委，不能打斷對方的敘述，先讓對方“盡情發(fā)泄”。 6. 譯文3： 澳大利亞認(rèn)識到會展中心給經(jīng)濟發(fā)展帶來的潛力以及給仍處于幼兒期的會展行業(yè)帶來的相關(guān)影響，因而, 澳大利亞在過去的十年里大力興建會展中心。7. 譯文3：會場方面即使花費了時間來獲取會議策劃人的信任，也可能由于服務(wù)不到位、承諾不兌現(xiàn)、行為不得體而失去對方的信任。8. 譯文2: 假如原計劃兩天的會議在不到一天的時間就開完，會議代表就可能帶著失望的感覺離會，其成就感及對會議效果與效率的看法就會“大打折扣”。424987091376180356第二大題4249870913761803561. 但是，若想增加議程的節(jié)奏變化，若想為會議注入不同視點，也可利用講員擔(dān)任會議的部分角色。2. 有時候，僅僅因為考慮或籌備會議贊助的問題，跑腿活兒和前期策劃就得花去幾百個小時甚至幾千個小時。3. 倫敦還有數(shù)不清的健身房和活動中心。品嘗完美食佳釀，您可以在健身房和活動中心進(jìn)行體育活動，或者觀賞各種各樣的運動項目，諸如足球、曲棍球和橄欖球等，感受共鳴之樂。4. 他與展會策劃結(jié)下了不解之緣。5. 歐洲和亞洲的一些會展策劃人已經(jīng)為那些希望在中國主辦會展的外國人士開辟了道路。6. 在2000年漢諾威世博會的動漫展覽活動中，69個不同團體共推出3,950多場精彩紛呈的演出。7. 安全和風(fēng)險滲透到國際會展的各個方面，包括會前籌劃、會中運行和會后跟蹤與溝通。8. 已經(jīng)投入數(shù)百萬元資金，用于新會展中心的興建和舊會展場館的擴建。9. 在展前規(guī)劃階段，會展項目團隊需要審視展會設(shè)計是否既具有競爭性，又具有可行性。其中需要考慮的問題有：如何辦理到會及離會的手續(xù)？如何獲得會議設(shè)施？如何到達(dá)會場？10. 在擔(dān)任會展項目負(fù)責(zé)人和協(xié)調(diào)人角色的時候，會議策劃人應(yīng)保持參與性和指導(dǎo)性兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)該通過明確的指引而不是指令來領(lǐng)導(dǎo)團隊。第三大題424987091376180356在會議規(guī)劃和執(zhí)行方面，會議觀光局可以說是您的重要伙伴。會議觀光局可以從會址選擇到會后評論的各個方面與您進(jìn)行合作，可以提供某一會議地址的重要信息，還可以提供若干團體歷年在此開會的經(jīng)驗。由于越來越多的會議局重視會展實務(wù)，因此，很多會議局能夠提供先進(jìn)的網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)或網(wǎng)上注冊服務(wù)，如提供計算機制作的確認(rèn)信、注冊點的遠(yuǎn)程終端。會議局可以為會議策劃人提供的其它服務(wù)包括注冊服務(wù)人員和其他會議服務(wù)人員，包括宣傳品，如廣告?zhèn)鲉?、地圖、照片、VCD光盤、DVD光盤、小贈券或宣傳小冊子，還包括一些有可能免費的服務(wù)和物品。會議局還能夠根據(jù)你的需要向你推薦兩三個公司，為您提供各項室外服務(wù)，如專業(yè)會議管理、餐飲服務(wù)、花卉布置、攝影、藝術(shù)表演團體或特殊活動策劃。在必要的情況下，會議局可以在這些供應(yīng)商面前為你樹立威信。如果您需要以上服務(wù)和材料，只需事先通知會議局便可。不過，這些都是有償服務(wù)。第十四章第一大題4249870913761803561. 譯文2：你應(yīng)該尋求潛在的客戶。但是，如果你見異思遷，就會很容易失去老客戶。2. 譯文1：關(guān)于會議地址的選擇，常見的情況是“墻內(nèi)開花墻外香”。3. 譯文2：我們一直如坐針氈地盼望本屆盛會的參展者能做出積極的反饋。4. 譯文3：社會活動的形式和種類是沒有止境的,它是策劃人盡情發(fā)揮創(chuàng)造力的一片天 空。5. 譯文1：在獎勵旅游中，工作時間和娛樂時間的平衡非常重要。衡量日程安排時，唯一的土法子就是憑經(jīng)驗辦事。6. 譯文2：傳統(tǒng)的舞廳配有枝型吊燈和從宴會廚房傳出的“畫外音”，可謂一應(yīng)俱全。那時，這種舞廳有時用作室內(nèi)會議的場所。但是，那個年代現(xiàn)在已經(jīng)一去不復(fù)返了。7. 譯文3：旅游目的地定位是一種交際策略，是市場分割和目標(biāo)銷售的一種自然“隨球動作”。8. 譯文2：澳大利亞會議策劃人所提供的服務(wù)（包括一流的視聽設(shè)備、迅捷的反饋服務(wù)、個性化的關(guān)愛）質(zhì)量可靠，堪與英國的愛丁堡、倫敦等主要會展城市的服務(wù)相媲美。因此，亞太地區(qū)有些國家的會議策劃人非常嫉妒澳大利亞，就像得了紅眼病一樣。第二大題424987091376180356許多國際會議在很大程度上都未能實現(xiàn)自己的目標(biāo)，毫無獨特可言。過去的一年里，不少國際會議上曾經(jīng)出現(xiàn)一些嚴(yán)重的管理和策劃問題。糟糕透頂?shù)囊粯妒虑槭牵号c會者的材料在會議結(jié)束三天后才到達(dá)。還有一次，會議發(fā)言人所需的視聽設(shè)備在會議即將結(jié)束時才送到。另有一次，視聽設(shè)備的制式不對，會議發(fā)言人不能播放自己的電影。 有時，國際會議的策劃者甚至要為基本的大錯而感到內(nèi)疚。例如，在某一次會議上，許多與會者是伊斯蘭教徒，但會議供應(yīng)的唯一肉類竟是豬肉。還有一次為期三天的研討會，其舉辦者是當(dāng)?shù)啬硞€毫無經(jīng)驗的協(xié)會，由于缺少原定安排中的社交活動，以致很多外國與會者牢騷滿腹。國際會議的舉辦成本可能很高，而如果會議組織不當(dāng)而未能取得預(yù)期的成果，則尤其如此。為了抓住成功的機遇，需要考慮的首要問題是會議目標(biāo)。唯有會議目標(biāo)得到準(zhǔn)確的表達(dá)，會議策劃人才能著手策劃會議，也才能確認(rèn)會議是否已經(jīng)取得成功。尤其重要的是，要讓長途跋涉的與會者得到足夠的休息身心都得休息。某一個大型機構(gòu)完全忽略了這一點，讓歐洲趕來的人員在十一個多小時的飛行之后，即于抵達(dá)當(dāng)日參加長達(dá)四小時的會議。次日的會議又安排在上午8點開始，直至晚上10點結(jié)束。由于會議要求如此苛刻，大部分與會者變得疲憊不堪。結(jié)果，會議帶給他們的收獲微乎其微。16