創(chuàng)新理論與實(shí)踐-資料下載頁
2025-06-27 12:54本頁面
【正文】 5 【多選 】 企業(yè)微觀環(huán)境因素包括（ ）。 A. 顧客 B. 營銷中介 C. 供應(yīng)商 D. 企業(yè) A B C D right 正確答案： A B C D 6 【多選 】 營銷學(xué)中的利益包括（ ）。 A. 社會(huì)利益 B. 顧客利益 C. 利益相關(guān)者的利益 D. 組織自身的利益 A B C D right 正確答案： C D 7 【 判斷 】 企業(yè)微觀環(huán)境因素中最重要的是供應(yīng)商。（ ） A. 正確 B. 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 right 正確答案： 錯(cuò)誤 8 【 判斷 】 營銷理念的演進(jìn)過程就是營銷的發(fā)展史。（ ） A. 正確 B. 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 right 正確答案： 正確 9 【 判斷 】 營銷理念的出現(xiàn)是“革命性”階段的一個(gè)標(biāo)志。（ ） A. 正確 B. 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 right 正確答案： 正確 10 【 判斷 】 人口環(huán)境對(duì)于企業(yè)營銷的影響較政治法律環(huán)境更直接。（ ） A. 正確 B. 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 right 正確答案： 正確管理溝通與談判藝術(shù) 試卷年份：2015年 題量：10題 答題時(shí)間：分鐘 總分：100分 合格線：分1 【單選 】 溝通的類型分為（ ）和肢體語言溝通兩種。 A. 語言溝通 B. 圖片或者圖形 C. 書面語言溝通 D. 口頭語言溝通 A B C D right 正確答案： A 2 【單選 】 “與其說我們已經(jīng)深深卷入信息時(shí)代，還不如說我們正處于溝通革命的時(shí)代?！背鲎杂冢?） A. 亨利明茨伯格 B. 奈斯比特 C. 彼得德魯克 D. 阿爾文托夫勒 A B C D right 正確答案： D 3 【單選 】 雙向溝通必須包含：說的行為、（ ）和問的行為。 A. 答的行為 B. 聽的行為 C. 轉(zhuǎn)達(dá)的行為 D. 復(fù)述的行為 A B C D right 正確答案： B 4 【多選 】 管理溝通的主要目的是（ ）。 A. 表達(dá)情感，分享成敗 B. 激勵(lì)員工，改善績效 C. 溝通信息，防止斷裂 D. 控制成員的行為 A B C D 正確答案： A B C D 5 【多選 】 通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績？（ ） A. 技巧 B. 容貌 C. 知識(shí) D. 態(tài)度 A B C D right 正確答案： A C D 6 【多選 】 談判中需要把握的幾個(gè)基本原則是（ ）。 A. 堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn) B. 提供多種選擇 C. 以利益為中心 D. 堅(jiān)持立場 E. 人事分開 A B C D E 正確答案： A B C E 7 【 判斷 】 溝通是一種能力，而不是一種本能。（ ） A. 正確 B. 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 right 正確答案： 正確 8 【 判斷 】 說比聽更重要，說是更重要的溝通技巧。（ ） A. 正確 B. 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 right 正確答案： 錯(cuò)誤 9 【 判斷 】 只要上級(jí)能讓下級(jí)與自己保持一致，就說明溝通良好。（ ） A. 正確 B. 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 right 正確答案： 錯(cuò)誤 10 【 判斷 】 溝通中的發(fā)送要注意發(fā)送的有效方法、在什么時(shí)間發(fā)送、發(fā)送的具體內(nèi)容、發(fā)送對(duì)象以及在什么場合發(fā)送等幾個(gè)方面。（ ） A. 正確 B. 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 right 正確答案： 正確38 / 38
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