歐派導(dǎo)購培訓(xùn)手冊-資料下載頁
2025-06-27 10:02本頁面
【正文】 門是多少，門樘是多少，鎖具是多少。（2） 、封 “您覺得價格太高是嗎？那么除開價格問題以外，你看對我們的產(chǎn)品整體覺得怎么樣啊？還滿意嗎？” （封殺對方的其它異議：顧客是為了壓價， 會說“別的倒沒什么”） （3） 、拖 要先把產(chǎn)品的亮點(diǎn)展示出來，然后再談價格。 “價格問題我也做不了主啊，正巧我們店長又不在，您先看看我們的木門合不合您意，我給您介紹介紹吧……”（4） 、遛 象釣魚時遛魚一樣，先順別生拉硬拖。給對方先開個“空頭支票” 放心吧！價好說，保證以您滿意的價格給你（保證讓你滿意）保證你買了還會再來，我們這邊很多都是客戶買了以后介紹朋友來買的承認(rèn)對方說到的價格問題是關(guān)鍵因素之一 價格問題確實(shí)是很關(guān)鍵，值得必須考慮，所以等您確定所要的款式后，我會專門同你討論的，我們來看看。這種材料的好處的是…（5） 、摸摸清對方老底弄清對方心理價 ? “您打算出個什么價？”? “你是想要實(shí)惠點(diǎn)的，還是個性化、時尚點(diǎn)，價格也貴一點(diǎn)的？”弄清楚競爭者 ? “您是拿我們報出價格與什么產(chǎn)品比 較的?”(一定要讓對方說得具體些)? “他們給您什么價?”（7) 、平 為你的價格找理由。利益累積的程度不能達(dá)到與價格一致，客戶就不愿意支付你要求的價格一分錢一分貨 ? “俗語說，一分錢一分貨嘛。”（然后一定要具體說明）合適比價格低更重要?“就象買衣服一樣，不總是買最便宜的，最關(guān)鍵還是看它合不合身、好不好看，你說是吧?”。?歐派您看不上，送給你你也不要，(8) 算 按照使用年限、后期維修服務(wù)(9) 讓 讓價要小而緩反復(fù)強(qiáng)調(diào)好處 ? 不厭其煩地向?qū)κ终f明根據(jù)本方條件達(dá)成協(xié)議對對方的有利因素。不讓對歐派輕易得到，降低對方的期望水平 ? 推給老板；? 裝可憐（態(tài)度要溫和、嘴巴要甜、口要守得緊） ；? 寸步不讓，除非交換讓步之時加上附加條件：我們一般是不能打折的，公司規(guī)定除非您購買的達(dá)到5000以上，我們可以考慮送? 讓步幅度不宜過大讓價也找個理由 ?“我們正搞活動！” “您正好是我們開張以來的第100個客戶，老板說考慮優(yōu)惠”?“你是我們在您小區(qū)第一個客戶，考慮可做樣板房！你可千萬別告訴別人哦！” (10) 、促促，臨門一腳?！耙俏覀儍r格能讓您滿意的話，是不 是就可以把這事敲定下來了？如果你現(xiàn)在交定金的話，我可以考慮給你贈送8％的部件/可以給你贈送某某電器 留 留下客戶的聯(lián)系方式（幾種技巧：活動、優(yōu)惠、講座、送名片等）做好客戶記錄（姓名、聯(lián)系方式、購買意向、溝通要點(diǎn)等） 送 給客戶送歐派宣傳資料及名片；意向比較強(qiáng)的客戶可以考慮贈送《歐派的產(chǎn)品手冊》；送小禮品（對一些意向較強(qiáng)的送地墊等小禮品）；再來一個回馬槍；送到門口，甚至送到路口，直至上車；目送后期：記錄客戶談話要點(diǎn)及相關(guān)信息（聯(lián)系方式、電話、地址等）電話問候、跟蹤、邀約（如何做到不讓人拒絕的問候）什么叫不平凡，把平凡的事情做一千遍就是不平凡；什么叫不簡單，把簡單的事情做一千遍就是不簡單10 / 10
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