商場(chǎng)家具導(dǎo)購培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁
2025-01-19 19:32本頁面
【導(dǎo)讀】分為中密度纖維板家具、顆粒板家具、木工板家具、刨花板家具等。制板、熱壓等生產(chǎn)工藝處理而成的板材）。板件之間連接牢固、抓著力強(qiáng)、實(shí)際耐用性強(qiáng)且相當(dāng)環(huán)保。鴻業(yè)品牌辦公板式家具作為家具界領(lǐng)跑者，在五金的選用上一直以美觀、實(shí)用、耐用為原則，度，但易黃變、易受腐蝕、且含有害物質(zhì)“苯”。所以溫江比齊整體家居采用特殊工藝（國際一流工。藝）處理，不用油漆，既保證表面平整光滑度，又凸顯實(shí)木肌理。封邊條不配套，易出現(xiàn)粘合不牢、粘合不均勻的現(xiàn)象。好或購買欲望進(jìn)行按需行銷，僅銷售產(chǎn)品。下搭配而產(chǎn)生的效果，并形成最佳。有致、色彩是否均稱等，是溫江比齊整體家居專賣店是否能吸引并刺激消費(fèi)者的關(guān)鍵之一。而我們的行銷人員必須將上述問題或技能熟練掌握。并隨時(shí)預(yù)以調(diào)整，達(dá)到最佳。修是目前較普遍采用的一種裝修風(fēng)格；又會(huì)贏得消費(fèi)者的好評(píng)，為潛在客戶埋下伏筆。
【正文】 假作給老總打電話等。 十、 常見問題解答： 我們的家具為什么這么貴 ? 答： ① 選材： A、我們采用了亞洲第一大品牌板材 —— 大亞板材；相比其它大亞合作廠家：健威、曲美、皇朝等，我們還算是物美價(jià)廉的； B、我們大量的采用木制拼接工藝，工藝復(fù)雜，技術(shù)含量高； C、我們大量的采用了加厚板處理，厚重大方的同時(shí)，原材料用的多； D、我們的產(chǎn)品大量采用了一流五金裝飾或功用，比如無聲滑軌（比普 通滑軌貴一倍價(jià)格）、拉手（比普通拉手貴三倍價(jià)格）、還有鋁合金包邊等。 ② 服務(wù)：作為品牌家私，公司有一全套完整的售前、售中、售后服務(wù)體系，本著“以人為本”的科學(xué)管理理念，讓消費(fèi)者買得放心、用得開心。 ③ 品牌附加值： 尼爾森 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是非常嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)，并帶入一定的理念，而一般廠家根本無設(shè)計(jì)可言，全憑抄襲，同時(shí)，我們的消費(fèi)者不僅僅是消費(fèi)產(chǎn)品，更重要的是品味一種藝術(shù)，享受一種生活方式，而得到的更是一個(gè)人格的升華。 我們的家具顏色為什么這么深？感覺老氣 ! 答：我們采用的是目前比較流行的 胡桃木作為基調(diào)，它沉穩(wěn)典 雅 、簡(jiǎn)約大方 ， 傳承中國悠久歷史文化 ，富含文化底蘊(yùn)。而淺黃色的原木本色和 黑油玻璃及亞光的五金搭配，凸現(xiàn)現(xiàn)代文明與氣息 。 我們這類家具在家居界來說，他只是中性色彩，實(shí)際上擺在家里面并不深 ?，F(xiàn)在的戶型采光都比較好，如果采用淺色家具，再加上 淺色墻面，在家里面就會(huì)覺得很冷，缺少溫馨感，如果在家里面使用我們這類家具，溫馨、文化 ，很快就有了。 我們的家具采用了目前歐美很時(shí)尚的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)， 直線條與方塊的組合，對(duì)稱圖案的搭配，無不體現(xiàn)方寸之間的美。 所以，我們這類家具是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文 明的 穿插 ，是溫馨與 時(shí)尚的 交融，并不老氣，而是前沿潮流的時(shí)尚引領(lǐng)者。 我們的家具環(huán)保性怎么樣？ 答：首先，我們采用的是亞洲第一大品牌板材 —— 大亞板材，它是按國際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；相比國內(nèi)很多品牌 ，它質(zhì)量要求就高的多，何況我們采用的是它最好的 E1 級(jí)板材。 其次，我們采用了最環(huán)保的家具工藝處理 —— 三聚氫胺 工藝，三聚氫胺工藝就 是在高溫情況下， 將 高科技木皮熱壓在素板上，再 用三聚氫胺膠 從木皮上滲透 而成。 第三，我們的家具經(jīng)過高科技處理，不用油漆，所以不含有毒物質(zhì) —— 苯； 綜上所述 ，我們的家具在環(huán)?；牡幕A(chǔ)上再經(jīng)過高溫，甲醛基本都揮發(fā)掉了，在常溫下 基本就沒有甲醛揮發(fā)量了（或?qū)θ梭w根本就無害了） ；再加上無苯；所以我們的家具是相當(dāng)環(huán)保的。 許多廠家可以提供定制 ，我司為什么不可以？ 答：我公司產(chǎn)品屬于是流水線生產(chǎn)，只有在大量生產(chǎn)時(shí)才會(huì)產(chǎn)生最大效率，如果 使用流水線設(shè)備生產(chǎn)定制產(chǎn)品，調(diào)試機(jī)器的時(shí)間成本以及試機(jī)用的材料花費(fèi)將幾十倍幾百倍地超過 單件產(chǎn)品的價(jià)格。 所以我是司 不提供單件產(chǎn)品定制。 為什么在別的地方看到過 鴻業(yè)的 產(chǎn)品？ 答： 鴻業(yè) 一直是家具行業(yè)的領(lǐng)跑者，近幾年的市場(chǎng)銷售中一直非?；?爆，我們的產(chǎn)品有自己獨(dú)立的設(shè)計(jì)理念及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但市場(chǎng)上一直有不法廠商仿冒我公司產(chǎn)品，其實(shí)仿冒品在各個(gè)方面均是無法與我公司產(chǎn)品相提并論的，在外形上已經(jīng)歪曲了我們?cè)O(shè)計(jì)師的理念，變得四不象了，如果你仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩者所用材料大不相同，所以建議你還是來 尼爾森 專賣店買 尼爾森 的產(chǎn)品，以免買到假冒偽劣商品，同時(shí)，我們也歡迎你舉報(bào)這不合法的行為，以維護(hù)大部分消費(fèi)者的利益。 為什么同樣產(chǎn)品之間會(huì)有色差？ 答： 色差產(chǎn)生的原因主要有 ： 第一、 由于生產(chǎn)線不同造成的色差：由于工件飾面本身的批次不同造成的色差。 第二、 光源照射及位置不同， 會(huì)產(chǎn)生視覺上的色差。 第三、 使用過程中，有長期陰暗的部分或光照時(shí)間不長的部分，而有些部分長期被日光直接照射產(chǎn)生的色差。 第四、 室內(nèi)長期不通暢，過濕或過于干燥造成的色差。 第五、 不正確的清潔與保養(yǎng)造成的色差。 相應(yīng)避免方法： 第一、 過一段時(shí)間就調(diào)整一下室內(nèi)燈光照射的位置，避免長期定點(diǎn)照射在一個(gè)地方。 第二、 早晚開窗、換氣、通風(fēng)，使室內(nèi)保持正常的溫度及濕度。 第三、 避免日光強(qiáng)烈照射表面，白天可用窗簾遮光，早晚光線弱的時(shí)候再打開。 第四、 一段時(shí)間可作一次位置的擺設(shè)調(diào)整，使被日光或燈光照射的表面調(diào)換。 第五、 按照家具保養(yǎng)清潔的指導(dǎo)書來正確清潔保養(yǎng)。 為什么有的封 邊條會(huì)開裂？ 答： 封邊條開裂的原因： ⑴ 由于家具板材受潮，使封邊條溫度增加而變軟。 ⑵ 生產(chǎn)作業(yè)過程中空氣溫度過大。 相應(yīng)避免方法： ① 出現(xiàn)開裂現(xiàn)象時(shí)，先清潔開裂部位，確定無塵無雜質(zhì)后，在家使熨斗達(dá)到 100℃以后，平面壓在封邊條上持續(xù)一分鐘，移開自然冷卻后就粘固了。 ② 使用中不要用過熱的物體貼到封邊條表面，以防受熱受力開裂。 ③ 保持室內(nèi)通風(fēng)，以防溫度過大，致使板材及封邊條受潮與膠失去了粘性而開裂。 ④ 不用酸、堿及化學(xué)類有腐蝕的液體清潔封邊條接口面。 為什么有的工件容易劃傷？ 答： 產(chǎn)生原因分析 ： A、 日常清潔維護(hù)時(shí)所選用 的清潔物過硬 B、 重物放置于家具表面移動(dòng)時(shí)其表面拖滑 C、 安裝時(shí)不小心或合理的操作 D、 粗糙硬的物品直接放置于家具上 相應(yīng)避免方法 ： A、 日常清潔維護(hù)時(shí)選用柔軟類棉布 B、 重物需放置于家具表面時(shí)要輕拿輕放，不要拖滑 C、 安裝時(shí)保護(hù)產(chǎn)品意識(shí)要強(qiáng) D、 粗糙硬的物品不要直接放置于家具上 十一、 專賣店導(dǎo)購員十二點(diǎn)自勉 說話輕一點(diǎn) 微笑露一點(diǎn) 做事多一點(diǎn) 理由少一點(diǎn) 關(guān)心多一點(diǎn) 嘴巴甜一點(diǎn) 行動(dòng)快一點(diǎn) 效率高一點(diǎn) 度量大一點(diǎn) 脾氣小一點(diǎn) 心情好一點(diǎn) 銷售多一點(diǎn) 廣東鴻業(yè)家具制造有限公司 榮譽(yù)出品 2021 年 4 月
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