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【正文】 須及時(shí)； ? 處罰原則 ? 以教育指導(dǎo)為主。對(duì)過(guò)失員工的處理，教育始終是主要的目的； ? 客觀、一視同仁。確保每一位員工的公平、公正性； ? 對(duì)于員工的過(guò)失，一般采取由低到高的漸進(jìn)的處罰的方式，旨在員工過(guò)失的初級(jí)階段即可促其改過(guò)；若員工屢犯過(guò)失，則可給予高一級(jí)的處罰；如果情節(jié)嚴(yán)重， 公司將考慮予以辭退 ； ? 處罰務(wù)必及時(shí)； ? 獎(jiǎng)懲的等級(jí)和方式 ? 獎(jiǎng)勵(lì)的 等級(jí)包括口頭表?yè)P(yáng)、書(shū)面表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)等，輔助方式包括頒發(fā)一次性獎(jiǎng)金、晉級(jí)等； ? 處罰的等級(jí)包括口頭勸導(dǎo)、書(shū)面勸導(dǎo)、辭退 三 種，輔助方式包括經(jīng)濟(jì)罰款、降薪、降職、免職、通 報(bào)等。 觀念不一樣，行為不一樣，結(jié)果也會(huì)不一樣！ 19 ? 本條例適用于公司全體員工 ? 公司具體實(shí)行紅黑星獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，違反者一律進(jìn)行罰款 ，對(duì)于兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作的員工，公司會(huì)按月給予 現(xiàn)金 獎(jiǎng)勵(lì)。 處罰的硬性規(guī)定 ? 型號(hào)寫錯(cuò)或有刷卡費(fèi)未注明的，處罰 10 元； ? 超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間 5 分鐘為遲到，遲到一次罰款 10 元。 （每人每月有三次機(jī)會(huì)） ? 下班時(shí)提前離崗為早退，早退一次罰 20 元。 ? 銷售單號(hào)寫錯(cuò)并已經(jīng)送至顧客家安裝的，造成損失的處罰 50— 100元； ? 工作期間串崗、離崗、閑聊的，一次罰款 20 元。 ? 不請(qǐng)假而不到崗為曠工，礦工一天扣兩天工資 ? 檢查 店面 衛(wèi)生不合格， 一次罰 款 10 元。 ? 薪水屬個(gè)人隱私，他人不應(yīng)打聽(tīng)，造成不良影響的，每次罰款 50 元。 ? 在公司內(nèi)打架斗毆，對(duì)當(dāng)事人各罰 50 元，后果自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重的，交公安機(jī)關(guān)處理。 ? 偷盜公司或他人財(cái)物，一次罰款 500 元，偷盜數(shù)額或價(jià)值超過(guò)一千元的，移交公安機(jī)關(guān)處理。 ? 店面私人物品統(tǒng)一放到指定位置，違者罰款 10 元 ? 部門經(jīng)理因失職給公司利益、社會(huì)信譽(yù)造成損失又無(wú)法彌補(bǔ)的，一次罰款 500 元，由總經(jīng)理直接執(zhí)行。 ? 因存放，保管不善造成檔案、資料、票據(jù)合同書(shū)損毀丟失的，一次罰款 500 元。丟失金額如數(shù)賠償；丟失支票、銀行卡、印章的，按實(shí)際造成 的后果加費(fèi)用賠償。蓋章后的空白紙等丟失，按因此給公司造成的實(shí)際損失加費(fèi)用賠償。 ? 銷售清單上漏寫貨品處罰 50 元；少算金額的承擔(dān)全部責(zé)任；若少算金額并貨已送至顧客家的，銷售單承擔(dān) 50%，信息部承擔(dān) 25%，財(cái)務(wù)部承擔(dān) 25%； ? 補(bǔ)余款單，未在單子上注明的罰款 10 元； 觀念不一樣，行為不一樣，結(jié)果也會(huì)不一樣！ 20 ? 改色或定做商品必須在銷售清單上注明字樣，未注明的罰款 50— 100元；補(bǔ)余款單子上未注明并已經(jīng)送至顧客家，造成損失由銷售員承擔(dān) 50%； ? 顧客投訴的 員工 ，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查核實(shí)后確認(rèn)屬實(shí)的罰款 50— 100 元； 各個(gè)店面員工不得以低折扣從本公司其他店面以任何方式吸引 客戶，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后，視情況決定處理情況。 溫馨提示：以上處罰均在每月工資里扣除，所有罰金均存入本公司希望基金； 獎(jiǎng)勵(lì)的硬性規(guī)定： ? 全勤獎(jiǎng) ：在工作期間內(nèi)，沒(méi)有一次打卡遲到或早退。獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。 ? 考核獎(jiǎng) ：每月進(jìn)行一次沙盤演練，所有員工全部參加。主要以專業(yè)知識(shí) 肢體動(dòng)作 服務(wù)態(tài)度 工具運(yùn)用等 ， 第一名，獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。 ? 團(tuán)隊(duì)任務(wù)獎(jiǎng) ：各店面完成指定任務(wù)完成后，獎(jiǎng)勵(lì)店面 200 元。 ? 超額完成任務(wù)獎(jiǎng) ： ? 個(gè)人建議獎(jiǎng) ：公司在不斷的發(fā)展，我們臨汾營(yíng)銷中心將聽(tīng)取大家合理化建議，如公司采納后，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人 200 元。 ? 年終獎(jiǎng) ：（例如： 某店面全年任務(wù)是 180 萬(wàn)，完成的店面獎(jiǎng)勵(lì)每人 500— 1000 元。） ? 售后考核獎(jiǎng) ：各店面均有 100 分，滿分為 700 分。打分主要為在顧客家安裝是否及時(shí) 20 分，顧客投訴 20 分，是否及時(shí)配合店面上貨安裝 20 分，加班次數(shù) 20 分，售后次數(shù) 20 分，每月由店面提交分?jǐn)?shù)為主，具體獎(jiǎng)金以店面分?jǐn)?shù)核算。 500 分以上額外獎(jiǎng)勵(lì) 30 元。例如：700 分 =100 元 620 分 =92 元 500 分 =80 元 490 分 =49 元 以此類推。（ 備注：以上分?jǐn)?shù)由銷售經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理配合店面打分）。 ? 庫(kù)房考核獎(jiǎng) ：各店面均有 100 分，滿分為 700 分。打分主要為 店面上貨是否及時(shí) 20 分 發(fā)貨是否及時(shí) 20 分，接貨是否及時(shí) 20 分，店面調(diào)場(chǎng)是否及時(shí) 20 分，采購(gòu)是否及時(shí) 20 分。每月由店面提交分?jǐn)?shù)為主，具體獎(jiǎng)金以店面分?jǐn)?shù)核算。 500 分以上額外獎(jiǎng)勵(lì) 30 元。例如： 觀念不一樣，行為不一樣，結(jié)果也會(huì)不一樣！ 21 700 分 =100 元 620 分 =92 元 500 分 =80 元 490 分 =49 元 以此類推。（ 備注：以上分?jǐn)?shù)由銷售經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理配合店面打分）。 ? 財(cái)務(wù)考核獎(jiǎng) ：各店面均有 100 分，滿分為 700 分。打分主要為店面配合 25 分，收款是否及時(shí) 25 分，對(duì)賬是否及時(shí) 25 分，打款是否及時(shí) 25 分。每月由店面提交分?jǐn)?shù)為主，具體獎(jiǎng)金以店面分?jǐn)?shù)核算。 500分以上額外獎(jiǎng)勵(lì) 30 元。例如： 700 分 =100 元 620 分 =92 元 500 分 =80元 490 分 =49 元 以此類推。（ 備注：以上分?jǐn)?shù)由銷售經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理配合店面打分）。 溫馨提示：以上獎(jiǎng)勵(lì)均在每月工資里獎(jiǎng)勵(lì)。 后 記 首先 祝賀我們 《 艾蒙瑞斯 營(yíng)銷中心 員工手冊(cè) 》 正式試行，祝愿我們 艾蒙瑞斯 在全新的體制下煥發(fā)比以往更加自信的生機(jī)，向著我們的理想闊步前進(jìn)！ 創(chuàng)造更加強(qiáng)大的輝煌！ 這本手冊(cè)是 艾蒙瑞斯 營(yíng)銷中心 全體伙伴的辛勤工作、努力奮斗，一步一步踏踏實(shí)實(shí)走來(lái) 的 一個(gè)見(jiàn)證， 也 是一種鞭策。 同時(shí)， 我們 艾蒙瑞斯 的每一個(gè)伙 伴都應(yīng)該不折不扣的去執(zhí)行，嚴(yán)格按照要求規(guī)范自己的一言一行，做一名合格 且很優(yōu)秀 的 艾蒙瑞斯 團(tuán)隊(duì)成員。 遵照《員工手冊(cè)》 我們可以更好的工作， 讓我們的工作變得方便、清晰、條理，提高了工作效率 ， 更是讓我們的工作變得有章可循、有規(guī)可依。 《員工手冊(cè)》為公司內(nèi)部管理資料，屬機(jī)密文件， 各店一份 ， 如有丟失罰款 100 元。 本手冊(cè)的解釋權(quán)歸 艾蒙瑞斯 營(yíng)銷中心 所有 ， 公司有權(quán)在必要時(shí)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加 ，全體員工如有好的建議和意見(jiàn)可以提出，供公司參考， 觀念不一樣，行為不一樣，結(jié)果也會(huì)不一樣！ 22 以便修改。 XXXXXXXX 營(yíng)銷中心 2021 年 X 月 XX 日