【正文】 綱要求，熟悉各年級(jí)教材結(jié)構(gòu)、地位、作用及其內(nèi)在聯(lián)系，能勝任本學(xué)科各年級(jí)的教學(xué)工作，傳授知識(shí)正確，教學(xué)效果好。在長(zhǎng)期教學(xué)工作中有自己的特點(diǎn)。、評(píng)價(jià)試題、分析試卷的能力。積極參加教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)和教學(xué)研究、進(jìn)修活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。參加過(guò)在職定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。參加校級(jí)以上各類教學(xué)研究活動(dòng)，積極進(jìn)行教學(xué)改革的實(shí)踐活動(dòng)。進(jìn)行過(guò)校級(jí)以上的觀摩課、研究課、示范課等教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)效果好。，能正確地教育學(xué)生，并能根據(jù)學(xué)生的年齡特征和思想實(shí)際進(jìn)行品德教育，方法恰當(dāng)，效果好。，并具有組織和指導(dǎo)教學(xué)研究的能力，寫(xiě)出具有一定水平的理論聯(lián)系實(shí)際的科研報(bào)告、論著或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。其“教育教學(xué)成果”按規(guī)定通過(guò)了認(rèn)定。（三）中學(xué)二級(jí)教師：本科畢業(yè)在中學(xué)工作見(jiàn)習(xí)一年的教師，經(jīng)考核合格自然晉升中學(xué)二級(jí)教師。（四）小學(xué)高級(jí)教師需同時(shí)具備以下七個(gè)條件：，任小學(xué)一級(jí)教師職務(wù)五年以上，任教年限六年以上；中師畢業(yè)，任小學(xué)一級(jí)教師職務(wù)五年以上，任教年限九年以上；后取大學(xué)?？茖W(xué)歷，任小學(xué)一級(jí)教師職務(wù)五年以上，前后任教年限十三年以上；后取中師畢業(yè)學(xué)歷，任小學(xué)一級(jí)教師職務(wù)五年以上，前后任教年限十八年以上。，對(duì)所教學(xué)科有深入的研究和專長(zhǎng)，完成規(guī)定的繼續(xù)教育。、全面掌握所任學(xué)科教學(xué)大綱的要求，熟悉本學(xué)科小學(xué)階段各年級(jí)教材的結(jié)構(gòu)、地位、作用及其內(nèi)在聯(lián)系。能勝任本學(xué)科各年級(jí)的教學(xué)工作，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)效果顯著。注重培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)，取得良好效果。，能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。參加過(guò)校級(jí)以上教改實(shí)踐，并在實(shí)踐中起指導(dǎo)和骨干作用。進(jìn)行過(guò)校級(jí)以上觀摩課、研究課、示范課等教學(xué)活動(dòng)，具有示范能力。經(jīng)常參加區(qū)（縣）級(jí)、校級(jí)學(xué)科組、年級(jí)組的教學(xué)研究，具有較強(qiáng)的咨詢、答疑能力。，善于指導(dǎo)學(xué)生做好課堂練習(xí)和課外作業(yè)，學(xué)生課外學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)合理。，成績(jī)顯著。，有專長(zhǎng)、有成績(jī)，并寫(xiě)出具有一定水平的理論聯(lián)系實(shí)際的科研報(bào)告、論著或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。其“教育教學(xué)成果”按規(guī)定通過(guò)了認(rèn)定。（五）小學(xué)一級(jí)教師：本科畢業(yè)在小學(xué)工作見(jiàn)習(xí)一年的教師，經(jīng)考核合格自然晉升小學(xué)一級(jí)教師。（六）小學(xué)教師根據(jù)市教委分配的比例可以晉升中學(xué)高級(jí)教師（“小中高”），所有申報(bào)“小中高”教師職務(wù)的人員，要參加由市教委職稱辦統(tǒng)一組織的水平測(cè)試。（七）赴西藏、新疆和甘肅地區(qū)支援當(dāng)?shù)刂?、小學(xué)教育工作一年以上，做出一定成績(jī)的教師，在同等條件下優(yōu)先參評(píng)。（八）凡列入我市“實(shí)施支援農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目”范圍，且在受援學(xué)校工作一年以上的教師，在申報(bào)高、中級(jí)教師職務(wù)時(shí)，可不占用本區(qū)縣、本單位當(dāng)年晉升的崗位職數(shù)及結(jié)構(gòu)比例，在同等條件下優(yōu)先參評(píng)。（九）中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部和非專任教師參加教師職稱評(píng)定須承擔(dān)由教育、科研部門立項(xiàng)的“教育教學(xué)科研課題”或“兼課”。中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部承擔(dān)“教育教學(xué)科研課題”研究，須有區(qū)（縣）及其以上教育、科研部門下達(dá)的科研立項(xiàng)證書(shū)或科研規(guī)劃、計(jì)劃書(shū)，并已取得有使用價(jià)值或推廣價(jià)值的科研成果或階段性成果。申報(bào)時(shí)需提供有關(guān)科研成果報(bào)告或相關(guān)論文，并有立項(xiàng)部門頒發(fā)的成果鑒定（獲獎(jiǎng)）證書(shū)。（十）各中、小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)要合理，具備中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)教師所占比例達(dá)到或接近本區(qū)縣平均水平。（十一）經(jīng)我市教育部門審批的民辦中小學(xué)中，在編在崗的專職教師，凡符合國(guó)家和我市中小學(xué)教師系列相應(yīng)評(píng)審條件的，可由人事代理部門向市教委職稱辦申請(qǐng)辦理代評(píng)手續(xù)，由市教委職稱辦委托相關(guān)評(píng)委會(huì)進(jìn)行評(píng)審。繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定一、實(shí)行繼續(xù)教育登記制度。專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的所在單位應(yīng)當(dāng)將其學(xué)習(xí)情況和考核結(jié)果在繼續(xù)教育證書(shū)上登記。繼續(xù)教育證書(shū)應(yīng)當(dāng)連續(xù)記載專業(yè)技術(shù)人員和管理人員接受繼續(xù)教育的情況，并將其作為考核專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的主要內(nèi)容和聘任、晉升職務(wù)的重要依據(jù)之一。二、要建立校本研修管理制度。依據(jù)《天津市專業(yè)技術(shù)人員和管理干部繼續(xù)教育規(guī)定》，每位中小學(xué)教師在繼續(xù)教育周期內(nèi)都要接受全員培訓(xùn)。全員培訓(xùn)包括院校培訓(xùn)和校本研修兩部分。中小學(xué)教師的校本研修是以教師任職學(xué)校為主要活動(dòng)基地的實(shí)踐、教研、科研三位一體的培訓(xùn)模式。學(xué)校校長(zhǎng)為校本研修的第一責(zé)任人。學(xué)校要建立校本研修管理制度，校本研修的總學(xué)時(shí)不少于240學(xué)時(shí)，高級(jí)教師應(yīng)達(dá)到480學(xué)時(shí)。由學(xué)校負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并納入繼續(xù)教育全員培訓(xùn)計(jì)劃。注重具有創(chuàng)新精神和開(kāi)拓意識(shí)的青年骨干教師的培養(yǎng)。堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一人，培養(yǎng)一人，逐步形成青年骨干教師群體。三、繼續(xù)教育制度要促進(jìn)教師終身學(xué)習(xí)。學(xué)校都要將教師繼續(xù)教育制度與教師人事制度改革相結(jié)合，參加繼續(xù)教育成效與教師職務(wù)評(píng)聘相結(jié)合，促進(jìn)教師的終身學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展。凡沒(méi)有按規(guī)定參加繼續(xù)教育的教師，當(dāng)年年度考核不能評(píng)為優(yōu)秀等次，不能評(píng)為先進(jìn)教師和優(yōu)秀教師，不能申報(bào)晉升高一級(jí)專業(yè)技術(shù)資格和晉升職稱檔次。四、專業(yè)技術(shù)人員和管理人員脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育期間，工資福利待遇不變。單位與個(gè)人另有約定的除外。五、根據(jù)需要，簽訂書(shū)面協(xié)議。在國(guó)內(nèi)連續(xù)脫產(chǎn)接受繼續(xù)教育學(xué)習(xí)半年以上、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上，以及被派出國(guó)、出境進(jìn)修、培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，就接受繼續(xù)教育后為本單位服務(wù)的年限和違約責(zé)任等事項(xiàng)要簽訂書(shū)面協(xié)議。因履行協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議的，分別按照勞動(dòng)爭(zhēng)議和人事?tīng)?zhēng)議的有關(guān)規(guī)定解決。六、未認(rèn)真履行接受繼續(xù)教育義務(wù)的相關(guān)懲戒規(guī)定。專業(yè)技術(shù)人員和管理人員有下列情形之一的，其所在單位可以根據(jù)不同情節(jié)，分別給予批評(píng)教育，追償繼續(xù)教育費(fèi)用，并按國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定，扣發(fā)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間的工資；情節(jié)嚴(yán)重的，可以緩聘、解聘其專業(yè)技術(shù)職務(wù)或者管理職務(wù)：無(wú)正當(dāng)理由不服從本單位繼續(xù)教育安排的；未經(jīng)單位批準(zhǔn)，無(wú)正當(dāng)理由擅自中止學(xué)習(xí)的；學(xué)習(xí)期間違反辦學(xué)單位的有關(guān)規(guī)定和制度，造成不良影響的；未達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求，修業(yè)不合格的。教師流動(dòng)一、教師流動(dòng)類型（一）城區(qū)中小學(xué)教師到農(nóng)村學(xué)校頂崗任教。（二）區(qū)級(jí)校際間互派教師交流。二、選派人員產(chǎn)生的辦法根據(jù)農(nóng)村學(xué)校教師需求、區(qū)內(nèi)各校教師需求，研究制定教師流動(dòng)計(jì)劃，學(xué)校采取教師自愿申請(qǐng)及組織推薦的方式確定推薦人選，經(jīng)區(qū)教育局批準(zhǔn)后確定選派人員。三、選派人員條件選派人員須是政治思想表現(xiàn)良好，師德素質(zhì)高，有奉獻(xiàn)精神，身體健康、業(yè)務(wù)能力突出的市、區(qū)、校學(xué)科帶頭人（含第四周期繼續(xù)教育期間參加骨干培訓(xùn)教師、“265農(nóng)村骨干教師培養(yǎng)工程學(xué)員”）。四、支教期限和任務(wù)（一）在職教師頂崗任教期限為1年。（二）支援農(nóng)村學(xué)校教師需在受援單位承擔(dān)滿工作量教學(xué)任務(wù)，并積極參與教育教學(xué)活動(dòng)，每學(xué)年至少講兩次研究課，每學(xué)期聽(tīng)課、評(píng)課應(yīng)不少于20節(jié)。參與支援農(nóng)村學(xué)校的區(qū)級(jí)及以上骨干教師每周任課應(yīng)不少于6課時(shí)，每學(xué)期需講23節(jié)觀摩課、示范課，支教期間培養(yǎng)12名青年教師。（三）區(qū)級(jí)校際間互派的交流教師，需在對(duì)口學(xué)校承擔(dān)滿工作量，努力形成相互學(xué)習(xí)、相互交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短的良好局面，有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。五、教師流動(dòng)的管理（一）建立《支援農(nóng)村教育教師登記卡》，由受援單位校長(zhǎng)或主任如實(shí)記錄每一位支教教師的工作情況，支教結(jié)束后將《支援農(nóng)村教育教師登記卡》上報(bào)區(qū)教育局備案。（二）建立《學(xué)校均衡發(fā)展互派交流教師履行職責(zé)情況評(píng)價(jià)表》，由接收校負(fù)責(zé)對(duì)交流教師履行職責(zé)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)并記錄，各區(qū)（縣）教育局中、小學(xué)科科長(zhǎng)進(jìn)行綜合評(píng)估。（三）對(duì)交流教師履行職責(zé)情況納入到對(duì)派出校的綜合評(píng)估中，區(qū)（縣）教育局對(duì)各校及交流教師在互派交流活動(dòng)中的情況進(jìn)行檢查總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，并適時(shí)召開(kāi)展示交流活動(dòng)。六、交流教師的待遇（一）支援農(nóng)村頂崗教師的檔案工資、基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中的目標(biāo)考核獎(jiǎng)由原學(xué)校發(fā)放，班主任津貼、年級(jí)組長(zhǎng)津貼、備課組長(zhǎng)津貼、超課時(shí)津貼由受援單位發(fā)放，同時(shí)每月補(bǔ)貼1000元，浮動(dòng)一級(jí)薪級(jí)工資。（二）區(qū)內(nèi)互派教師的檔案工資、基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中的目標(biāo)考核獎(jiǎng)由原學(xué)校發(fā)放，班主任津貼、年級(jí)組長(zhǎng)津貼、備課組長(zhǎng)津貼、超課時(shí)津貼由受援單位發(fā)放。（三）中小學(xué)45歲以下教師參與評(píng)選特級(jí)教師的，必須具備在農(nóng)村支教一年的條件。（四）中小學(xué)教師任聘高級(jí)職務(wù)的：小學(xué)必須具備交流任教一年并表現(xiàn)突出的條件；中學(xué)有交流任教經(jīng)歷的在同等條件下優(yōu)先考慮；小學(xué)教師任聘中級(jí)職務(wù)的，有交流任教經(jīng)歷并表現(xiàn)突出的，同等條件下優(yōu)先考慮。（五）每學(xué)年區(qū)（縣）教育局對(duì)在支教工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人予以表彰。七、交流教師的考核支教教師的年度考核工作由區(qū)教育局和受援學(xué)校共同負(fù)責(zé)，原單位將支教人員計(jì)入本單位考核基數(shù)，區(qū)（縣）教育局將考核結(jié)果通報(bào)原單位，占原單位指標(biāo)。八、時(shí)間安排每年六月底前，區(qū)（縣）教育局根據(jù)具體情況確定當(dāng)年支教計(jì)劃，列入支教計(jì)劃的城區(qū)中小學(xué)組織本單位教師報(bào)名，并將支教人員名單上報(bào)教育局。八月初，教育局確定支教人選。干部教職工廉潔規(guī)定一、領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律要求（一）領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人要高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和反腐倡廉工作，切實(shí)履行好第一責(zé)任人的職責(zé)，做到親自抓、帶頭做、負(fù)總責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的反腐倡廉建設(shè)。（二）領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的文件規(guī)定，不斷提高對(duì)廉政重要意義的認(rèn)識(shí)，做到自身廉潔并起表率作用。（三）嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定和科級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾制。認(rèn)真落實(shí)市紀(jì)委《關(guān)于深入貫徹執(zhí)行〈廉政準(zhǔn)則〉進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的意見(jiàn)》。深入貫徹落實(shí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)配偶子女均已移居國(guó)（境）外的國(guó)家工作人員加強(qiáng)管理的暫行規(guī)定》等規(guī)定。（四）嚴(yán)格執(zhí)行群眾路線，帶頭做好群眾工作。堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)融入教育改革和發(fā)展之中，帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾迎難而上，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。落實(shí)市紀(jì)委加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)20102012年工作規(guī)劃，努力形成作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。（五）繼續(xù)加大對(duì)中央和市委有關(guān)厲行節(jié)約八項(xiàng)要求落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)中央?yún)栃泄?jié)約八項(xiàng)要求的通知》的要求。進(jìn)一步健全完善規(guī)范公務(wù)接待、規(guī)范績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼、規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)等規(guī)定。（六）加強(qiáng)檢查考核和責(zé)任追究。完善檢查考核機(jī)制，定期加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和分管部門干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的監(jiān)督檢查。對(duì)責(zé)任制執(zhí)行不力的提出警示和批評(píng)教育，限期整改。對(duì)違反和不履行責(zé)任制規(guī)定，出現(xiàn)不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，堅(jiān)決維護(hù)責(zé)任制的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。（七）積極推進(jìn)建立維護(hù)群眾利益相關(guān)制度。暢通訴求表達(dá)渠道，完善公開(kāi)制度，預(yù)防化解各類矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作及領(lǐng)導(dǎo)班子廉政情況要達(dá)到滿意或基本滿意。二、黨員廉潔自律要求（一）帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。（二）帶頭完成本崗工作，按照崗位責(zé)任制要求的工作范圍盡職盡責(zé)，對(duì)待工作要有拼搏精神。（三）帶頭遵守黨紀(jì)國(guó)法及各項(xiàng)規(guī)章制度，決不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益，不收受家長(zhǎng)學(xué)生的禮品和禮金。（四）帶頭踐行宗旨， 克己奉公，決不私自從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)。（五）帶頭把黨和人民的利益放在第一位，嚴(yán)格要求自己，公私分明，決不假公濟(jì)私，決不使用公款請(qǐng)客送禮。（六）帶頭遵守組織人事紀(jì)律，決不違反規(guī)定選拔任用干部、借機(jī)謀取利益。三、教職工廉潔自律要求（一）模范遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》。（二）大力提倡回報(bào)社會(huì)，義務(wù)為學(xué)生補(bǔ)課，堅(jiān)決杜絕從事有償補(bǔ)課和有償家教。（三）在與家長(zhǎng)接觸中，杜絕接受家長(zhǎng)禮物禮金。來(lái)訪工作管理一、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）成立來(lái)訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校黨政一把手任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室主任為成員。（二）來(lái)訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)對(duì)來(lái)訪工作負(fù)總責(zé)，對(duì)重點(diǎn)來(lái)訪問(wèn)題親自推動(dòng)解決，對(duì)疑難來(lái)訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)承包、處室負(fù)責(zé)人落實(shí)的“一崗雙責(zé)”，按領(lǐng)導(dǎo)分工和管理職能處理好來(lái)訪事項(xiàng)。（三）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)每學(xué)期召開(kāi)兩次來(lái)訪工作例會(huì)，制定來(lái)訪工作條例，安排部署來(lái)訪工作，班子成員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)工作要求，認(rèn)真落實(shí)來(lái)訪工作。（四）加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，重視政治、業(yè)務(wù)，特別是師德素質(zhì)的提高，定期交流來(lái)訪工作經(jīng)驗(yàn)。（五）定期對(duì)重點(diǎn)來(lái)訪和疑難問(wèn)題進(jìn)行分析處理，積極制定化解措施，處理結(jié)果和措施落實(shí)情況及時(shí)上報(bào)。杜絕出現(xiàn)來(lái)訪事項(xiàng)處理不及時(shí)、不到位現(xiàn)象，杜絕出現(xiàn)學(xué)校被新聞媒體曝光造成不良后果。二、來(lái)訪的渠道（一）設(shè)置來(lái)訪意見(jiàn)箱。（二）設(shè)置來(lái)訪電話。（三）設(shè)置學(xué)校網(wǎng)站來(lái)訪專欄。（四）設(shè)有兼職接待來(lái)訪的工作人員。（五）接受上級(jí)部門及社會(huì)媒體轉(zhuǎn)來(lái)的各種來(lái)訪材料。三、來(lái)訪工作的內(nèi)容和要求（一）認(rèn)真做好接訪工作，建立《來(lái)訪記錄》，接待來(lái)訪有紀(jì)錄，處理有結(jié)果。（二）接待來(lái)訪時(shí)，應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇。要根據(jù)來(lái)訪要求核實(shí)情況，盡快弄清情況。能夠立即協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)明確告知當(dāng)事人處理的渠道；情況比較復(fù)雜的，處理期限也不要超過(guò)一個(gè)月。（三）形成例會(huì)制度，認(rèn)真辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)送、交辦的各類來(lái)訪事項(xiàng)。直接辦理和轉(zhuǎn)送、交辦的來(lái)訪事項(xiàng)一般不超過(guò)兩周，情況比較復(fù)雜的，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)延期不超過(guò)一個(gè)月，來(lái)訪事項(xiàng)辦結(jié)率要達(dá)100%。（四）直接辦理和上級(jí)轉(zhuǎn)送、交辦的來(lái)訪事項(xiàng)做到“件件有結(jié)果，事事有落實(shí)”，口頭或書(shū)面答復(fù)率要達(dá)100%。（五）精心做好非正常來(lái)訪的接待工作，認(rèn)真化解矛盾，做好勸返工作。對(duì)重大事項(xiàng)，要及時(shí)上報(bào)，采取穩(wěn)定措施并按規(guī)定時(shí)限趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。（六）來(lái)訪問(wèn)題要及時(shí)解決在學(xué)校，化解在萌芽狀態(tài)。從嚴(yán)控制越級(jí)上訪，從嚴(yán)控制本校職責(zé)范圍內(nèi)來(lái)訪事項(xiàng)越級(jí)上訪。（七）因工作失職，給來(lái)訪人造成直接損失的，要向來(lái)訪人賠禮道歉，必要時(shí)給與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律的應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定處理。四、來(lái)訪工作資料管理（一）定期整理來(lái)訪信息，存檔備查。（二）健全報(bào)送制度。（三）處理重點(diǎn)事項(xiàng)應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案。（四）給來(lái)訪人出具的書(shū)面答復(fù)格式規(guī)范、文字嚴(yán)謹(jǐn)；口頭答復(fù)要有較詳細(xì)記錄，均要存檔備查。（五）對(duì)于暫時(shí)解決不了的來(lái)訪事項(xiàng)，要注明處理意見(jiàn)。教師績(jī)效評(píng)價(jià)一、評(píng)價(jià)內(nèi)容 評(píng)價(jià)內(nèi)容要體現(xiàn)多維度，既要注重對(duì)教師的工作過(guò)程與成效的評(píng)價(jià)，又要注重對(duì)教師的職業(yè)行為評(píng)價(jià)。教師績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括以下三大方面：（一）專業(yè)理念與師德 （二）專業(yè)能力與提升（三）履行職責(zé)與成效 二、