xx工程公司工程回訪保修制度-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】影響力、為公司二次經(jīng)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)結(jié)合公司實(shí)際制定本制度。施，公司工程部督促落實(shí)。維修一般由原施工的項(xiàng)目經(jīng)理部和有關(guān)專(zhuān)。事業(yè)部）指定維修負(fù)責(zé)人及實(shí)施單位。客戶(hù)服務(wù)臺(tái)帳和客戶(hù)檔案按年度歸檔，永久保存。各級(jí)工程管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)信息的變化情況，及時(shí)進(jìn)行修正。息卡，對(duì)跟蹤服務(wù)進(jìn)行策劃和記錄。對(duì)確定實(shí)行產(chǎn)品全生命周期管理。得有關(guān)產(chǎn)品使用狀況的信息。保修期即將到期時(shí)，確認(rèn)，作為工程竣工結(jié)算依據(jù)?？蛻?hù)可適當(dāng)延長(zhǎng)。地震等惡劣自然事件后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行追加回訪。向用戶(hù)或權(quán)屬單位進(jìn)行調(diào)查。回訪中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問(wèn)題和較為集。顧客滿(mǎn)意情況，確定采取糾正和預(yù)防措施的需求。第十條工程保修的范圍和期限按合同約定、國(guó)家有關(guān)要求實(shí)施?，F(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，分析造成質(zhì)量問(wèn)題的原因和責(zé)任，并與顧客達(dá)成一致意見(jiàn)。問(wèn)題較嚴(yán)重或方案較復(fù)雜時(shí)，由分公司或。和防擾民措施等。請(qǐng)顧客驗(yàn)收并簽署意見(jiàn)。第十九條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
【正文】 意 □基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 □很不滿(mǎn)意 簽章（或記錄）： 年 月 日 處理意見(jiàn)： 維修記錄表編號(hào)： 工程部門(mén)負(fù)責(zé)人： 年 月 日 注 :對(duì)住宅項(xiàng)目應(yīng)適當(dāng)抽樣回訪最終用戶(hù)，每棟抽查 23 戶(hù)。 5 工程維修記錄 指派維修單位 : 編號(hào) : 工程名稱(chēng) 合同編號(hào) 顧客名稱(chēng) 聯(lián)系電話(huà) 工程地點(diǎn) 聯(lián) 系 人 維修內(nèi)容： 簽發(fā)人： 年 月 日 維修記錄： 維修負(fù)責(zé)人： 年 月 日 質(zhì)量檢查驗(yàn)收意見(jiàn)： 檢驗(yàn)人： 年 月 日 顧客評(píng)價(jià)： 對(duì)本次維修的滿(mǎn)意程度：□滿(mǎn)意 □較滿(mǎn)意 □基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 □很不滿(mǎn)意 簽字： 年 月 日 注：該表一式兩份，一份交 指派維修單位，維修完畢填寫(xiě)意見(jiàn)、評(píng)價(jià)后，由維修負(fù)責(zé)人反饋給工程部門(mén)。另一份工程部門(mén)自存。 6 工程維修保養(yǎng)記錄表 項(xiàng)目名稱(chēng)及編碼 項(xiàng)目基本情況 維修指令來(lái)文日期 來(lái)文累積及 參考編號(hào) 發(fā)件人 來(lái)文頁(yè)數(shù) 維修概況 建設(shè)方驗(yàn)收日期 費(fèi)用 備注 完工日期 項(xiàng)目部或企業(yè)驗(yàn)收日期 匯總記錄 審核 批準(zhǔn) 時(shí)間 時(shí)間 時(shí)間
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