產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下的企業(yè)利益相關(guān)者分析-資料下載頁(yè)
2025-06-25 23:43本頁(yè)面
【正文】 相對(duì)于一般環(huán)境下的企業(yè)而言，位于產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下的企業(yè)由于在時(shí)間和空間上的緊密相關(guān)，尤其是與區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)制度文化的緊密聯(lián)系性，企業(yè)活動(dòng)的每一方面實(shí)際上都與“關(guān)系”密切相連。在此環(huán)境下的企業(yè)，實(shí)際上是處于一種典型的多邊制衡的社會(huì)，在這樣一個(gè)社會(huì)里，企業(yè)間及與社會(huì)中的相互作用力量通過(guò)許多組織和團(tuán)體得到分解，沒(méi)有一個(gè)組織或團(tuán)體有壓倒一切的絕對(duì)支配力量，并且每一個(gè)組織或團(tuán)體彼此之間都有直接或間接的影響。在類似于經(jīng)濟(jì)共同體的背景下，企業(yè)間及企業(yè)和社會(huì)在長(zhǎng)期交往中產(chǎn)生了共同體成員資格，而在此過(guò)程中形成的、奠基于非正式社會(huì)契約之上的社會(huì)規(guī)范和企業(yè)倫理就具有更大的約束力。這種特殊的環(huán)境氛圍，客觀上要求企業(yè)必須更清晰地分析和了解存在于它們之間的那些原本較為復(fù)雜和模糊的社會(huì)契約關(guān)系。 從利益相關(guān)者的角度看，產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境可以說(shuō)是從外部強(qiáng)制性地要求企業(yè)必須更了解利益相關(guān)者的立場(chǎng)，更多地學(xué)會(huì)判斷利益相關(guān)者的現(xiàn)狀以及他們的偏好，并理解他們是如何思考與企業(yè)的關(guān)系的。同時(shí)還要求企業(yè)必須跳出由所有者、員工及顧客所組成的內(nèi)部利益相關(guān)者圈子，建立起擴(kuò)展的利益相關(guān)者觀念。因?yàn)榇藭r(shí)組織外部的利益相關(guān)者或者會(huì)更經(jīng)常、更有可能和有機(jī)會(huì)通過(guò)與內(nèi)部相關(guān)者的聯(lián)系來(lái)影響公司的戰(zhàn)略，從而對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生影響；或者通過(guò)對(duì)不同企業(yè)在其利益上的承諾的理解和價(jià)值判斷，來(lái)進(jìn)行合作與否的取舍。這種作用可以用企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和非市場(chǎng)力量的反應(yīng)與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做什么的期望之間存在著一個(gè)“合法的距離”來(lái)表示，如果這個(gè)距離變得過(guò)大，企業(yè)將深受影響，甚至徹底停止運(yùn)行。因此，從適應(yīng)環(huán)境的需要出發(fā)，發(fā)掘“非正式”或潛在的利益相關(guān)團(tuán)體，分析和了解他們的期望和盡量減少期望沖突，并根據(jù)其權(quán)力及權(quán)力的變化給出或及時(shí)調(diào)整各自的權(quán)重，密切關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略管理理論關(guān)于利益相關(guān)者權(quán)力/動(dòng)力矩陣（注：蒙德羅（AMendelow）的利益相關(guān)者定位圖，根據(jù)利益相關(guān)者權(quán)力和可預(yù)測(cè)性的高低，將利益相關(guān)者分為A、問(wèn)題很少；B可預(yù)測(cè)，但可管理；C、影響大，但是可以預(yù)測(cè)和D、最大的危險(xiǎn)或機(jī)會(huì)等4類。參見(jiàn)格里約翰遜等著：《公司戰(zhàn)略教程》，華夏出版社1998年版，第113頁(yè)。）中的D類（既權(quán)力高，可預(yù)測(cè)性低）利益相關(guān)者的動(dòng)向，并防止細(xì)分市場(chǎng)C類的利益相關(guān)者向D類的重新定位，努力培養(yǎng)利益相關(guān)者忠誠(chéng)，對(duì)集群里的企業(yè)來(lái)說(shuō)上述問(wèn)題尤為重要。而要達(dá)到這些目標(biāo)，就要求企業(yè)必須創(chuàng)造必要的條件或者采取所謂的“維持”活動(dòng)，包括誠(chéng)信和遵守道德規(guī)范，重視自身形象和提高企業(yè)聲譽(yù)，更多地承擔(dān)公司社會(huì)責(zé)任等。 四、小結(jié) 國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一些實(shí)證研究表明，若將企業(yè)分為非集群企業(yè)與集群內(nèi)企業(yè)兩類，集群內(nèi)企業(yè)比非集群內(nèi)企業(yè)一般都具有更高的經(jīng)營(yíng)能力和更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。（注：參見(jiàn)王j249。n＠①等：《社會(huì)資本結(jié)構(gòu)與民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)》，載《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》2003年第9期。）這既是聚集經(jīng)濟(jì)的結(jié)果，也有網(wǎng)絡(luò)資本或社會(huì)資本的作用，而其中隱含的一個(gè)前提條件是，集群企業(yè)必須更注重利益相關(guān)者的權(quán)力和自己的社會(huì)義務(wù)。目前在我國(guó)，盡管企業(yè)利益相關(guān)者問(wèn)題在理論上正日益受到重視，但從實(shí)踐看，根據(jù)國(guó)內(nèi)某大學(xué)近期所做的一項(xiàng)調(diào)查，現(xiàn)階段我國(guó)集群內(nèi)企業(yè)在涉及企業(yè)利益相關(guān)者的諸多方面，如企業(yè)使命和價(jià)值觀、市場(chǎng)關(guān)系、員工、集群的內(nèi)部協(xié)作和與社區(qū)及地方政府關(guān)系等，仍然存在著許多觀念和行為上的障礙。（注：參見(jiàn)賈生華等：《企業(yè)集群化成長(zhǎng)障礙調(diào)查—以浙江省為例》，載《經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)管理》，2003年第7期。）顯然，我國(guó)集群企業(yè)要真正做到這一點(diǎn)，還有很長(zhǎng)的路要走。【參考文獻(xiàn)】 F沃克等著，趙寶華等譯：《利益相關(guān)者權(quán)力》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2003年版。 威勒等著，張麗華譯：《利益相關(guān)者公司—利益相關(guān)者價(jià)值最大化之藍(lán)圖》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2002版。 、周業(yè)安著：《企業(yè)的利益相關(guān)者理論及其應(yīng)用》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2000年版。 ：《經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)—利益相關(guān)者模式》，浙江人民出版社2001年版。 ：《創(chuàng)新的空間—企業(yè)集群與經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，北京大學(xué)出版社2001年版。 斯蒂納等著，張志強(qiáng)等譯：《企業(yè)、政府與社會(huì)》，華夏出版社2002年版。 約翰遜等著，金占明等譯：《公司戰(zhàn)略教程》，華夏出版社1998年版。 ：《論公司社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者理論的全面結(jié)合趨勢(shì)》、《利益相關(guān)者理論研究傳統(tǒng)之探討》，載《中國(guó)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題》2003年第3期。 ：《西方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論述評(píng)》，載《經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)》1999年第4期。 字庫(kù)未存字注釋： ＠①原字左王右君
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