會(huì)議中心管理會(huì)議服務(wù)員行為規(guī)范-資料下載頁(yè)
2024-11-07 09:54本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】留物品存入遺留物品柜內(nèi)。品的數(shù)量、特征、驗(yàn)明領(lǐng)物人的身份。證件確認(rèn)無(wú)誤后，方可把物品發(fā)還，并。般物品分開(kāi)，貴重物品須交部門(mén)經(jīng)理簽收特別保管，一般物品按時(shí)間分類(lèi)保管。如保留時(shí)間超過(guò)一年無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，由部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)保安部處理。部，由保安部交公安機(jī)關(guān)處理。賓館對(duì)撿拾貴重物品及大量現(xiàn)金者，將根據(jù)員工手冊(cè)規(guī)定，給予精。裝或瓶式包裝的物品要嚴(yán)格檢查瓶蓋是否蓋嚴(yán)。銀員遞交賠償單。量?jī)?nèi)蓄引起自燃。措施，并報(bào)維修，以免發(fā)生危險(xiǎn)。處理上報(bào)，并盡快疏導(dǎo)客人。
【正文】 白板、投影儀等的布置和會(huì)議臺(tái)型擺放，確保會(huì)場(chǎng)布置滿足主辦單位的要求。 3. 客人到來(lái)時(shí)須問(wèn)好、迎接，并引領(lǐng)客人入座。 4. 在會(huì)議過(guò)程中，為客人提供茶水服務(wù)，并根據(jù)主辦單位的要求，為客人提供茶點(diǎn)、飲料服務(wù)。 5. 會(huì)議服務(wù)后，主動(dòng)與客人告別，并重新整理布置、會(huì)場(chǎng)，確保會(huì)議場(chǎng)所的清潔、衛(wèi)生。 6. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 【任職資格】 性別：男女不限 學(xué)歷：職高以上 工作經(jīng)驗(yàn)： 1. 具備一年以上賓館服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 了解和掌握不同會(huì)議的擺臺(tái)及服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)。 3. 自控能力強(qiáng)，處事靈活。 體能要求：身體健康，無(wú)傳染性疾病。 知識(shí)技能： 1. 熟悉本崗位的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。 2. 掌握一門(mén)外語(yǔ)。 （四）音響控制員 【工作關(guān)系】 直接上級(jí)：會(huì)議中心領(lǐng)班 【工作目標(biāo)】 在會(huì)議中心領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，完成大型宴會(huì)、會(huì)議的音響設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)調(diào)試工作，以及閉路電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備故障的處理。 【工作職責(zé)】 1. 每天工作前，須做好調(diào)音室各種設(shè)施設(shè)備的清潔工作，確保音響、 燈光等器械運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，音箱無(wú)異常。 2. 準(zhǔn)備各種會(huì)議、宴會(huì)所需的音樂(lè)唱盤(pán)、磁帶，暫時(shí)不用的須清理、分類(lèi)存放，以備取用；對(duì)各種音樂(lè)資料須詳細(xì)登記并做好記錄。 3. 工作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁利用工作之便為他人錄音。 4. 非營(yíng)業(yè)時(shí)間。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)以任何理由打開(kāi)設(shè)備。 5. 負(fù)責(zé)賓館閉路電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備故障的處理。 6. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 【任職資格】 性別：男 學(xué)歷：高中以上 工作經(jīng)驗(yàn)： 1. 經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并從事聲像技術(shù)兩年以上的工作經(jīng) 驗(yàn)。 2. 熟悉電子、電視、電工的基本原理和技能。 3. 能夠熟練操作、使用會(huì)議室的各種電器設(shè)備。 4. 能夠正確判斷電視、音響在放送過(guò)程中出現(xiàn)的機(jī)械故障，并能及時(shí)加以排除。 5. 熟悉公共廣播系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備故障的處理。 體能要求：身體健康，無(wú)傳染性疾病。 知識(shí)技能： 1. 具備保養(yǎng)各種音樂(lè)資料、音響設(shè)備、賓館電氣的知識(shí)。 2. 熟悉本崗位的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。 二、會(huì)議中心管理人員工作關(guān)系表 副總經(jīng)理 會(huì)議中心經(jīng)理 會(huì)議中心領(lǐng)班 會(huì)議中心服務(wù)員 音響控制員 前廳部 運(yùn)行部
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