文明行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范-資料下載頁
2025-04-07 23:10本頁面
【正文】 飲時，不要自斟自飲。 第五章 公務(wù)交往禮儀第二十一條 基本要求公務(wù)員在公務(wù)交往要做到尊重、體諒、寬容，妥善處理各種人際關(guān)系。第二十二條 內(nèi)部交往 同事、上下級之間要相互尊重，相互配合，相互支持，相互勉勵，不搬弄是非，不制造矛盾，不彼此拆臺。下級要維護(hù)上級的威信和形象，上級要善于聽取下級的意見和建議。第二十三條 外部交往 樹立平等意識和服務(wù)意識，做到主動、真誠、熱情、耐心，不得假公濟(jì)私，不得權(quán)錢交易，不得拉幫結(jié)派。注意牢記身份，檢點言行，掌握分寸，公私有別，維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。第二十四條 涉外交往 （一）遵循國際慣例。做到以我為主，兼及他方，求同存異，基本上采用本國禮儀，對交往對象的禮俗及其禁忌，應(yīng)予遵守，以示尊重。忌強(qiáng)求對方接受和實行本國禮儀風(fēng)俗。（二）以右為尊，女士優(yōu)先。在國際交往中，凡沒有主次先后排列特殊規(guī)定的，一律遵循“以右為尊”、“女士優(yōu)先”的禮俗原則。（三）著裝得體，稱呼得當(dāng)。涉外人員在公務(wù)場合的著裝要根據(jù)實際情況而定；在交往時，對男士一般稱先生，對女士稱小姐、太太或女士，對有學(xué)位、軍（警）銜、技術(shù)職稱的人士，可稱呼其頭銜，不同國家，稱謂上注意予以不同對待。第六章 其他場所禮儀第二十五條公共場所公務(wù)員在公共場所要做到行為文明，舉止優(yōu)雅，注意維護(hù)公共秩序，愛護(hù)公共財產(chǎn)，遵守社會公德。嚴(yán)禁隨手扔垃圾、隨地吐痰；當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵、打哈欠、搔頭皮、吃零食以及隨眾起哄、大聲喧嘩等不良行為舉止。第二十六條乘電梯出入電梯時要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出，讓老人和婦女先行，先上的人要往里站。在電梯里，不能高聲喧嘩和吸煙。與同乘電梯的人不相識時，不要四處張望或盯著某一個人看，目光自然平視。若與客人或領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐電梯，主人或下級應(yīng)先進(jìn)入摁住開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入；出去時，摁住門的開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)先離開。第七章 附 則第二十七條 特殊行業(yè)對職業(yè)禮儀有專門禮儀規(guī)范的，從其規(guī)定。第二十八條 事業(yè)單位工作人員禮儀規(guī)范參照本規(guī)范執(zhí)行。
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