20xx年超市年終工作總結(jié)-資料下載頁
2025-06-25 05:23本頁面
【正文】 商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重?！ 。?）采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標志的，時有發(fā)生，2011年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起。 ?。?）門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責任落實，日常跟蹤檢查不力，2011年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬?！ 〈黉N過于頻繁，效果非常一般。2011年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。 ?。?）門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費實際?！ 。?）促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大?！ 。?）促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力?！ 。?）過多的供應(yīng)商促銷補差，負毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性?！ ∩唐方Y(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重?！ 。?）到貨率低缺貨多影響銷售提升。2011年整體商品到貨率在6570%左右，必備商品很少達到85%。dm商品到貨慢（開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨） 門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸?！ 。?）商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關(guān)，引進數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出?！ 。?）退貨多，已經(jīng)嚴重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。2011年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400 余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓極其深刻。 ?。ǘ┛偛哭k事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。 因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。（）?！ ∫蛉狈τ行У倪x址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴重?！ ∫蛉狈τ行У臉藴屎蜋z查，運營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復(fù)制學習的標準店和樣板店?！ ∫蛉狈τ行У墓芾頇C制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂?！ 。?）店長、處長、課長人才梯隊出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài)；門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展?！ 。?）費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴差錯
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1