最新版名址庫(kù)梳理流程及操作v1-資料下載頁(yè)
2025-06-25 02:55本頁(yè)面
【正文】 執(zhí)行下段的同時(shí)，該匹配關(guān)系會(huì)自動(dòng)加入到“備選地址”中；（像道段無攬投員、攬投員無排班、客戶地址【含超范圍地址】無道段匹配） 雖已有匹配關(guān)系但不正確造成無法實(shí)現(xiàn)正確下段，所形成的二次調(diào)度（二次派單），運(yùn)行操作成功后，系統(tǒng)自動(dòng)將客戶地址與道段進(jìn)行關(guān)聯(lián)，加入到“備選地址”中；（攬投員反饋誤派、攬投員反饋超范圍）地址管理員可以在“備選地址”欄內(nèi)，對(duì)備選地址進(jìn)行篩選、維護(hù)，并將維護(hù)好的名址添加到名址庫(kù)中，當(dāng)相對(duì)應(yīng)的客戶再次需要上門時(shí)，該名址就可以自動(dòng)匹配道段，不需要再經(jīng)過二次調(diào)度。我們從這里可以看出，各層級(jí)的備選地址庫(kù)維護(hù)的越及時(shí)，對(duì)于各層級(jí)所產(chǎn)生的二次調(diào)度（二次派單）就會(huì)減少，實(shí)際上是自我減負(fù)，同時(shí)又提高了運(yùn)行效果。在攬投調(diào)度系統(tǒng)中點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)管理”主菜單中的“備選地址”子菜單：系統(tǒng)顯示如下頁(yè)面：地址維護(hù)人員在此界面中主要核對(duì)地址信息是否屬于名址庫(kù)中缺失的信息，如果是，則通過點(diǎn)擊左側(cè)操作中的“處理”按鈕，進(jìn)行提交地址庫(kù)操作。如果地址信息不需要做任何維護(hù)，可直接點(diǎn)擊“刪除”按鈕，刪掉備選地址記錄。下面我們來看一下提交地址庫(kù)的詳細(xì)操作過程：步驟1：點(diǎn)擊操作列中的處理“處理”按鈕，進(jìn)入提交地址庫(kù)頁(yè)面：步驟2：根據(jù)頁(yè)面上部的備選地址信息，填寫新地址信息；步驟3：?jiǎn)螕繇?yè)面中的“”按鈕，將該地址添加到地址庫(kù)中，同時(shí)該條備選地址會(huì)自動(dòng)被刪除；單擊“”按鈕，恢復(fù)修改前的內(nèi)容，重新修改地址信息。216。 刪除如果備選地址記錄沒有用，點(diǎn)擊“”按鈕，系統(tǒng)提示：確定刪除該備選地址？如圖所示：點(diǎn)擊“”，成功刪除該備選地址；點(diǎn)擊“”，取消刪除。地址管理員需要將地市的派送范圍、上下班時(shí)間等信息錄入到系統(tǒng)中，以便座席在受理不同地區(qū)的客戶來電時(shí)，向客戶進(jìn)行說明。地址管理員在“機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍”內(nèi)維護(hù)本機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)行攬收投遞服務(wù)的地址范圍，沒有記錄的地區(qū)便屬于輸入超范圍。216。 查詢機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍管理員可通過地址信息（省、市、縣）查詢機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍，如圖所示：選擇省、市、縣，點(diǎn)擊“”按鈕，機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍列表中顯示符合查詢條件的機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍，如圖所示：點(diǎn)擊“”按鈕，重新選擇查詢條件。216。 增加機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍步驟1：點(diǎn)擊“”按鈕，進(jìn)入增加機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍頁(yè)面，如圖所示：步驟2：選擇省、市、縣；輸入服務(wù)范圍信息；步驟3：點(diǎn)擊“”按鈕，系統(tǒng)提示：操作成功，成功完成增加機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍；點(diǎn)擊“”按鈕，重新選擇省、市、縣，重新輸入服務(wù)范圍信息。216。 查看機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍在機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍列表中，鼠標(biāo)點(diǎn)中一條機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍，頁(yè)面下方顯示所選機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍信息，如圖所示：216。 修改機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍步驟1：在機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍列表中，選擇一條服務(wù)范圍，點(diǎn)擊左側(cè)“”修改按鈕，進(jìn)入編輯機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍頁(yè)面，如圖所示：步驟2：省、市、縣不能進(jìn)行修改；步驟3：修改服務(wù)范圍信息；步驟4：點(diǎn)擊“”按鈕，成功完成修改服務(wù)范圍操作；點(diǎn)擊“”按鈕，恢復(fù)到未進(jìn)行修改時(shí)的信息。216。 刪除機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍步驟1：在機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍列表中，選擇一條服務(wù)范圍，點(diǎn)擊“”按鈕，系統(tǒng)提示：是否徹底刪除該機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍？如圖所示：步驟2：點(diǎn)擊“”按鈕，完成刪除操作；點(diǎn)擊“”按鈕，取消刪除操作。 地址操作日志中，會(huì)記錄所有對(duì)地址、備選地址、道段的所有操作記錄；入口：“道段地址管理—地址操作日志”中，如下圖所示：252。 查詢根據(jù)查詢條件，可查詢符合條件的記錄。疑問:如何查詢我的備選地址進(jìn)行過什么操作？解答:在查詢條件中，選擇實(shí)體類型為備選地址，并選擇相應(yīng)的地址行政區(qū)劃，點(diǎn)擊查詢即可，如下圖所示：在查詢結(jié)果中我們可以看到相關(guān)的備選地址被哪些操作人做過什么樣的操作，以便地市在實(shí)際工作中對(duì)地址操作的監(jiān)控；252。 查看選擇一條記錄，點(diǎn)擊查看，可查看該條日志的詳細(xì)信息，如下圖所示：252。 查看操作對(duì)象點(diǎn)擊操作對(duì)象的鏈接，可顯示此組織下的道段、地址信息，如下圖所示：89 / 89
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