【正文】 質形態(tài)（正確答案：D 提交答案：判題：╳） 12培訓按照對象可以分為：物業(yè)企業(yè)的項目經理、（ ）和管理層各個崗位的員工。A、操作層B、應用型C、動手型D、基礎層（正確答案：A 提交答案：判題：╳） 12白蟻的防治有挖巢法、藥殺法、誘殺法以及（ ）等，可根據不同的情況采用相應方法來治滅白蟻。A、生態(tài)防治法B、生物防治法C、藥物防治法D、藥理防治法（正確答案：B 提交答案：判題：╳） 12（ ）是基礎下面的土層，承受由基礎傳下的荷載，但它不是建筑物的組成部分。A、地基B、土地C、結構層D、墊層（正確答案：A 提交答案：判題：╳） 12物業(yè)管理公共區(qū)域安全防范工作（ ）包括日撿、 周檢、月檢和督查。A、抽查方法B、檢查方法C、督導方法D、督查方法（正確答案：B 提交答案：判題：╳） 12一般由項目機構選派一名“師傅”，在操作技能方面對“徒弟”進行一對一或一對多的指導性培訓方法是指（ ）。A、案例分析法B、課堂教學法C、現(xiàn)場教學法D、師徒式培訓法（正確答案：D 提交答案：判題：╳） 12物業(yè)管理職業(yè)道德主要有以下幾方面的內容：守法經營、誠信經營、盡職盡責勝任本職工作、努力學習、掌握專業(yè)技能和團結互助、（ ）。A、公平競爭B、公平經營C、公正競爭D、公正經營（正確答案：A 提交答案：判題：╳） 12建筑智能化安全防范系統(tǒng)運行管理的要求包括：系統(tǒng)（ ）嚴禁使用監(jiān)視設備以外的負載。A、電源B、間斷電源C、不間斷電源D、間接電源（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 12維修養(yǎng)護計劃的部分編制流程為（ ）。A、資金的落實情況等→計劃草案論證→計劃確定和執(zhí)行B、計劃草案論證→資金的落實情況等→計劃確定和執(zhí)行C、計劃確定和執(zhí)行→資金的落實情況等→計劃草案論證D、資金的落實情況等→計劃確定和執(zhí)行→計劃草案論證（正確答案：B 提交答案：判題：╳） 12高層住宅采暖通常具備的設備設施是（ ）。A、蒸汽供暖B、熱風供暖C、熱水供暖D、管道供暖（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 1建筑設備施工圖的識讀內容主要包括給水排水施工圖、采暖施工圖、（ ）施工圖及通風空調施工圖等。A、設備B、線路C、電氣D、能源（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 13《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定：對于巡查不到位、制止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)縣房管部門應依據相關規(guī)定予以（ ）。A、通報批評或則行政處罰B、警告處分C、經濟處罰D、取消資質（正確答案：A 提交答案：判題：╳） 13出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護和管理，施工現(xiàn)場的管理，配合政府開展（ ）等工作，是公共安全防范管理服務的內容。A、物業(yè)協(xié)調B、社區(qū)管理C、社區(qū)協(xié)調D、物業(yè)管理（正確答案：B 提交答案：判題：╳） 13員工安全生產的職責包括：保證本崗位工作地點和設備、設施、工具的（ ），不隨便拆除安全防護裝置。A、文明整潔B、安全整潔C、安全美觀D、方便整潔（正確答案：B 提交答案：判題：╳） 13《關于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內重大事件報告制度的通知》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生業(yè)主委員會全體成員集體辭職事件的，屬于物業(yè)管理重大事件主要內容（ ）內容。A、一級B、二級C、三級D、四級（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 13物業(yè)管理風險的內容包括：早期介入的風險、前期物業(yè)管理的風險和（ ）風險幾個方面。A、接受服務中發(fā)生的B、物業(yè)使用帶來的C、法律概念不清導致的D、日常物業(yè)管理的（正確答案：D 提交答案：判題：╳） 13《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主是指( )。A、房屋和土地的所有權人B、房屋和土地的使用權人C、房屋的所有權人D、房屋的所有權人和使用權人（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 13物業(yè)管理風險防范的措施包括：妥善處理物業(yè)管理活動相關（ ）的關系。A、主體與客體B、主體間C、責任人D、委托人（正確答案：B 提交答案：判題：╳） 13物業(yè)車輛停放必須符合消防管理要求，切忌堵塞（ ）。A、停車通道B、消防通道C、電梯通道D、外圍通道（正確答案：B 提交答案：判題：╳） 13《物權法》規(guī)定：業(yè)主對建筑物（ ）的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放棄權利不履行義務。A、公共部分以外B、公共部分以內C、專有部分以外D、專有部分以內（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 1街道辦事處的工作以（ ）服務為重點。A、社區(qū)管理B、社區(qū)服務C、社區(qū)管理和社區(qū)服務D、社區(qū)事務（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 14《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè) ( )前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。A、根據規(guī)定代收B、根據規(guī)定代付C、接受委托代付D、接受委托代收（正確答案：D 提交答案：判題：╳） 14《物權法》規(guī)定：不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理（ ）。A、鄰里糾紛B、社區(qū)矛盾C、民事糾紛D、相鄰關系（正確答案：D 提交答案：判題：╳） 14樓宇自動化系統(tǒng)主要由（ )監(jiān)控系統(tǒng) 、能源設備監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和保安監(jiān)控系統(tǒng)四部分組成。A、環(huán)境設備B、辦公自動C、綜合布線D、通信自動（正確答案：A 提交答案：判題：╳） 14物業(yè)管理區(qū)域（ ），應當事先征得業(yè)主大會的書面同意。A、自用部位、自用設備的維修、更新B、共用部位的維修、更新C、公共設施的維修、更新D、共用設備的維修、更新（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 14物業(yè)動火過程中的要求包括：動火人員要嚴格執(zhí)行（ ）。A、安全操作要求B、動火作業(yè)要求C、安全操作規(guī)程D、安全動火程序（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 14《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》規(guī)定：物業(yè)保修金監(jiān)管實行統(tǒng)一交存、資金歸屬不變、?？顚Ｓ?、（ ）監(jiān)管的原則。A、銀行B、行政C、行業(yè)D、政府（正確答案：D 提交答案：判題：╳） 14培訓員工的管理應當要制定各種激勵措施，提高員工對培訓的主動參與意識，確保培訓（ ）。A、理想目標B、實際效果C、應用效果D、預計水平（正確答案：B 提交答案：判題：╳） 14《關于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內重大事件報告制度的通知》規(guī)定：小區(qū)（樓宇）經理在發(fā)現(xiàn)重大事件30分鐘內，應及時向物業(yè)管理企業(yè)主管領導和所在地區(qū)（縣）房地局等相關行政管理部門報告，并協(xié)助處置，屬于（ ）物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。A、一級B、二級C、三級D、四級（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 14《物業(yè)管理條例》規(guī)定：前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同 ( )。A、經物業(yè)服務公司認定可以終止B、取消C、依然有效D、終止（正確答案：D 提交答案：判題：╳） 150、物業(yè)管理工作中經常涉及的保險主要有以下三類：財產保險、雇主責任保險和（ ）。A、除外責任保險B、人身責任保險C、公眾責任保險D、傷殘責任保險（正確答案：C 提交答案：判題：╳） 29 / 29