助理人力資源師三級(jí)理論知識(shí)考試真題-資料下載頁
2025-06-25 01:02本頁面
【正文】 。銷售費(fèi)用（1分）11銷售部門人員的員工福利費(fèi)16銷售費(fèi)用（1分）12技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)360營業(yè)外支出（1分）13工會(huì)經(jīng)費(fèi)44管理費(fèi)用（1分）14員工集體福利設(shè)施費(fèi)36利潤分配（公益金）（1分）合計(jì)——（2）核算在三項(xiàng)費(fèi)用中列支的人工成本額： ①在制造費(fèi)用中列支的人工成本為：520++24+2+18=（萬元）（2分） ②在管理費(fèi)用中列支的人工成本為：120+10+36+188+44=398（萬元）（2分） ③在公益金中列支的人工成本為：36（萬元） （2分）三、綜合分析題（本題3題，每小題20分，共60分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P61P67~P68（20分）（1）TZ在H市人才市場(chǎng)召開招聘會(huì)，要做的準(zhǔn)備工作有： ①與H市人才市場(chǎng)的有關(guān)部門溝通聯(lián)系，溝通的內(nèi)容包括人才市場(chǎng)對(duì)招聘會(huì)的要求、需要對(duì)方的幫助等；（2分） ②招聘會(huì)的宣傳工作，TZ可以利用報(bào)紙、電視廣告等方式對(duì)外宣傳，也可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會(huì)的消息；（2分） ③招聘人員的準(zhǔn)備，內(nèi)容包括招聘人員的人選確定、回答問題的方式、著裝等；（2分） ④招聘會(huì)所用資料和設(shè)備的準(zhǔn)備，比如宣傳單、申請(qǐng)表、電腦、投影儀等設(shè)備；（2分） ⑤招聘場(chǎng)所的準(zhǔn)備，包括場(chǎng)所的選擇、布置等。（2分）（2）在“初選”階段審查申請(qǐng)表時(shí)，應(yīng)該注意以下問題： ①重點(diǎn)看申請(qǐng)表的客觀內(nèi)容；（2分） ②判斷是否符合崗位資格要求和經(jīng)驗(yàn)要求；（2分） ③判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；（2分） ④關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題；（2分） ⑤注明可疑之處。（2分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P115~160（20分）（1）RB公司的這項(xiàng)培訓(xùn)不合理的地方有： ①?zèng)]有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作針對(duì)性不強(qiáng)，也不了解員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知情況；（2分） ②沒有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)受訓(xùn)員工沒有具體要求，沒有管理制度，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性；（2分） ③培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，在周五晚上進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員心不在焉，影響培訓(xùn)效果；（2分） ④沒有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程的監(jiān)控，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；（2分） ⑤對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)不全面，沒有對(duì)培訓(xùn)的效果（結(jié)果）進(jìn)行評(píng)估。（2分）（2）作為RB公司的人力資源部經(jīng)理，在此培訓(xùn)工作中應(yīng)該做到： ①首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，了解員工對(duì)質(zhì)量管理培訓(xùn)的意見和要求；（2分） ②制定培訓(xùn)計(jì)劃，做出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，合理的確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)地以及需要配置的器具設(shè)施和設(shè)備；（2分） ③選派合適的管理人員，對(duì)培訓(xùn)的全過程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；（2分） ④培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，以了解培訓(xùn)工作的效果；（2分） ⑤對(duì)培訓(xùn)全過程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，提出評(píng)估報(bào)告，以改進(jìn)以后的員工培訓(xùn)工作。（2分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P199（20分）（1）財(cái)務(wù)部門不適合使用硬性分配法進(jìn)行績效考評(píng)。（3分）其原因是： ①強(qiáng)制分布法是假設(shè)組織中員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布，那么按照狀態(tài)分布的規(guī)律，員工的工作行為和工作績效好、中、差的分布存在一定的比例關(guān)系，在中間的員工應(yīng)該最多，好的、差的是少數(shù)；（3分） ②從案例中可以看出，財(cái)務(wù)部門員工的工作行為與工作績效并不符合正態(tài)分布，員工業(yè)績之間的差距很小，不具備推行強(qiáng)制分布法的前提。（3分）（2）該方法的優(yōu)缺點(diǎn)： ①可以避免考評(píng)者過分嚴(yán)厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義； （3分） ②適用的范圍有限，如果員工的能力呈偏態(tài)分布，該方法就不適合了； （3分） ③只能把員工分為有限的幾種類型，難以具體比較每個(gè)員工的績效差距；（3分） ④不能為診斷組織與員工工作中存在的問題提供準(zhǔn)確可知的信息。 （2分） 18 /
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