【導讀】罿芁莂螁羈羈膅蚇羇肅莀蚃羇芅膃蕿羆羅葿蒅羅肇節(jié)螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅肂蒅蒁肁肄羋螀肁膆蒄螆肀荿芆螞聿肈薂薈蚅膁蒞蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蚈螃肅薈薄螂。螅蝿膁節(jié)蟻蝿芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂袆膈艿蚈裊芀蒄薄襖羀芇薀袃膂薃蒆袃芅莆螄袂羄薁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈膅蚇羇肅莀蚃羇芅膃蕿羆羅葿蒅。芁莂螁羈羈膅蚇羇肅莀蚃羇芅膃蕿羆羅葿蒅羅肇節(jié)螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅肂蒅蒁肁肄羋螀肁膆蒄螆肀荿芆螞聿肈薂薈蚅膁蒞蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蚈螃肅薈薄螂膇莁蒀螁芀膄衿螀聿莀螅蝿膁節(jié)蟻蝿芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂袆膈艿蚈裊芀蒄薄襖羀芇薀袃膂薃蒆袃芅莆螄袂羄薁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羈膅蚇羇肅莀

　　

【正文】 的運行和維護記錄檔案、環(huán)境與安全管理記錄檔案是物業(yè)管理檔案中 的數(shù)量較大，保存期限較短 。 物業(yè)管理項目機構財務管理的概念 82 物業(yè)管理項目財務管理的基本職能是通過一般會計制度規(guī)定的程序和方法，定期編制通用的財務報表和（ D）收支報表。 （ A）綜合項目服務費用（ B）獨立服務項目服務費用（ C）分類項目服務費用（ D）專用的服務費用 83 物業(yè)管理單位內(nèi)能（ A）的財務主體所進行的以物業(yè)服務費為主要對象的費用計劃、編制、控制、使用及管 理和分析的財務活動稱之為物業(yè)管理項目財務管理。 （ A）獨立核算 （ B）獨立運作 （ C）統(tǒng)一核算 （ D 計劃核算 84 物業(yè)管理單位內(nèi)能統(tǒng)一核算的財務主體所進行的以物業(yè)服務費為主要對象的費用計劃、編制、控制、使用及管理和分析的財務活動稱之為物業(yè)管理項目財務管理。（） 物業(yè)管理單位內(nèi)能 獨立 核算的財務主體所進行的以物業(yè)服務費為主要對象的費用計劃、編制、控制、使用及管理和分析的財務活動稱之為物業(yè)管理項目財務管理。 物業(yè)管理項目財務管理的類型 85 物業(yè)管理項目機構設有財務部或?qū)Ｂ殨嫼统黾{員表明了該機構財務管理形態(tài)屬于（ B）。 （ A）單獨核算 （ B）獨立核算 （ C）專項核算 （ D）企業(yè)核算 86 物業(yè)管理項目機構把項目管理單位的會計核算集中到企業(yè)并按物業(yè)管理項目進行分別核算的財務管理形態(tài)屬于（ B）。 （ A）綜合核算 （ B）非獨立核算 （ C）專項核算 （ D）非企業(yè)核算 87 物業(yè)管理項目財務管理因具有不同的特性，從目前現(xiàn)狀來看，主要分為獨立核算與非獨 立核算兩種形式。（√） 物業(yè)服務企業(yè)財務管理的內(nèi)容 88 物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)收入包括（ C）。 （ A）主營業(yè)務收入和多種經(jīng)營業(yè)務收入 （ B）主導業(yè)務收入和特約業(yè)務收入 （ C）主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入 （ D）主導業(yè)務收入和維修業(yè)務收入 89 物業(yè)服務企業(yè)成本主要是指物業(yè)服務企業(yè)提供服務時所產(chǎn)生的（ C）等相關內(nèi)容。 （ A）直接人工費、間接費用和稅收 （ B）直接人工費、直接材料費和稅收 （ C）直接人工費、直接材料費和間接費用 （ D）直接人工費、直接材料費和員工福利 90 物業(yè)服務企業(yè)在從事物業(yè)服務活動時，根據(jù)國家規(guī)定必須繳納的稅費主要是指流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的營業(yè)稅及附加稅。（） 物業(yè)服務企業(yè)在從事物業(yè)服務活動時，根據(jù)國家規(guī)定必須繳納的稅費主要是指流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的營業(yè)稅及附加稅 ，收益環(huán)節(jié)的所得稅等。 物業(yè)服務費用酬金制的概念 物業(yè)服務費用酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按（ B）或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支 出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。 （ A）預算比例 （ B）約定比例 （ C）計劃比例 （ D）規(guī)定比例 物業(yè)服務費用酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支 出，結(jié)余或者不足均由（ C）享有或者承擔。 （ A）各自 （ B）物業(yè)服務企業(yè) （ C）業(yè)主 （ D）雙方 物業(yè)服務費用酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服 務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。（√） 物業(yè)服務費用包干制的概念 單選題 物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)（ B）物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 （ A）支付預算 （ B）支付固定 （ C）支付計劃 （ D）支付規(guī)定 物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由（ B）享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 （ A）各自 （ B）物業(yè)服務企業(yè) （ C）業(yè)主 （ D）雙方 物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由雙方享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。（） 物業(yè)服務費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由 物業(yè)服務企業(yè) 享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。 物業(yè)服務費的測算編制應考慮的因素 97 （ C）應根據(jù)物業(yè)服務的項目、內(nèi)容和要求，科學測算確定物業(yè)服務成本。 （ A）專項維修資金預算 編制 （ B）物業(yè)企業(yè)服務成本測算編制 （ C）物業(yè)服務費的測算編制 （ D）收費定價標準測算編制 98 物業(yè)服務企業(yè)為該項目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和用物業(yè)服務費購置的固定資產(chǎn)折舊，均應納入到（ C）的測算中。 （ A）專項維修資金 （ B）物業(yè)服務成本 （ C）物業(yè)服務費 （ D）收費定價標準 99 物業(yè)服務企業(yè)為該項目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和物業(yè)管理項目機構用物業(yè)服務費 購置的固定資產(chǎn)折舊，這兩部分折舊不得納入到物業(yè)服務費的測算中。（） 物業(yè)服務企業(yè)為該項目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和物業(yè)管理項目機構用物業(yè)服務費購置的固定資產(chǎn)折舊，這兩部分折舊應納入到物業(yè)服務費的測算中。 物業(yè)服務費成本（支出）的構成 物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理過程中發(fā)生的辦公費用以及固定資產(chǎn)折舊費應納入（ C）的內(nèi)容。 （ A）物業(yè)服務收入 （ B）物業(yè)服務收益 （ C）物業(yè)服務成本（ D）物業(yè)服務利潤 下列選項中，不能列為物業(yè)服務成本的是（ C）。 （ A）管理服務人員的社 會保險 （ B）公眾責任保險費用 （ C）旅游費用 （ D）辦公費用 物業(yè)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費是構成物業(yè)服務成本的相關內(nèi)容。（√） 物業(yè)服務費編制的依據(jù) 物業(yè)服務費收入的編制方式通常是根據(jù)收費標準（單位時間費率形式）和可收費的（ B）管理面積。 （ A）管理范圍 （ B）管理面積 （ C）管理成本 （ D）物業(yè)利潤 物業(yè)服務費支出的編制依據(jù)包括：（ D）及實施計劃所需物業(yè)服務成本。 （ A）管理范圍 （ B）管理面積 （ C）管理成本 （ D）管理計劃 105 物業(yè)服務費支出的編制依據(jù)包括：管理計劃及實施計劃所需物業(yè)服務成本。（√） 物業(yè)服務費核算要點及方法 106 物業(yè)服務支出總額加上物業(yè)管理酬金或法定稅費及利潤后，即可得出（ C）總額。 （ A）物業(yè)服務支出 （ B）物業(yè)服務收入 （ C） 物業(yè)服務費 （ D）物業(yè)服務利潤 107 以物業(yè)服務費總額除以該物業(yè)可收費總建筑面積即可得出（ C）物業(yè)服務費標準。 （ A）公共面積 （ B）專有面積 （ C）單位面積 （ D）分攤面積 108 以物業(yè)服務費總額除以該物業(yè)可收費總建筑面積即可得出單位面積物業(yè)服務費標準。 （√） 專項維修資金的概念 物業(yè)維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)（ C）的維修和更新、改造，不得挪作他用。 （ A）公共部位、公共設施設備 （ B）公用部位、公用設施設備 （ C）共用部位、共用設施設備 （ D）專用部位、專用設施設備 物業(yè)維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的（ A），不得挪作他用。 （ A）維修、更新、改造 （ B）大修、更新、改造 （ C）維修、改造、投資 （ D）大修、中修、小修 專項維修資金屬于全體業(yè)主所有，專項用于物業(yè) 保修期滿后物業(yè)公共部位、共用設施設備的大修、更新、改造，不得挪作他用。 （） 專項維修資金屬于全體業(yè) 主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)公共部位、共用設施設備的 更新、改造，不得挪作他用。 專項維修資金的交存 《上海市商品住宅維修資金管理辦法》規(guī)定，對配備電梯的住宅，（ B）應當按照每平方米建筑面積成本價的 4%交納首期專項維修資金。 （ A）售房單位 （ B）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) （ C）購房人 （ D）業(yè)主 113 《上海市商品住宅維修資金管理辦法》規(guī)定：對不配 備電梯的住宅 ,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按照每平方米建筑面積成本價的 (A)交納首期專項維修資金。 （ A） 3% （ B） 4% （ C） 5% （ D） 7% 114 《上海市商品住宅維修資金管理辦法》規(guī)定：對不配備電梯的住宅，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和購房人合計交納的首期專項維修資金應當是每平方米建筑面積成本價的 7%。 （） 《上海市商品住宅維修資金管理辦法》規(guī)定：對不配備電梯的住宅，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和購房人合計交納的首期專項維修資金應當是每平方米建筑面積成 本價的 3%。 出售公有住宅維修資金的交存 出售公有住宅的維修資金，由業(yè)主和售房單位共同交存。其中，業(yè)主交存的部分屬于業(yè)主所有，公有住房售房單位從售房款中提取的住宅專項維修 資金屬于（ B）所有。 （ A）業(yè)主 （ B）售房單位 （ C）業(yè)主和售房單位共同 （ D）建設單位 出售公有住宅的維修資金，由業(yè)主和售房單位共同交存。其中，業(yè)主交存的部分屬于（ A）所有，公有住房售房單位從售房款中提取的住宅專項維修資金屬于售房單位所有。 （ A）業(yè)主 （ B）售房單位 （ C）業(yè)主和售房單位共同 （ D）建設單位 出售公有住宅的維修資金，由業(yè)主和售房單位共同交存。其中，業(yè)主交存的部分屬于業(yè)主所有，公有住房售房單位從售房款中提取的住宅專項維修 資金屬于售房單位所有。（√） 維修資金的補建和再次籌集 物業(yè)服務企業(yè)應當每月對業(yè)主專項維修資金賬戶進行核對，對按照規(guī)定達到補交或再次籌集標準的，應當在（ A）內(nèi)書面告知業(yè)主委員會。 （ A） 15 日 （ B） 10 日 （ C） 7 日 （ D） 5 日 119 再次籌集維修資金采取分期籌集的，由（ A）于次月起在收取物業(yè)服務費時予以代收。 （ A）物業(yè)服務企業(yè) （ B）業(yè)主委員會 （ C）居委會 （ D）房管部門 業(yè)主辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移或抵押登記時，應當提交維修資金足額繳納憑證。 (√ ) 專項維修資金的使用 121 住宅共用部位，共用設備的維修、更新，需要使用住宅專項維修資金的，應當事先征得（ D）書面同意。 （ A） 全體業(yè)主 （ B）業(yè)主大會 （ C）業(yè)主委員會 （ D）共用業(yè)主或業(yè)主小組 物業(yè)管理區(qū)域（ C），應當事先征得業(yè)主大會的書面同意。 （ A）自用部位、自用設備的維修、更新 （ B）共用部位的維修、更新 （ C）公共設施的維修、更新 （ D）共用設備的維修、更新 建設單位應當在房屋所有權初始登記前，將物業(yè)維修資金交存至指定專戶，專項用于保修期內(nèi)物業(yè)維修的保障。 （） 建設單位應當在房屋所有權初始登記前，將物業(yè) 保證 金交存至指定專戶，專項用于保修期內(nèi)物業(yè)維修的保障。 納入專項維修資金的收益 124 業(yè)主大會許可他人利用物業(yè)管理區(qū)域公共設施停放車輛、設置廣告等經(jīng)營性設施而收取的費用，應當存入專項維修資金帳戶，歸全體業(yè)主共同所有，并設立單獨帳目，專項用于物業(yè)管理區(qū)域 (A)的維修、更新。 （ A）公共設施 （ B）共用部位 （ C）自用設備 （ D）共用設備 125 利用物業(yè)共用部分獲取的收益，歸共同擁有該物業(yè)的業(yè)主所有，主要補充 (D)。 （ A）業(yè)主委員會工作經(jīng)費 （ B）物業(yè)管理方面的其他需要。 （ C）業(yè)主大會工作經(jīng)費 （ D）專項維修資金 利用物業(yè)共用部分獲取的收益，歸共同擁有該物業(yè)的業(yè)主所有，只能補充專項維修資金。 （） 利用物業(yè)共用部分獲取的收益，歸共同擁有該物業(yè)的業(yè)主所有， 主要 補充專項維修資金 。 公共關系含義的四個方面 1 社會組織與公眾建立良好關系的唯一手段是通過雙向的 (C）。 （ A）情報傳遞 （ B）信息交流 （ C）信息傳播 （ D）協(xié)調(diào)溝通