常用的bsc與kpi舉例-資料下載頁
2025-06-24 19:41本頁面
【正文】 合格率成果度量銷售計劃完成率產(chǎn)品1比例產(chǎn)品2比例銷售退貨比例滯銷產(chǎn)品比例不合格銷售記錄數(shù)（三）售后服務(wù)流程成果度量對帳單簽回率收貨確認單簽回率技術(shù)服務(wù)比例技術(shù)服務(wù)滿意率退貨速度商務(wù)處理成本四、學(xué)習(xí)與成長：績效驅(qū)動員工滿意度員工離職率員工流動率行政管理員工培訓(xùn)率生產(chǎn)技術(shù)員工培訓(xùn)率業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)率事故發(fā)生率員工生產(chǎn)率績效驅(qū)動信息系統(tǒng)支持流程能力員工獲取外界信息能力員工獲取內(nèi)部數(shù)據(jù)能力、授權(quán)、整合度績效驅(qū)動員工建議數(shù)員工建議采納數(shù)重要流程的實際改進速率臨時工轉(zhuǎn)正比例新員工比例員工晉升比例員工發(fā)表論文數(shù)個人與組織的整合度團隊的意識與績效6 / 6
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