好利來(lái)公司的知識(shí)管理11-資料下載頁(yè)
2025-06-24 16:38本頁(yè)面
【正文】 來(lái)公司就是通過(guò)對(duì)不同級(jí)別崗位的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)進(jìn)行挖掘，為員工提供學(xué)習(xí)的途徑。并且定期的組織認(rèn)證與考試，員工通過(guò)了企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)證與考試后，可以獲得提升、加薪。好利來(lái)公司為關(guān)鍵崗位建立了上升通道，比如，為店經(jīng)理、領(lǐng)班、城市營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、城市公司經(jīng)理建立了上升通道，并且將每個(gè)級(jí)別所需要的知識(shí)與技能明確出來(lái)，員工可以按照上升通道的指引，不斷的學(xué)習(xí)與提高。這樣，就將知識(shí)管理與員工的激勵(lì)措施有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。 所以，企業(yè)在運(yùn)用知識(shí)管理的時(shí)候，一定要考慮與員工的激勵(lì)機(jī)制相互結(jié)合，知識(shí)管理系統(tǒng)才能是有生命力的系統(tǒng)。 ◇ 知識(shí)管理必須與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相互結(jié)合 隨著公司的日益發(fā)展，消費(fèi)環(huán)境的變化，公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)也時(shí)刻的發(fā)生變化。當(dāng)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)生了變化的時(shí)候，也需要公司根據(jù)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)的變化，更新公司的知識(shí)體系，這樣，知識(shí)管理才能配合公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，最終實(shí)現(xiàn)支持公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目的。在以往遇到的企業(yè)當(dāng)中，有很多類似的情況。公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了變化，而公司內(nèi)部骨干員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)卻沒(méi)有發(fā)生變化，結(jié)果就是公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)形無(wú)法得到有效的支撐，其結(jié)果是花費(fèi)了大量的時(shí)間和資源，才走上了正軌。中山有一家生產(chǎn)塑料制品的臺(tái)資公司。產(chǎn)品以往都是銷往海外，當(dāng)海外定單減少時(shí)，公司決定開拓大陸市場(chǎng)，并且讓主管出口的臺(tái)灣經(jīng)理開拓大陸市場(chǎng)，由于對(duì)市場(chǎng)、游戲規(guī)則的不熟悉，公司花費(fèi)了大量的時(shí)間與精力，最后以失敗告終了。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)解決辦法，一個(gè)是起用懂得大陸市場(chǎng)的專業(yè)人員，一個(gè)是培訓(xùn)內(nèi)部員工。培養(yǎng)內(nèi)部員工雖然時(shí)間長(zhǎng)，見效慢，但公司了解內(nèi)部員工，減少了初期的磨擦，不失為一個(gè)好的方法。在好利來(lái)公司中，以前的產(chǎn)品定位是蛋糕，所以門店的管理、員工的管理是公司管理的重點(diǎn)，知識(shí)管理也需要相應(yīng)的支持公司管理的重點(diǎn)。當(dāng)公司的產(chǎn)品定位發(fā)生了變化，從單純的蛋糕變?yōu)樵嘛灥劝b食品，那么公司的管理的重點(diǎn)也變?yōu)榱饲馈⒋黉N、經(jīng)銷商管理的時(shí)候，知識(shí)管理的重點(diǎn)也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。所以，知識(shí)管理只有與公司的戰(zhàn)略相結(jié)合，才能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。 知識(shí)管理本身就是一個(gè)很新的課題，可以肯定，將來(lái)，有更多的企業(yè)會(huì)通過(guò)引入知識(shí)管理，以提高企業(yè)的績(jī)效。好利來(lái)的知識(shí)管理系統(tǒng)給不同層級(jí)的員工開啟了一片嶄新的天地，透過(guò)不同的知識(shí)功能模塊，好利來(lái)員工仿佛打開了一扇扇知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的窗戶，當(dāng)然，在體系運(yùn)作初期會(huì)有很多不完善的地方，還需要不斷的探索與完善?？傊?，經(jīng)過(guò)不斷的探索與完善，知識(shí)管理必然會(huì)發(fā)揮其強(qiáng)大的生命力，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。 10 / 10
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