【導(dǎo)讀】4S店必修課之銷售篇-汽車銷售流程及其應(yīng)用講義4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn)98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn)4S店必修課之銷售篇-汽車銷售流程及其應(yīng)用講義★課程對(duì)象——誰需要學(xué)習(xí)本課程★汽車制造公司/汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理★與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理★大客戶主管★一線銷售人員及門廳銷售接待人。員★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見

　　

【正文】 門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 走出去 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷 能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 走出去是指利用各種形式的廣告、參加車展、召開新聞發(fā)布會(huì)、進(jìn)行新車介紹、進(jìn)行小區(qū)巡展、參加各類汽車文化活動(dòng)、發(fā)送郵件、進(jìn)行大客戶的專訪、參與政府或一些企業(yè)的招標(biāo)采購等。 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 —— 誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待 人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 請(qǐng)進(jìn)來4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶 勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 請(qǐng)進(jìn)來主要是指在展廳里接待客戶，邀請(qǐng)客戶前來參加試乘試駕，召開新車上市展示，或接受客戶電話預(yù)約等。 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 —— 誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招 草他妹氟敢俗飾霄見 2．特有渠道 4S 店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 除了上述的一般渠道， 4S店開發(fā)客戶還有一些特有渠道。 4S店汽車銷售流程與應(yīng) 用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 —— 誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 定期跟蹤保有客戶。這些保有客戶也是我們開發(fā)客戶的對(duì)象，因?yàn)楸Ｓ锌蛻舻呐笥讶ψ?、社交圈子也是我們的銷售資源。 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用 培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 —— 誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★ 甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 定期跟蹤保有客戶的推薦。 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其 應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★ 甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 售后服務(wù)站外來的保有客戶。比如，奔馳汽車的維修站也會(huì)修沃爾沃、寶馬車等，而這些客戶也是我們開發(fā)的對(duì)象。 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講 義 ★課程對(duì)象 —— 誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★ 甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 確定開發(fā)客戶的優(yōu)先等級(jí) 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場 營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 有了客戶以后，我們還要確定開發(fā)客戶的優(yōu)先等級(jí)。例如，一個(gè)客戶上個(gè)星期購買一輛車后，他的朋友覺得他所購買的車不錯(cuò)，也想買一輛。那么這個(gè)客戶介紹來的新客戶應(yīng)獲得優(yōu)先等級(jí)，要抓住這個(gè)信息趕快去做工作。因?yàn)槟莻€(gè)人既然想買車，就喜歡貨比三家，如果你不主動(dòng)，他就有可能成為其他汽車公司的客戶。 4S 店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 客戶開發(fā)的準(zhǔn)備工作 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 不管你采用哪一種方式去開發(fā)客戶，你都必須事先做好準(zhǔn)備工作，否則，你就達(dá)不到預(yù)期的目的，就像前面我們講的那兩個(gè)故事一樣。 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用 講義 ★課程對(duì)象 —— 誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★ 甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 那么，你要做哪些準(zhǔn)備工作呢？ 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 第一，要詳細(xì)了解和熟悉產(chǎn)品的品牌、車型、技術(shù)參數(shù)、配置等等。要做到在與客戶交流的時(shí)候，對(duì)于相關(guān)問題你都能流利地回答。 4S 店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總 經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 第二，要熟悉本公司對(duì)這個(gè)汽車產(chǎn)品銷售的政策、條件和方式。 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 第三，要詳細(xì)了解汽車銷售過程中的各項(xiàng)事務(wù)，如付款方式、按揭費(fèi)用的計(jì)算、上牌的手續(xù)、保險(xiǎn)的內(nèi)容、保險(xiǎn)的費(fèi)用等等。 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 —— 誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★ 甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 第四，要了解競爭對(duì)手的產(chǎn)品與你所售車型的差異。有的時(shí)候客戶會(huì)講某款車比你的車好，那個(gè)車有什么裝備，你有沒有？這個(gè)時(shí)候你就要了解對(duì)方，事先了解了以后，你才能有應(yīng)對(duì)的策略。 4S 店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企 業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 第五，了解客戶。你要了解客戶屬于哪個(gè)類型，這樣，你在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候，就會(huì)有的放矢，占據(jù)主動(dòng)。 4S 店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總 經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 第六，了解客戶真實(shí)的購買動(dòng)機(jī)、付款能力、采購時(shí)間等等。4S 店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 如何制定客戶開發(fā)方案 4S 店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū) 董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 接下來要制定客戶開發(fā)方案。制定客戶開發(fā)方案具體內(nèi)容如下： 4S 店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★ 課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招 草他妹氟敢俗飾霄見 1．明確各個(gè)要素 4S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 98575244S店汽車銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn) 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應(yīng)用講義 ★課程對(duì)象 ——誰需要學(xué)習(xí)本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理 ★ 與市場營銷相關(guān)的各部門經(jīng)理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳