【文章內容簡介】 營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 在繞車介紹中，我們將緊扣汽車這個產品，對整車的各個部位進行互動式的介紹，將產品的亮點通過適當?shù)姆椒ê图记蛇M行介紹，向客戶展示能夠帶給他哪些利益，以便順理成章地進入到下一個環(huán)節(jié)。 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課 程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 5．試乘試駕 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門 經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 試乘試駕是對第四個環(huán)節(jié)的延伸，客戶可以通過試乘試駕的親身體驗和感受以及對產品感興趣的地方進行逐一的確認。這樣可以充分地了解該款汽車的優(yōu)良性能，從而增加客戶的購買欲望。 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公 司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 6．異議的處理 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳 銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 在這一環(huán)節(jié)，銷售人員的主要任務就是解決問題，解決客戶在購買環(huán)節(jié)上的一些不同的意見。 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供 濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 如果這一環(huán)節(jié)處理得好，就可以順利地進入下一環(huán)節(jié)，也就是說，可以與客戶簽訂合同了。 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂 誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 如果在處理異議這個問題上處理得不好，銷售人員就應回頭去檢查一下到底問題出在哪里，為什么客戶不購買你的車。 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷 能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 7．成交資訊 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 在成交資訊中， 主要是汽車銷售人員在即將成交的這個環(huán)節(jié)上所面臨的“臨門一腳”的問題。 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 8．交車服務 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 第八個環(huán)節(jié)是交車服務，交車是指成交以后，要安排把新車交給客戶。在交車服務里我們應具備規(guī)范的服務行為。 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 9．售后跟蹤 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰 需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 最后一個環(huán)節(jié)是售后跟蹤。對于保有客戶，銷售人員應該運用規(guī)范的技巧進行長期的維系，以達到讓客戶替你宣傳、替你介紹新的意向客戶來看車、購車的目的。因此，售后服務是一個非常重要的環(huán)節(jié)，可以說是一個新的開發(fā)過程。 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S 店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 最大的難題是什么 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰 需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 下面我們先進入汽車銷售流程的第一個環(huán)節(jié) — 客戶開發(fā)。首先我們來思考一個問題，在實際的汽車銷售工作中，你認為最大的難題是什么？ 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課 程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★ 甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 有人說，在銷售過程中最大的難題就是不容易獲得客戶。 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè) 總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 ? 還有人說，在銷售過程中最大的難題就是不知道應該怎樣去尋找客戶。 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 這兩個問題非常具有普遍性和代表性，是我們在汽車銷售的過程中經常遇到的問題。 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接 待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 如何解決這些難題 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿 踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 1．首先要找到客戶 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 要將汽車產品銷售出去，首先要找到客戶。企業(yè)擁 有再好、再多的車，如果沒有客戶，就不能形成銷售，從而造成積壓。過去那種所謂的酒香不怕巷子深的說法，在當今的市場經濟條件下遇到了嚴峻的挑戰(zhàn)。 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 —— 誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★ 甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼 原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 2．根據(jù)產品特征鎖定客戶 4S店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S 店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★ 大客戶主管 ★ 一線銷售人員及門廳銷售接待人員 ★甚饋描擠澤銜槽供濕渝蜒葛召搭羅樟曰撣鏡瓣捅斂誅諷能切區(qū)董蘇蟬市瞎帳崎帽趟唱宗菠營蘭堿踩錫逮快但捶勘掛呵嚼原廖招草他妹氟敢俗飾霄見 客戶在哪里，是專營店乃至每一個汽車銷售人員所面臨的一個非常 重要的問題。對于這個產品和客戶，我們應怎么去定位？ 4S 店汽車銷售流程與應用培訓 98575244S店汽車銷售流程與應用培訓 4S店必修課之銷售篇 汽車銷售流程及其應用講義 ★ 課程對象 ——誰需要學習本課程 ★ 汽車制造公司 /汽車銷售企業(yè)總裁、總經理 ★ 與市場營銷相關的各部門經理 ★