第四章職位分類與工作分析-資料下載頁
2025-06-24 08:17本頁面
【正文】 合同。被正式錄用后，個人提出辭職時，需提前1個月提出辭職申請，或批準(zhǔn)后方可離開，此時的個人補貼金額為……轉(zhuǎn)任與升遷范圍：本職位辦公室范圍內(nèi)：培訓(xùn)機會可獲得計算機類、管理類、專業(yè)技術(shù)類等方面的培訓(xùn)B.工作分析的思想淵源最早提出者：泰勒和吉爾布雷斯（1895年前后）著作：《計件工資制》《工廠管理》、《科學(xué)管理原理》內(nèi)容：“三定”——定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法；定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間；定每天的工作量。◇美國先行：1920年美國人事管理協(xié)會規(guī)定，工作分析應(yīng)作為“提取要素和人員任職條件情報”的方式之一。1921年，全美鐵路、運輸業(yè)在工作分析和工作評價的基礎(chǔ)上，實行了員工職級制。帶來工作高效率和高額利潤。◇美國工商界推廣：此后工商業(yè)界廣為推廣，1930年39%組織單位用，1940達(dá)75%。二戰(zhàn)后日趨成熟，20世紀(jì)70年代被西方發(fā)達(dá)國家視為人力資源管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。◇美國政府推行：1883年美國實行文官制度，隨著政府職能的擴大和文官人數(shù)的增多，出現(xiàn)同工不同酬等工作不合理現(xiàn)象。政府尋求工作薪資合理結(jié)合的方法，受工商業(yè)界工作分析方法啟示，1905年，芝加哥市政府確定對職位進(jìn)行分類的原則——通過對職位進(jìn)行分析和評價，給職位分類分級。此后，其它州政府、國內(nèi)外政府皆仿效。美國公共人力資源管理轉(zhuǎn)變：1恩賜制、政黨分肥制：職位管理2公務(wù)員功績制：工作管理(轉(zhuǎn)向職責(zé)\結(jié)果)C.公共部門工作分析的作用1．公共部門人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)2．公共部門人力資源甄選與錄用提供客觀標(biāo)準(zhǔn)3．指導(dǎo)公共部門員工培訓(xùn)與開發(fā)4．為績效評估提供客觀依據(jù)5．有助于薪酬制度設(shè)計的科學(xué)性6．有利于公共部門員工的動態(tài)調(diào)配與安置7．有助于公職人員的勞動安全與健康8．有助于公共部門的工作設(shè)計9.有助于設(shè)計積極的員工開發(fā)計劃.二、工作分析的內(nèi)容：：基本任務(wù)是從職位活動中提煉出那些對職位來說是必要的條件和因素，并對職位進(jìn)行系統(tǒng)的概括說明。B.收集工作信息資料：工作內(nèi)容信息：職位說明書歸納：一個組織的建立最終會導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來承擔(dān)。工作分析就是與此相關(guān)的一道程序，通過對工作內(nèi)容與工作責(zé)任的資料匯集、研究和分析，可以確定該項工作的任務(wù)、性質(zhì)和相對價值，以及哪些類型的人適合從事這一工作。工作分析的過程主要調(diào)研完成工作的要求、周期和范圍，并著眼于工作本身的特點，而不是工作者的狀況。主要分析：A工作人員做何事（WHAT） B如何做（HOW）工作分析的直接結(jié)果是職位說明書任職資格說明書。三、工作分析的程序（一）工作分析的程序步驟1：合理確定工作分析信息的目的步驟2：科學(xué)確定工作分析的執(zhí)行者；了解有關(guān)的背景信息（組織圖、工作流程圖和已有的職位說明書）步驟3：選擇有代表性的工作進(jìn)行分析步驟4：搜集工作分析信息步驟5：讓工作相關(guān)者審查和認(rèn)可所搜集到的信息步驟6：編寫工作說明書和工作規(guī)范書（二）工作分析的實施步驟1準(zhǔn)備階段：明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；向有關(guān)人員宣傳、解釋；跟作為合作對象的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們做好心理準(zhǔn)備；按精簡、高效的原則組成工作小組；確定調(diào)查、分析對象的樣本，同時考慮樣本的代表性；制定工作計劃，確定工作的基本難度。2調(diào)查階段：編制調(diào)查提綱，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法；廣泛收集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；對重點內(nèi)容做重點、細(xì)致調(diào)查；要求被調(diào)查員工對各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級評定3分析階段：仔細(xì)審核收集到的信息；創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分；歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素；4完成階段：根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說明書”四、公共部門工作分析的方法排序法分類法因素比較法點數(shù)法1.排序法將組織內(nèi)的工作按其相對價值或?qū)M織重要程度從高到低排列，并據(jù)此確定薪酬水平等級。操作簡單、速度快、花費少；依賴主觀判斷能力，適于較小組織。將工作性質(zhì)、內(nèi)容、職責(zé)和技能要求劃分不同類別，然后將每一類別的工作依據(jù)其相對價值從高到低進(jìn)行等級排列，綜合權(quán)衡后確定各級的薪酬比率。略微復(fù)雜，較準(zhǔn)確、客觀；但比較時帶一定主觀性。3.因素比較法排序法基礎(chǔ)上改良，量化。比較準(zhǔn)確，但較復(fù)雜，并帶一定主觀性。選擇評價因素。選擇標(biāo)桿工作。按不同工作評估因素對標(biāo)桿進(jìn)行比較，并作出等級排列。確定標(biāo)桿工作薪資率，再確定各因素薪資率。將其他工作與標(biāo)桿工作比較，賦值。將同一工作在不同評價因素上分值相加，得出工作整體工作總額。也稱評分法、計分法。評價更加客觀，操作過程復(fù)雜、成本高——常用方法。選擇因素給因素賦予權(quán)重確定和界定評價因素等級確定等級的分值編寫工作評估手冊實施評價附件1：工作分析獲得信息的常用操作方法問卷法（職位分析問卷PAD）■觀察法適用范圍：□常規(guī)性，重復(fù)性工作；□不適用與以智力活動為主的工作；■觀察提綱：被觀察者姓名；日期；觀察者姓名；觀察時間；工作類型；工作部門；觀察內(nèi)容；1）實驗法是控制一些變量，引起其他相應(yīng)變量的變化來收集工作信息的方法2）參與法是指工作分析人員通過參與某項工作從而收集工作的方法以上兩種方法通常與其他方法結(jié)合使用附件6：職位說明書的范例：工作名稱：人事經(jīng)理 工作分析日期：所在部門：人力資源部 崗位編號：直接主管：人事總監(jiān)直接下屬：人事專員工作概述：協(xié)助人事總監(jiān)制定人事政策和人事管理程序，負(fù)責(zé)人事管理工作的實施和日常人事工作的監(jiān)控。主要任務(wù)和職責(zé)：1．在人事總監(jiān)外出時，代理人事總監(jiān)職責(zé)；2．協(xié)助人事總監(jiān)制定所有有關(guān)的人事政策和人事管理程序；3．負(fù)責(zé)人事政策和人事管理工作的實施；對日常人事管理工作進(jìn)行監(jiān)控；4．可以專門負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域的人力資源管理職能，如：薪酬、招聘、培訓(xùn)等；5．對人事專員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和支持。例：任職資格說明書范例工作名稱：秘書資格條件：1．教育程度：大學(xué)?？?，接受過秘書技能培訓(xùn)2．工作經(jīng)驗：三年相關(guān)工作經(jīng)驗3．知識要求：經(jīng)濟與行政管理的基本知識4．技能要求：(1)熟練運用計算機進(jìn)行文字處理、基本繪圖和通訊聯(lián)系(2)具備基本的公文寫作技能，能起草簡單的常見公文(3)具有一定的信息處理能力，能有效管理有關(guān)文件、資料(4)具備良好的判斷力，能靈活處理緊急事務(wù)，處理來電，接待來訪者(5)具有一定的時間管理能力，恰當(dāng)安排上司的工作時間(6)具有良好的人際關(guān)系和溝通技能
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