【正文】 會(huì)過(guò)多考慮與項(xiàng)目計(jì)劃的匹配性、相關(guān)部門(mén)的協(xié)同問(wèn)題；管理精細(xì)化的房企城市公司中，部門(mén)月度計(jì)劃同樣由部門(mén)負(fù)責(zé)人編制，但需要再通過(guò)信息平臺(tái)提交給計(jì)劃經(jīng)理審核，最后才由分管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。消除了項(xiàng)目計(jì)劃管理與部門(mén)計(jì)劃管理脫節(jié)的問(wèn)題。計(jì)劃經(jīng)理在審核部門(mén)月度計(jì)劃時(shí)，重點(diǎn)審核部門(mén)月度計(jì)劃的四個(gè)方面：一是部門(mén)計(jì)劃是否有漏項(xiàng)。計(jì)劃會(huì)議上確定的項(xiàng)目計(jì)劃工作分解，部門(mén)負(fù)責(zé)人是否都列人了部門(mén)計(jì)劃；需要前置性開(kāi)展的項(xiàng)目計(jì)劃是否已考慮了。二是部門(mén)計(jì)劃的完成日期是否滿足于各項(xiàng)目計(jì)劃中的要求。三是涉及項(xiàng)目計(jì)劃的工作項(xiàng)權(quán)重配比是否合理。避免項(xiàng)目計(jì)劃中的工作在部門(mén)計(jì)劃中被弱化。四是部門(mén)問(wèn)的重點(diǎn)支持配合工作是否相互考慮了。規(guī)避和協(xié)調(diào)此類(lèi)問(wèn)題：A部門(mén)列出某項(xiàng)工作需要B部門(mén)重點(diǎn)支持，但B部門(mén)的計(jì)劃中并沒(méi)考慮給A部門(mén)提供支持。分管副總及總經(jīng)理在批準(zhǔn)部門(mén)月度計(jì)劃時(shí)，將綜合部門(mén)負(fù)責(zé)人、計(jì)劃經(jīng)理的意見(jiàn)，最終形成各部門(mén)月度計(jì)劃。2) 2)強(qiáng)矩陣組織的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式(圖2．2．7)圖227對(duì)于當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)而言，矩陣式比較典型，判斷一個(gè)房企項(xiàng)目組織究竟是矩陣制還是職能式，關(guān)鍵一點(diǎn)就是項(xiàng)目經(jīng)理到底承擔(dān)什么職責(zé)，如果項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)和整個(gè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，那就是矩陣制。職能式所謂的項(xiàng)目經(jīng)理大多為工程經(jīng)理，大多只對(duì)工程進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)。74矩陣制中集團(tuán)會(huì)相應(yīng)成立集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部，專門(mén)針對(duì)區(qū)域和一線項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行負(fù)責(zé)，其關(guān)鍵職責(zé)在于制定整個(gè)進(jìn)度管理體系，并頒布計(jì)劃管理流程，且在過(guò)程中維護(hù)和監(jiān)控，在實(shí)際管控過(guò)程中集團(tuán)會(huì)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、審批、監(jiān)控和考核項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。整體而言，集團(tuán)在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的職責(zé)體現(xiàn)為體系規(guī)章制度的確立和執(zhí)行監(jiān)督，以及過(guò)程中抓大放小，實(shí)行關(guān)鍵管控。區(qū)域城市運(yùn)營(yíng)中心在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的職責(zé)體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目提交的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批，并通過(guò)公司級(jí)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所形成各條業(yè)務(wù)線的知識(shí)成果進(jìn)行審核，以從質(zhì)量維度衡量各條職能線業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。這些知識(shí)成果大多體現(xiàn)為業(yè)務(wù)過(guò)程中關(guān)鍵報(bào)告、方案和關(guān)鍵文檔成果等。項(xiàng)目一線的職責(zé)主要在于具體執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的編制，通過(guò)項(xiàng)目例會(huì)進(jìn)行反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，并具體完成全段業(yè)務(wù)線的知識(shí)成果。圖228為某標(biāo)桿房企的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)，其中涉及了兩個(gè)重要崗位，其一是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)副總，其二是運(yùn)營(yíng)管理專員。在這一家標(biāo)桿房企中，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理受到集團(tuán)高度關(guān)注。【城市運(yùn)營(yíng)副總】對(duì)于城市公司一級(jí)的運(yùn)營(yíng)副總而言，其直接上級(jí)為城市公司的總經(jīng)理，屬于行政范疇；問(wèn)接上級(jí)是集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理，屬于專業(yè)職能范疇，這種雙頭領(lǐng)導(dǎo)屬于矩陣制典型的特征。而在團(tuán)隊(duì)組成上，其所管轄的直接下級(jí)包含報(bào)批報(bào)建及市政配套中心經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)及部門(mén)文員(圖229)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的職能職責(zé)整體站在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的整體縱向橫向協(xié)同角度，推動(dòng)項(xiàng)目高效運(yùn)營(yíng)。具體而言，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)副總的職能職責(zé)在于：》項(xiàng)目利潤(rùn)的監(jiān)控者：很多企業(yè)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象就在于項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)度，也就是一二級(jí)計(jì)劃的按時(shí)按質(zhì)完成，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)、城市、項(xiàng)目之間縱向的分級(jí)管理和投資、設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷(xiāo)等職能線的橫向協(xié)同，最終整體提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率。圖228直接上級(jí)：地區(qū)公司總經(jīng)理間接上級(jí)：集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理直接下級(jí)：報(bào)批報(bào)建及市政配套中心經(jīng)理／總監(jiān)．運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理／總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、部門(mén)文員圈姍每地區(qū)公司l人6級(jí)以上員工圜啦地區(qū)公司戰(zhàn)略指標(biāo)在項(xiàng)目上的分解和落實(shí)與總經(jīng)理一起確定項(xiàng)目的總體運(yùn)作策略在項(xiàng)目運(yùn)作初期，梳理關(guān)鍵點(diǎn)：價(jià)值、流程、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)方面的關(guān)鍵點(diǎn)組建并培訓(xùn)項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)繼任者及項(xiàng)目總監(jiān)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)資料，發(fā)起項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，審核啟動(dòng)會(huì)成果在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)召集PM0會(huì)議，運(yùn)用計(jì)劃、成本、階段性成果以及會(huì)議等管理工具全過(guò)程管理項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)解決啟動(dòng)會(huì)后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出的問(wèn)題跟蹤、反饋運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系向全集團(tuán)貢獻(xiàn)知識(shí)，并促進(jìn)知識(shí)在本地區(qū)公司各項(xiàng)目之間的共享圖229但不少標(biāo)桿房企項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人開(kāi)始在更高視野去管控項(xiàng)目，那就是聚焦項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈的前端，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的整個(gè)投資收益過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和追蹤，最終成為項(xiàng)目利潤(rùn)的監(jiān)控者。252。 》戰(zhàn)略目標(biāo)分解與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置：城市運(yùn)營(yíng)副總做好城市公司戰(zhàn)略指標(biāo)在項(xiàng)目維度上的分解與落實(shí)，并與總經(jīng)理一起確定項(xiàng)目的總體運(yùn)作策略，而在項(xiàng)目運(yùn)作初期，梳理出關(guān)鍵點(diǎn)，尤其是針對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值、運(yùn)營(yíng)流程、風(fēng)險(xiǎn)和專業(yè)技術(shù)方面的關(guān)鍵點(diǎn)。76252。 》團(tuán)隊(duì)組建與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：組建和培訓(xùn)項(xiàng)目的核心團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)繼任者及項(xiàng)目總監(jiān)。并針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵項(xiàng)目知識(shí)進(jìn)行沉淀，不僅向全集團(tuán)貢獻(xiàn)知識(shí)，并促進(jìn)該知識(shí)在本地區(qū)公司各項(xiàng)目之間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共享，避免同一個(gè)問(wèn)題在集團(tuán)和地區(qū)內(nèi)部重蹈覆轍。252。 》運(yùn)營(yíng)管控和過(guò)程跟蹤：指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)資料，發(fā)起項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、審核啟動(dòng)會(huì)成果。并在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)召集經(jīng)營(yíng)管理者會(huì)議，運(yùn)用計(jì)劃、成本、階段性成果及會(huì)議等管理工具全過(guò)程管理項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)解決啟動(dòng)會(huì)后的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出的問(wèn)題。在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)出現(xiàn)重大異常和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，整個(gè)過(guò)程不斷跟蹤、反饋運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，最終確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的合規(guī)性和目標(biāo)完成性?！卷?xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理專員】項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理專員一般在每個(gè)地區(qū)公司編制1人，其直接上級(jí)是地區(qū)公司分管運(yùn)營(yíng)的副總經(jīng)理，它是城市公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的底層執(zhí)行者。具體職責(zé)在于(圖22一l0)：252。 p召集人：負(fù)責(zé)組織、支持項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目階段性成果審查會(huì)、項(xiàng)目決策會(huì)、項(xiàng)目周例會(huì)、項(xiàng)目月度運(yùn)營(yíng)總結(jié)會(huì)、項(xiàng)目年度／季度運(yùn)營(yíng)總結(jié)會(huì)。252。 》監(jiān)督者：參與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定、并參與監(jiān)督運(yùn)營(yíng)各部門(mén)按既定計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，參與各項(xiàng)目月度計(jì)劃的反饋和調(diào)整。252。 》統(tǒng)計(jì)員：負(fù)責(zé)匯總及管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)表、部門(mén)月度工作簡(jiǎn)報(bào)、制定區(qū)域公司月度運(yùn)營(yíng)報(bào)表。252。 》協(xié)調(diào)員：與集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心就項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)地區(qū)公司相關(guān)資源。252。 》知識(shí)官：參與階段性成果管理，協(xié)調(diào)相關(guān)資源。短期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)管理專員兼任投資分析專員、知識(shí)及階段性成果管理專員負(fù)責(zé)組織、主持項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目階段性成果審查會(huì)、項(xiàng)目決策會(huì)、項(xiàng)目周例會(huì)、項(xiàng)目月度運(yùn)營(yíng)總結(jié)會(huì)、項(xiàng)目年度／季度運(yùn)營(yíng)總結(jié)會(huì)。參與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定，并參與監(jiān)督營(yíng)運(yùn)的各部門(mén)按既定計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，參與各項(xiàng)目月度計(jì)劃反饋調(diào)整。參與階段勝成果管理，協(xié)調(diào)相關(guān)資源。負(fù)責(zé)匯總及管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)報(bào)表、部J39。I Jj度工作簡(jiǎn)報(bào)，并制定公司月度運(yùn)營(yíng)報(bào)表。與集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心就項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)地區(qū)公司相關(guān)資源。圖22103) 3)兩種組織的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)比較(表223)兩種組織的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)比較 表223矩陣制職能制項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目成功標(biāo)尺保障工程經(jīng)理，負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度保障總體團(tuán)隊(duì)成員完整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，至少包含“四人幫”工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，有的含造價(jià)工程師計(jì)劃主導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主導(dǎo)計(jì)劃的推進(jìn)與協(xié)同計(jì)劃經(jīng)理主導(dǎo)計(jì)劃的推進(jìn)與協(xié)同規(guī)范計(jì)劃管理流程的制定、維護(hù)與過(guò)程合規(guī)性維護(hù)計(jì)劃管理流程的制定、維護(hù)與過(guò)程合規(guī)性維護(hù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成集團(tuán)計(jì)劃審批關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)審批關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)監(jiān)控與考核關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)監(jiān)控與考核關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)成果審批前段階段性成果審批前段階段性成果質(zhì)量強(qiáng)制檢查控制點(diǎn)強(qiáng)制檢查控制點(diǎn)計(jì)劃審核主項(xiàng)計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)理編制主項(xiàng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)審核主項(xiàng)計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)理核實(shí)主項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行情況公司各部門(mén)共同編制關(guān)鍵專項(xiàng)計(jì)劃會(huì)議通過(guò)公司運(yùn)營(yíng)會(huì)議監(jiān)控主項(xiàng)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)公司運(yùn)營(yíng)會(huì)議協(xié)同推進(jìn)主項(xiàng)計(jì)劃成果審核前段階段性成果編制、審核前段階段性成果部門(mén)計(jì)劃計(jì)劃經(jīng)理審核部門(mén)月度計(jì)劃保證吻合項(xiàng)目要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制主項(xiàng)計(jì)劃；各職能經(jīng)理承諾編制工程施工計(jì)劃，并執(zhí)行推進(jìn)計(jì)劃項(xiàng)目職能經(jīng)理編制關(guān)鍵專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)目職能經(jīng)理執(zhí)行、反饋各級(jí)計(jì)劃會(huì)議通過(guò)項(xiàng)目例會(huì)(周、月會(huì))進(jìn)行協(xié)同推進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程施工協(xié)調(diào)會(huì)議成果完成階段性成果整體而言，在項(xiàng)目經(jīng)理范疇，矩陣制的項(xiàng)目經(jīng)理即為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，整體負(fù)責(zé)項(xiàng)目成功標(biāo)尺的落地，具體對(duì)項(xiàng)目利潤(rùn)指標(biāo)負(fù)責(zé)，而職能式項(xiàng)目經(jīng)理大多為工程經(jīng)理，僅僅負(fù)責(zé)對(duì)工程施工進(jìn)度和工程質(zhì)量進(jìn)行把控。而在團(tuán)隊(duì)成員中，矩陣制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)線非常完整，至少包含常說(shuō)的項(xiàng)目四人幫“營(yíng)銷(xiāo)、工程、設(shè)計(jì)、施工”，而職能制的團(tuán)隊(duì)成員則屬于工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，即土建、安裝、園林等，有的含造價(jià)工程師。而對(duì)于項(xiàng)目的計(jì)劃管控而言，矩陣制的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主導(dǎo)計(jì)劃的推進(jìn)與協(xié)同，而在職能制中則由計(jì)劃經(jīng)理主導(dǎo)計(jì)劃的推進(jìn)與協(xié)同。78》集團(tuán)管控層無(wú)論矩陣制還是職能制，對(duì)于項(xiàng)目管控集團(tuán)層級(jí)的職責(zé)是基本無(wú)差距的。整體而言，集團(tuán)在規(guī)范層面制定、維護(hù)計(jì)劃管理流程，并對(duì)過(guò)程執(zhí)行的合規(guī)性進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行監(jiān)控。另外，集團(tuán)會(huì)對(duì)計(jì)劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批，并在過(guò)程中監(jiān)控，事后進(jìn)行考核，在計(jì)劃執(zhí)行的質(zhì)量維度，集團(tuán)大多會(huì)對(duì)項(xiàng)目前端階段性成果審批，成果的好壞和通過(guò)與否決定了計(jì)劃工作質(zhì)量的好壞。另外，集團(tuán)從項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量角度，會(huì)設(shè)置產(chǎn)品質(zhì)量檢查控制點(diǎn)，以此防范異地項(xiàng)目可能出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)?！饭竟芸貙庸竟芸仨?xiàng)目的運(yùn)營(yíng)層面，主要對(duì)計(jì)劃、會(huì)議、成果和部門(mén)計(jì)劃進(jìn)行管理。在矩陣制中，公司對(duì)主項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行審核，而職能式則由計(jì)劃經(jīng)理編制主項(xiàng)計(jì)劃，公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)審核主項(xiàng)計(jì)劃，在職能型中計(jì)劃經(jīng)理核實(shí)主項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行情況，各部門(mén)共同編制關(guān)鍵專項(xiàng)計(jì)劃。在會(huì)議維度，項(xiàng)目矩陣制往往通過(guò)公司的運(yùn)營(yíng)會(huì)議監(jiān)控主項(xiàng)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)，而職能式則通過(guò)公司運(yùn)營(yíng)會(huì)議協(xié)同推進(jìn)主項(xiàng)計(jì)劃?！讽?xiàng)目管控層矩陣制中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體編制主項(xiàng)計(jì)劃、各職能經(jīng)理承諾，而項(xiàng)目職能經(jīng)理編制關(guān)鍵專項(xiàng)計(jì)劃，并在過(guò)程中反饋各級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，執(zhí)行中通過(guò)項(xiàng)目周會(huì)、月會(huì)進(jìn)行協(xié)同推進(jìn)，并在過(guò)程中完成階段性成果的沉淀。對(duì)于職能式項(xiàng)目管控，大多工程經(jīng)理只編制和推進(jìn)工程施工計(jì)劃，公司各職能部門(mén)編制關(guān)鍵專項(xiàng)計(jì)劃。而對(duì)于工程施工需要協(xié)調(diào)的會(huì)議則由項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程推進(jìn)。房地產(chǎn)的快速發(fā)展導(dǎo)致很多房地產(chǎn)企業(yè)的組織也在快速地動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程中，我們要認(rèn)識(shí)到這個(gè)調(diào)整可能是一個(gè)常態(tài)，另外，調(diào)整組織架構(gòu)往往是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，牽涉權(quán)力與資源的重新分配，必然會(huì)遇到各種阻力和矛盾沖突，尤其是規(guī)模發(fā)展到一定的企業(yè)，為了適應(yīng)進(jìn)一步的發(fā)展，必然要進(jìn)行組織架構(gòu)改革，這注定是一場(chǎng)傷筋動(dòng)骨的大手術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有充分的準(zhǔn)備和堅(jiān)強(qiáng)的意志力才能完成。此外，還需要注意的是，照搬他人的組織架構(gòu)未必有效，即使有效也難以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、超越對(duì)手。總之，對(duì)于房企組織選擇而言，沒(méi)有十全十美的組織架構(gòu)，公司所能做的就是從自己的戰(zhàn)略和組織能力出發(fā)，選擇與公司階段性戰(zhàn)略最為匹配的組織架構(gòu)，幫助公司解決本階段的主要問(wèn)題而不是全部問(wèn)題。同時(shí)也要意識(shí)到，一旦選擇了某種組織架構(gòu)，也不可避免地會(huì)受到它固有的種種盲點(diǎn)和缺陷的限制。通過(guò)其他管理流程和工具，企業(yè)可以減少盲點(diǎn)，彌補(bǔ)缺陷，打破各個(gè)部門(mén)／單元之間的邊界，最終支撐房企戰(zhàn)略發(fā)展。7932