【導(dǎo)讀】讓我們緊握雙手，熱情擁抱！您的加入讓聚成大家庭又增添了一。份青春的活力與奔涌的激情！她是激情演繹的一部創(chuàng)業(yè)史、奮斗史！短短數(shù)年，猶如高山滾石，狂飆驟起，聚成快速成長為行業(yè)豐碑，成為一面高高飄揚(yáng)的旗幟，成為業(yè)界標(biāo)桿！您很快就會(huì)被裸露的青春、激情的火焰、排山倒海的氣勢以及敢為天下先的責(zé)任所包裹與融化。大國崛起，彰顯中國力量，我們堅(jiān)信其中一定有聚成力量！聽從指揮是聚成人的天職。聚成是學(xué)校，“一切為學(xué)習(xí)讓路！”，任何單位，任何人都必須為學(xué)。聚成是家庭，我們力倡“感恩”文化，崇奉“孝道”精神。聚成人有句口號(hào)：“我為聚成獻(xiàn)青春，獻(xiàn)完青春獻(xiàn)終身?！睕]有聚成事業(yè)，就沒有我們團(tuán)隊(duì)。聚成傾力于打造公平、公正與公開的職業(yè)晉升平臺(tái)，這不僅是公司進(jìn)一步發(fā)展的。在聚成，差別是我們自身造成的。作為聚成大家庭的新成員，即便您才華。會(huì)和企業(yè)培訓(xùn)各類人才已超過1，000，000人次。

　　

【正文】 人檔案。 書面警告 : 辦公時(shí)間，私自外出辦私事者。 總監(jiān)（含）級以上人員，月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì) 3次（含 3次） 以上者。 以上書面警告入員工個(gè)人檔案。 （六）其他違反本公司各 規(guī)章，應(yīng)于懲戒事項(xiàng)者，應(yīng)分別予以懲處。 第三條 員工之獎(jiǎng)勵(lì)，以嘉獎(jiǎng) 3 次等于記功 1次，記功 3次等于記大功 1次。 員工之懲處，口頭 /書面警告累計(jì) 3次等于記過二次，記過 3 次等于記大過 1次，累計(jì)記大過 2次，應(yīng)予免職或解雇。 第四條 對員工的獎(jiǎng)懲，將以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。 第五條 嘉獎(jiǎng)與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。 學(xué)校篇：培訓(xùn)機(jī)制 ?一切為學(xué)習(xí)讓路！?自公司成立以來，聚成就提出了?培訓(xùn)企業(yè)更需要培訓(xùn)?的先進(jìn)理念，不斷優(yōu)化資源、建章立制、加大投入，以打造自己的人才生產(chǎn)流水線， 為家人的提升提供最佳的成長機(jī)會(huì)。 聚成有著豐富的學(xué)習(xí)資源，員工要善于利用，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與職業(yè)目標(biāo)。 一、學(xué)習(xí)資源 資源提供者 （ 1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量， 肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任； （ 2）公司各級負(fù)責(zé)人； （ 3）外部專家、學(xué)者、專門培訓(xùn)（教育）機(jī)構(gòu)； 資源形式 （ 1）專門課程： A、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程； B、外部專門培訓(xùn)、教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程； c、公開課。 （ 2）在職輔導(dǎo)：你的上司或資深同事會(huì)通過制定工作計(jì)劃、分配工作、 評價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。 （ 3）網(wǎng)上研修：公司將不斷完善并推廣在線培訓(xùn)方式，你可以自主安排時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò) 學(xué)習(xí)平臺(tái)研習(xí)各類課程。 （ 4）雙向交流：無論你在集團(tuán)總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團(tuán)內(nèi)其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作，以利你進(jìn)一步系統(tǒng)了解集團(tuán)、一線公司運(yùn)作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，從而加強(qiáng)集團(tuán)范圍內(nèi)的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。 （ 5）外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的員工赴境內(nèi)外考察。 （ 6）公 司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源。 （ 7）參與不同形式的學(xué)習(xí)需依循具體規(guī)定，請查詢集團(tuán)或所在單位的相關(guān)規(guī)定。 二、學(xué)習(xí)（資源）管理 培訓(xùn)積分制度 （ 1）員工參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可向所在單位的人事負(fù)責(zé)部門申報(bào)積分，積分將作為員工在公司參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的最全面記錄。 （ 2）員工的年度累計(jì)積分是員工薪金調(diào)整或職務(wù)晉升的參考依據(jù)。 內(nèi)部師資認(rèn)證制度公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。 學(xué)習(xí)（資源）信息公布 （ 1）人事負(fù)責(zé)部門將收集、整理并實(shí)時(shí)公布各類培訓(xùn)信息及培訓(xùn)積分。 （ 2）知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享的重要方式，每一個(gè)聚成人都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、樂于分享。 三、發(fā)展途徑 你在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為你個(gè)人價(jià)值的提升，不僅意味著能力提升，還包括： （ 1）以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)； （ 2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間。 職業(yè)體系 公司關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)員工在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 （ 1）員工可以通過業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)、助教等途徑進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 （ 2）員工享有調(diào)職、調(diào)級、輪崗、職務(wù)代理等發(fā)展機(jī)會(huì)，人事負(fù) 責(zé)部門負(fù)責(zé)考核評定事宜。 家庭篇：關(guān)懷與福利 ?你的事就是我的事！?互敬互讓、團(tuán)結(jié)和睦、相親相愛、來自五湖四海的家人，匯聚在聚成這個(gè)大家庭，在創(chuàng)業(yè)的路上、在成長的路上，用愛和感恩的心譜寫著一段傳奇的企業(yè)家庭文化。 聚成公司在發(fā)展我們這個(gè)大家庭的同時(shí)，更時(shí)刻關(guān)心著每位家人的個(gè)人利益，健康、安全、待遇及權(quán)益。 一、 員工健康與安全 公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。 （ 1）工作期間請遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 （ 2）你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。 （ 3）你有權(quán)拒絕接受 上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級管理者反映。 （ 4）如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場所，但請?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。 （ 5）公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時(shí)與你的上司溝通，共同商討解決之策。 災(zāi)害天氣安全措施 各地公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定，制定應(yīng)對臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。 二、員工福利 教育培訓(xùn)： （ 1）公司除舉辦各種培訓(xùn)班以 提高員工的素質(zhì)外，還支持員工到各大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位，職稱及其他資格證書考試等），同時(shí)給予取得相關(guān)學(xué)歷證明、資格證書（大專以上）的人員給予適當(dāng)物資獎(jiǎng)勵(lì)；對重點(diǎn)培養(yǎng)的骨干人員給與報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)。 （ 2）公司獎(jiǎng)勵(lì)帶薪假給員工學(xué)習(xí)、上課。 文化旅游福利 （ 1）公司為保障員工的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和戶外活動(dòng)及娛樂活動(dòng)。 （ 2）一般來說員工均有機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司為員工過生日、周年慶?；顒?dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游、發(fā) 放書報(bào)等。 生病探望、婚喪儀金福利 （ 1）員工生病住院，黨群部代表公司探視慰問。 （ 2）員工婚嫁，黨群部代表公司致適當(dāng)金額的人民幣以示祝賀。 （ 3）滿一年員工生育，當(dāng)月提供嬰兒出生證明，黨群部代表公司將發(fā)放適當(dāng)金額的慰問金以示祝賀。 （ 4） 員工在直系親屬（指配偶、子女、父母、祖父母）辭世知會(huì)人事負(fù)責(zé)部門，公司將致適當(dāng)金額的撫恤金以示奠儀。 其他福利 （ 1）公司為員工提供住房補(bǔ)貼，以貨幣形式在每月發(fā)工資日一并發(fā)放。 （ 2）公司每月組織集體生日活動(dòng)。 （ 3）新員工入職要有舉行一個(gè)正式的歡迎儀式，或由部門 主要負(fù)責(zé)人安排聚餐或面談等 歡迎方式。 保險(xiǎn) 公司為轉(zhuǎn)正后的員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目，具體細(xì)則將根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定和公司有關(guān)決定執(zhí)行。 三、溝通交流與申訴 在聚成的大家庭里，有效的溝通是建立各位家人、 相互信任、相互了解的平臺(tái)；是信息傳遞的重要保證。 公告欄 公告 欄用于 發(fā)布企業(yè)信息、通知和告示。員工可以在此留言，用以表達(dá)對工作或同事的看法及感想，表露自己的心聲。 公司內(nèi)部網(wǎng)站 公司的內(nèi)部網(wǎng)站是我們信息資源充分共享的有力工具，在這里你可以查閱公 司文件以及講師教材等等內(nèi)部資料，以便實(shí)現(xiàn)工作順利和自我提升。 早會(huì) 每個(gè)工作日開早會(huì) ， 早會(huì)是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，同時(shí)也是我們?nèi)诵曰慕涣髌脚_(tái)。在這里我們可以交流工作、心得乃至情感，實(shí)現(xiàn)溝通有效性的最大化。 其他溝通方式： （ 1）郵箱 員工可將意見和建議以書面形式上報(bào)各級管理層，并提出回復(fù)要求； （ 2）接待日 全體員工在接待日就工作、生活問題，可與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通； （ 3）黨群部 提供員工需要的中共組織、工會(huì)、義工等政治、團(tuán)體關(guān)系平臺(tái)、為員工提供其它幫助。 申訴 為保證員工 的權(quán)益并防止管理者的瀆職行為，員工有權(quán)對損害公司利益及本人權(quán)益的事實(shí)提申訴與投訴。 留意事項(xiàng)如下 : （ 1）申訴與投訴一般按級進(jìn)行，對直接領(lǐng)導(dǎo)的投訴可向直屬上級提出，情況特別嚴(yán)重的或緊急情況下也可直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出； （ 2） 各部門隨時(shí)接待員工 附 錄 一、聚成大事記 20xx 年 橫空出世 —— 誕生 20xx 20xx 年 06 月 公司在深圳成立，并首創(chuàng)?學(xué)習(xí)卡模式?。 20xx 年 08 月 在深圳成功舉辦第一次大型公開課。 20xx 年 10 月 在深圳公開課人數(shù)首次突破 1000 人。 20xx 年 情滿珠江 —— 崛起 20xx 20xx 年 03 月 第一家省內(nèi)分公司佛山分公司成立。 20xx 年 08 月 第一家省外分公司長沙分公司成立。 20xx 年 12 月 《信息時(shí)報(bào)》第一個(gè)?員工教育培訓(xùn)基地?落戶聚成。 20xx 年 12 月 入選 20xx 年度廣東品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)五項(xiàng)傳媒大獎(jiǎng)。 20xx 年 我的中國心 —— 戰(zhàn)略 20xx 20xx 年 01 月 在重慶捐建第一所?聚成希望小學(xué)?。 20xx 年 03 月 聚成工會(huì)成立。 20xx 年 04 月 中國共產(chǎn)黨聚成黨支部成立。 20xx 年 09 月 在深圳體育中心主辦?首屆中國民營企業(yè)領(lǐng)袖專家論壇?，人數(shù)超 3800 人，創(chuàng)行業(yè)之最。 20xx 年 10 月 榮獲?中國知名企業(yè)?稱號(hào)，入選中國知名企業(yè)數(shù)據(jù)庫。 20xx 年 10 月 榮獲?深圳市百家和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)?稱號(hào)。 20xx 年 12 月 獲評? 20xx 深圳教育咨詢行業(yè)年度品牌?。 20xx 年 發(fā)展才是硬道理 —— 強(qiáng)盛 20xx 20xx 年 01 月 首次開辦國內(nèi)最昂貴的行銷課程《超級行銷策略咨詢研修班》，周嶸老師主講。 20xx 年 02 月 著名書法家張功貞親筆題詞?聚成功德?。 20xx 年 03 月 獲深圳市首屆?遵守《勞動(dòng)法》模范企業(yè)?殊榮。 20xx 年 06 月 共青團(tuán)聚成團(tuán)總支成立。 20xx 年 06 月 客戶服務(wù)自動(dòng)化刷卡系統(tǒng)正式運(yùn)行。 20xx 年 07 月 與廣東武警邊防總隊(duì)攜手?警民共建?。 20xx 年 07 月 聚成黨支部榮獲?基層優(yōu)秀黨組織?。 20xx 年 08 月 ?聚成模式?入選?品牌中國百大標(biāo)志性事件?，為教育培訓(xùn)行業(yè)唯一入選品牌。 20xx 年 09 月 被評為?全國企業(yè)文化建設(shè)示范單位? ，?軍隊(duì) +學(xué)校 +家庭?榮獲中國最佳企業(yè)文化理念獎(jiǎng)。 20xx 年 11 月 榮獲? 20xx 中國教育培訓(xùn)行業(yè)第一大品牌?。 20xx 年 和諧奮進(jìn) —— 品牌 20xx 20xx 年 01 月 聚成與海爾、聯(lián)想、三星、索尼等評為?人民信賴品牌? 50強(qiáng)。 20xx 年 02 月 聚成集團(tuán) 20xx 年度功勛盛典西安舉行。 20xx 年 04 月 榮獲 06年度?廣東省誠信示范企業(yè)?榮譽(yù)稱號(hào)。 20xx 年 05 月 共青團(tuán)聚成團(tuán)總支榮獲?五四紅旗團(tuán)總支?。 20xx 年 06 月 聚成集團(tuán)新一屆股東大會(huì)召開。 20xx 年 08 月 ?感動(dòng)感恩 —— 聚成四周年慶典?南京成功舉行。 20xx 年 09 月 四川省安岳縣聚成向超希望小學(xué)奠基。 20xx 年 09 月 天津市聚成錦華希望小學(xué)落成。 20xx 年 09 月 榮獲?中國十佳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?榮譽(yù)稱號(hào)。 34 二、公司組織架構(gòu)圖 （注：該圖說明組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與從屬關(guān)系；實(shí)線為行政管理關(guān)系） 董事會(huì) 董事辦 審計(jì)監(jiān)察中心 華 企 公 司 研 發(fā) 中 心 華 商 書 院 總 裁 辦 …… 各地辦事處 臨沂等分司及 蘇州 廈門 合肥 哈爾濱 武漢 石家莊 貴陽 南寧 南昌 天津 北京 沈陽 南京 杭州 濟(jì)南 成都 重慶 鄭州 上海 西安 長沙 番禺 佛山 中山 廣州光大 營 運(yùn) 中 心 客 戶 中 心 項(xiàng) 目 事 業(yè) 部 內(nèi) 訓(xùn) 事 業(yè) 部 學(xué) 習(xí) 卡 事 業(yè) 部 企 劃 中 心 人 力 資 源 中 心 財(cái) 務(wù) 中 心 商 學(xué) 院 新 世 紀(jì) 公 司 35 附 則 一、本手冊所使用工具表單見附件。 二、本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善