對(duì)績(jī)效管理理論的深度反思-資料下載頁(yè)
2025-06-24 05:33本頁(yè)面
【正文】 合理的分解。但是，理論界對(duì)這種匹配關(guān)系的深入系統(tǒng)的研究，目前比較薄弱。這既需要理論上的進(jìn)一步深入研究，更需要實(shí)踐方面的進(jìn)一步探索。 三、對(duì)實(shí)踐的幾點(diǎn)思考各種考評(píng)技術(shù)方法的產(chǎn)生有時(shí)間的先后，其運(yùn)作層面有系統(tǒng)化的，也有非系統(tǒng)化的。對(duì)這些技術(shù)方法的有關(guān)介紹、評(píng)論的文獻(xiàn)也很多，可謂“見(jiàn)智見(jiàn)仁”。但是筆者認(rèn)為，僅就管理方法而言，固然有先進(jìn)落后的身世，卻不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行優(yōu)劣之分。關(guān)鍵要看方法的應(yīng)用是否適用、是否匹配。無(wú)論多么先進(jìn)的管理方法，如果是教條地套用，而不是匹配性地應(yīng)用，都可以被稱(chēng)為是荒唐的、愚蠢的管理。例如，實(shí)踐證明，對(duì)于一個(gè)新成立的不足10人的小企業(yè)而言，采用簡(jiǎn)潔的非系統(tǒng)的技術(shù)比較合適，若教條地、不加取舍地套用系統(tǒng)化技術(shù)流程，就顯得很荒唐，其運(yùn)用的效果也可想而知。曾經(jīng)倍受推崇平衡計(jì)分卡技術(shù)，近幾年在實(shí)踐中失敗的案例不勝枚舉。有些企業(yè)通過(guò)運(yùn)用平衡計(jì)分卡，管理取得了立竿見(jiàn)影的效果，而有些企業(yè)不僅未能解決企業(yè)績(jī)效考核的難題，反而使考核變得更加無(wú)序。在實(shí)踐中，它暴露出越來(lái)越多的缺陷，在理論界也受到了來(lái)自多方面的質(zhì)疑，甚至卡普蘭和諾頓也承認(rèn)平衡計(jì)分卡的這些缺陷，并且不愿意推薦企業(yè)采用計(jì)分卡來(lái)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效。誠(chéng)然，任何一個(gè)管理理念的產(chǎn)生都有其特定的條件，不同的文化、制度土壤會(huì)孕育不同的管理工具、方法。管理工具、方法的運(yùn)用不能忽視文化環(huán)境、制度土壤。誕生于美國(guó)的平衡計(jì)分卡，在我國(guó)企業(yè)實(shí)施未必會(huì)收到預(yù)想的效果。問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們使用者是否深刻領(lǐng)悟平衡計(jì)分卡的真諦，并匹配性地運(yùn)用。在一定意義上講，績(jī)效考評(píng)的各種技術(shù)方法，雖有先后，卻難分優(yōu)劣。它們的本質(zhì)區(qū)別在于從不同的視野、不同的角度審視和解決問(wèn)題，適用的場(chǎng)合不同。如同機(jī)械行業(yè)的機(jī)加工工具，數(shù)控機(jī)床自然比刮刀、銼刀等手工工具先進(jìn)，但是卻不能斷言數(shù)控機(jī)床可替代一切。因?yàn)?，即使在最現(xiàn)代化的機(jī)加工企業(yè)中，手工工具依然有用武之地。管理無(wú)定則，方法永遠(yuǎn)是服從和服務(wù)于實(shí)踐目的。但這并不意味著對(duì)新技術(shù)新方法的麻木不仁，而是提示人們對(duì)各種技術(shù)方法要抱以科學(xué)的態(tài)度，不以“新”唯“好”，不以“舊”為“差”。相反，我們應(yīng)該以科學(xué)的態(tài)度、敏銳的觸角、寬闊的視野，對(duì)各種技術(shù)方法進(jìn)行廣泛而深入的研究分析，唯此我們解決問(wèn)題的思路才能更開(kāi)闊，選擇的方法才能更科學(xué)?？傊?，如同其他管理技術(shù)的選擇，績(jī)效管理流程、模式的選擇需要匹配性。要立足具體的企業(yè)環(huán)境、特征，從企業(yè)的自身戰(zhàn)略的需要出發(fā)，仔細(xì)甄別、分析各種績(jī)效管理核心流程技術(shù)的特點(diǎn)，靈活性地整合各種技術(shù)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)適合企業(yè)自身的績(jī)效管理體系。^
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