【正文】 規(guī)體系的重構(gòu)，力圖以此來平衡、協(xié)調(diào)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各種利益關(guān)系，規(guī)范與知識(shí)管理活動(dòng)有關(guān)的各種行為。知識(shí)管理的深入發(fā)展，引發(fā)一系列深刻的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化，市場的壟斷與競爭、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、國家主權(quán)和安全的概念都已經(jīng)更新，各種利益關(guān)系得到重新整合。隨著知識(shí)管理進(jìn)程的推進(jìn)，各個(gè)國家相關(guān)政策、法律的制定也逐漸地得到了完善，同時(shí)，積極開展知識(shí)管理立法研究成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代各國政府的一件大事。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來正在給人類社會(huì)帶來全面而深遠(yuǎn)的影響，它不僅導(dǎo)致了宏觀上的全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生從物質(zhì)型經(jīng)濟(jì)向信息知識(shí)和知識(shí)管理型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，也給不同區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展以及微觀上的每一個(gè)企業(yè)帶來競爭全球化、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化、組織虛擬化、運(yùn)營創(chuàng)新化、管理知識(shí)化等一系列變革，這些變革有的顯示為現(xiàn)實(shí)的，有的則是潛在的、長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略層次的。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的這些給電子商務(wù)的知識(shí)管理戰(zhàn)略提供了廣闊的平臺(tái)和發(fā)展空間。結(jié)合當(dāng)前的知識(shí)管理實(shí)踐也可以看到：隨著經(jīng)濟(jì)體制的逐步轉(zhuǎn)換，當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐，也需要有一套與知識(shí)經(jīng)濟(jì)體制相互匹配、經(jīng)過創(chuàng)新的管理理論和方法進(jìn)行指導(dǎo)。在經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程中，運(yùn)用知識(shí)管理戰(zhàn)略將科技和知識(shí)轉(zhuǎn)化成電子商務(wù)行業(yè)的核心競爭力，去推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。因此，在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)的管理實(shí)踐只有用創(chuàng)新的管理理論和方法去進(jìn)行指導(dǎo)，才能解決目前在知識(shí)管理實(shí)踐中遇到的各類管理問題。所以，只有結(jié)合實(shí)際不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能提升電子商務(wù)企業(yè)整體的管理能力和管理水平，進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的健康成長。 電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，要解決知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中所遇到的管理問題，必然要對(duì)傳統(tǒng)管理進(jìn)行整合和創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新的管理理論和方法。同時(shí)，要解決電子商務(wù)企業(yè)目前傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)換到知識(shí)管理進(jìn)程中的管理問題，唯有對(duì)傳統(tǒng)管理進(jìn)行管理創(chuàng)新。只有按照電子商務(wù)企業(yè)的管理實(shí)際，對(duì)傳統(tǒng)管理理論和方法進(jìn)行全面整合和創(chuàng)新，才能創(chuàng)建有電子商務(wù)知識(shí)管理特色的管理理論和方法。這就需要運(yùn)用知識(shí)管理理論和方法對(duì)傳統(tǒng)管理理論和方法進(jìn)行整合和創(chuàng)新；按照當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)的管理實(shí)際，在創(chuàng)建適合電子商務(wù)企業(yè)的管理理論、管理模式和管理方法過程中，用知識(shí)管理指導(dǎo)當(dāng)前企業(yè)的各項(xiàng)管理實(shí)踐，是當(dāng)前電子商務(wù)管理創(chuàng)新的首要任務(wù)。隨著Internet、Web、數(shù)據(jù)庫、信息處理技術(shù)和EDI技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的知識(shí)管理有著良好的管理環(huán)境和運(yùn)營環(huán)境，企業(yè)在對(duì)信息的搜集、處理、加工和運(yùn)用的過程中能夠迅速，有效的適應(yīng)市場環(huán)境的變化，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以有效的開展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(四)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略外部環(huán)境的威脅在知識(shí)管理過程中，創(chuàng)新的管理理論、模式和方法是來源于研究傳統(tǒng)管理理論、模式和方法基礎(chǔ)上所進(jìn)行的創(chuàng)新和整合。由于目前新舊經(jīng)濟(jì)的管理理論、模式和方法，無論在人們的思想、觀念和方法等方面還存在著根本的區(qū)別，對(duì)傳統(tǒng)管理理論、模式和方法進(jìn)行整合和創(chuàng)新的過程中，必然會(huì)造成人們思想、觀念和方法不同的“管理板塊”的碰撞。為解決知識(shí)管理過程中存在的各類問題,電子商務(wù)企業(yè)將不得不在企業(yè)戰(zhàn)略制訂與管理理念上進(jìn)行根本性變革,而其最直接的體現(xiàn)就是知識(shí)管理體系在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用。如何正確、全面理解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)資源,尤其是知識(shí)資源的價(jià)值,如何使企業(yè)傳統(tǒng)的資源配置體系適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn),真正把握以知識(shí)為本、進(jìn)而以人為本的知識(shí)管理體系的本質(zhì),如何在理念上和制度上真正將企業(yè)的以實(shí)物與資本為主導(dǎo)的資源配置體系適時(shí)轉(zhuǎn)向以知識(shí)為主導(dǎo)的資源配置體系,已成為眾多電子商務(wù)企業(yè)不可逾越的難題。四、結(jié)語隨著知識(shí)管理技術(shù)和工具的成熟及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用,電子商務(wù)企業(yè)同顧客、供應(yīng)商以及其它方面的聯(lián)系和合作將日益加強(qiáng),電子商務(wù)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理將會(huì)更依賴于知識(shí)管理的思想與技術(shù),知識(shí)管理在電子商務(wù)實(shí)踐中的應(yīng)用將會(huì)越來越受到電子商務(wù)企業(yè)的重視,并將成為電子商務(wù)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，迫使企業(yè)完成信息化，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。而知識(shí)管理則貫穿于企業(yè)電子商務(wù)的全過程，從最初的方案調(diào)研、方案確定，到方案實(shí)施，到最后的系統(tǒng)運(yùn)營，無一不涉及知識(shí)管理的內(nèi)容：在方案選型過程中，一個(gè)信息充分的知識(shí)庫必將會(huì)給選型工作帶來高效；在方案實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地向?qū)嵤﹫F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，注意有關(guān)信息的挖掘、分析和管理，以便在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束，實(shí)施團(tuán)隊(duì)撤離后，能保證系統(tǒng)正常運(yùn)營；系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)營后，知識(shí)管理更是起著舉足輕重的作用，無論是員工技能的及時(shí)培訓(xùn)、客戶數(shù)據(jù)的有效管理及市場分析，還是供應(yīng)鏈和物流信息的跟蹤，都依賴于知識(shí)管理?？傊谥R(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，高效地篩選出有價(jià)值的信息并實(shí)現(xiàn)信息創(chuàng)新和知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)管理戰(zhàn)略，是企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的必要保障。參考文獻(xiàn)：[1]田雨著：《何謂知識(shí)管理》，《北京日?qǐng)?bào)》1998年12月28日。[2] 烏家培著：《知識(shí)管理與信息管理》，《中國改革報(bào)》1998年11月18日第6版。[3] 郭強(qiáng)、丁曉琴著：《企業(yè)知識(shí)管理》，《現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)報(bào)》1999年第5期。 [4] 徐　銳著：《電子商務(wù)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略》，《情報(bào)雜志》2004年第3期。[5] 杜　偉、郭憲英著：《企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略研究》，《現(xiàn)代情報(bào)》2002年第10期。[6] 齊建國等著：《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2001年版。[7] 吳季松著：《知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)――理論實(shí)踐和應(yīng)用》，北京科學(xué)技術(shù)出版社1999年版。[8] 王如富等著：《知識(shí)管理的職能及其與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系》，《科研管理》， 1999年第20卷第3期。[9] 霍尼卡特著：《微軟知識(shí)管理策略》，清華大學(xué)出版社2001年版。[10] 史達(dá)著，胡世宏譯：《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社2001年版。[11]彼得杜拉克著：《后資本主義社會(huì)》，上海譯文出版社1993年版。[12] 黃麒佑著：《IT知識(shí)管理導(dǎo)論》，文魁信息出版社2003年版。14 /