【正文】 錄，控制水灰比，嚴禁體積比代替重量比，且按規(guī)定留試塊。及時通報質(zhì)量信息。定期或不定期召開現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會，及時分析、通報工程質(zhì)量狀況，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間業(yè)務(wù)活動。填寫質(zhì)量監(jiān)理日記，定期向總監(jiān)，業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)情況。1督促檢查承包單位按規(guī)定的要求認真編制、及時整理本工程的技術(shù)資料。（三）工程質(zhì)量的事后控制（分部、分項驗收階段）分部工程驗收。承包單位在分部工程完成，自檢合格后應(yīng)根據(jù)監(jiān)理工程師簽認的分項工程質(zhì)量評定結(jié)果進行分部工程質(zhì)量等級匯總評定，填寫“分部工程報驗單”并附“分部工程質(zhì)量評定表”報項目監(jiān)理部簽訂。公司建立質(zhì)量保證體系，進行不定期質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，實行宏觀動態(tài)管理。審核承包單位提交的竣工資料和竣工圖。組織工程竣工初步驗收，承包單位在單位工程項目完成、自檢合格達到竣工驗收條件時，填寫“竣工工程報驗單”并將全部竣工資料(包括分包單位的資料)報項目監(jiān)理部申請竣工驗收，對初驗中各方提出的問題限期由承包單位進行整改。工程初驗通過后，業(yè)主報請市竣工驗收主管部門進行竣工驗收。整理工程項目技術(shù)文件資料，并編目建檔。（四）質(zhì)量控制措施組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實質(zhì)量控制的責任。技術(shù)措施：事前、事中和事后的質(zhì)量控制相結(jié)合，采用先進的檢測設(shè)備和方法，向承包單位推薦先進的施工工藝和施工技術(shù)，確保工程施工質(zhì)量。經(jīng)濟措施及合同措施：嚴格質(zhì)量檢驗和驗收，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的堅決實行項目返工和不予簽證或拒付工程款。四、質(zhì)量預(yù)控措施組織措施（1）、堅持施工方案、測量放線及工程開工的報驗制度。（2）、針對本工程的特點，我公司的高層次專家對工程重大技術(shù)問題進行研究和指導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)和專家組不定期對工程進行巡視、檢查，聽取業(yè)主對監(jiān)理工作的意見，對現(xiàn)場管理工作給予指導(dǎo)、檢查。（3）、健全現(xiàn)場監(jiān)理組織，明確職責分工，制定各項監(jiān)理規(guī)章制度，制定詳細的工作流程。督促、幫助承包方制定切實可行的質(zhì)量計劃和通病根治措施。技術(shù)措施（1）、堅持樣板引路。每一工序均先確定一個樣板塊(段)，由承包方組織班組施工，樣板經(jīng)監(jiān)理檢驗合格后，再進行大面積施工。（2）、及時編制指導(dǎo)監(jiān)理工作的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理旁站方案，對監(jiān)理工作進行科學的目標規(guī)劃；根據(jù)施工圖紙的發(fā)放進度及時編寫切實可行的專業(yè)監(jiān)理細則，明確每個工序的質(zhì)量控制節(jié)點及控制措施，做到規(guī)范化監(jiān)理。（3）、嚴把工程開工關(guān)。在工程施工前，總監(jiān)理工程師審查批準承包方申報的施工組織設(shè)計(施工方案)及施工準備階段工作，不符合要求，不得進行施工，并督促其重新申報。（4）、參加圖紙會審，做好設(shè)計交底記錄。（5）、督促承包方在專項開工之前的規(guī)定時間，將原材料檢、試驗控制指標的結(jié)果報監(jiān)理人批準認可，作為開工應(yīng)具備的條件之一，在試驗結(jié)果被認可之前不得開工。經(jīng)濟措施（1）、督促業(yè)主及時按計劃、保質(zhì)量提供施工單位所需的場地和施工通道及水、電供應(yīng)等條件，以保證及時開工，防止業(yè)主承擔其損失的責任；（2）、嚴格控制工程變更。防止工程變更、設(shè)計變更所引起的工程費用增加和索賠事件的發(fā)生；（3）、做好預(yù)控，嚴格控制由于質(zhì)量問題引起的工程費用增加等索賠事件的發(fā)生；（4）、對進場材料進行分析，嚴格控制材料價格。對重要材料及貴重材料單價必須履行業(yè)主簽認手續(xù)。合同和信息措施:（1）、審查分包商的資質(zhì)及相應(yīng)的質(zhì)量保證體系，未經(jīng)監(jiān)理審查或?qū)彶檎J為不具備承擔分包工程資格的單位，一律不得承接本工程的分包工程施工；（2）、所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、合格證，并應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來源的可靠性。五、工程質(zhì)量控制程序圖1 原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量控制程序圖2 隱蔽工程、分項分部工程質(zhì)量程序圖3 單位工程質(zhì)量控制程序圖1 原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量控制程序施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位填報“材料報驗單”和“設(shè)備報驗單”并附有關(guān)質(zhì)保文件和復(fù)驗報告監(jiān)理工程師審核質(zhì)保文件是否符合設(shè)計文件及工程合同文件要求監(jiān)理工程師會同施工單位和供貨單位對產(chǎn)品進行外觀檢查，必要時作抽檢簽認“材料報驗單”和“設(shè)備報驗單”施工單位在指定部位使用材料及設(shè)備不能進入現(xiàn)場符合要求？是符合要求？ 是否 是否圖2 隱蔽工程、分項分部工程質(zhì)量控制程序合格：簽認“工程檢驗認可書”不合格：簽發(fā)“不合格工程通知書”施工單位填“隱蔽工程報驗單”和分項工程質(zhì)評表進入下道工序整改或返工監(jiān)理工程師檢查分部、分項工程是否達到控制標準檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求檢查隱蔽工程和分部分項工程是否完成施工單位隱檢、分部分項驗收自檢記錄簽認完成質(zhì)量保證資料齊全、合格分部、分項工程質(zhì)量評定完成，自評結(jié)果符合質(zhì)量控制要求圖3 單位工程質(zhì)量控制程序監(jiān)理進場準備參加圖紙會審組織監(jiān)理工作交底會審批施工組織設(shè)計簽認“施工組織設(shè)計審批單”審定分包單位簽認分包單位資格審查審批表審定結(jié)構(gòu)用原材料設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量，對影響使用功能和觀感的材料進行預(yù)控 參加隱蔽工程驗收簽認“工程檢驗認可書”或“不合格工程通知書” 核定分部分項工程質(zhì)量核簽分部分項工程質(zhì)量評定表 認定并簽認“認可通知書”監(jiān)理單位簽認必要文件后，施工單位可進行下一道工序施工監(jiān)理監(jiān)督施工單位進行竣工前自檢監(jiān)理單位組織竣工初驗監(jiān)理協(xié)助業(yè)主組織竣工驗收監(jiān)督施工單位報請質(zhì)監(jiān)站核定單位工程質(zhì)量等級監(jiān)理單位簽認“驗收證明書” 六、工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理程序監(jiān)理工程師對施工過程中的質(zhì)量問題，除通過巡視旁站及在分項分部工程驗收過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴重程度，分別就一般質(zhì)量事故隱患、缺陷進行檢查記錄，查清事故原因，確保安全可靠不留隱患，并要本著防止同類事故再次發(fā)生的原則進行處理。⑴監(jiān)理工程師立即指令承包人暫停該項工程的施工，并采取有效的安全措施；⑵監(jiān)理工程師要求承包人提出質(zhì)量、安全事故報告并報告業(yè)主；⑶監(jiān)理工程師組織有關(guān)人員在對質(zhì)量事故現(xiàn)場進行審查、分析、診斷、測試或驗算的基礎(chǔ)上，對承包人提出的處理方案予以審查、修正、批準，并指令恢復(fù)該項工程施工；⑷監(jiān)理工程師對承包人提出的有爭議的質(zhì)量事故責任予以判定。判定時全面審查有關(guān)施工記錄、設(shè)計資料及水文地質(zhì)現(xiàn)狀，必要時進行檢驗測試。在分清技術(shù)責任時，應(yīng)明確事故處理的費用數(shù)額，承擔比例及支付方式。監(jiān)理工程師對施工中的質(zhì)量問題要針對質(zhì)量問題的嚴重程度分別處理。并將完整的質(zhì)量問題處理記錄歸檔。同時監(jiān)理工程師重點做以下工作：監(jiān)理工程師對施工中的質(zhì)量問題除去在日常巡視、重點旁站、分項、分部工程檢驗過程中解決外，針對質(zhì)量問題的嚴重程度按照規(guī)定分別處理。（1）、對可以通過返修彌補的質(zhì)量缺陷，責成施工單位提出處理方案；監(jiān)理工程師審核后（必要時一經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計單位認可），批復(fù)施工單位處理；處理結(jié)果重新進行驗收。（2）、對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量問題，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程停工指令》，除應(yīng)責成施工單位先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理意見外，再與建設(shè)單位和設(shè)計單位研究，經(jīng)設(shè)計單位提出處理方案，批復(fù)施工單位處理；處理結(jié)果重新進行驗收。（3）、監(jiān)理工程師將完整的質(zhì)量問題處理記錄歸檔。施工中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故，施工單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定上報處理；總監(jiān)理工程師應(yīng)書面報告監(jiān)理單位。監(jiān)理工程師應(yīng)對質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理結(jié)果進行復(fù)查，并予以記錄。七、缺陷責任期的監(jiān)理控制要點工程缺陷責任期的監(jiān)理工作任務(wù)（1）檢查承包人剩余工程計劃監(jiān)理工程師將定期檢查承包人剩余工程計劃的實施，并視工程具體情況，建議承包人對剩余工程計劃進行調(diào)整。（2）檢查已完工程監(jiān)理工程師將經(jīng)常檢查已完工程，對工程交接時存在的缺陷及簽發(fā)交接驗收證書之后發(fā)生的工程缺陷情況進行記錄，并指示承包人進行修復(fù)。（3）確定缺陷責任及修復(fù)費用監(jiān)理工程師對工程缺陷發(fā)生的原因及責任者進行調(diào)查。對非承包人原因造成由承包人進行修復(fù)的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師將對修復(fù)工作做出費用估價，向業(yè)主簽發(fā)為承包人追加費用的證明。（4）督促承包人按合同規(guī)定完成交工資料。（5）工程進入缺陷責任期后，監(jiān)理工程師將督促施工單位進行定期回訪，及時完成缺陷處理，并報監(jiān)理驗收。（6）在監(jiān)理工程項目交付半年后，項目總監(jiān)將組織有關(guān)項目人員進行回訪，檢查承包單位在缺陷責任合同規(guī)定的內(nèi)容和范圍內(nèi)缺陷修復(fù)的質(zhì)量，項目總監(jiān)填寫《回訪記錄表》交公司總工辦。（7）工程竣工一年后，由總工辦組織該項目總監(jiān)及有關(guān)人員組成回訪小組，對工程進行再次回訪，回訪中對業(yè)主反映的工程缺陷原因及責任進行調(diào)查和確認，并協(xié)助進行處理。（8）協(xié)助業(yè)主按缺陷責任合同的規(guī)定結(jié)算工程質(zhì)量保修金。（9）項目總監(jiān)做好缺陷責任期監(jiān)理工作的記錄和總結(jié)。工程缺陷責任期監(jiān)理的工作方法及措施（1）檢查工程質(zhì)量、使用標準與設(shè)計要求及竣工驗收確認的質(zhì)量等級要求是否相符，督促各方按合同履約。（2）定期檢查工程質(zhì)量，建立回訪制度。工程缺陷責任期內(nèi)，由總監(jiān)負責組織有關(guān)專業(yè)人員按時回訪，對工程質(zhì)量跟蹤檢查。（3）對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)嚴格監(jiān)理處理過程，督促責任方執(zhí)行處理方案，并組織對處理結(jié)果的驗收，對據(jù)不執(zhí)行處理方案的責任方，在征得業(yè)主的同意后，執(zhí)行索賠。同時通知責任方，監(jiān)督動用保修金進行對質(zhì)量問題的處理。缺陷責任期的服務(wù)承諾（1）達到建設(shè)單位與監(jiān)理單位在合同中約定的標準，促使施工單位履行應(yīng)盡的保修義務(wù)，滿足在缺陷責任期內(nèi)提出的合理要求。（2）保證不出問題時定期走訪建設(shè)單位，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時隨叫隨到，隨時解決問題。第六章、進度控制一、進度控制目標(一)、總目標本工程將根據(jù)業(yè)主要求工期為監(jiān)理進度控制總目標。（二）目標分解：按施工層分解本工程由于工程量大，施工復(fù)雜，涉及到各種施工工藝，工期要求短，所以宜采用分層、搭接施工法，每層編制施工網(wǎng)絡(luò)計劃圖（或多級網(wǎng)絡(luò)計劃）確定每個施工段的控制目標，每層的計劃工期（目標值）應(yīng)小于總目標值，以確保本標段的目標值不超過計劃總工期。按計劃工期較長的施工層中關(guān)鍵節(jié)點時標值來分解。先編制每層的雙代號時標網(wǎng)絡(luò)圖，并經(jīng)過優(yōu)化，將關(guān)鍵線路上的主要節(jié)點作為分目標控制點。二、進度控制的依據(jù)本工程監(jiān)理合同；本工程承包合同（總承包、分包、供貨等合同）、協(xié)議、會議文件和備忘錄等；已批準的工程項目計劃書；項目招投標文件、施工組織設(shè)計；業(yè)主為本工程制定的進度計劃安排文件；經(jīng)會審批準的總進度、階段進度、月進度及周進度計劃。、三、進度控制的原則，任務(wù)和工作制度（一）進度控制的原則：使實際工期不超過項目總計劃工期，或者說，施工單位總進度計劃的總工期不超過施工承包合同約定的合同工期，此工期作為監(jiān)理進度控制的目標值。施工單位的周、月、季進度計劃必須滿足階段性目標要求并滿足總工期要求。進度控制工作應(yīng)貫徹預(yù)先控制和動態(tài)控制原則，對總進度計劃應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)進行設(shè)計并進行優(yōu)化，確保資源供應(yīng)與進度計劃相適應(yīng)，當發(fā)生實際與計劃偏差時應(yīng)進行糾偏或采取有效措施進行調(diào)整，使總進度計劃不受影響。監(jiān)理工程師必須以“積極控制、監(jiān)幫結(jié)合、認真負責”的原則，實行具有預(yù)測性、靈活性和協(xié)調(diào)性的管理，做好與業(yè)主、承包單位之間的工作協(xié)調(diào)。（二）進度控制的任務(wù)使工程實際完成工期不超過合同工期，實現(xiàn)進度控制總目標的要求。協(xié)助業(yè)主進行工程項目建設(shè)總目標的分析、分解、論證。協(xié)助業(yè)主提出工程項目總進度規(guī)劃，并在實施中進行控制，必要時與業(yè)主協(xié)商調(diào)整總進度規(guī)劃。審查總承包商提出來的施工總進度計劃并控制其執(zhí)行，必要時進行調(diào)整、糾偏。審查施工方和材料設(shè)備商提供的材料設(shè)備供給計劃，是否滿足進度計劃中對資源供給的需要，檢查、督促其執(zhí)行。每周、月召開進度工程例會，專門檢查周、月進度分目標（三）進度控制工作制度進度計劃報審制度（總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃）進度計劃例會制度（監(jiān)理例會制度相結(jié)合）進度計劃報表制和匯報制度（周報表、月報表、季報表向業(yè)主及時報送）進度控制崗位責任制（專業(yè)工程師崗位職責的一部分）進度計劃完成情況獎懲制度（宜在合同中明確）進度計劃（網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖）上墻制度四、工程施工階段進度控制實施要點事前進度控制1）由項目總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審核或編制施工總進度計劃。項目實施進度計劃為項目實施過程中起控制作用的工期目標，它是確定施工承包合同條款的依據(jù)，審核內(nèi)容如下：施工總工期應(yīng)符合合同工期；各施工階段包括分部、分項工程的時間安排是否符合工期總目標的要求，相互之間的安排是否協(xié)調(diào)；計劃中各施工項目（工作）的施工順序是否符合工藝要求，有無邏輯關(guān)系錯誤；與人員、材料、設(shè)備等的進場計劃是否協(xié)調(diào)；關(guān)鍵線路是否正確；在冬季、夏季、雨季等季節(jié)工程施工的合理安排，并應(yīng)采取有效的預(yù)防和保護措施。2）項目總監(jiān)在確定滿足上述要求并與業(yè)主協(xié)商后，簽署《工程進度計劃報審表》，并報業(yè)主批準，作為監(jiān)理的控制目標；3）審核承包商提交的施工進度網(wǎng)絡(luò)圖。主要審核是否符合總工期控制目標的要求；審核施工進度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性合理性；4）審核承包商提交的施工方案和施工總平面圖；5）與業(yè)主協(xié)商，制定由業(yè)主供應(yīng)材料、設(shè)備的采購、供應(yīng)計劃；6）督促并檢查承包商做好施工準備工作，其主要內(nèi)容應(yīng)包含如下：所需主要材料和設(shè)備的到貨日期是否有保證；主要技術(shù)、管理人員及施工隊伍的進場日期是否已落實；測量標志的復(fù)核及施工測量，材料檢查及標準試驗的工作是否已落實，試驗室的建設(shè)及設(shè)備是否已落實；計劃目標與施工能力的適應(yīng)性。7）項目總監(jiān)對上述各事項