助理營銷師考試大綱(一)[1]-資料下載頁
2025-06-23 18:09本頁面
【正文】 連鎖經(jīng)營的運作八、 企業(yè)的連鎖經(jīng)營第四節(jié) 市場推廣策劃一、 銷售促進(jìn)計劃二、 制定廣告策略三、 公共宣傳活動策劃四、 建立與內(nèi)體的聯(lián)系第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷一、 進(jìn)行客戶交流與管控二、 電子郵件營銷三、 實施互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研第三章 產(chǎn)品銷售第一節(jié) 顧客訪問一、 分析顧客心理二、 分析銷售方格與顧客方格三、 接近潛在顧客四、 認(rèn)定顧客資格五、 引起顧客興趣六、 激發(fā)購買欲望第二節(jié) 商務(wù)洽談一、 運用讓步策略二、 組織對方進(jìn)攻的策略三、 商務(wù)活動中風(fēng)險分析四、 預(yù)測與控制上午風(fēng)險五、 回避商務(wù)風(fēng)險六、 駕馭談判進(jìn)程七、 合同糾紛的談判八、 正確運用常見談判策略與技巧第三節(jié) 試行訂約一、 處理顧客異議二、 建議成交三、 簽訂交易合同第四節(jié) 貨品管理一、 訂購決策二、 商品檢驗三、 終端管理第四章 客戶管理第一節(jié) 客戶服務(wù)管理一、 評價服務(wù)質(zhì)量二、 提高服務(wù)質(zhì)量第二節(jié) 客戶信用管理一、 確定信用管理目標(biāo)二、 制定信用政策三、 退賬策略第三節(jié) 客戶關(guān)系管理一、 選擇分銷商二、 激勵中間商客戶三、 串貨管理第五章 團(tuán)隊建設(shè)第一節(jié) 界定銷售人員一、 認(rèn)識銷售人員的作用二、 明確銷售人員的職責(zé)三、 分析人員銷售的特點四、 制定人員銷售決策五、 確定銷售人員的素質(zhì)要求第二節(jié) 招聘銷售人員一、 選擇企業(yè)招聘的途徑二、 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘三、 利用報紙進(jìn)行招聘四、 招聘工作要點第三節(jié) 銷售人員培訓(xùn)一、 分析培訓(xùn)需求二、 制定培訓(xùn)計劃三、 實施培訓(xùn)計劃四、 評估培訓(xùn)效果五、 籌備銷售會議六、 組織銷售會議第四節(jié) 建立銷售制度一、 推行制度管理二、 建立營銷管理制度
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