【正文】 答案二：（學習公共關(guān)系學的現(xiàn)實意義可以從以下五個方面來認識：（1）適應(yīng)對外開放的需要。對外開放需要加強中國與外部世界的雙溝通，尤其是在當今全球經(jīng)濟一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己；對外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關(guān)意識和加強公關(guān)管理；對外開放需要按國際慣例辦事，特別是我國加入世界貿(mào)易組織（ WTO ），學習和運用公共關(guān)系有利于完善和規(guī)范組織的行為。（2）適應(yīng)體制改革的需要，體制改革促進了橫向聯(lián)系的發(fā)展，使組織的社會關(guān)系日益復(fù)雜，給組織的關(guān)系狀態(tài)（社會關(guān)系和輿論）和行為方式帶來了新的變化，因此需要應(yīng)用公共關(guān)系加強組織的社會溝通和社會協(xié)調(diào)。（3）適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。市場經(jīng)濟帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和激烈和市場競爭關(guān)系，企業(yè)組織需要運用公共關(guān)系來拓展合作關(guān)系，加強競爭能力，樹立組織及其產(chǎn)品的知名度，美譽度，促進經(jīng)濟效益和社會效益。（4）適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要?，F(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展，促進了社會交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發(fā)展使公眾輿論的作用日益增強，從而使組織形象管理的問題日益突出，需要運用公關(guān)手段來了解輿論，引導(dǎo)輿論，改善組織的生存、發(fā)展環(huán)境。（5）適應(yīng)社會穩(wěn)定的需要。我國的改革開放和市場經(jīng)濟的發(fā)展需要安定團結(jié)的政治局面，因此需要加強社會的公共關(guān)系工作，增強政府和公眾之間的雙向溝通，增強領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會氣氛。）四、聯(lián)系你所在單位的實際，策劃一項公關(guān)活動，說明其實施方案。（20分）公關(guān)活動主題：xxxx廠落成典禮。1）邀請來賓：邀請汕尾市五套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、汕尾市政府職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)、汕尾市商界代表、駐汕尾各新聞單位記者鄧。2）安排慶典活動程序：由xxxxx有限公司董事局主席兼總裁xxx先生及xxxx有限公司執(zhí)行董事長xxx先生發(fā)表講話，并與市政府領(lǐng)導(dǎo)一同參加落成典禮剪彩儀式。汕尾領(lǐng)導(dǎo)xxx代表汕尾市黨政班子發(fā)表致辭。會后，安排嘉賓參觀新車間，了解生產(chǎn)線情況。3）接待工作及物質(zhì)準備、后勤、保安等工作的安排：安排禮儀小姐接待來賓，保安人員泊車以及后勤人員準備小禮物的派送等工作。五、簡答題（供30分）1．請說明公共關(guān)系預(yù)算的基本方法及其基本內(nèi)容。(15分)答：公共關(guān)系預(yù)算的基本方法主要有三種：(1)銷售額抽成法。即按企業(yè)年度計劃銷售總額抽取一定的百分比作為年度公共關(guān)系預(yù)算經(jīng)費。這種方法只能匡算出年度公關(guān)活動經(jīng)費的總額。(2)項目作業(yè)綜合法。即先列出公共關(guān)系項目計劃及每項公關(guān)計劃所需的費用細目和數(shù)額，核定單項公關(guān)活動預(yù)算；然后將年度內(nèi)各個公共關(guān)系項目匯總，便可得出全年公共關(guān)系活動預(yù)算經(jīng)費總額。(3)平均發(fā)展速度預(yù)測法，即運用歷史資料計算出公共關(guān)系經(jīng)費實際開支總的發(fā)展速度，并計算出平均發(fā)展速度，按照這一平均發(fā)展速度確定計劃期公共關(guān)系活動經(jīng)費預(yù)算數(shù)額。 公共關(guān)系預(yù)算的基本內(nèi)容大體包括八項，即勞務(wù)上時報酬；咨詢、培訓(xùn)費；行政辦公費；專項資料費；專項器材費；公關(guān)廣告宣傳費；實際活動費和提供贊助費。在確定公關(guān)活動目標時要注意哪些問題？（15分）答：公共關(guān)系目標是經(jīng)過公關(guān)人員的專業(yè)策劃，開展各類公關(guān)活動所要追求和渴望達到的一種目的或狀態(tài)，也就是組織通過公關(guān)活動，準備“做什么”和“要取得什么成果”。對于公關(guān)活動來說，確定公關(guān)目標具有十分重要的意義。沒有公關(guān)目標的公關(guān)活動，無異于喪失了戰(zhàn)略方向的軍隊，東打西沖，只能是徒勞地耗費精力。 在確定主題前，組織首先必須對公關(guān)活動的性質(zhì)有一個基本的認識。一個社會組織花費了許多的資金，組織一次慶典活動，或是為一個與本組織的具體工作并不相關(guān)的部門提供大筆的贊助，這究竟是為什么?難道僅僅是組織在那里自娛自樂嗎?難道僅僅是組織為了發(fā)善心救助社會弱勢群體嗎?企業(yè)當然有這一方面的意思，但是在市場經(jīng)濟環(huán)境中，如此多的企業(yè)頻繁地開展公關(guān)活動，其意義就不能僅從社會效益方面去考慮。組織搞一次大型的公關(guān)活動，其本質(zhì)是為了創(chuàng)造一種大型的傳播媒介，通過公關(guān)活動新穎的形式、巨大的聲勢、熱鬧的場面，吸引媒體的報道，并最終達到吸引公眾眼球的目的。美國當代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價值、商業(yè)信息、媒體目標、預(yù)期目標。”他提出的這四個方面，可以成為我們確定公關(guān)目標時考慮的關(guān)鍵要素。 公關(guān)活動首先應(yīng)當具有新聞價值，不然，即使你在新聞媒體中有許多的朋友，你的活動也很難得到比較充分的報道。有些公關(guān)活動，雖然對于某些社會群體是很有意義的，但是從新聞的角度看，如果沒有引起公眾興趣的看點，媒介也很難對它發(fā)生興趣。如果這件事情與社會輿論倡導(dǎo)的大方向相違背，即使某些媒體確有興趣，它們也不敢對其進行大張旗鼓的報道。文秘管理與應(yīng)用寫作作業(yè)1一、結(jié)合教材，從主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言等四個方面闡述實用型文章的特征。P2答：實用型文章的特征就分別體現(xiàn)在以下這四個方面：（一）主旨單一、集中、明確主旨是文章的中心意思，是作者的意圖、主張或看法在文章中的體現(xiàn)。單一，是說一篇文章中只能有一個中心，只能圍繞著一個主題把問題說清楚，而不能把關(guān)系不大甚至不相關(guān)的問題寫到一篇文章中去，使寫出的文章多中心、多主題，集中，是說一篇應(yīng)用文只能有一個中心，而這個中心應(yīng)是全文的統(tǒng)帥，應(yīng)對文章內(nèi)容有制約作用，全文要不枝不蔓，緊扣這個中心。明確，是說文章的中心意思，作者的意圖和主張是什么，要使讀者一看便知，而不必費心揣摩，文藝作品所講究的曲折與含蓄，恰恰為實用型文章所排斥。（二）材料多樣，真實有力，材料是構(gòu)成文章內(nèi)容，形成支撐并表達主旨的各種事實與理論，真實是實用型文章的生命，而材料的真實又是使文章具有真實性的首要條件，有力是實用型文章的材料所應(yīng)具備的另一個特點。（三）結(jié)構(gòu)合理、謹嚴固定，簡單地說，結(jié)構(gòu)是文章的內(nèi)部構(gòu)造，安排結(jié)構(gòu)，就是根據(jù)主旨表達的需要，合理地組織材料，實用型文章應(yīng)該是一種邏輯構(gòu)成，而邏輯構(gòu)成則要講求謹嚴性，而不能流于松散無序，文章首尾圓合，銜接緊密，層次清晰，段落分明，則是文章結(jié)構(gòu)謹嚴最起碼的條件，也是對應(yīng)用文結(jié)構(gòu)最基本的要求。固定是實用型文章結(jié)構(gòu)的一個重要特點，遵照固定的模式寫作，材能把文章寫的規(guī)范，也才能使寫出的文章便于閱讀，易于發(fā)揮實際效用。（四）語言準確，簡明、平易、莊重。語言準確是對所有文章的要求，語言運用得好壞，直接關(guān)系到文章質(zhì)量的高低，任何文章的語言，都應(yīng)當具有簡明性，所謂的語言簡明性。所謂的語言就是能用盡可能少的語言材料，把盡可能多的信息明明白白地傳遞給讀者，平易即平實自然，曉暢易懂，語言的平易首先表現(xiàn)在用語的直白上，另一層意思是用語樸實，應(yīng)用文特別是用于工作的應(yīng)用文大都應(yīng)當帶有一種莊重的風格，而語言的莊重正是形成文章的莊重風格的最為重要的因素之一?？傊髦紗我?、集中、明確、材料多樣、真實、有力，結(jié)構(gòu)合理、謹嚴、固定，語言準確、簡明、平易、莊重，是應(yīng)用文所應(yīng)具備的基本特征，也是對應(yīng)用文寫作的基本要求。二、結(jié)合自身學習經(jīng)歷與體驗，談?wù)劮段拈喿x對提高實用型文章寫作水平的重要性。P7熟讀唐堃三百首，不會作詩也會吟，是前人的寫作經(jīng)驗之談。這里說的是寫詩，卻道出了寫作的普遍規(guī)律，各類寫作莫不如此。觀千劍而成器，通過范文的閱讀，可以潛移默化地把他人的經(jīng)驗變成自己的體會，使之在自己的寫作活動中產(chǎn)生作用，學習寫作，卻不讀文章，不熟悉文章實際，就無法形成對一種文體的最基本、最全面的認識，這樣即便學了寫作知識，也難以在寫作中加以靈活運用，難以使之成為活的知識。閱讀是寫作的先導(dǎo)和基礎(chǔ)，多讀范文，多接觸文章實際，是獲得對文章的感性認識并有所借鑒、有所提高的重要途徑。三、結(jié)合教材。簡述公文的概念、特點、功用、構(gòu)成要素與分類。1. 公文也即公務(wù)文書,主要是指國務(wù)院發(fā)布的國家行政機關(guān)公文處理辦法,是依法行政和進行公務(wù)活動的重要工具。2. 公文的主要特點:。. 3. 公文的基本功用:,傳達指示。,請示工作。,商洽公務(wù)。.4. 公文的構(gòu)成要素:。.5. 公文的分類：1）按照行文關(guān)系和行文方向分類：上行文、平行文、下行文。2）按照緊急程度分類：緊急公文和普通公文3）按照有無保密要求及機密等級分類：普通文件、保密文件。4）按具體職能的不同分類：法規(guī)性公文、指揮性公文、報請性公文、聯(lián)系性公文、實錄性公文。5）按傳閱范圍限定與否分類：內(nèi)部文件、公開發(fā)布的公文。四、結(jié)合教材、闡述公文寫作的基本要求。要熟悉黨和國家的方針、政策及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定。要使公文具有較強的政策性，使公文的內(nèi)容與黨和國家的方針、政策及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定的精神相一致，公文的撰寫者就必須熟悉黨和國家的方針、政策及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定的內(nèi)容。2）要了解實際情況。制發(fā)公文是為了反映并解決實際工作中出現(xiàn)的問題，為確保公文內(nèi)容的客觀和處理意見的正確，就必須深入實際，調(diào)查研究，全面了解情況， 實事求是的分析問題，在些基礎(chǔ)上才能寫出內(nèi)容真實可靠、意見切實可行的公文來。3）要遵循各項行文規(guī)則。由于對公文規(guī)范化要求極高，在這種文種的撰寫中，必須嚴格遵循各項行文規(guī)則，其中，有些規(guī)則是國家有關(guān)部門以規(guī)定的形式正式頒行的，有些則是在公文的長期應(yīng)用中約定俗成的。1）文種的選用要正確2）行文關(guān)系的確定要妥當3）制發(fā)程序的安排要合理五、在以下四個公文文種中任選兩個文種，進行寫作練習。（建議同學們：可以選擇課本里的比較短的范文抄下來，只要把單位名稱，時間之類的改一下就可以了）通知 參考課本P33頁的范文自已撰寫一篇。或者是蘭色參考書上P32頁報告 參考課本P51頁的范文自已撰寫一篇?；蛘呤翘m色參考書上P64頁請示 參考課本P57頁的范文自已撰寫一篇?；蛘呤翘m色參考書上P74頁函 參考課本P62頁的范文自已撰寫一篇?；蛘呤翘m色參考書上P95頁會議紀要下面老師提供的例文不能抄襲，要修改一下，比如改一下單位和具體內(nèi)容，格式按下面的寫就可以了。例文：一、通知福州大學關(guān)于召開招生工作會議的通知 校辦發(fā)〔2000〕20號 所屬各單位： 為了把今年我校的招生工作搞得更好，為了進一步貫徹和執(zhí)行中央、省招生工作會議精神，經(jīng)研究決定召開招生工作會議，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下： 一、會議內(nèi)容：介紹和分析近年來我校的招生情況；著重討論和分析今年的招生情況和招生工作安排等事宜。 二、參加人員：各系部主管學生工作的副主任以及校學生工作辦公室的全體人員。 三、會議時間和地點：定于 6月18日上午8時 ，在學校三樓會議室準時召開，議程一天。 福州大學學生工作辦公室 二○○○年六月十七日二、報告關(guān)于調(diào)查處理縣水利系統(tǒng) 四十名工人更改年齡，突擊退休補員情況的報告 局〔19〕號 市人民政府： 今年11月14日來函詢問我局關(guān)于李等人反映縣水利系統(tǒng)40名工人更改年齡、突擊退休補員一事處理的情況?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下： 19年10月20日接李等人來信后，我局局長同志、市勞動服務(wù)公司經(jīng)理同志立即赴縣進行調(diào)查，查明群眾反映情況屬實，該縣水利系統(tǒng)從19年10月5日至15日，辦理退休的40名工人全部未到退休年齡。由于本人弄虛作假，所在的25個鄉(xiāng)政府未經(jīng)認真調(diào)查即發(fā)給改大年齡的證明信；縣水利局明知其中有假，卻大開綠燈，為他們辦了退休手續(xù)。這40人中，最少的改大了11個月，最多的改大了23歲。 中共縣委、縣政府對該事極為重視，并立即采取了果斷措施：(1)暫停辦理水利系統(tǒng)的工人退休、子女補員手續(xù)；(2)對已辦退休補員的要逐人進行檢查，凡不符合政策的有關(guān)規(guī)定，弄虛作假辦了退休、補員手續(xù)的堅決糾正；(3)對參與作假者給予嚴肅處理。 根據(jù)縣委、縣政府的指示，我局已責成該縣水利局將招收的40名子女全部清退，已辦退休手續(xù)的40名工人全部于19年 12月1日前 收回上班工作。并經(jīng)研究，決定給予具體參與此事的同志以警告處分。此事處理的結(jié)果已在縣報上公布。 特此報告 市局 一九年 十二月十二日 三、請示市第二商業(yè)局 關(guān)于增設(shè)地下消火栓需要資金的請示 省商業(yè)廳： 市食品公司冷庫，系地區(qū)分配性重點倉庫。廠區(qū)建筑面積1 2萬平方米(其中冷庫0 9萬平方米，蛋庫O 3萬平方米)，貯存物資近千噸，價值萬元。多年來廠區(qū)防火設(shè)施比較簡陋，除簡易防火工具外，僅有消火栓1處。固年久失修，水壓低，達不到噴射要求，一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想。雖然省市防火部門多次檢查、提出建議，但因缺少資金一直沒有按重點庫區(qū)建設(shè)。為確保庫區(qū)安全生產(chǎn)，做到常備無患，急需修建地下防火栓4處陽養(yǎng)場1處，肉聯(lián)廠、冷庫之間2處，蛋禽廠、蛋庫之間l處)，需要撥款4．4萬元(計劃附后)。 妥否，請審查批示。 市第二商業(yè)局 一九八一年十一月十八日四、函關(guān)于請求解決我校進修教師住宿問題的函 福州大學校長辦公室： 為了培養(yǎng)師資，提高教學水平，我校擬派10名教師進修學習，因宿舍緊張，無力解決住宿問題，特向貴校聯(lián)系住宿事宜。 據(jù)悉，貴校宿舍尚寬余，懇切希望予以大力支持與幫助。如能解決這一問題，住宿的幾名教師尚可為貴校做些輔導(dǎo)和批改作業(yè)等義務(wù)工作。 妥否，請函復(fù)。 教師進修學校一九九九年三月十日 五、會議紀要北京郵電大學教育基金會第一次理事長辦公會紀要 時間： 2000年12月21日上午 8：30～12：00 地點：行政辦公樓401室 參加人員：理事長林金桐，副理事長趙青山、鐘義信，秘書長 列席人員：監(jiān)事長趙紀寧 主持：林金桐理事長 辦公會圍繞以下既定的五項議題進行。 （一）關(guān)于理事長的分工。為使基金會的工作更加協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效，會議首先討論了基金會理事長的工作分工。會議除明確林金桐理事長負責全面工作外，三位副理事長的工作則按照基金會的籌款、資金運作和資助項目三項重點工作各有所側(cè)重的原則，會議決定這三項工作分別由江執(zhí)中、趙青山及鐘義信三位副理事長分管，其他副理事長配合。 （二）關(guān)于第三次高校教育基金會研討會情況?；饡钚惴迕貢L、王昕副秘書長就第三次高校教育基金會研討會情況向理事長辦公會作了匯報，介紹了目前國內(nèi)工作開展較好的各主要高?；饡倪\行模式及管理機制。辦公會在認真聽取并分析這次研討會情況的同時，提出了其他院?？山梃b之處。 （三）審定基金會《章程》。辦公會對秘書處根據(jù)第一次理事會決議對基金會《章程》所作的修改稿進行了認真審議并原則通過；