【導(dǎo)讀】拓展訓(xùn)練，英文為OutwardDevelopment，意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難！起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多年輕海員葬。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求。生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)?！保?xùn)練年輕海員。在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，原動(dòng)力訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到人的心理等。員的潛能，提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而又有尊嚴(yán)的人格；團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。同時(shí)，拓展訓(xùn)練作為一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長(zhǎng)的不斷。萬花筒兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)——步步為贏，步步為盈！益，引發(fā)了席卷全球的連鎖加盟風(fēng)暴。憑中國(guó)兒童教育領(lǐng)域代言人的品質(zhì)為中國(guó)兒童教育市場(chǎng)的發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者最佳選擇。

　　

【正文】 “萬花筒”形象的體現(xiàn)是由“萬花筒”的視覺識(shí)別系統(tǒng)（ VI）和“萬花筒”的行為識(shí)別（ BI）來完成的?！叭f花筒”的 VI 可以由外部環(huán)境的裝飾來表現(xiàn)。而“萬花筒”的 BI 則必須通過“萬花筒”相互理解及內(nèi)部每位員工的自身素質(zhì)來體現(xiàn)。 “萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)是由人來經(jīng)營(yíng)的，建立一套完善的、有效的管理制度，通過各項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)訓(xùn)練營(yíng)員工的思想和行為進(jìn)行規(guī)范后，“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)的培訓(xùn)和管理就會(huì)在有序的經(jīng)營(yíng)環(huán) 境中正常運(yùn)轉(zhuǎn)。反之，若沒有統(tǒng)一、規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)來制約訓(xùn)練營(yíng)員工的思想和行為，“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)的日常工作就會(huì)出現(xiàn)混亂局面。 “萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)有了統(tǒng)一的行為規(guī)范，整體劃一的“萬花筒”形象就能在日常工作中體現(xiàn)出來。從大眾形象到培訓(xùn)員工，以職業(yè)論事業(yè)，弘揚(yáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化地為顧客服務(wù)。按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己、要求自己，樹立“萬花筒”的經(jīng)營(yíng)觀念，鼓勵(lì)全體人員共同構(gòu)筑“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”的“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)大環(huán)境。 只有不斷加強(qiáng)對(duì)各方面的規(guī)范管理，才能營(yíng)造出有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式的“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn) 練營(yíng)服務(wù)，才能為系統(tǒng)化的管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 第一節(jié) 營(yíng)造“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)的環(huán)境氣氛 “萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)環(huán)境氣氛的營(yíng)造，就是要對(duì)物品的擺放，營(yíng)內(nèi)燈光的明亮程度，培訓(xùn)項(xiàng)目的排放陳列、營(yíng)堂的環(huán)境衛(wèi)生整潔等這些方面進(jìn)行合理化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。通過整個(gè)營(yíng)堂氣氛的營(yíng)造體現(xiàn)“萬花筒”的形式。 一、器材的視覺擺放是對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)練場(chǎng)地的設(shè)備放置和營(yíng)業(yè)區(qū)的設(shè)備、貨柜放置，因而必須合理劃分區(qū)域。 培訓(xùn)的整個(gè)區(qū)域劃分為：感覺統(tǒng)合區(qū)、輪滑區(qū)、拓展區(qū)、物品銷售區(qū)。整體規(guī)劃應(yīng)該合理順暢、區(qū)域劃分 明顯，嚴(yán)格保證培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量和操作。 營(yíng)業(yè)區(qū)的整個(gè)區(qū)域劃分為智力玩具；華容道、孔明鎖、漢諾塔、智力環(huán)、九連環(huán)、傷腦筋十二塊、智力魔珠、智力魔塊、魔尺、魔方、魔球、魔盒、神龍擺尾、魯班球、智慧棒、疊疊高、智力迷宮系列、送奶工、巧計(jì)突圍、紅心解套、籠中取物、平什么； DIY，泥畫、罐頭花、窗彩畫、磁力魔棒、吹畫、東方神筆、立體智力拼插、木制立體拼圖、十字繡、沙畫、航模、車模、立體克隆、軟陶??；魔術(shù)產(chǎn)品展區(qū)、相應(yīng)的安排從商品或培訓(xùn)項(xiàng)目上柜上架→售后服務(wù)→收銀包扎。整條線應(yīng)該安排合理，區(qū)域劃分明確，確保培訓(xùn)項(xiàng)目 陳列無死角，顧客選購(gòu)方便，保證收銀售賣方使和迅速。 二、營(yíng)堂的燈光明亮程度 營(yíng)堂的燈光要求明亮，并且最好采用暖色光。因?yàn)橛?xùn)練營(yíng)是以少年兒童培訓(xùn)項(xiàng)目為主，需要用簡(jiǎn)潔鮮明的光來照明，從而充分體現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的特色，可以誘發(fā)顧客的嘗試欲望和選擇欲。 三、培訓(xùn)項(xiàng)目的排放陳列 培訓(xùn)項(xiàng)目的排放陳列經(jīng)方便顧客選購(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)，按照培訓(xùn)項(xiàng)目的種類及存放要求來進(jìn)行展示。 陳列時(shí)要求整齊美觀； 分別進(jìn)行歸類排放，要求區(qū)域明確，一目了然，排放整齊； 所有培訓(xùn)項(xiàng)目排放應(yīng)及時(shí)整理和補(bǔ)充，保持貨柜清潔整齊，陳列貨架柜的燈光必須時(shí)刻開 啟； 注意培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)日期是否過期，過期培訓(xùn)項(xiàng)目必須及時(shí)撤換補(bǔ)充，確保先進(jìn)先出的原則； 環(huán)境要保持衛(wèi)生整潔舒服。環(huán)境的整潔與否對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的附加值有直接的影響，整潔的環(huán)境不但保證了培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量，還會(huì)大大提高培訓(xùn)項(xiàng)目的附加價(jià)值。 四、環(huán)境衛(wèi)生必須定期、定時(shí)、定人負(fù)責(zé)實(shí)施，時(shí)刻保持整潔。 上班前必須清理營(yíng)門口附近的地面和下班面； 訓(xùn)練場(chǎng)走道的清掃拖洗、臺(tái)柜的清潔整理； 訓(xùn)練場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)清理； 定期清理訓(xùn)練場(chǎng)死角部位； 盥洗室時(shí)刻保持清潔 。 第二節(jié) “萬花筒”員工個(gè)人儀容儀表 “萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)員工的個(gè)人行為規(guī)范會(huì)直接影響到“萬花筒”的形象和聲譽(yù)，為規(guī)范訓(xùn)練營(yíng)員工的行為，因此必須制定訓(xùn)練營(yíng)員工個(gè)人言行舉止和衛(wèi)生行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 一、“萬花筒”員工的職責(zé) 關(guān)心訓(xùn)練營(yíng)，熱愛本職工作，講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，用自己的言行舉止力維護(hù)“萬花筒”的聲譽(yù)； 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不但提高業(yè)務(wù)教育理念水平，提高服務(wù)質(zhì)量。 二、“萬花筒”員工的職守 按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)不得擅離職守或遲到早退，無事不多在訓(xùn)練場(chǎng)逗留； 工作時(shí)間不打私人電話、不會(huì)客 等； 工作時(shí)間不穿工作服外出、不吃錯(cuò)覺西、不放收音機(jī)、電視機(jī)、不唱歌哼小調(diào)； 不準(zhǔn)用粗言穢語譏諷顧客或?qū)︻櫩筒欢Y貌，不準(zhǔn)有不理睬顧客的行為，不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵； 在工作（服務(wù)）場(chǎng)所，要禮貌待客，站立服務(wù)，不得依偎墻壁和家具、不可高聲說話或閑聊，避免當(dāng)著顧客整理頭發(fā)，觸摸自己面孔； 各級(jí)管理人員不得利用職權(quán)給親友特殊優(yōu)惠。 三、“萬花筒”員工的工作制度 不能按計(jì)劃完成工作，將理由直接上報(bào)告營(yíng)長(zhǎng)； 上下班、休息、用餐時(shí)間嚴(yán)格招待訓(xùn)練營(yíng)制度； 一定要服從訓(xùn)練營(yíng)的工作安排，不允許私自換班； 履行安全規(guī)章制度； 在指定的地方吃飯、吸煙、閱讀； 工作時(shí)間離開崗位時(shí)，必須征得管理人員的同意； 安全、合理地使用訓(xùn)練營(yíng)財(cái)產(chǎn)； 不準(zhǔn)私用訓(xùn)練營(yíng)的財(cái)物，不準(zhǔn)與人打架或進(jìn)行恐嚇和威脅； 不準(zhǔn)用訓(xùn)練營(yíng)的財(cái)產(chǎn)賭博； 決不允許濫用、偷竊訓(xùn)練營(yíng)、員工、顧客的財(cái)物； 1不得偽造、涂改訓(xùn)練營(yíng)有關(guān)的記錄； 1永遠(yuǎn)微笑服務(wù)，不使顧客生氣、不打擾顧客； 四、“萬花筒”員工的工作態(tài)度 禮儀：是訓(xùn)練營(yíng)員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度。要面帶笑容、使用禮貌服務(wù)術(shù)語，“請(qǐng)”、“謝”不離口，接電話時(shí) 先說“您好”，做到顧客，熱情有禮。 喜悅：常帶笑容?！拔⑿Α笔怯颜x的“大使”，是連接顧客的橋梁，它會(huì)使員工樂業(yè)，并給顧客以親切和輕松愉快的感覺。 效率：提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的教育理念細(xì)節(jié)，急顧客所急，想顧客所想，盡最大可能為顧客創(chuàng)造方便，以此贏得顧客的滿意以及訓(xùn)練營(yíng)的聲譽(yù)。 責(zé)任：無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，務(wù)求得到及時(shí)圓滿的效果，給人以高效率和良好服務(wù)的印象。 協(xié)作：是訓(xùn)練營(yíng)管理的重要因素之一，各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合、真誠(chéng)協(xié)作，不得相互推諉，應(yīng)同心協(xié)力 解決疑難，維護(hù)訓(xùn)練營(yíng)的聲譽(yù)。 忠誠(chéng)：忠誠(chéng)是“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)員工必須具有的品德，有事必報(bào)、有錯(cuò)必改，不提供假情況，不陽奉陰違，誣陷他人。 五、“萬花筒”員工的儀容儀表 儀容 （ 1）必須經(jīng)常保持服裝整齊清潔，并按指定位置佩帶工號(hào)牌。訓(xùn)練所發(fā)的工作服、工作帽等要自覺愛護(hù)，做到著裝整潔； （ 2）男員工頭發(fā)不得超過耳部及后衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡子； （ 3）女員工不得披發(fā)、散發(fā)，頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，以不超過肩部為適度。要保持清妝淡雅，不得濃妝艷沫，并避免使用味濃的化妝品； （ 4）員工不得梳怪異發(fā)型，應(yīng)該勤修剪頭發(fā) 、指甲、保持清潔干凈。 儀表： （ 1）所有員工必須始終保持清潔、整齊； （ 2）手部永遠(yuǎn)保持干凈； （ 3）員工頭發(fā)保持整潔與清潔，頭發(fā)超過衣領(lǐng)必須扎起來，前額頭發(fā)不能露出帽沿外，不能戴太花俏的頭飾； （ 4）上班前，所有員工應(yīng)檢查制服是否干凈、平整，鞋是否擦亮； （ 5）所有員工必須注意口腔和身體衛(wèi)生； （ 6）手指甲應(yīng)無污垢，只能使用無色指甲油； （ 7）禁止內(nèi)衣露在制服外； （ 8）任何員工不符合以上儀表要求的，將被禁止上班。 六、“萬花筒”員工要服從領(lǐng)導(dǎo) 各級(jí)“萬花筒”員工都必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí) 完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。倘若遇到疑難或有不滿的應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴。 七、“萬花筒”員工要愛護(hù)公物和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生 愛護(hù)訓(xùn)練營(yíng)的一切工作器具，注意所有設(shè)備的定期維修、保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準(zhǔn)亂拿公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶； 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭和雜物等，注意保持營(yíng)堂內(nèi)的清潔。 八、“萬花筒”員工要保守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)員工 ,不得向外界傳播或提供有關(guān)訓(xùn)練營(yíng)的相關(guān)資料，訓(xùn)練營(yíng)的一切有關(guān)文件及資料 ,不得交給無關(guān)人員。 第九章 營(yíng)銷與顧客管理 顧客就是訓(xùn)練營(yíng)提供培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)的接受者，是一個(gè)內(nèi)部的或者外部的接受者。顧客應(yīng)該得到企業(yè)的尊重，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都是靠培訓(xùn)項(xiàng)目銷售所形成的利潤(rùn)來維持生存，而利潤(rùn)則來源于顧客做出選購(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目的決定。 “顧客就是上帝”不能只說在嘴上，做表面文章，而要付諸實(shí)際行動(dòng)?！叭f花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)不能僅以自我內(nèi)部為中心，把顧客的需求停留在表面的認(rèn)識(shí)上，而是要真正了解顧客，將“顧客就是上帝”的理念貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過程中。尊重顧客，將顧客作為訓(xùn)練訓(xùn)練場(chǎng)部的人員來進(jìn)行管理，及時(shí)了解和關(guān)心客戶的需要 ，以顧客為中心的目標(biāo)，是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。 樹立讓顧客當(dāng)家作主的觀念。把整個(gè)營(yíng)銷過程中對(duì)售前對(duì)顧客需求的了解、售中對(duì)顧客需求的滿足、售后對(duì)顧客抱怨的處理方法這三個(gè)方面進(jìn)行歸納總結(jié)，整理成一套系統(tǒng)的顧客管理方法，通過“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)的各個(gè)職能部門相互配合協(xié)調(diào)來達(dá)成目標(biāo)，從而有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶群的管理。 第一節(jié) 了解顧客需求 商業(yè)圈的開拓，對(duì)于銷售十分重要。有效的開拓商業(yè)務(wù)圈，能幫助“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)造顧客，了解顧客，固定客戶群，為營(yíng)銷帶來客源，從而有目的、有針對(duì)性的培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目。 通過 了解顧客需要來為顧客創(chuàng)造需求，這是有效開拓商業(yè)圈的目的。為此，必須以問卷的形式對(duì)商業(yè)圈的情況進(jìn)行調(diào)查和摸底。 通過以下幾個(gè)問題去了解該商業(yè)圈顧客的深層次需求 顧客是不是不怕麻煩，并且愿意多詢問營(yíng)員？ 顧客是不是有了不滿也不愿意講出來？ 顧客是不是根本不在乎訓(xùn)練營(yíng)的形象 ? 顧客是不是十分健忘？ 顧客是不是愿意記住，并且牢牢記住了營(yíng)員所介紹的一切？ 顧客是不是很容易改變想法？ 顧客是不是喜歡以自我為中心？ 顧客是不是喜歡到熟悉的訓(xùn)練營(yíng)去？ 顧客是不是很喜歡看陳列架上層的商品或 培訓(xùn)項(xiàng)目？ 顧客是不是在選擇一種培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)就已經(jīng)下決心要孩子進(jìn)行這培訓(xùn)項(xiàng)目？ 若有了這些問題準(zhǔn)備答案，也就已經(jīng)掌握了顧客的消費(fèi)特性，了解顧客的真正需求。 第二節(jié) 滿足顧客需求 在掌握了顧客的需求后，怎樣滿足顧客需求，就將是整個(gè)營(yíng)銷中的重中之中了，盡一切可能去滿足顧客需求將是服務(wù)技巧與方法的體現(xiàn)。 在日常營(yíng)銷活動(dòng)中，“萬花筒”兒童潛能拓展訓(xùn)練營(yíng)可以通過以下的服務(wù)來滿足顧客的需求： 一、定期舉辦促銷活動(dòng)，了解那種培訓(xùn)項(xiàng)目最受顧客歡迎。同時(shí)，根據(jù)顧客的需求推出相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。 二、在銷售過程中注意收集 顧客的意見，根據(jù)顧客的需求調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目的體驗(yàn)，增加經(jīng)營(yíng)品種。 三、通過市場(chǎng)調(diào)查了解顧客的需求，調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。 綜觀市場(chǎng)上百變多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，并加以比較，發(fā)現(xiàn)舉辦促銷活動(dòng)的效果較好。不但容易了解顧客的需求，并且能夠擴(kuò)大訓(xùn)練營(yíng)的商業(yè)范圍，吸引更多的散客，提高客單價(jià)，增加營(yíng)業(yè)額。如何做好促銷活動(dòng)的策劃與組織工作，對(duì)營(yíng)銷管理人員來說就相當(dāng)重要了，且不是一件容易的事。 一、明確促銷目的 舉辦促銷活動(dòng)是為了增加訓(xùn)練營(yíng)的來客數(shù)，提高客單價(jià)，提升銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，推出新培訓(xùn)項(xiàng)目，消化庫(kù)存培訓(xùn)項(xiàng)目，建立或改善訓(xùn)練營(yíng)的形象。 二、促銷活動(dòng)的策劃必須縝密周詳 首先確立目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理，將目標(biāo)細(xì)分交由各部門具體實(shí)施； 根據(jù)訓(xùn)練營(yíng)經(jīng)營(yíng)定位來確定促銷對(duì)象。在確定促銷對(duì)象時(shí)，要充分考慮到少年兒童的選擇能力； 在最佳時(shí)間推出促銷。即重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一、六一、教師節(jié) ,國(guó)慶節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等），寒暑假期間、周年慶、營(yíng)慶等等。促銷時(shí)間應(yīng)是大節(jié)慶搭配大型促銷活動(dòng)，平常時(shí)間則以“主題促銷”作為活動(dòng)內(nèi)容，增加訓(xùn)練營(yíng)的人氣和財(cái)氣； 根據(jù)促銷時(shí)間、對(duì)象來設(shè)定促銷內(nèi)容（培訓(xùn)項(xiàng)目或服務(wù)）； 每一次的促銷活動(dòng)，都必須擬 定促銷“主題內(nèi)容”。這樣做有利到激發(fā)少年兒童的購(gòu)物沖動(dòng)，讓促銷活動(dòng)更容易引起少年兒童的廣泛注意。因此，在策劃促銷主題時(shí)，要做到主題鮮明、易懂而不復(fù)雜、言詞口語化 ,且生動(dòng)易記； 要事先設(shè)定促銷活動(dòng)的行程安排，包括促銷活動(dòng)所涉及的方方面面的人和事。整個(gè)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作與實(shí)施過程，必須按日程表示操作，適時(shí)掌握時(shí)間進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整改時(shí)，確保促銷活動(dòng)如期完成準(zhǔn)備工作，按時(shí)開展。 所有的促銷活動(dòng)一定要進(jìn)行事先預(yù)估，對(duì)各方面的事做好應(yīng)變措施，并且預(yù)估每個(gè)階段的實(shí)施效果。同時(shí)告之訓(xùn)練營(yíng)的所有員工，并以此進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，讓所有 員工同心一致為完成此次目標(biāo)而努力。促銷活動(dòng)結(jié)束之后，要對(duì)預(yù)估與實(shí)際效果進(jìn)行對(duì)比總結(jié)，并且對(duì)此次活動(dòng)的成敗進(jìn)行評(píng)估，為下次活動(dòng)的改善取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 三、促銷活動(dòng)的內(nèi)容和方法 低價(jià)策略。直接降低培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，若該產(chǎn)品既具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格又低于市場(chǎng)水平，因而極易引起“搶購(gòu)”風(fēng)潮。 代金券促銷。某時(shí)期內(nèi)選擇一定價(jià)值的培訓(xùn)項(xiàng)目，贈(zèng)送一定價(jià)值的代金券。用于少年兒童下次選擇培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí) ,抵扣一部分金額。這是常用的促銷策略之一，且效果不錯(cuò)。 折扣。直接以折扣方式優(yōu)惠少年兒童，但不宜常用。應(yīng)配合周年慶、換季來共同 推出，這樣可以吸引人氣、帶動(dòng)銷售。 分紅。累計(jì)一定的消費(fèi)額，即可在特定時(shí)間內(nèi)獲得一定比例的反饋紅利。 積分券。消費(fèi)一定的金額后，可獲得積分點(diǎn)券，累計(jì)到一定的積分點(diǎn)可獲得相應(yīng)的贈(zèng)品