【正文】 燈，及時關(guān)閉電源開關(guān)，白天日光充足情況下一般不開燈或分區(qū)開燈辦公，杜絕“長明燈”現(xiàn)象。（4） 離開辦公室時要關(guān)好電器開關(guān)、關(guān)上門。（5） 當天無客人預約或預約客人還未到公司的，應控制燈具照明，可先關(guān)閉耗電量大的照明燈具，等客人快到達公司時再將照明燈具打開。（6） 辦公室嚴禁亂拉、亂接照明燈具，嚴禁更換和接電源、插座等違章用電行為；嚴禁在辦公場所使用大功率耗電設(shè)備，需要時應向行政部申請辦理。（7） 餐廳非用餐時間不得開啟照明燈，并關(guān)閉餐廳門。若有客人參觀可開啟，當客人離開后要立即關(guān)閉照明燈。（8） 開燈標準：在沒有預約客人的情況下，2樓大廳關(guān)閉大吊燈、回光，只開啟射燈；能接受到自然光辦公室不得開啟照明燈具；各行政辦公室日常辦公只可開啟常用照明，關(guān)閉射燈、回光。（9） 以上各條所涉內(nèi)容，公司每日會指派監(jiān)督人員進行監(jiān)督，出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，第一次相關(guān)當事人都將處以50元/次罰款，第二次處以100元/次罰款，第三次處以200元/次罰款，以此類推（翻倍）。9?空調(diào)使用，具體如下：（1） 夏季氣溫高于30度，冬季氣溫低于10度，可以開空調(diào)。溫度設(shè)定，夏季不得低于24度，冬季不得高于22度。（2） 行政辦公區(qū)域空調(diào)開啟后不可開門辦公，長時間離開辦公室時要關(guān)閉空調(diào)關(guān)上門。（可開設(shè)空調(diào)的辦公室有：咨詢室、客服辦公室、后勤辦公室、財務室、院長辦公室、醫(yī)生辦公室）（3） 當天無客人預約或預約客人還未到公司的，前臺只可開啟一臺空調(diào)（4） 護士站、休息室、治療室、手術(shù)室及病房只有在有客人或有需求下才可開啟空調(diào)，其余時間嚴禁開啟空調(diào)。（5） 會議室在召開員工大會、培訓、開設(shè)講座時才可將空調(diào)打開，其他時間嚴禁開啟空調(diào)。（6） 餐廳非招待客人，不得開啟空調(diào)。（7） 以上各條所涉內(nèi)容，公司每日會指派監(jiān)督人員進行監(jiān)督，出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，第一次相關(guān)當事人都將處以50元/次罰款，第二次處以100元/次罰款，第三次處以200元/次罰款，以此類推（翻倍）。10? 禁止隨意動用和損壞公共場所配電箱、開關(guān)或燈具等用電設(shè)施，如有違反規(guī)定造成損失或事故的，除加倍賠償外要追究相應責任；管理人員對上述行為發(fā)現(xiàn)不予以制止而造成的后果同樣負重要責任。11? 各部門發(fā)生用電故障時要立即通知總務，不得私自處理，由總務聯(lián)系相關(guān)部門進行處理解決。12?考核辦法（1）公司用電由行政部負責日常檢查和考核。（2）行政部對違規(guī)用電的相關(guān)部門及責任人，進行溫馨提醒、個別交流、書面告知、經(jīng)濟處罰等處理。（3）行政部對待違規(guī)用電行為的考核納入到績效管理中。第九章 獎懲（一）獎勵獎勵種類（1） 通報表揚在工作中表現(xiàn)較為出色，有一定影響者，在醫(yī)院范圍內(nèi)予以通報表揚，同時予以物質(zhì)獎勵50100元。（2） 記功在工作中表現(xiàn)突出，并有重大成績者，除通報表揚外，給與記功一次，同時予以物質(zhì)獎100300元。（3） 大功在工作中表現(xiàn)十分突出，有重大成績，并形成廣泛影響者，給與記大功一次，同時予以3001000元的獎勵。（4） 晉升（晉職、晉級、晉薪）在工作中多次表現(xiàn)十分突出，視具體情況予以晉升。獎勵種類適用條件（1） 通報表揚有下列情況之一予以通報表揚：1） 提出合理化建議，并被采納，并為公司獲得經(jīng)濟效益的；2） 對于舞弊或危害公司權(quán)益事情，能揭發(fā)、制止的；3） 節(jié)約成本，有顯著成果的；4） 為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，獲得客戶書面表揚的；5） 拒收業(yè)務往來單位或客戶贈送錢物（含紅包、回扣等），體現(xiàn)出良好的精神風貌的。（2） 記功有下列情況之一的，予以記功1） 遇到重大事故，勇于負責，處理得當?shù)模?） 工作認真負責，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭或者意外故障，并及時采取措施，防止事故發(fā)生，避免重大損失的；3） 被區(qū)以上行政部門表彰，為公司爭得較高榮譽的；4） 在節(jié)約資源，控制成本上取得重大成績的。（3） 大功有下列情形者，予以記大功1) 承擔重大項目攻關(guān)，獲得成功的；2) 進行重大技術(shù)革新，取得發(fā)明專利，為醫(yī)院帶來顯著效益的；3) 遇意外事件獲得成功者，奮不顧身，極力搶救，使損失降到最低的；（4） 晉薪有下列情況的，予以晉薪：1) 服務滿一周年之員工，可根據(jù)其表現(xiàn)加薪；2) 年度考核達到醫(yī)院規(guī)定加薪條件之員工予以加薪；3) 其他經(jīng)醫(yī)院認定可以晉薪的條件者。（5） 晉職有下列情形的予以晉職1）通過醫(yī)院評估，符合更高職位要求者；2）醫(yī)院內(nèi)部招聘，通過測評，符合要求者。（二）懲罰出于保障醫(yī)院和員工利益的需要，醫(yī)院制定了各項規(guī)則和制度。員工應遵守醫(yī)院的一切規(guī)章制度，如果您違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于醫(yī)院、客戶或其他員工利益的行為，醫(yī)院有權(quán)根據(jù)事情的嚴重程度，按照醫(yī)院規(guī)章制度對您進行內(nèi)部懲罰，并同時給與一定的經(jīng)濟處罰。懲罰種類（1） 書面警告在工作中表現(xiàn)惡劣，有一定的不良影響者，在醫(yī)院范圍內(nèi)予以通報批評，同時予2050元的經(jīng)濟處罰。（2） 記過在工作中表現(xiàn)較為惡劣，并有較大不良影響者，除通報批評外，記過一次，同時予以50200元的經(jīng)濟處罰。（3） 記大過在工作中表現(xiàn)非常惡劣，并有重大不良影響者，除通報批評外，予大過一次，同時予以2001000元的經(jīng)濟處罰。 （4） 降職（含降級）員工不勝任本職工作或出現(xiàn)其他相關(guān)條件，予以降低其崗位職等和崗位級別，同時相應核減薪資，可在記大過時同時使用。 （5） 解除勞動合同員工嚴重違反醫(yī)院規(guī)章制度，嚴重損害醫(yī)院利益和聲譽，員工行為與企業(yè)文化價值嚴重不符，不適宜繼續(xù)在醫(yī)院從業(yè)的，醫(yī)院有權(quán)解除勞動合同，結(jié)束勞動關(guān)系。懲罰種類及適用條件（1） 書面警告下列情況每發(fā)生一次，給予一次書面警告的處分： 1） 不按規(guī)定著裝和佩帶工作證的；2） 在工作場所內(nèi)喧嘩或爭吵、聊天、嘻笑、不服管教的；3） 辦公時間辦理與工作無關(guān)的事項的（如看電影、玩游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、吃東西等）；4） 辦公時間竄崗、離崗的；5） 浪費醫(yī)院資源的；疏忽過失致公物損壞的；6） 多次遲到、早退的（一月內(nèi)累計3 次以上）的；7） 有不積極對待工作行為的，包括但不限于會議遲到，不按時處理工作等行為；8） 違反醫(yī)院管理制度，但情節(jié)輕微的，沒造成不良影響的；9） 故意或非故意造成醫(yī)院直接或間接經(jīng)濟損失在200元以下的；10） 其他日常行為或履行職責的失誤對醫(yī)院的經(jīng)濟、商譽、秩序、安全或他人利益、安全造成輕微的威脅的。（2） 記過下列情況每發(fā)生一次，給予一次記過的處分： 1） 在工作場所酗酒滋事，影響秩序的；2） 工作不力、于工作時間內(nèi)怠工、睡覺的；3） 在工作場所干私活、制造私人物件的；4） 不遵從主管合理指揮且不聽勸阻的；5） 有消極對待工作的其他行為，造成一定影響的；6） 附合怠工、罷工或隨同他人起哄鬧事，干擾醫(yī)院正常經(jīng)營的；7） 未經(jīng)準許，擅自帶外人進入醫(yī)院參觀的；8） 其他違反醫(yī)院管理制度，情節(jié)較嚴重，造成一定不良影響的；9） 故意或非故意造成醫(yī)院直接或間接經(jīng)濟損失在 2000元以下；10） 其他日常行為或履行職責的失誤對醫(yī)院的經(jīng)濟、商譽、安全或他人利益、安全造成了一定的影響、威脅。（3） 記大過下列情況每發(fā)生一次，給予一次記大過的處分：1） 在醫(yī)院區(qū)域內(nèi)或危險場所內(nèi)違背禁令吸煙引火的；2） 制造虛假證明材料騙取醫(yī)院利益的；3） 故意浪費醫(yī)院財物或辦事疏忽使醫(yī)院遭受較大損失；4） 私自攜帶公物（包括但不限于生產(chǎn)資料或文件原件或其影印本）離開醫(yī)院的；5） 破壞醫(yī)院公文或有用文件的；6） 拒絕聽從主管合理指揮與監(jiān)督、頂撞不服管理者，經(jīng)勸導仍不聽從的；7） 其他違反醫(yī)院管理制度，情節(jié)嚴重，造成嚴重不良影響的；8） 故意或非故意造成醫(yī)院直接或間接損失在 2000元以上 5000元以下；9） 其他日常行為或履行職責的失誤對醫(yī)院的經(jīng)濟、商譽、安全、秩序或他人利益、安全造成了重大的影響、威脅；10） 因為違反職業(yè)道德和醫(yī)院的待客規(guī)定，被客戶（患者）投訴或在工作場所與客戶（患者）發(fā)生嚴重爭執(zhí)、沖突，有損醫(yī)院聲譽和形象的；11） 違背保密職責，泄露醫(yī)院或客戶的商業(yè)秘密或隱私，給醫(yī)院或客戶造成損害的；12） 對外散布有損醫(yī)院（含本院手術(shù)或非手術(shù)治療方案等）或本院醫(yī)護人員形象和聲譽的言論，影響患者和公眾對醫(yī)院的信任和評價的。（4） 解除勞動合同下列情況發(fā)生，給予解除勞動合同處分： 1） 擅用醫(yī)院名義、假借職權(quán)，營私舞弊的；2） 盜竊醫(yī)院財物、挪用公款、故意毀損公物的；3） 私自侵占醫(yī)院物品的；4） 在工作場所或醫(yī)院宿舍區(qū)聚賭或斗毆的；5） 泄漏業(yè)務或職務上重要機密的；6） 恐嚇、敲詐、威脅或嚴重辱罵同事或上司的；7） 接受任何形式的商業(yè)賄賂的；8） 拒絕聽從主管合理指揮與監(jiān)督、頂撞不服管理，經(jīng)勸導仍不聽從，造成醫(yī)院嚴重不良影響的；9） 連續(xù)曠工三天或一年以內(nèi)累計曠工時間超過五天的；10)未經(jīng)醫(yī)院同意，經(jīng)營與醫(yī)院類似及職務上有關(guān)的業(yè)務，或兼任醫(yī)院以外的職務者；11）有意的損害醫(yī)院物品、利益、商譽、安全等行為和任何欺騙醫(yī)院的行為，包括但不限于提供過期證件、假證、假票、制造謠言等行為；12)其他故意或非故意造成醫(yī)院直接或間接經(jīng)濟損失達5000元或以上的；13)工作績效低下，按績效考核規(guī)定達到解除勞動合同條件的；14)其他嚴重違反醫(yī)院規(guī)章制度、屢次（三次或以上）不同程度違反醫(yī)院規(guī)章制度或作出對醫(yī)院或他人造成嚴重的不良影響的；15)攜帶武器、毒品等違禁品進入工作場所的；16)仿效上級主管人員簽名、盜用印章或未批準擅自使用印章的；17)偷盜他人財物、吸毒、制毒、販毒、嫖娼或賣淫的；18)參加黑社會、恐怖組織或活動、非法傳銷的；19）非法集會、結(jié)社、聚眾鬧事、罷工、游行的；20)被依法追究刑事責任、拘留、勞動教養(yǎng)、公安機關(guān)收容教育的；21)當法律規(guī)定的其他情形。 懲罰從重、從輕處理情況（1） 從輕處罰情況如當事人有下列情形之一的，可以從輕或減輕處罰：1） 積極消除或減輕違紀行為危害后果，后果輕微；2） 積極配合醫(yī)院調(diào)查，改正錯誤；3） 主動交待問題，認錯態(tài)度好； 4） 有檢舉揭發(fā)他人嚴重違紀行為，經(jīng)查屬實者；5） 其他可以從輕、減輕的情節(jié)。（2） 從重處罰情況如當事人有下列情形之一的，應當從重處罰： 1） 態(tài)度惡劣、故意違紀的；2） 栽贓推諉、拒不承認的；3） 后果嚴重、影響較大的；4） 屢次違反，不思悔改的；5） 處罰后對舉報人、揭發(fā)人、作證人、處理人等進行報復的。（3） 處罰原則 1) 對待員工的過錯和違紀行為，應堅持“實事求是、客觀公正”、“寬嚴相濟、講求實效”的原則；2) 部門負責人在處理員工過失時，要本著實事求是的原則與當事員工一起分析過失的原因，充分聽取員工提出的辯解意見，并提出今后改正的方法； 3) 部門負責人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調(diào)查研究，提交一份精簡、準確的情況報告和充分的證據(jù)，報行政辦公室核實后由行政院長根據(jù)醫(yī)院規(guī)定進行處分； 4) 對違紀現(xiàn)象的檢查和處理，由行政辦公室按醫(yī)院規(guī)定予以實施，禁止各部門隨意私自處罰或隱瞞包庇。（三）獎懲程序獎懲由部門負責人或直接主管、職能監(jiān)督部門、醫(yī)院領(lǐng)導提出，人力資源部審核簽發(fā)，員工確認，人力資源部執(zhí)行行政處分，財務部執(zhí)行經(jīng)濟處罰，人力資源部對獎懲進行存檔和應用。（四）獎懲投訴申訴請求個人對本人的獎懲有異議的，可向直接主管提出申訴請求，也可向部門負責人提出申訴請求，亦可直接向行政辦公室提出申訴請求；對行政辦公室處理不服的，可以向醫(yī)院高層申訴。部門負責人對本部門員工獎懲有異議的，可向行政辦公室提出申訴；對行政辦公室處理不服的，可以向醫(yī)院高層申訴。申訴處理直接主管、部門負責人或行政辦公室對獎懲申訴按客觀、公正的原則，對獎懲申訴事項進行調(diào)查與核實，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定與調(diào)查事實對原有獎懲決定進行復議，作出維持、變更、撤消獎懲的決定。直接主管、部門負責人或行政辦公室將獎懲申訴復議結(jié)果與獎懲申訴請求人或當事人進行溝通，最大程度地達成共識，減少分歧。第十章 會議制度一、分類 晨會：于每日9:05準時召開，晨會內(nèi)容包括各部門員工出勤情況匯報及當天工作安排； 周會：全員參加，每周一的周會是對整個一周工作的總結(jié)及下周工作計劃，并做好會議記錄； 月結(jié)會：全員參加，每月最后兩日內(nèi)其中的一天，針對整月度工作做總結(jié)，制定下月度工作 目標和計劃，并做好會議記錄； 總結(jié)會：全員參加，針對季度|年度的工作結(jié)果做總結(jié)、吸取經(jīng)驗、制定下一季度/年度目標和計劃等等，并做好相應的會議記錄。會議紀律 在會議開始前510分鐘進入會議室，并將手機調(diào)成靜音或震動； 會議過程中嚴禁隨意走動或中途離場，不得接聽電話和回復信息，客戶的電話或信息都在會議結(jié)束后處理，若出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，則罰款50元/次。 如果有緊急情況，請舉手示意，得到同意后方可處理。附則本《員工手冊》適應于所有員工，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，修正時亦同。本《員工手冊》最終解釋權(quán)歸總經(jīng)辦人力資源中心所有，日常解釋、操作、監(jiān)督執(zhí)行由醫(yī)院人力資源部負責。本醫(yī)院員工務必了解本手冊的一切內(nèi)容，并不得以未知悉為由而免除責任。本手冊未盡之處，參照國家法律法規(guī)及醫(yī)院其他規(guī)章制度執(zhí)行。本手冊中的內(nèi)容如與醫(yī)院所發(fā)出的任何其他文件相違，則以最新修改的規(guī)定為準。本《員工手冊》屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存并嚴禁外傳，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，醫(yī)院將根據(jù)保密制度給予相應處分直至追究其法律責任，員工離職時將手冊交回人力資源部。本手冊如若不慎遺失，請及時向人力資源部申報、補領(lǐng)并補交相應的工本費；本手冊如需修正，醫(yī)院將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。本《員工手冊》自發(fā)布日起執(zhí)行。 64 / 6