某酒店績效考核體系-資料下載頁
2025-06-23 06:26本頁面
【正文】 貢獻者。（2）遇到意外事情或災難，奮不顧身，不避危難，因而減少損失者。（3）維護員工安全，冒險執(zhí)行任務，確有功績者。（4）維護公司重大利益，避免重大損失者。（5）有其它重大功績者。 （四）表彰的程序部門將員工的先進事跡整理成書面材料，并提出獎勵建議送人力資源部。人力資源部進行審核，確認事跡的真實性，提出獎勵建議，報總經理審批。精神獎勵者由人力資源部批準；物質獎勵由人力資源部簽署意見后呈總經理審批。《表彰申請表》將存入員工個人檔案，并作為員工考核、晉升的重要憑據。 （五）獎勵流程部門經理提出書面獎勵意見物質獎勵上報總經理審批報人力資源部審核批準報人力資源部審核批準通知財務部有關獎勵決定和內容通知部門對員工實施獎勵人力資源部備檔三、紀律處分細則 （一）目的 為了有助互相了解和促進員工的自律，建立員工行為標準，保證酒店業(yè)務能有效地達到目的，保證向客人提供優(yōu)良服務及為部門主管提供一個一致的紀律處分標準。 （二）如員工觸犯酒店所定之規(guī)章制度，酒店有權對其處以紀律處分：處分類別（七類）口頭警告：觸犯《員工手冊》規(guī)定的此類過失。第一次書面警告：觸犯《員工手冊》規(guī)定的此類過失或三月內重犯第1類的過失。第二次書面警告：第一次書面警告后，半月內重復觸犯任何過失。最后書面警告：觸犯《員工手冊》規(guī)定的此類過失或在發(fā)出第二次書面警告后半年再次觸犯任何過失。 停職檢查：觸犯嚴重過失，員工在接受對違紀事實調查期間，作無薪停職處理（若因觸犯法律，在接受司法機關調查期間，可停職至處理結束）。 解雇：最后書面警告后，一年內再次違反酒店有關規(guī)定或嚴重過失，情節(jié)較重，造成酒店損失。 立即開除：在最后書面警告后，一年內再次違反酒店有關規(guī)定觸犯嚴重過失，情節(jié)嚴重，影響惡劣。而且不給予任何補償。 （三）員工犯規(guī)經濟處分與績效工資凡員工犯過失，將按以下標準扣除當月的績效工資：犯規(guī)種類工資扣除標準時效性口頭警告無經濟處罰一個月解除第一次書面警告扣除當月績效工資10%以下三個月解除第二次書面警告扣除當月績效工資20%40%半年解除最后書面警告扣除當月績效工資50%80%一年內解除，半年觀察期停職檢查扣除當月績效工資100%最長不超過15天解雇按工資方案及績效考核制度結算工資；立即開除不予任何補償。 以上處分措施如有涉及損壞賠償?shù)?，須根據情況追究當事人的經濟賠償責任后再執(zhí)行經濟處罰。員工若被首次書面警告，三個月內不予以提薪、晉升職位。在相應時效性后，該員工在品行及工作表現(xiàn)皆符合酒店要求，其部門主管可考慮取消其警告書。 （四）員工申訴 員工若對工作或管理有任何不滿之處，首先應向直屬上司提出。 員工如對直屬上司申訴之處理不滿意，可向部門主管提出。 員工如對部門主管之處理依然不滿意，可向人力資源部經理書面申訴。 人事行政經理應立即接受員工的書面投訴意見，直接與該員工面談，了解原因，進行調查核實。并將申訴于第二天內作出處理。如經調查員工反映不實，可依據有關調查資料，人力資源部加具意見，并知會該員工，《員工過失記錄》仍生效，并存于員工檔案內。如調查結果與員工投訴相符，則由人力資源部匯總調查材料及處理建議報總經理簽批，處理結果知會員工與部門執(zhí)行。 若有需要，人力資源部經理將申訴事情向總經理反映及提出處理意見。 （五）過失類別（見《員工手則》）： （六）紀律處分的權限部門主管對部門違紀員工有權給予處分。保安部當值崗位上發(fā)現(xiàn)各部門的員工違紀，制止并交所屬部門處分。酒店值班經理，人力資源部經理在酒店服務質量巡檢和紀律檢查時，發(fā)現(xiàn)各部門員工違紀，有權給予處分。 對員工的處分，人力資源部經理有權進行調查審核。第16頁 /共16
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