平衡計分卡在集團管控中的使用價值-資料下載頁
2025-06-23 06:25本頁面
【正文】 ，從而促使你公司戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)。5.能促使你公司內(nèi)部員工加強溝通，創(chuàng)造良好的組織文化內(nèi)部溝通的障礙給眾多中國企業(yè)的發(fā)展帶來立刻很大的負(fù)面影響，我經(jīng)?？梢砸姷揭恍┢髽I(yè)研發(fā)與市場脫節(jié)、供應(yīng)與生產(chǎn)脫節(jié)等等現(xiàn)象，而這些現(xiàn)象的出現(xiàn)究其原因還是各部門的在溝通上出現(xiàn)了障礙。我們曾經(jīng)為一家從事手機電池生產(chǎn)與銷售的公司提供管理咨詢服務(wù)，該公司的研發(fā)中心和營銷中心的總監(jiān)在會議上一見面就互相抱怨：營銷總監(jiān)抱怨研發(fā)中心的產(chǎn)品跟不上市場形式，和競爭對手相差甚遠(yuǎn)；而研發(fā)總監(jiān)卻抱怨?fàn)I銷中心從來沒有做市場調(diào)查，根本沒有反饋什么有價值的市場信息…… 事實上任何一個戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，都不可能是你公司哪一個部門單獨實現(xiàn)的，它是你公司的各個部門驅(qū)動著流程，通過流程績效驅(qū)動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。在企業(yè)的實際運作中，有很多跨部門的流程存在。這些流程目標(biāo)的實現(xiàn)是需要你公司好幾個部門才可能完成的，在這種情況下部門的協(xié)作就顯得十分重要。但是由于傳統(tǒng)的勞動分工下的職能組織往往會使得每一個人從部門的視角去看待、處理一些問題，這樣就必然造成部門之間沖突不斷，企業(yè)內(nèi)部矛盾重重，這就是我們經(jīng)常所說的“部門壁壘”。平衡計分卡從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，并從流程績效對戰(zhàn)略的驅(qū)動力推導(dǎo)考核指標(biāo)，將其層層分解到公司、部門與員工。這樣它除了能幫助你公司形成縱向的目標(biāo)鏈條外，實際上也要求你們考慮目標(biāo)的橫向聯(lián)系。同時在制定目標(biāo)的支持行動計劃時要求你充分考慮部門之間的協(xié)作。因此，無論是在目標(biāo)設(shè)定還是在行動計劃編制上，平衡計分卡都會促進(jìn)你公司上下級之間、平級部門、員工之間進(jìn)行主動溝通，并從流程的視角來看待企業(yè)的運作，長期下來就會幫助你公司形成開放的、重溝通的組織文化。7 /
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