平衡計(jì)分卡在集團(tuán)管控中的使用價(jià)值-資料下載頁(yè)
2025-06-23 06:25本頁(yè)面
【正文】 ，從而促使你公司戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。5.能促使你公司內(nèi)部員工加強(qiáng)溝通，創(chuàng)造良好的組織文化內(nèi)部溝通的障礙給眾多中國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)立刻很大的負(fù)面影響，我經(jīng)常可以見到一些企業(yè)研發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)、供應(yīng)與生產(chǎn)脫節(jié)等等現(xiàn)象，而這些現(xiàn)象的出現(xiàn)究其原因還是各部門的在溝通上出現(xiàn)了障礙。我們?cè)?jīng)為一家從事手機(jī)電池生產(chǎn)與銷售的公司提供管理咨詢服務(wù)，該公司的研發(fā)中心和營(yíng)銷中心的總監(jiān)在會(huì)議上一見面就互相抱怨：營(yíng)銷總監(jiān)抱怨研發(fā)中心的產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)形式，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相差甚遠(yuǎn)；而研發(fā)總監(jiān)卻抱怨?fàn)I銷中心從來(lái)沒(méi)有做市場(chǎng)調(diào)查，根本沒(méi)有反饋什么有價(jià)值的市場(chǎng)信息…… 事實(shí)上任何一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都不可能是你公司哪一個(gè)部門單獨(dú)實(shí)現(xiàn)的，它是你公司的各個(gè)部門驅(qū)動(dòng)著流程，通過(guò)流程績(jī)效驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，有很多跨部門的流程存在。這些流程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是需要你公司好幾個(gè)部門才可能完成的，在這種情況下部門的協(xié)作就顯得十分重要。但是由于傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工下的職能組織往往會(huì)使得每一個(gè)人從部門的視角去看待、處理一些問(wèn)題，這樣就必然造成部門之間沖突不斷，企業(yè)內(nèi)部矛盾重重，這就是我們經(jīng)常所說(shuō)的“部門壁壘”。平衡計(jì)分卡從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，并從流程績(jī)效對(duì)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力推導(dǎo)考核指標(biāo)，將其層層分解到公司、部門與員工。這樣它除了能幫助你公司形成縱向的目標(biāo)鏈條外，實(shí)際上也要求你們考慮目標(biāo)的橫向聯(lián)系。同時(shí)在制定目標(biāo)的支持行動(dòng)計(jì)劃時(shí)要求你充分考慮部門之間的協(xié)作。因此，無(wú)論是在目標(biāo)設(shè)定還是在行動(dòng)計(jì)劃編制上，平衡計(jì)分卡都會(huì)促進(jìn)你公司上下級(jí)之間、平級(jí)部門、員工之間進(jìn)行主動(dòng)溝通，并從流程的視角來(lái)看待企業(yè)的運(yùn)作，長(zhǎng)期下來(lái)就會(huì)幫助你公司形成開放的、重溝通的組織文化。7 /
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