論聯(lián)通cdma戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的失衡-資料下載頁(yè)
2025-06-23 00:03本頁(yè)面
【正文】 聯(lián)通CDMA所采用的策略中，有一個(gè)明顯的失誤，就是一味強(qiáng)調(diào)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。與GSM相比，CDMA確實(shí)具有頻譜占用率低、保密性強(qiáng)、話音清晰、掉線率低等優(yōu)點(diǎn)，但是技術(shù)從來(lái)就不是唯一的決定因素，很多例子都表明市場(chǎng)是更關(guān)鍵的因素。聯(lián)通需要記?。杭夹g(shù)的優(yōu)勢(shì)從來(lái)都不是永恒的，只有將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)，才能獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力。*聯(lián)通的營(yíng)銷(xiāo)還要做什么?*記：銥星的隕落是一個(gè)典型的例子：由于沒(méi)有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，而使技術(shù)優(yōu)勢(shì)成為一件華而不實(shí)的擺設(shè)，被稱為通信史上“在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)，發(fā)動(dòng)的一場(chǎng)錯(cuò)誤的戰(zhàn)爭(zhēng)”。聯(lián)通要想不重蹈覆轍，它在營(yíng)銷(xiāo)策略上應(yīng)該注意什么？曾：我認(rèn)為聯(lián)通在營(yíng)銷(xiāo)策略上要做好兩件事：首先，重塑品牌形象。既然聯(lián)通CDMA定位于中、高端市場(chǎng)，就要注重培育CDMA的高品質(zhì)形象。手機(jī)不只是一種通信工具，更是一種社會(huì)交際的手段，一種個(gè)人價(jià)值和生活方式的體現(xiàn)。這就要求聯(lián)通從目前的純技術(shù)誤區(qū)中走出來(lái)，在以技術(shù)和服務(wù)造就卓越的產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，著力于品牌核心價(jià)值的定位、品牌美譽(yù)度的提升、品牌忠誠(chéng)度的培育、品牌聯(lián)想的建設(shè)，打造出聯(lián)通CDMA的高貴氣質(zhì)，讓每一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者都感到：“這正是我需要的”，聯(lián)通CDMA才能真正實(shí)現(xiàn)其高端定位。其次，實(shí)施目標(biāo)人群集中滿足策略。所謂目標(biāo)市場(chǎng)集中滿足策略，是指品牌的廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)等所有行為，都是為了集中力量滿足目標(biāo)對(duì)象的需求。聯(lián)通需要改變反客為主的思考模式，認(rèn)真地研究目標(biāo)人群的生活習(xí)慣和生活形態(tài)。如果聯(lián)通CDMA定位于中高端，那么就必須透徹了解其目標(biāo)人群，并集中滿足其需要。目前，CDMA的廣告畫(huà)面比較有美感，但沒(méi)有找到中高端用戶的特征，沒(méi)能塑造其高品質(zhì)的品牌形象。一味宣傳強(qiáng)調(diào)技術(shù)原因帶來(lái)的“綠色健康”，無(wú)法說(shuō)服高端用戶放棄手中的GSM，換用CDMA。換句話說(shuō)，目標(biāo)消費(fèi)者現(xiàn)在需要的不是物理的產(chǎn)品，而是有情感和精神寄托的品牌?！踟?zé)任編輯：孔龍《中外管理》
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