試談ibm公司的企業(yè)文化-資料下載頁
2025-06-22 19:24本頁面
【正文】 三層評估，比如說經過各方共同努力，華南區(qū)賣給某銀行10套AS/400，那么這個銷售額給華南區(qū)、AS/400產品部門以及金融行業(yè)部門都記上一筆。當然，無論從哪一個層面來看，其總和都是一致的。比如從大中華區(qū)的立場來看，下面各分區(qū)業(yè)績的總和，大中華區(qū)全部行業(yè)銷售總額，或者大中華區(qū)全部產品(服務)銷售總額，三個數字是一樣的，都可以說明他的業(yè)績。 在外界看來，IBM這架巨大的戰(zhàn)車是穩(wěn)步前進的，變化非常緩慢，這其實是一種誤會。對于基層的員工，對于比較高層的經理，這兩頭的變化相對比較小，比較穩(wěn)定。比如說一名普通員工進入IBM，做AS/400的銷售，差不多四五年時間都不會變化，然后，可能有機會升任一線經理。再比如亞太區(qū)的總經理，也可能好多年不變，因為熟悉這么大區(qū)域的業(yè)務，建立起很好的客戶關系，也不太容易。所以，外界就覺得IBM變動緩慢。但是，在IBM矩陣內部的變化還是很快的。中間層的經理人員差不多一兩年就要變化工作，或者變化老板，變化下屬，這樣就促使整個組織不斷地創(chuàng)新，不斷地向前發(fā)展。矩陣組織結構是有機的，既能夠保證穩(wěn)定地發(fā)展，又能保證組織內部的變化和創(chuàng)新。所以，IBM公司常常流傳著一句話：換了誰也無所謂。 九．IBM公司成功的關鍵因素 偉大的預見成就偉大的企業(yè) IBM光輝的成長歷程源于創(chuàng)始人沃森的超凡預見能力。沃森毅然走下國家收款機公司就任CTR總裁，是因為他清楚看到霍氏機器在計算機發(fā)明與應用過程中的特殊地位。 1914年的美國發(fā)生了巨大的變化，人類的科技水平有了大幅度提高。商業(yè)活動也處于大發(fā)展時期，他認識到，高度依賴計算機的時代即將來臨。沃森對自己的預見充滿信心，并努力地實踐。事實證明了沃森的預見的無比正確。IBM正是在打孔卡片機的基礎上開發(fā)一系列新產品，為美國和全人類的進步作出了巨大貢獻。 一個好漢三個幫 背靠美國金融界 IBM與華爾街的關系可以追溯到1914年。當時沃森剛任公司總栽，面臨的是一敗涂地的經營局面：公司成立時發(fā)行的1000萬美元股票只有300萬美元的價值；以年400萬美元的經營規(guī)模卻背負著600萬美元的長期負債。公司已到了生死存亡的決定性時期，最大的困難是能否籌集到一定數額的資金以維持公司的正常運轉。以公司當時的狀況，沒有哪一家銀行愿意冒這個險借款。但當沃森走房摩根可蘭迪信托銀行時卻順利地獲得了申請的貸款。摩根說：“此一融資不是給您的公司，而是給您那誠實的人格?！钡?0年代，在摩根可蘭迪麾下同時有兩家電子公司：一家是IBM，另一家是通用電子公司（GE），兩家公司競爭十分激烈。后來，GE在競爭中敗北，IBM便成了摩根在電子產業(yè)唯一的寵兒，得其百般愛護。 背靠美國政府 在哥倫比亞大學校長艾森豪威爾況選美國總統(tǒng)過程是中，IBM主動提供競選資金及其他方面與洛克菲勒家族共同行動。艾森豪威爾競選成功，IBM是大功臣之一。IBM老板與歷屆政府基本上都保持密切關系。正是與政府的聯姻使得IBM獲得無可比擬的實力。 消費者利益至上 IBM早在20世紀初的賣方市場條件下就明確提出并認真貫徹了消費者利益至上這一經營準則。1914年，沃森調任IBM的前身CTR總裁后就推行企業(yè)必須全心全意為消費者服務這一觀念。當時CTR的所有的董事都同時是公司的股東，他們歷來都強調股東利益優(yōu)先。因此，實際上是公司股東們自我操作來保持較高的股利，毫不顧及公司的長遠利益和消費者的利益。他在極端孤立的情況下，國排眾議，在董事會上堅持必須把消費者利益擺在第一位。于此，公司特別強調，每一項開發(fā)成果，無論是小型開發(fā)項目還是大型開發(fā)項目，都必須先交使用者使用并聽取評估意見后，才允許實用化。 “當地人主義”的巨大成功 跨國公司在拓展海外事業(yè)的過程中，特別需要注意的一個問題就是如何獲得當地政府和人民的支持，而能否獲得支持是事業(yè)能否成功的關鍵。在法國，IBM堅持“當地人主義”的策略因而獲得了巨大成功，美國通用電子公司則不注意尊重當地人民的民族情緒因而全面失敗。IBM公司在法國采取“當地人主義”的策略主要有：一盡量雇用當地人員，可能的話，將經營權都交給當地人；二是注意尊重法國人的民族性和傳統(tǒng)觀念；三是實施利益均沾；四是分出一部份股份給當地人；五是親近社會上層人物，支持并協(xié)助當地政府的各項政策。IBM的口號是：為世界經濟發(fā)展作貢獻，致力于世界和平。這口號在整個西歐都贏得了好感。 超凡的研究開發(fā)工作 電腦，有時代主角之稱，各電腦公司無不以未來作賭注，致力于研究開發(fā)工作，為此，研究開發(fā)工作成為企業(yè)競爭的焦點。IBM公司始終把研究開發(fā)作為公司的首要任務，并將并數的利潤用于研究開發(fā)，并設立追求所有可能性的基礎部門。 9 / 9
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