【正文】 產(chǎn)品質(zhì)量帶來影響。每日開放電視室、閱覽室、網(wǎng)吧、歌舞廳、理發(fā)室、超市、咖啡廳、影視室、游戲機(jī)室,為員工學(xué)習(xí)、休閑提供多維悠閑空間。公司內(nèi)設(shè)有不斷變換特色的花園、噴泉瀑布、休閑草地、球場,令員工置身于公司而得觀各種風(fēng)景、得享人生樂趣。廠里有300m2的視聽吧超大型銀幕,員工們可以舒適地在沙發(fā)椅中免費(fèi)欣賞。圖書閱覽室有5000多本藏書及近百種報刊。200m2的網(wǎng)吧有80臺液晶顯示器,員工免費(fèi)上網(wǎng)。美容美發(fā)室里,打工妹都是自帶洗發(fā)水互相洗頭,由師傅剪、電、吹,所有的美發(fā)項(xiàng)目都免費(fèi)。員工除享有法定假日外,公司為服務(wù)滿一年之員工提供有薪年假,而且廠里規(guī)定:員工們一年可申請家屬來探親兩次,每次半個月。食宿,由廠里“埋單”。廣州白云國際機(jī)場股份有限公司航空物流服務(wù)分公司建立了一套完善的用人機(jī)制。其包含三條原則:一是公平競爭,任人唯賢。二是職適其能,人盡其才。三是合理流動,動態(tài)管理。設(shè)立忠誠員工獎、敢于諫言員工獎等。在干部制度上,公司對中層干部考核,每一位干部的職位都不是固定的,實(shí)行輪崗制度。2010年,公司提出了三項(xiàng)管理制度的其中一項(xiàng)——“快樂問題的解決方法”。公司希望通過“快樂地發(fā)現(xiàn)問題,快樂地制定方案,快樂地解決問題”的快樂問題解決法,讓每一位員工都能快樂地工作起來,從而形成大家共同發(fā)現(xiàn)問題、共同解決問題的良好氛圍。并為每一位提出問題的員工建立個人檔案,對發(fā)現(xiàn)問題的員工給予獎勵,給表現(xiàn)突出的員工給予晉級機(jī)會。充分發(fā)揮了公司每位員工的潛在能力,讓每個人每天都能感到來自公司內(nèi)部和市場的競爭壓力,又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成工作動力,這就是公司持續(xù)發(fā)展的秘訣。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志說過:“人才是利潤最高的商品,能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家!”精明的管理者總是剛中帶柔、嚴(yán)中帶寬,與員工進(jìn)行心與心的交流,真正做到以人為本地激發(fā)員工內(nèi)心深處的干勁和潛能,以最大限度地實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),激勵他們創(chuàng)造業(yè)績?？傊?《孫子兵法》之所以受到現(xiàn)代人的重視,是因?yàn)槠涮N(yùn)涵的智慧和謀略仍然符合現(xiàn)代社會的需要。其思想更是人們在構(gòu)建企業(yè)文化、建設(shè)和諧社會的過程中應(yīng)加以利用的思想武器。[參考文獻(xiàn)][1]張德,[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.[2]李廣巖, 推進(jìn)社會和諧[J].廣西電業(yè),2010,(2).[3] [J].中國外資,2008,(6).[4][J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2008,(8).[5][J].中國教育研究與創(chuàng)新,2006,(7).第四篇：企業(yè)文化構(gòu)建草案企業(yè)文化塑造綱要一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵二、企業(yè)文化的意義和作用三、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)（一）企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)分解（二）企業(yè)文化建設(shè)流程（三）企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。一個企業(yè)由小到大，在管理方面逐漸地也開始“由實(shí)及虛”。中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發(fā)布會上說，中國企業(yè)要提高自己的競爭力就需要規(guī)范化、制度化，這就需要讓企業(yè)文化成為核心競爭力。文化無所不在，你的一切，競爭對手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業(yè)文化。企業(yè)競爭的最高境界就是文化的競爭。一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵企業(yè)文化的立體架構(gòu)：金字塔和同心圓模式二、企業(yè)文化的意義和作用企業(yè)文化的作用：、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)如何落實(shí)企業(yè)文化：一、核心價值觀的引導(dǎo)和反復(fù)宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結(jié)構(gòu)和考核體系的保障其一，企業(yè)文化建設(shè)針對的目標(biāo)是企業(yè)員工的思維方式，行為方式，通過改變思維方式與行為方式，達(dá)到其他管理手段所不能達(dá)到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學(xué)研究范圍，所以，無論是對企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)查評估，還是設(shè)計(jì)規(guī)劃，都要大量地應(yīng)用心理學(xué)的指標(biāo)與方法。例如各種職工滿意度量表，企業(yè)知名度與美譽(yù)度量表的設(shè)計(jì)與使用。凝聚力 激勵機(jī)制 規(guī)范機(jī)制 宣傳輻射力 協(xié)調(diào)彌補(bǔ)機(jī)制其二，企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)到的目的是提高企業(yè)員工的工作效率和改善工作時的心理狀態(tài)。工作效率的指標(biāo)對不同行業(yè)、不同專業(yè)來說，其工作內(nèi)容雖有不同，但都是單位時間或單位成本完成的工作量的統(tǒng)計(jì)，既是管理指標(biāo)，也是物理指標(biāo)。而對心理狀態(tài)的描述，如成就感、溝通能力、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、心理接納程度等，都是心理指標(biāo)。物理指標(biāo)、管理指標(biāo)、心理指標(biāo)的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)，都是極其嚴(yán)格的操作過程，都要以相應(yīng)學(xué)科的理論作為依據(jù)。其三，企業(yè)文化建設(shè)的方法主要是學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）、溝通（互動）、設(shè)計(jì)（創(chuàng)新）、實(shí)行（實(shí)踐）等，也叫導(dǎo)入過程。這個過程，就是一個教育與自我教育的學(xué)習(xí)過程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學(xué)的原理與手段。不論是企業(yè)自己進(jìn)行這種教育或是請外部專家進(jìn)行這種教育，都是要遵循教育學(xué)的原理與規(guī)律（二）、企業(yè)文化建設(shè)流程企業(yè)文化塑造五階段（需要2－3年時間）：第一階段企業(yè)文化戰(zhàn)略定位即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位從企業(yè)成長的歷史、企業(yè)所處的地域文化、企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)家的風(fēng)格和公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略五個維度分析了客戶現(xiàn)有的企業(yè)文化內(nèi)涵，從中找出歷史上幫助和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化要素第二階段調(diào)研階段即對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行全面審視一是思想準(zhǔn)備。通常，企業(yè)管理者要首先認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會企業(yè)文化理論的精髓，并據(jù)此對本企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展前景產(chǎn)生相對明晰的認(rèn)識。然后，企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)人員多少和機(jī)構(gòu)設(shè)置的繁簡，召開高中級員工直至全體員工的動員大會，并在會上講述為什么本企業(yè)要進(jìn)行文化建設(shè)或變革？什么叫企業(yè)文化建設(shè)或變革？本企業(yè)面臨的問題及文化建設(shè)或變革的必要性，以及文化建設(shè)或變革涉及的主要內(nèi)容是什么？它要求員工做些什么？它會給員工和企業(yè)帶來什么益處？它在進(jìn)行過程中可能會遇到什么阻力，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備怎樣克服這些阻力，等等。同時，也可以從企業(yè)高中層管理者開始，直至基層員工，組織企業(yè)文化理論的講座或讀書會等，使之對企業(yè)文化建設(shè)的理論和國內(nèi)外知名企業(yè)的案例有所了解后，再思考本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)或變革問題。二是組織準(zhǔn)備。對企業(yè)文化建設(shè)工作的組織準(zhǔn)備應(yīng)包括兩個方面：一方面是內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，如根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實(shí)力，可以設(shè)置企業(yè)文化委員會、企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組等等。這些機(jī)構(gòu)都應(yīng)是在企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下，有專門工作人員，有具體工作職責(zé)，可以對企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的工作機(jī)構(gòu)。一方面是從社會中介機(jī)構(gòu)聘請的咨詢顧問，其職業(yè)可以使他在調(diào)研中保持公正的客觀的態(tài)度，即用第三者的眼光進(jìn)行觀察，因此，常?？梢栽诒酒髽I(yè)人員習(xí)以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)許多潛在問題。另外，咨詢顧問具有專業(yè)的調(diào)研知識、技巧和經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用規(guī)范、科學(xué)的調(diào)研分析方法。三是文案準(zhǔn)備。調(diào)研工作涉及大量的文案工作，在調(diào)研工作開始前，這些工作就要準(zhǔn)備好。一般而言，文案準(zhǔn)備取決于調(diào)研工作所準(zhǔn)備采取的調(diào)研方法和調(diào)研工作所涉及的內(nèi)容。從調(diào)研方法看，有文案調(diào)查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調(diào)查法等等。所有這些調(diào)查方法的實(shí)施，事先都要有詳細(xì)的計(jì)劃，諸如調(diào)查哪些人？調(diào)查什么內(nèi)容？怎樣處理調(diào)查結(jié)果等等。以文案調(diào)查為例，事先要求企業(yè)準(zhǔn)備好企業(yè)歷史沿革資料、企業(yè)當(dāng)年及上年工作總結(jié)報告、企業(yè)人力資源及組織架構(gòu)資料、各種媒體近年對企業(yè)的宣傳報道、企業(yè)日常規(guī)章制度、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)近年的重要講話和文章、企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃或設(shè)想等資料。這些資料的調(diào)查，是調(diào)研工作的基礎(chǔ)。例如查閱企業(yè)歷史沿革，可以了解企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)傳統(tǒng)文化；查閱工作總結(jié)報告，可以了解企業(yè)的基本經(jīng)營狀況和制度安排；查閱領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，可以了解企業(yè)家的價值取向；查閱企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，可以了解企業(yè)的未來愿景及具體目標(biāo)等。除了思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、文案準(zhǔn)備這些最重要的準(zhǔn)備工作，一些具體的工作環(huán)節(jié)，也應(yīng)列入準(zhǔn)備工作的計(jì)劃內(nèi)，如為調(diào)研人員安排好辦公地點(diǎn)、辦公設(shè)施，組織落實(shí)各種訪談活動和問卷的工作等。在對企業(yè)愿景、使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、挖掘、提煉的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有文化因子中適應(yīng)未來競爭需要、行業(yè)特點(diǎn)、具有企業(yè)個性和普遍認(rèn)同度的核心價值觀念, 同時根據(jù)未來戰(zhàn)略對企業(yè)核心競爭能力的要求，進(jìn)行創(chuàng)新性的企業(yè)文化內(nèi)容體系的設(shè)計(jì), 包括企業(yè)文化的精神層、制度層和行為層。第三階段分析診斷階段根據(jù)調(diào)研報告編寫企業(yè)文化綜合情況報告書第四階段規(guī)劃階段運(yùn)用工具和方法重塑文化為保證企業(yè)文化建設(shè)的可操作性，設(shè)計(jì)了企業(yè)文化建設(shè)的組織體系、推動方法體系以及評價體系，包括具體的步驟和詳細(xì)的措施，指導(dǎo)下一步強(qiáng)勢文化的培育。撰寫《企業(yè)文化建設(shè)綱領(lǐng)》、《企業(yè)文化推廣實(shí)施方案》，《員工手冊》，以進(jìn)行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識的思想和行為?！镀髽I(yè)文化培訓(xùn)系列課程》導(dǎo)入。第五階段追蹤執(zhí)行階段企業(yè)使命是對企業(yè)存在意義與目的的高度概括，是指企業(yè)開展各項(xiàng)活動的根據(jù)，是企業(yè)存在目標(biāo)、價值以及達(dá)到目標(biāo)的手段，它是企業(yè)生存的基本點(diǎn)。在動蕩的環(huán)境中，正確的、積極的企業(yè)使命可以指導(dǎo)企業(yè)把握好營運(yùn)的大方針，對于任何一個企業(yè)，只有認(rèn)真地遵守和執(zhí)行神圣的企業(yè)使命，才能永葆青春與活力。企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業(yè)的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來支持，偉大的精神成就了偉大的事業(yè)！企業(yè)精神表面上看不見摸不著，但并不虛無縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無堅(jiān)不摧、不屈不撓的強(qiáng)大力量！價值觀：企業(yè)發(fā)展必須及永恒不變的基本理念企業(yè)宗旨是對企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域與重點(diǎn)、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和分配資源的基礎(chǔ)，是企業(yè)之魂。企業(yè)價值觀就是一個企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評價，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和信念，具有強(qiáng)烈文化的企業(yè)內(nèi)部都存在著為員工們所認(rèn)同和擁有的價值觀，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向與行動指南，是企業(yè)成功的信條。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在各種活動中所表現(xiàn)出來的行為處事的風(fēng)格。它與企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等密切相聯(lián)，具有一貫性和獨(dú)特性等特點(diǎn)，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)活動會產(chǎn)生持久的影響。良好的企業(yè)作風(fēng)，將有利于樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象也有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)座右銘是指企業(yè)為了激勵員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)所選擇的具有識別意義的格言和警句。企業(yè)信念是指企業(yè)渴望實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所付出的積極行動和心理愿望。第五篇：企業(yè)文化及構(gòu)建第六講 企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)形象設(shè)計(jì)企業(yè)文化一、企業(yè)文化的由來與發(fā)展企業(yè)文化（Enterprise Culture）是一種新的企業(yè)理念，它孕育于20世紀(jì)70年代末，創(chuàng)立于20世紀(jì)80年代初，其實(shí)踐來源于日美之間的經(jīng)濟(jì)競爭。結(jié)論：日本之所以能夠在競爭中取勝，主要原因不在于技術(shù)設(shè)備，而在于管理；不在于管理的硬件，而在于管理的軟件。這些管理的軟件，因?yàn)椴粚儆谟残缘墓芾砑o(jì)律，所以美國學(xué)者把它稱為“文化因素”，企業(yè)文化理論因此得名。這個“文化因素”，主要強(qiáng)調(diào)了三個問題，即在企業(yè)管理中：要尊重人的地位，重視集體的作用，重視精神因素的作用。這是日、美企業(yè)管理的主要區(qū)別。1981—1982年，美國管理學(xué)界連續(xù)推出四部重要著作：《Z理論——美國企業(yè)界怎么樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年4月）、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》（1981年）、《企業(yè)文化》（1981年7月）、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》（1982年10月）。這四部著作在當(dāng)時被稱為管理新潮流中的“四重奏”。它以嶄新的思路，獨(dú)到的見解，精辟的論述和豐富的例證，構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。二、企業(yè)文化的含義企業(yè)文化實(shí)際上是一個頗有爭議的概念，美國的威廉大內(nèi)認(rèn)為：“一個公司的文化是有其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含著一個公司的價值觀，如進(jìn)取、守勢、靈活性”。美國的托馬斯彼得斯指出:“所謂公司文化，包含為數(shù)不多的幾個基本原則，這些原則是算數(shù)的，必須嚴(yán)肅對待，他們代表了公司存在的意義?！狈珠_來看，企業(yè)文化這個詞是由“企業(yè)”和“文化”兩個詞構(gòu)成的： 企業(yè)：“企業(yè)就是‘能把事辦成’的機(jī)構(gòu)”。——哈佛大學(xué) 西奧多里維特教授企業(yè)是從事生產(chǎn)、研發(fā)、流通或其他服務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動的基本單位‘實(shí)實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展自我約束的法人主體?！坝^乎人文，以化成天下”——《周禮》文化：“所謂文化或文明即是指知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括作為社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體?！薄狤B泰勒 當(dāng)這兩個詞合并到一起形成企業(yè)文化時我們也可以從廣義和狹義兩個方面去理解它：廣義上，它既包括一個企業(yè)的物質(zhì)文化（有形的“顯文化”或“硬文化”），也包括一個企業(yè)的精神文化（無形的“隱文化”或“軟文化”），如生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境、設(shè)備、產(chǎn)品，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和各種制度，企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)、經(jīng)營風(fēng)格，群體內(nèi)部相互溝通的方式，星湖制約的規(guī)范，企業(yè)職工的共同價值理念、歷史傳統(tǒng)、生活習(xí)慣、辦事準(zhǔn)則等等。從管理學(xué)上講，企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下逐步創(chuàng)造和發(fā)展起來的，影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)性和持久力，具有自身特色的企業(yè)價值觀、經(jīng)營特色、經(jīng)營哲學(xué)、倫理道德、企業(yè)精神、廠風(fēng)廠貌等各種文化因素的有機(jī)復(fù)合體。三、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)文化的內(nèi)容可分為顯性和隱性兩大類。從企業(yè)文化建設(shè)的層次來看，企業(yè)文化的內(nèi)容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。（1）表層文化，又稱為視覺文化（Visual Culture）、標(biāo)識文化（Marking Culture）這是一種以物質(zhì)為基本形態(tài)的顯示在表層的企業(yè)文化。它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位、文化理念，通過企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施和產(chǎn)品的造型、商標(biāo)、包裝等表達(dá)出啦，以其直觀形象，而被更多的人所感知。這種視覺文化往往會讓人產(chǎn)生“首因效應(yīng)”，成為社會公眾對一個企業(yè)作總體評價的起點(diǎn)和首要因素。這種視覺文化是通過一個完整的有機(jī)顯示系統(tǒng)來表現(xiàn)的，主要有：企業(yè)名稱是企業(yè)間相互區(qū)別的特定標(biāo)志，也是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)和競爭工具。企業(yè)名稱涉及法律、風(fēng)俗習(xí)慣、公眾心理、美學(xué)、語言學(xué)等方面的問題，它具有很強(qiáng)的社會性，體現(xiàn)著一種文化道德走向。企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)用以象征自己文化特征的視覺符號，也是擁有者傳達(dá)、宣傳信息和理念的文化載體