【正文】 產品質量帶來影響。每日開放電視室、閱覽室、網(wǎng)吧、歌舞廳、理發(fā)室、超市、咖啡廳、影視室、游戲機室,為員工學習、休閑提供多維悠閑空間。公司內設有不斷變換特色的花園、噴泉瀑布、休閑草地、球場,令員工置身于公司而得觀各種風景、得享人生樂趣。廠里有300m2的視聽吧超大型銀幕,員工們可以舒適地在沙發(fā)椅中免費欣賞。圖書閱覽室有5000多本藏書及近百種報刊。200m2的網(wǎng)吧有80臺液晶顯示器,員工免費上網(wǎng)。美容美發(fā)室里,打工妹都是自帶洗發(fā)水互相洗頭,由師傅剪、電、吹,所有的美發(fā)項目都免費。員工除享有法定假日外,公司為服務滿一年之員工提供有薪年假,而且廠里規(guī)定:員工們一年可申請家屬來探親兩次,每次半個月。食宿,由廠里“埋單”。廣州白云國際機場股份有限公司航空物流服務分公司建立了一套完善的用人機制。其包含三條原則:一是公平競爭,任人唯賢。二是職適其能,人盡其才。三是合理流動,動態(tài)管理。設立忠誠員工獎、敢于諫言員工獎等。在干部制度上,公司對中層干部考核,每一位干部的職位都不是固定的,實行輪崗制度。2010年,公司提出了三項管理制度的其中一項——“快樂問題的解決方法”。公司希望通過“快樂地發(fā)現(xiàn)問題,快樂地制定方案,快樂地解決問題”的快樂問題解決法,讓每一位員工都能快樂地工作起來,從而形成大家共同發(fā)現(xiàn)問題、共同解決問題的良好氛圍。并為每一位提出問題的員工建立個人檔案,對發(fā)現(xiàn)問題的員工給予獎勵,給表現(xiàn)突出的員工給予晉級機會。充分發(fā)揮了公司每位員工的潛在能力,讓每個人每天都能感到來自公司內部和市場的競爭壓力,又能夠將壓力轉換成工作動力,這就是公司持續(xù)發(fā)展的秘訣。聯(lián)想集團總裁柳傳志說過:“人才是利潤最高的商品,能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家!”精明的管理者總是剛中帶柔、嚴中帶寬,與員工進行心與心的交流,真正做到以人為本地激發(fā)員工內心深處的干勁和潛能,以最大限度地實現(xiàn)公司目標,激勵他們創(chuàng)造業(yè)績?？傊?《孫子兵法》之所以受到現(xiàn)代人的重視,是因為其蘊涵的智慧和謀略仍然符合現(xiàn)代社會的需要。其思想更是人們在構建企業(yè)文化、建設和諧社會的過程中應加以利用的思想武器。[參考文獻][1]張德,[M].北京:清華大學出版社,2007.[2]李廣巖, 推進社會和諧[J].廣西電業(yè),2010,(2).[3] [J].中國外資,2008,(6).[4][J].經(jīng)濟導刊,2008,(8).[5][J].中國教育研究與創(chuàng)新,2006,(7).第四篇：企業(yè)文化構建草案企業(yè)文化塑造綱要一、企業(yè)文化的概念和內涵二、企業(yè)文化的意義和作用三、企業(yè)文化培訓實務（一）企業(yè)文化建設目標分解（二）企業(yè)文化建設流程（三）企業(yè)文化培訓內容及課程設計小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。一個企業(yè)由小到大，在管理方面逐漸地也開始“由實及虛”。中國著名經(jīng)濟學家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發(fā)布會上說，中國企業(yè)要提高自己的競爭力就需要規(guī)范化、制度化，這就需要讓企業(yè)文化成為核心競爭力。文化無所不在，你的一切，競爭對手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業(yè)文化。企業(yè)競爭的最高境界就是文化的競爭。一、企業(yè)文化的概念和內涵企業(yè)文化的立體架構：金字塔和同心圓模式二、企業(yè)文化的意義和作用企業(yè)文化的作用：、企業(yè)文化培訓實務如何落實企業(yè)文化：一、核心價值觀的引導和反復宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結構和考核體系的保障其一，企業(yè)文化建設針對的目標是企業(yè)員工的思維方式，行為方式，通過改變思維方式與行為方式，達到其他管理手段所不能達到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學研究范圍，所以，無論是對企業(yè)文化進行調查評估，還是設計規(guī)劃，都要大量地應用心理學的指標與方法。例如各種職工滿意度量表，企業(yè)知名度與美譽度量表的設計與使用。凝聚力 激勵機制 規(guī)范機制 宣傳輻射力 協(xié)調彌補機制其二，企業(yè)文化建設要達到的目的是提高企業(yè)員工的工作效率和改善工作時的心理狀態(tài)。工作效率的指標對不同行業(yè)、不同專業(yè)來說，其工作內容雖有不同，但都是單位時間或單位成本完成的工作量的統(tǒng)計，既是管理指標，也是物理指標。而對心理狀態(tài)的描述，如成就感、溝通能力、團隊榮譽感、心理接納程度等，都是心理指標。物理指標、管理指標、心理指標的設計與統(tǒng)計，都是極其嚴格的操作過程，都要以相應學科的理論作為依據(jù)。其三，企業(yè)文化建設的方法主要是學習（培訓）、溝通（互動）、設計（創(chuàng)新）、實行（實踐）等，也叫導入過程。這個過程，就是一個教育與自我教育的學習過程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學的原理與手段。不論是企業(yè)自己進行這種教育或是請外部專家進行這種教育，都是要遵循教育學的原理與規(guī)律（二）、企業(yè)文化建設流程企業(yè)文化塑造五階段（需要2－3年時間）：第一階段企業(yè)文化戰(zhàn)略定位即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位從企業(yè)成長的歷史、企業(yè)所處的地域文化、企業(yè)所處的行業(yè)特點、企業(yè)家的風格和公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略五個維度分析了客戶現(xiàn)有的企業(yè)文化內涵，從中找出歷史上幫助和促進企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化要素第二階段調研階段即對現(xiàn)有企業(yè)文化進行全面審視一是思想準備。通常，企業(yè)管理者要首先認真學習和領會企業(yè)文化理論的精髓，并據(jù)此對本企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展前景產生相對明晰的認識。然后，企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)人員多少和機構設置的繁簡，召開高中級員工直至全體員工的動員大會，并在會上講述為什么本企業(yè)要進行文化建設或變革？什么叫企業(yè)文化建設或變革？本企業(yè)面臨的問題及文化建設或變革的必要性，以及文化建設或變革涉及的主要內容是什么？它要求員工做些什么？它會給員工和企業(yè)帶來什么益處？它在進行過程中可能會遇到什么阻力，以及企業(yè)領導者準備怎樣克服這些阻力，等等。同時，也可以從企業(yè)高中層管理者開始，直至基層員工，組織企業(yè)文化理論的講座或讀書會等，使之對企業(yè)文化建設的理論和國內外知名企業(yè)的案例有所了解后，再思考本企業(yè)的企業(yè)文化建設或變革問題。二是組織準備。對企業(yè)文化建設工作的組織準備應包括兩個方面：一方面是內部機構設置，如根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實力，可以設置企業(yè)文化委員會、企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化領導小組等等。這些機構都應是在企業(yè)主要領導者直接指揮下，有專門工作人員，有具體工作職責，可以對企業(yè)文化建設發(fā)揮作用的工作機構。一方面是從社會中介機構聘請的咨詢顧問，其職業(yè)可以使他在調研中保持公正的客觀的態(tài)度，即用第三者的眼光進行觀察，因此，常常可以在本企業(yè)人員習以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)許多潛在問題。另外，咨詢顧問具有專業(yè)的調研知識、技巧和經(jīng)驗，能夠運用規(guī)范、科學的調研分析方法。三是文案準備。調研工作涉及大量的文案工作，在調研工作開始前，這些工作就要準備好。一般而言，文案準備取決于調研工作所準備采取的調研方法和調研工作所涉及的內容。從調研方法看，有文案調查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調查法等等。所有這些調查方法的實施，事先都要有詳細的計劃，諸如調查哪些人？調查什么內容？怎樣處理調查結果等等。以文案調查為例，事先要求企業(yè)準備好企業(yè)歷史沿革資料、企業(yè)當年及上年工作總結報告、企業(yè)人力資源及組織架構資料、各種媒體近年對企業(yè)的宣傳報道、企業(yè)日常規(guī)章制度、企業(yè)高層領導近年的重要講話和文章、企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃或設想等資料。這些資料的調查，是調研工作的基礎。例如查閱企業(yè)歷史沿革，可以了解企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)傳統(tǒng)文化；查閱工作總結報告，可以了解企業(yè)的基本經(jīng)營狀況和制度安排；查閱領導的重要講話，可以了解企業(yè)家的價值取向；查閱企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，可以了解企業(yè)的未來愿景及具體目標等。除了思想準備、組織準備、文案準備這些最重要的準備工作，一些具體的工作環(huán)節(jié)，也應列入準備工作的計劃內，如為調研人員安排好辦公地點、辦公設施，組織落實各種訪談活動和問卷的工作等。在對企業(yè)愿景、使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學、企業(yè)作風、企業(yè)形象、傳統(tǒng)習慣、道德倫理、精神風貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度等進行詳細調研、挖掘、提煉的基礎上，分析現(xiàn)有文化因子中適應未來競爭需要、行業(yè)特點、具有企業(yè)個性和普遍認同度的核心價值觀念, 同時根據(jù)未來戰(zhàn)略對企業(yè)核心競爭能力的要求，進行創(chuàng)新性的企業(yè)文化內容體系的設計, 包括企業(yè)文化的精神層、制度層和行為層。第三階段分析診斷階段根據(jù)調研報告編寫企業(yè)文化綜合情況報告書第四階段規(guī)劃階段運用工具和方法重塑文化為保證企業(yè)文化建設的可操作性，設計了企業(yè)文化建設的組織體系、推動方法體系以及評價體系，包括具體的步驟和詳細的措施，指導下一步強勢文化的培育。撰寫《企業(yè)文化建設綱領》、《企業(yè)文化推廣實施方案》，《員工手冊》，以進行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識的思想和行為?！镀髽I(yè)文化培訓系列課程》導入。第五階段追蹤執(zhí)行階段企業(yè)使命是對企業(yè)存在意義與目的的高度概括，是指企業(yè)開展各項活動的根據(jù)，是企業(yè)存在目標、價值以及達到目標的手段，它是企業(yè)生存的基本點。在動蕩的環(huán)境中，正確的、積極的企業(yè)使命可以指導企業(yè)把握好營運的大方針，對于任何一個企業(yè)，只有認真地遵守和執(zhí)行神圣的企業(yè)使命，才能永葆青春與活力。企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業(yè)的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來支持，偉大的精神成就了偉大的事業(yè)！企業(yè)精神表面上看不見摸不著，但并不虛無縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無堅不摧、不屈不撓的強大力量！價值觀：企業(yè)發(fā)展必須及永恒不變的基本理念企業(yè)宗旨是對企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定企業(yè)經(jīng)營領域與重點、制定戰(zhàn)略目標和分配資源的基礎，是企業(yè)之魂。企業(yè)價值觀就是一個企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，對生產經(jīng)營和目標追求以及自身行為的根本看法和評價，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和信念，具有強烈文化的企業(yè)內部都存在著為員工們所認同和擁有的價值觀，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向與行動指南，是企業(yè)成功的信條。企業(yè)作風是企業(yè)在各種活動中所表現(xiàn)出來的行為處事的風格。它與企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等密切相聯(lián)，具有一貫性和獨特性等特點，對企業(yè)的生產經(jīng)營等各項活動會產生持久的影響。良好的企業(yè)作風，將有利于樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象也有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)座右銘是指企業(yè)為了激勵員工實現(xiàn)企業(yè)總體目標所選擇的具有識別意義的格言和警句。企業(yè)信念是指企業(yè)渴望實現(xiàn)企業(yè)目標所付出的積極行動和心理愿望。第五篇：企業(yè)文化及構建第六講 企業(yè)文化建設及企業(yè)形象設計企業(yè)文化一、企業(yè)文化的由來與發(fā)展企業(yè)文化（Enterprise Culture）是一種新的企業(yè)理念，它孕育于20世紀70年代末，創(chuàng)立于20世紀80年代初，其實踐來源于日美之間的經(jīng)濟競爭。結論：日本之所以能夠在競爭中取勝，主要原因不在于技術設備，而在于管理；不在于管理的硬件，而在于管理的軟件。這些管理的軟件，因為不屬于硬性的管理紀律，所以美國學者把它稱為“文化因素”，企業(yè)文化理論因此得名。這個“文化因素”，主要強調了三個問題，即在企業(yè)管理中：要尊重人的地位，重視集體的作用，重視精神因素的作用。這是日、美企業(yè)管理的主要區(qū)別。1981—1982年，美國管理學界連續(xù)推出四部重要著作：《Z理論——美國企業(yè)界怎么樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年4月）、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術》（1981年）、《企業(yè)文化》（1981年7月）、《尋求優(yōu)勢——美國最成功公司的經(jīng)驗》（1982年10月）。這四部著作在當時被稱為管理新潮流中的“四重奏”。它以嶄新的思路，獨到的見解，精辟的論述和豐富的例證，構成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標志著企業(yè)文化理論的誕生。二、企業(yè)文化的含義企業(yè)文化實際上是一個頗有爭議的概念，美國的威廉大內認為：“一個公司的文化是有其傳統(tǒng)和風氣所構成。此外，文化還包含著一個公司的價值觀，如進取、守勢、靈活性”。美國的托馬斯彼得斯指出:“所謂公司文化，包含為數(shù)不多的幾個基本原則，這些原則是算數(shù)的，必須嚴肅對待，他們代表了公司存在的意義?！狈珠_來看，企業(yè)文化這個詞是由“企業(yè)”和“文化”兩個詞構成的： 企業(yè)：“企業(yè)就是‘能把事辦成’的機構”。——哈佛大學 西奧多里維特教授企業(yè)是從事生產、研發(fā)、流通或其他服務性經(jīng)濟活動的基本單位‘實實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展自我約束的法人主體?！坝^乎人文，以化成天下”——《周禮》文化：“所謂文化或文明即是指知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗以及包括作為社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習慣在內的一種綜合體。”——EB泰勒 當這兩個詞合并到一起形成企業(yè)文化時我們也可以從廣義和狹義兩個方面去理解它：廣義上，它既包括一個企業(yè)的物質文化（有形的“顯文化”或“硬文化”），也包括一個企業(yè)的精神文化（無形的“隱文化”或“軟文化”），如生產經(jīng)營的環(huán)境、設備、產品，企業(yè)的組織結構和各種制度，企業(yè)的經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營風格，群體內部相互溝通的方式，星湖制約的規(guī)范，企業(yè)職工的共同價值理念、歷史傳統(tǒng)、生活習慣、辦事準則等等。從管理學上講，企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下逐步創(chuàng)造和發(fā)展起來的，影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應性和持久力，具有自身特色的企業(yè)價值觀、經(jīng)營特色、經(jīng)營哲學、倫理道德、企業(yè)精神、廠風廠貌等各種文化因素的有機復合體。三、企業(yè)文化的結構從企業(yè)文化的結構來看，企業(yè)文化的內容可分為顯性和隱性兩大類。從企業(yè)文化建設的層次來看，企業(yè)文化的內容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。（1）表層文化，又稱為視覺文化（Visual Culture）、標識文化（Marking Culture）這是一種以物質為基本形態(tài)的顯示在表層的企業(yè)文化。它將企業(yè)所創(chuàng)造的文化品位、文化理念，通過企業(yè)的物質設施和產品的造型、商標、包裝等表達出啦，以其直觀形象，而被更多的人所感知。這種視覺文化往往會讓人產生“首因效應”，成為社會公眾對一個企業(yè)作總體評價的起點和首要因素。這種視覺文化是通過一個完整的有機顯示系統(tǒng)來表現(xiàn)的，主要有：企業(yè)名稱是企業(yè)間相互區(qū)別的特定標志，也是企業(yè)的一種無形資產和競爭工具。企業(yè)名稱涉及法律、風俗習慣、公眾心理、美學、語言學等方面的問題，它具有很強的社會性，體現(xiàn)著一種文化道德走向。企業(yè)標志是企業(yè)用以象征自己文化特征的視覺符號，也是擁有者傳達、宣傳信息和理念的文化載體