【正文】 實施解決，對反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)采取有效對策，處理后經(jīng)檢驗合格后方可實行下道工序。驗收工程質(zhì)量驗收實行外包隊自檢、互檢交接檢和專職質(zhì)檢員檢查三檢制。項目部質(zhì)檢員、技術(shù)主管及監(jiān)理、甲方四級檢查把關(guān)。對施工過程及成品發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時檢查及時糾正，做到質(zhì)檢員、工長技術(shù)員、項目工程師及時掌握質(zhì)量問題，并逐級認(rèn)真實施解決，對反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)采取有效對策，處理后經(jīng)檢驗合格后方可實行下道工序。（三）、質(zhì)量預(yù)控施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)保證措施圖紙會審；編制施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施；項目策劃、創(chuàng)優(yōu)計劃、質(zhì)量檢驗計劃；技術(shù)交底；施工作業(yè)人員的上崗前的試工考核；施工前的技術(shù)技能培訓(xùn)；施工前的施工機(jī)具設(shè)備檢查；大面積施工前的樣板驗收和樣板交底；分部工程和專項工程施工前，項目部必須組織編制各分部工程和專業(yè)工程施工方案，經(jīng)審查后，填寫施工組織設(shè)計和方案申報表，報監(jiān)理審核批準(zhǔn)后方可實施，無施工方案不得施工。施工組織設(shè)計和施工方案在實施過程中不得隨意修改，必須修改的，施工單位應(yīng)提出修改報告，經(jīng)監(jiān)理同意后方可修改。工程材料的質(zhì)量保證措施現(xiàn)場使用的各種材料全部是新的，制造商或生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)具備國家相應(yīng)的資質(zhì)，在合格分供方名冊之內(nèi)，材料采購人員必需對其型號、規(guī)格、性能有全面了解，達(dá)到一定技術(shù)水平，在業(yè)主或監(jiān)理的監(jiān)督下實行材料供貨。所有采購的工程材料由技術(shù)部的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)編制《工程材料采購技術(shù)要求》。對于工程材料生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商按照有關(guān)要求建立《合格供方名冊》。由材料部負(fù)責(zé)對每種工程材料選取三個廠家，并將有關(guān)資料報送項目監(jiān)理審批，必要時要附上樣品。大宗材料、對工程質(zhì)量影響程度較大的材料、單個訂貨合同在10萬元以上的材料以及無法通過進(jìn)場檢驗檢查其質(zhì)量的材料，可由材料部負(fù)責(zé)組織監(jiān)理工程師和項目經(jīng)理部的相關(guān)人員，對生產(chǎn)廠家生產(chǎn)過程和實例工程進(jìn)行考察，并由采購部負(fù)責(zé)編寫考察報告，報送監(jiān)理工程師備案。所有進(jìn)場的工程材料必須進(jìn)行進(jìn)場檢驗，未經(jīng)檢驗和已經(jīng)檢驗為不合格的材料、半成品、構(gòu)配件等，不得投入使用。對于所有工程材料應(yīng)設(shè)置可追溯性標(biāo)識，經(jīng)營部負(fù)責(zé)建立質(zhì)量檔案。對甲供材料、半成品、構(gòu)配件等，必須按規(guī)定進(jìn)行檢驗和驗收。施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制措施機(jī)械設(shè)備按施工進(jìn)度計劃進(jìn)行施工設(shè)備的調(diào)配?，F(xiàn)場選用的機(jī)械應(yīng)能夠滿足施工需要。對機(jī)械設(shè)備的操作人員進(jìn)行資格的確認(rèn)，無證或資格不符合者，嚴(yán)禁上崗。現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備使用由專人進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證施工機(jī)械的正常安全使用。員工培訓(xùn)和交底增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)過程精品的首要措施，項目將定期組織質(zhì)量講評會，同時組織到創(chuàng)優(yōu)內(nèi)外部單位進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)。項目還將做好規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識的培訓(xùn)工作，促使項目人員的素質(zhì)不斷提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。對各專業(yè)工種工人素質(zhì)的預(yù)控：各專業(yè)施工隊在施工前將起重工、電工、電焊工等特殊工種的上崗證報監(jiān)理備案，要求各工種持證上崗，無證不得上崗。項目對主要管理人員也要進(jìn)行施工質(zhì)量管理的培訓(xùn)，對班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進(jìn)行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的隊伍不允許進(jìn)場施工。項目責(zé)成建立責(zé)任制，并將項目的質(zhì)量保證體系貫徹落實到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對各項工作落實。加強(qiáng)合同的預(yù)控作用合同管理貫穿工程施工經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，我們將特別注重施工隊伍的選擇，比較各隊伍價格、工期、質(zhì)量目標(biāo)，細(xì)化合同的內(nèi)容，將對施工隊伍的施工的質(zhì)量要求寫入合同中，合同內(nèi)容力求全面嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)權(quán)明確，不留漏洞。對分項工程質(zhì)量的控制分項工程完成后，各單位在自檢合格基礎(chǔ)上，填好分項工程質(zhì)量驗收記錄和工作報驗單，核查后，報監(jiān)理進(jìn)行驗收。對隱蔽工程質(zhì)量的預(yù)控在隱蔽之前，各單位在自檢合格的基礎(chǔ)上，填好自檢記錄、工程報驗單、隱檢表等報監(jiān)理工程師審核。隱檢記錄表的內(nèi)容有：施工依據(jù)（圖號、洽商單號）、所用主要材料的品種、規(guī)格和材料報驗單號、主要做法、質(zhì)量情況等。由監(jiān)理工程師復(fù)檢確認(rèn)。未經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)的隱檢工程不得隱蔽。（四）、質(zhì)量控制要點制定土建工程、裝飾工程、主要分項工程質(zhì)量控制要點，從質(zhì)量、環(huán)境、安全方面分析需要關(guān)注的問題，制定控制預(yù)防措施。（五）、主要材料采購質(zhì)量控制措施根據(jù)建設(shè)單位招標(biāo)文件，我方在材料采購時在貫徹建設(shè)方要求的同時，根據(jù)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系及貫標(biāo)要求，逐一對工程材料供貨廠家的材料質(zhì)量、信譽(yù)、供貨能力進(jìn)行評價，并把評價結(jié)果抄送現(xiàn)場監(jiān)理和建設(shè)單位，對經(jīng)評價不符合要求的廠家或產(chǎn)品不予采用，以確保采購材料的質(zhì)量。掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家，掌握材料質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，獲得質(zhì)量好、價格低的材料資源，從而確保工程質(zhì)量，降低工程造價。這是企業(yè)獲得良好社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、提高市場競爭能力的重要因素。合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行。合理地、科學(xué)地組織材料的采購、加工、儲備、運(yùn)輸，建立嚴(yán)密的計劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量、如期地滿足建設(shè)需要，乃是提高綜合效益，確保正常施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合理地組織材料使用，減少材料的損失正確按定額計量使用材料，加強(qiáng)運(yùn)輸、倉庫、保管工作，加強(qiáng)材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場材料管理制度，避免材料損失、變質(zhì)，乃是確保材料質(zhì)量、節(jié)約材料質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)材料檢查驗收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)⑴對用于工程的主要材料，進(jìn)場時必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗單。如不具備或?qū)z驗證明有疑問時，應(yīng)補(bǔ)作檢驗。⑵工程中所有構(gòu)配件，必須具有廠家批號和出廠合格證。⑶材料質(zhì)量抽樣和檢驗的方法，應(yīng)符合《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程》，要能反映該批材料的質(zhì)量性能，對于重要構(gòu)件或非勻質(zhì)的材料，還應(yīng)酌情增加采樣的數(shù)量。⑷在現(xiàn)場配制的材料，如混凝土、砂漿、防水材料、防腐材料、絕緣材料、保溫材料等的配合比，應(yīng)先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗合格后才能使用。要重視材料的使用認(rèn)證，以防錯用或使用不合格的材料。⑴對主要裝飾材料及建筑配件，應(yīng)在訂貨前要求廠家提供樣品或看樣訂貨。主要設(shè)備訂貨時，要審核設(shè)備清單，是否符合設(shè)計要求。⑵對材料性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍和對施工要求必須充分了解，以便慎重選擇使用材料。⑶凡是用于重要結(jié)構(gòu)、部位的材料，使用時必須仔細(xì)地核對、計證，其材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤，是否適合工程特點和滿足設(shè)計要求。⑷新材料應(yīng)用，必須通過試驗和鑒定；代用材料必須通過計算和充分的論證，并要符合結(jié)構(gòu)構(gòu)造的要求。⑸材料認(rèn)證不合格時，不得用于工程中。材料采購控制措施材料采購在貫徹建設(shè)方要求的同時，根據(jù)ISO9001；2000質(zhì)量認(rèn)證體系及貫標(biāo)要求，逐一對工程材料供貨廠家的材料質(zhì)量、信譽(yù)、供貨能力進(jìn)行評價，并把評價結(jié)果抄送現(xiàn)場監(jiān)理和建設(shè)單位，對經(jīng)評價不符合要求的廠家或產(chǎn)品不予采用，以確保采購材料的質(zhì)量。編制月材料采購計劃，合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行。合理地、科學(xué)地組織材料的采購、加工、儲備、運(yùn)輸，建立嚴(yán)密的計劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量。（六）、主要設(shè)備采購質(zhì)量控制措施我公司通過以下措施保證由我公司采購機(jī)械、設(shè)備質(zhì)量滿足投標(biāo)方及設(shè)計的要求，并保證其及時進(jìn)場。公司自有的各類機(jī)械設(shè)備，包括施工機(jī)械、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、生活設(shè)備及其它特種設(shè)備和列入固定資產(chǎn)的電動機(jī)械；公司所屬項目經(jīng)理部和專業(yè)施工部承租的機(jī)械設(shè)備和電動工具；專業(yè)及勞務(wù)單位自帶，進(jìn)入公司所屬工程項目進(jìn)行施工作業(yè)的機(jī)械設(shè)備和電動工具。（七）、過程控制管理制度施工中有了完備的施工組織設(shè)計和可行的施工方案，以及可操作性強(qiáng)的措施交底，就能保證全部工程整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場整潔規(guī)矩，機(jī)械配備合理，人員編制有序，施工流水不亂，分部工程方案科學(xué)合理，施工操作人員嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，將有力地保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。按照以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則，建立并貫徹了技術(shù)先行的有效措施，通過編制《施工組織設(shè)計》、《單項方案》、《技術(shù)交底》，自上而下，從宏觀到具體，指導(dǎo)所有施工單位和參建人員，通過編制的各個階段的施工組織設(shè)計及數(shù)十個方案和工藝，為質(zhì)量工作創(chuàng)造條件，為各項管理引路把關(guān)。分項工程開工前，由項目經(jīng)理部的責(zé)任工程師，根據(jù)專項方案、措施交底及現(xiàn)行的國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，組織各施工隊伍進(jìn)行樣板分項（工序樣板、分項工程樣板、樣板墻、樣板間、樣板段等）施工，樣板工程驗收合格后才能進(jìn)行專項工程的施工。同時在樣板施工中也接受了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。4.“三檢制”和檢查驗收制度在施工過程中我們將堅持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接檢；遵循施工隊伍自檢、項目部復(fù)檢、監(jiān)理驗收的三級檢查制度；嚴(yán)格工序管理，認(rèn)真做好隱蔽工程的檢測和記錄。實行技術(shù)交底掛牌；施工部位掛牌；操作管理制度掛牌；半成品、成品掛牌，以明確責(zé)任。為了充分調(diào)動每個人員的主觀因素，挖掘和發(fā)揮操作人員和管理人員的競賽意識，即在各個部位的作業(yè)完成后、在墻上將作業(yè)班組和個人的名字、作業(yè)狀態(tài)、質(zhì)量檢查和評定結(jié)果進(jìn)行標(biāo)注，從而激發(fā)責(zé)任感，加強(qiáng)監(jiān)督，及時整改。、質(zhì)量會診定期由項目工程師主持，由項目經(jīng)理部及各施工隊伍的施工現(xiàn)場管理人員和技術(shù)人員參加，總結(jié)前期項目施工的質(zhì)量情況、質(zhì)量體系運(yùn)行情況，共同商討解決質(zhì)量問題應(yīng)采取的措施，特別是質(zhì)量通病的解決方法和預(yù)控措施，最后由質(zhì)量員以《月度質(zhì)量管理情況簡報》的形式發(fā)至項目經(jīng)理部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部門和各隊伍，簡報中對質(zhì)量好的施工隊伍要給予表揚(yáng)，需整改的部位注明限期整改日期。、施工質(zhì)量和工種、工序搭接把好三個關(guān)口，即：進(jìn)場物資質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān)和工種、工序搭接關(guān)。①進(jìn)場物資質(zhì)量關(guān)嚴(yán)格按公司程序文件執(zhí)行，材料供應(yīng)廠家必須是經(jīng)公司評審合格的單位。在供貨合同中必須包括產(chǎn)品性能和各項技術(shù)指標(biāo)（或參數(shù)）、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法及其他技術(shù)約定，必要時要有封樣的樣品，并以此作為驗收的依據(jù)。每批進(jìn)場物資都需要質(zhì)量檢驗。檢驗工作由材料組牽頭，技術(shù)組或質(zhì)量組參加，按樣品的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，不合格的堅決退貨。材料進(jìn)場后及時做好標(biāo)識。②施工質(zhì)量關(guān)項目經(jīng)理要對本工程的質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。本著生產(chǎn)組織者是質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人的原則，生產(chǎn)副經(jīng)理必須按施工順序組織生產(chǎn)，工長要堅持按工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理操作人員，質(zhì)檢員隨時糾正不合格的操作，凡不能達(dá)到分項工程質(zhì)量目標(biāo)的必須返工或返修。③工種、工序搭接關(guān)只有上一個工種或工序的施工質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求或為下一個工種或工序達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)準(zhǔn)備了條件，方可通過質(zhì)量驗收。操作人員的素質(zhì)水平直接影響到工程質(zhì)量，為確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，必須嚴(yán)格加以控制。工人進(jìn)場后通過各種方式進(jìn)行技能考核，并進(jìn)行跟蹤檢查，具體辦法是施工操作人員掛牌制，質(zhì)量檢查人員從基本要求、外觀、實測三方面打分，凡低于合格標(biāo)準(zhǔn)的堅決清退出場。由于確立了“百年大計、質(zhì)量第一”的主導(dǎo)思想，在工作中就要用行動確保質(zhì)量工作的首要地位，遇到所有事情，無論輕重緩急，不管涉及對象，只要不符合質(zhì)量要求，一概“一票否決”。即：技術(shù)管理到位、質(zhì)量管理到位、生產(chǎn)管理到位、施工管理到位。①技術(shù)管理到位要求發(fā)揮技術(shù)先行的作用，做到認(rèn)真審圖，把圖紙上的問題解決在施工以前，提前做好加工訂貨工作，施工前向工長做好技術(shù)交底工作，根據(jù)施工需要做好施工設(shè)計。②質(zhì)量管理到位質(zhì)量管理要占滿時間、占滿空間，有人施工就有質(zhì)量管理，對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題質(zhì)檢員要查出原因、技術(shù)員提出處理措施、質(zhì)檢員監(jiān)督措施落實情況，即質(zhì)量工作要一管到底。③生產(chǎn)管理到位按工程的規(guī)律安排施工并隨時檢查施工狀況，要保證施工按程序正常進(jìn)行。④施工管理到位工長必須督促作業(yè)層施工按施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、按技術(shù)交底進(jìn)行施工，工長要管工藝的落實、管施工質(zhì)量、管分項工程質(zhì)量目標(biāo)的落實。由于各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進(jìn)展，增加額外費用。我們將制定成品（半成品）保護(hù)的措施，并設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進(jìn)行標(biāo)識和防護(hù)，由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞的，要及時恢復(fù)。工序交接檢要采用書面形式由雙方簽字認(rèn)可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。在工程施工中將實行獎懲公開制，制定詳細(xì)、切合實際的獎罰制度和細(xì)則，貫穿工程施工的全過程。由主任工程師負(fù)責(zé)組織有關(guān)管理人員對在施作業(yè)面進(jìn)行檢查和實測實量。對嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的班組和人員進(jìn)行獎勵，對未達(dá)到質(zhì)量要求和整改不認(rèn)真的班組進(jìn)行處罰以利于提高質(zhì)量。在施工過程中，按照“優(yōu)勝劣汰”的原則，將工作質(zhì)量和工程質(zhì)量當(dāng)做評判的重要標(biāo)準(zhǔn)，獎罰都按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“論資排輩”或“一錘定音”，質(zhì)量優(yōu)質(zhì)則“一榮俱榮”，質(zhì)量欠缺就“一損俱損”，做到獎罰分明。（八）、檢驗和試驗在工程施工中，試驗檢測工作尤為重要，我公司歷來非常重視此項工作，因為它是對工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗和驗證的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)和手段。針對該工程，特制定如下試驗檢測方案，倘若我單位中標(biāo)，將針對本工程制定出具體詳細(xì)的試驗檢測方案，報業(yè)主、監(jiān)理公司審批后實施。1）、試驗檢驗工作要求將本工程試驗、檢驗工作的原則明確如下：，理順管理體制，明確各部門主要人員職責(zé)，并嚴(yán)格按職責(zé)獎懲，在人力物力上支持試驗工作。，不但要提交完整的出廠證明，對那些明確規(guī)定進(jìn)場后經(jīng)復(fù)驗才能用的材料，負(fù)責(zé)取樣委托試驗室試驗。如不委托，發(fā)生漏做少做試驗，甚至把不合格品用到了工程上，物資部門負(fù)全責(zé)。復(fù)驗報告同樣最終由物資部門提供?；炷临|(zhì)量員在每次混凝土澆筑前指示專職試驗員，向試驗室辦理委托，請試驗室成型試塊。要注明混凝土等級、施工部位、方量、所用原材、配合比等情況。試驗員將試驗結(jié)果通知主管責(zé)任工程師，試驗資料整理后交技術(shù)部資料員。防水質(zhì)量員指示專職試驗員，根據(jù)相應(yīng)設(shè)計和規(guī)范要求委托進(jìn)行防水材料的試驗?；靥钔临|(zhì)量員指示專職試驗員，分層夯實后，委托試驗室進(jìn)行干密度試驗，合格后才能回