深圳百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況研究分析-資料下載頁(yè)
2025-06-22 16:43本頁(yè)面
【正文】 樂(lè)設(shè)施 百貨公司+shoppingmall 服務(wù)質(zhì)量 茂業(yè)百貨一直以“真誠(chéng)服務(wù)每一天”為服務(wù)理念，并多次榮獲“消費(fèi)者最喜愛(ài)的名牌商場(chǎng)”稱(chēng)號(hào) 實(shí)施“全面顧客滿意戰(zhàn)略”，多次獲得“消費(fèi)者最喜愛(ài)的名牌商場(chǎng)”稱(chēng)號(hào) 太陽(yáng)廣場(chǎng)以“顧客至上,誠(chéng)信服務(wù)”為職業(yè)觀念，多次獲得“消費(fèi)者最喜愛(ài)的名牌商場(chǎng)”稱(chēng)號(hào) 銅鑼灣百貨以“海闊天空，任游任逛”為服務(wù)理念，多次獲得“消費(fèi)者最喜愛(ài)的名牌商場(chǎng)”稱(chēng)號(hào) 品牌認(rèn)同 在深圳，茂業(yè)百貨贏得眾多消費(fèi)者的支持。來(lái)東門(mén)，逛茂業(yè)已經(jīng)成為深圳消費(fèi)者的習(xí)慣；茂業(yè)百貨華強(qiáng)北店也因?yàn)閰R聚深圳最多的時(shí)尚品牌成為深圳的時(shí)尚中心。 作為深圳老牌商場(chǎng)，天虹在深圳消費(fèi)者中擁有相當(dāng)知名度，近年來(lái)，伴隨天虹商場(chǎng)在深圳各商圈的擴(kuò)張，天虹各分店輻射范圍內(nèi)擁有較高知名度。 太陽(yáng)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間較晚，只有單店?duì)I業(yè)，但由于處于東門(mén)老街之內(nèi)，在深圳大眾消費(fèi)者中有一定的品牌知名度。 銅鑼灣百貨在深圳主要針對(duì)年輕時(shí)尚消費(fèi)，所以在年輕一族當(dāng)中享有較高的品牌知名度； 促銷(xiāo)工作 茂業(yè)百貨經(jīng)常性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，2003年全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間達(dá)到200天以上。 天虹商場(chǎng)經(jīng)常性地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，主要開(kāi)展方式是單類(lèi)產(chǎn)品的主題促銷(xiāo)活動(dòng)及公益促銷(xiāo)活動(dòng)。 太陽(yáng)廣場(chǎng)在促銷(xiāo)活動(dòng)上比較薄弱，通常采用的主要是折扣送消費(fèi)券的方式 銅鑼灣百貨一直以文化營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)，經(jīng)常性地組織明星見(jiàn)面會(huì)之類(lèi)的活動(dòng)，吸引年輕消費(fèi)者； 經(jīng)營(yíng)規(guī)模 目前，茂業(yè)百貨在深圳的經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到15萬(wàn)平方米； 目前，天虹商場(chǎng)在深圳擁有10個(gè)分店，總經(jīng)營(yíng)面積213000平方米； 目前，太陽(yáng)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積為55000平方米； 目前，銅鑼灣百貨在深圳擁有6個(gè)分店，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到20多萬(wàn)平方米； 經(jīng)營(yíng)效益 2003年， 據(jù)銅鑼灣對(duì)外宣稱(chēng)，老店都在盈利之中 深圳主要百貨公司營(yíng)銷(xiāo)策略比較 根據(jù)目前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，就茂業(yè)百貨、太陽(yáng)廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)、銅鑼灣百貨常用營(yíng)銷(xiāo)策略比較如下： 三、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)形式，百貨公司應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略建議 多層次提升服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)對(duì)變化。 在深圳零售逐漸發(fā)達(dá)的今天，百貨公司應(yīng)該鼓勵(lì)高層次的競(jìng)爭(zhēng)策略，注重?cái)U(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵，在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)等方面做了適應(yīng)性改造，以其優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境，富有特色的商品，全方位的服務(wù)，綜合性的娛樂(lè)設(shè)施，營(yíng)造了融購(gòu)物與休閑、娛樂(lè)為一體的和諧氛圍。 注重目標(biāo)消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)。 對(duì)原有的顧客群進(jìn)行重新篩選，縮小目標(biāo)市場(chǎng)，并大力提升與會(huì)員之間的聯(lián)系，在保證廣泛的忠誠(chéng)顧客繼續(xù)保持旺盛的消費(fèi)能力的基礎(chǔ)上，積極吸引新客戶成為忠誠(chéng)顧客。通過(guò)目標(biāo)消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)，為消費(fèi)者、為市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值，從而提升市場(chǎng)消費(fèi)能力。 通過(guò)理性的整合，加快拓展的步伐。 對(duì)現(xiàn)有利潤(rùn)中心實(shí)行整合，把握市場(chǎng)流行趨勢(shì)及銷(xiāo)售熱點(diǎn)，努力提升銷(xiāo)售利潤(rùn)。同時(shí)，加快拓展的步伐，通過(guò)連鎖擴(kuò)張，增多利潤(rùn)中心，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、弱勢(shì)增強(qiáng)的目標(biāo)。15 / 15
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1