【總結(jié)】3/4營(yíng)銷服務(wù)類知識(shí)講座-銷售技巧(第六期)本講內(nèi)容客戶投訴分析 正確處理客戶投訴的原則處理顧客投訴的原則有效處理客戶投訴的意義認(rèn)知客戶服務(wù)人員的投訴處理能力及其評(píng)估 客戶服務(wù)人員在處理客戶投訴的時(shí)候,需要具備一定能力。在較大的企業(yè),對(duì)于客戶服務(wù)人員在投訴能力處理方面都有評(píng)估,評(píng)估有一個(gè)統(tǒng)一的表格。比如說遇到一個(gè)不滿意的客戶時(shí),你會(huì)怎么樣?你是否
2025-06-28 06:11
【總結(jié)】目錄□□蔣維豪主講第一講:生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的變遷……………………………………………….…….2-7頁第二講:豐田管理模式的起源…………………………………………….……….8-11頁第三講:豐田的精益化策略:平準(zhǔn)化生產(chǎn)……………………………..……..12-16頁第四講:全局觀點(diǎn)與及時(shí)生產(chǎn)………………………………............
2025-03-26 23:30
【總結(jié)】《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》29萬字大學(xué)專用講稿《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》目錄第一章導(dǎo)論第一節(jié)生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述第二節(jié)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的地位和作用第三節(jié)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的發(fā)展歷程第四節(jié)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的特征第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略第一節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略概述第二節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定與實(shí)施第三章產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇第一節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)與
2025-03-26 02:49
【總結(jié)】信息安全專題講座一、美軍情況二、安全技術(shù)一、美軍情況1、計(jì)劃與進(jìn)展規(guī)劃:C4I2SR,標(biāo)志著美軍進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng):C3I(星狀,格狀)互聯(lián)網(wǎng):C4I2SR(格狀);進(jìn)展:93-96年,2萬
2025-07-18 09:19
【總結(jié)】全省安全生產(chǎn)形勢(shì)、任務(wù)及政策甘肅省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局?一、全省安全生產(chǎn)形勢(shì)?(一)事故起數(shù)、傷亡人數(shù)持續(xù)下降,但總量仍然較大圖一?(二)重特大事故逐年遞減,但發(fā)生頻率仍然較高圖二?(三)道路交通事故死亡人數(shù)總量大,控制難?(四)事故經(jīng)濟(jì)損失總量上升圖三?
2025-01-11 08:04
【總結(jié)】精益生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)?課程目的:使精益初接觸者對(duì)精益基礎(chǔ)知識(shí)有所了解?課程構(gòu)成:精益的來源;精益的體系;精益的關(guān)鍵詞解析?課程重點(diǎn):通過對(duì)精益的關(guān)鍵詞解讀使員工基本掌握精益改善的方法。?培訓(xùn)方式:以點(diǎn)擊關(guān)鍵詞的方式對(duì)精益進(jìn)行全面剖析課程簡(jiǎn)介主要內(nèi)容?精益起源?豐田
2025-02-21 14:11
【總結(jié)】新勞動(dòng)法的適用與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避簡(jiǎn)介?在新的勞動(dòng)用工形勢(shì)下,用人單位能否做到以及如何做到既保護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益,又能較好地貫徹新勞動(dòng)法的宗旨和原則,以及進(jìn)一步穩(wěn)固勞動(dòng)關(guān)系,成為企業(yè)能否穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)用工方面的法律風(fēng)險(xiǎn),不僅關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,更關(guān)乎企業(yè)的前途與命運(yùn),防范勢(shì)在必行!本課堂從新勞動(dòng)法修改的具體問題出發(fā),全面講解企業(yè)在用工管理
2025-05-12 06:27
【總結(jié)】勞動(dòng)合同法專題講座新《勞動(dòng)合同法》下企業(yè)如何規(guī)范用工和完善人事管理主講人:徐建明浙江天建律師事務(wù)所主任律師一、勞動(dòng)管理的內(nèi)容組成(一)勞動(dòng)管理的組織、人員及職責(zé)組織機(jī)構(gòu)——
2025-05-12 17:06
【總結(jié)】 聽《消防安全知識(shí)專題講座》有感 聽“交通安全知識(shí)講座”有感 “過馬路,左右看,紅燈停""”這首耳熟能詳?shù)慕煌▋焊璐蟾攀俏覀冏钤缏牭降?,并且能夠很順溜地背出來,以為這樣就學(xué)會(huì)了怎么過馬路,以為這...
2025-09-16 04:18
【總結(jié)】水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化專題講座(一)北京達(dá)飛集團(tuán)薛斌水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容提要?第一部分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?第二部分推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的背景及意義?第三部分安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展現(xiàn)狀?第四部分水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法?第五部分水利安全生
2025-02-17 22:52
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)薪酬知識(shí)講座今日議題■什么是薪酬■薪酬設(shè)計(jì)與薪酬模型■談?wù)勀晷街啤鲂匠旯芾淼淖钚掳l(fā)展動(dòng)態(tài)一、什么是薪酬?1、薪酬概念2、薪酬的構(gòu)成3、影響企業(yè)薪酬的因素
2025-01-23 22:09
【總結(jié)】《春季與健康》知識(shí)講座——主講:人文學(xué)院駱漢雄2022年3月25目春季與健康?春季包括哪幾個(gè)月:是指我國(guó)農(nóng)歷
2025-06-16 00:06
2025-01-23 23:19
【總結(jié)】華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)有限公司2023年2月27日星期六WaterSystems水系統(tǒng)知識(shí)講座九新藥業(yè)國(guó)際認(rèn)證部經(jīng)理高級(jí)工程師徐影華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)有限公司?Toexaminethebasictechnologyandrequirementsfor:檢查以下方面的基本技術(shù)和要求:1)Watertreatmen
2025-01-13 00:12
2024-12-29 09:54