【總結(jié)】3/4營銷服務(wù)類知識講座-銷售技巧(第六期)本講內(nèi)容客戶投訴分析 正確處理客戶投訴的原則處理顧客投訴的原則有效處理客戶投訴的意義認知客戶服務(wù)人員的投訴處理能力及其評估 客戶服務(wù)人員在處理客戶投訴的時候,需要具備一定能力。在較大的企業(yè),對于客戶服務(wù)人員在投訴能力處理方面都有評估,評估有一個統(tǒng)一的表格。比如說遇到一個不滿意的客戶時,你會怎么樣?你是否
2025-06-28 06:11
【總結(jié)】目錄□□蔣維豪主講第一講:生產(chǎn)運營管理的變遷……………………………………………….…….2-7頁第二講:豐田管理模式的起源…………………………………………….……….8-11頁第三講:豐田的精益化策略:平準(zhǔn)化生產(chǎn)……………………………..……..12-16頁第四講:全局觀點與及時生產(chǎn)………………………………............
2025-03-26 23:30
【總結(jié)】《生產(chǎn)與運作管理》29萬字大學(xué)專用講稿《生產(chǎn)與運作管理》目錄第一章導(dǎo)論第一節(jié)生產(chǎn)與運作管理概述第二節(jié)生產(chǎn)與運作管理的地位和作用第三節(jié)生產(chǎn)與運作管理的發(fā)展歷程第四節(jié)現(xiàn)代生產(chǎn)與運作管理的特征第二章生產(chǎn)運作戰(zhàn)略第一節(jié)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略概述第二節(jié)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定與實施第三章產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇第一節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)與
2025-03-26 02:49
【總結(jié)】信息安全專題講座一、美軍情況二、安全技術(shù)一、美軍情況1、計劃與進展規(guī)劃:C4I2SR,標(biāo)志著美軍進入互聯(lián)網(wǎng)時代計算機網(wǎng):C3I(星狀,格狀)互聯(lián)網(wǎng):C4I2SR(格狀);進展:93-96年,2萬
2025-07-18 09:19
【總結(jié)】全省安全生產(chǎn)形勢、任務(wù)及政策甘肅省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局?一、全省安全生產(chǎn)形勢?(一)事故起數(shù)、傷亡人數(shù)持續(xù)下降,但總量仍然較大圖一?(二)重特大事故逐年遞減,但發(fā)生頻率仍然較高圖二?(三)道路交通事故死亡人數(shù)總量大,控制難?(四)事故經(jīng)濟損失總量上升圖三?
2025-01-11 08:04
【總結(jié)】精益生產(chǎn)基礎(chǔ)知識?課程目的:使精益初接觸者對精益基礎(chǔ)知識有所了解?課程構(gòu)成:精益的來源;精益的體系;精益的關(guān)鍵詞解析?課程重點:通過對精益的關(guān)鍵詞解讀使員工基本掌握精益改善的方法。?培訓(xùn)方式:以點擊關(guān)鍵詞的方式對精益進行全面剖析課程簡介主要內(nèi)容?精益起源?豐田
2025-02-21 14:11
【總結(jié)】新勞動法的適用與風(fēng)險規(guī)避簡介?在新的勞動用工形勢下,用人單位能否做到以及如何做到既保護自身正當(dāng)權(quán)益,又能較好地貫徹新勞動法的宗旨和原則,以及進一步穩(wěn)固勞動關(guān)系,成為企業(yè)能否穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)用工方面的法律風(fēng)險,不僅關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟利益,更關(guān)乎企業(yè)的前途與命運,防范勢在必行!本課堂從新勞動法修改的具體問題出發(fā),全面講解企業(yè)在用工管理
2025-05-12 06:27
【總結(jié)】勞動合同法專題講座新《勞動合同法》下企業(yè)如何規(guī)范用工和完善人事管理主講人:徐建明浙江天建律師事務(wù)所主任律師一、勞動管理的內(nèi)容組成(一)勞動管理的組織、人員及職責(zé)組織機構(gòu)——
2025-05-12 17:06
【總結(jié)】 聽《消防安全知識專題講座》有感 聽“交通安全知識講座”有感 “過馬路,左右看,紅燈停""”這首耳熟能詳?shù)慕煌▋焊璐蟾攀俏覀冏钤缏牭降模⑶夷軌蚝茼樍锏乇吵鰜?,以為這樣就學(xué)會了怎么過馬路,以為這...
2024-09-25 04:18
【總結(jié)】水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化專題講座(一)北京達飛集團薛斌水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容提要?第一部分認識安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?第二部分推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的背景及意義?第三部分安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展現(xiàn)狀?第四部分水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法?第五部分水利安全生
2025-02-17 22:52
【總結(jié)】現(xiàn)代企業(yè)薪酬知識講座今日議題■什么是薪酬■薪酬設(shè)計與薪酬模型■談?wù)勀晷街啤鲂匠旯芾淼淖钚掳l(fā)展動態(tài)一、什么是薪酬?1、薪酬概念2、薪酬的構(gòu)成3、影響企業(yè)薪酬的因素
2025-01-23 22:09
【總結(jié)】《春季與健康》知識講座——主講:人文學(xué)院駱漢雄2022年3月25目春季與健康?春季包括哪幾個月:是指我國農(nóng)歷
2025-06-16 00:06
2025-01-23 23:19
【總結(jié)】華潤醫(yī)藥集團有限公司2023年2月27日星期六WaterSystems水系統(tǒng)知識講座九新藥業(yè)國際認證部經(jīng)理高級工程師徐影華潤醫(yī)藥集團有限公司?Toexaminethebasictechnologyandrequirementsfor:檢查以下方面的基本技術(shù)和要求:1)Watertreatmen
2025-01-13 00:12
2024-12-29 09:54